Resumen de pasantías de la compañía de seguros para estudiantes universitarios
Resumen de pasantías de una compañía de seguros para estudiantes Muestra 1
Pasantía, como su nombre indica, significa aprender a través de una pasantía. Después de un período de estudio, o cuando el estudio está llegando a su fin, necesitamos saber qué hemos aprendido o cómo aplicarlo a las prácticas. Porque todo conocimiento proviene de la práctica y pertenece a la práctica. Así que ponlo en práctica para poner a prueba tu aprendizaje. Ahora que estamos a punto de graduarnos, las prácticas son cada vez más importantes para nosotros. Se puede decir que esta pasantía que acaba de terminar es el período más difícil y satisfactorio de mis cuatro años en la universidad. Fue difícil porque recién comencé a trabajar y no pude adaptarme rápidamente en muchos aspectos; lo que me llenó fue que no había aprendido los conocimientos y habilidades en el campus durante este período, lo que mejoró mi calidad en todos los aspectos. Al mismo tiempo, las prácticas también me proporcionaron algo de experiencia laboral. Sentó las bases para buscar una buena carrera en el futuro. Con este fin, he recopilado y compilado maravillosos ejemplos de informes de pasantías para su referencia. ¡Espero que le sean útiles!
Unidad de tiempo: sucursal de Yancheng Dafeng de Jiangsu Huabang Insurance Agency Co., Ltd.
Tiempo de la pasantía: del 24 de julio de 20xx al 26 de agosto de 20XX, un total de 33 días.
A veces, imagino que no soy un ser humano, sino un dios. Sin embargo, nunca esperé que realmente existiera una persona así en el mundo, es decir, alguien que pudiera persistir en el negocio de los seguros durante diez o incluso veinte años. No puedo competir con ellos en absoluto porque mi discurso es muy confuso. Durante las vacaciones de verano decidí ir a un supermercado de seguros para estudiar y formarme. Una es pararse frente a todos y hablar sin miedo. El segundo es observar más de cerca esta sociedad, aprender más sobre sus reglas ocultas y promover su propio crecimiento. Este es sólo el propósito original. Sin embargo, con el tiempo descubrí que el papel de los seguros en realidad no es muy influyente en la sociedad. Mucha gente no entiende nada de seguros y algunos incluso los odian y piensan que deberían prohibirse. Por eso quiero que más personas comprendan los seguros y que más personas sepan que los seguros son el invento más científico del mundo.
Voy a un pueblo cerca de Hechen en la ciudad de Xinghua cada dos días para asistir a una reunión matutina. El primer día ni siquiera saludé. Hay una razón. Mucha gente de su edad no sabe qué gritar. La tía no es como la tía y la abuela no es como la abuela. Además, naturalmente tengo miedo de los extraños, así que simplemente sonreí. En mi primer día comencé a hacer radiogimnasia. De hecho, al finalizar mis prácticas añadieron un baile a la reunión de la mañana. Se dice que este es el calentamiento inicial y ocurre todas las mañanas durante la reunión. Después de eso, todos los oradores en la reunión de la mañana dirán: "¡Buenos días, familia Winbond!" Luego todos gritaremos juntos: "¡Está bien! Amo a Winbond". Luego todos los miembros de la familia Winbond recitarán al unísono las instrucciones de la empresa. Entonces podrás ingresar oficialmente a la reunión de la mañana.
La primera vez que hablé fue en la segunda reunión de la mañana. Durante la reunión de la mañana, el gerente me pidió que les contara a todos sobre el concepto de coraje. Como antes, estaba temblando por todos lados y después de un rato mi mente se quedó en blanco y me quedé sin palabras. Pero persistí hasta terminar todo. Sin embargo, las personas de abajo están durmiendo y los que celebran reuniones breves celebran reuniones breves. Estoy sin palabras. Sabía que mi primer intento falló. Después, el manager decidió empezar poco a poco y pedirme que les contara pequeñas historias que sólo durarían uno o dos minutos en el escenario. Para evitar ponerme nerviosa, pasaré un tiempo parada frente al espejo y hablando en casa. De esta manera, he estado realizando reuniones matutinas y contando historias. Después de cinco o seis veces, podía hablar libremente sin temblar ni nada. Pero estos son sólo calentamientos. El verdadero discurso no consiste simplemente en recitar cuentos uno tras otro. Recuerdo que mi gerente me dijo: "Cuando hables, debes prestar atención al tono y la velocidad de tu voz. Las palabras que uses no necesitan ser hermosas, pero deben ser atractivas. Usa analogías u otra retórica al hablar". . "Esto me recuerda que me gustaban especialmente las analogías cuando hacía ciencia. Resulta que aprender en este mundo conduce al mismo objetivo por caminos diferentes.
A mediados de agosto, finalmente me pidieron que hablara. a las personas a continuación Hable sobre mis puntos de vista sobre el significado y la efectividad de los seguros Esa noche, resumí algunos blogs de directores ejecutivos de compañías de seguros que encontré en línea y dividí el discurso en cuatro partes: introducción a la inversión, origen del seguro, significado del seguro. y malentendidos sobre seguros. Finalmente, hablé sobre cómo hacer seguros con los ricos. Intenté terminar este discurso en 20 minutos, pero mi discurso aún no fue suficiente para leer el artículo completo.
Quiero expresarme en los lugares apropiados y describirlo en un lenguaje vívido. Sin embargo, justo en estos llamados puntos divertidos, mi cerebro de repente se atascó y no supe qué decir. Aunque ya no estoy nervioso, aunque ya no tiemblo, mi mente seguirá en blanco y el efecto final seguirá siendo el de una conferencia de un profesor universitario. Woohoo~ ~Fue muy triste en ese momento. En los días restantes, trabajé duro para comunicarme con los demás, hablar con fluidez, aprendí varios tipos de seguros y participé en capacitaciones con los nuevos empleados de la empresa. Varias personas mayores de la empresa explicaron cuidadosamente las capacidades y métodos para solicitar un seguro, y sus palabras fueron muy convincentes. Tan atractivo. Tengo mucha envidia.
Más tarde pronuncié varios discursos y descubrí que realmente estaba bajo la influencia de alguien y hablaba tan rápido como un cuchillo. Pero, de hecho, para que los demás entiendan, a menudo no necesitamos. hablar tan rápido. Intento corregirlo, prestar atención al tono de mi voz y hablar a los demás con palabras desagradables pero claras.
Finalmente, por requerimiento de la empresa, fui a vender seguros con varios familiares. Pacientemente les expliqué la importancia de los seguros y utilicé muchas metáforas. Pero tenían mala actitud y no me escuchaban en serio para nada. Lo sé, simplemente me tratan como a un niño y hablan como un adulto. Los niños no pueden hablar cruzadamente. También hubo una persona que odiaba los seguros y de hecho me aconsejó que dejara la compañía de seguros y no tuviera nada que ver con los seguros. La razón es que sufrieron reveses. Cuando están obligados a pagar una indemnización, no cumplen con los requisitos para obtenerla. Al final, odiaron tanto los seguros que dejaron de pagar el seguro de pensiones.
No dirigía una compañía de seguros. Un novato como yo no sería tan bueno como un veterano incluso si corriera dieciocho veces al mes. Pero mi elocuencia ha mejorado y sé comportarme frente a los demás en actividades sociales. Lo más importante es que conozco algunas de las estrategias de la empresa.
En la práctica social, mis logros son aproximadamente los siguientes tres elementos:
El primero es la forma de hablar. Tengo que saber que debo ser un espejo y qué tipo de personas debo utilizar y en qué forma de hablar. Cuando hablas, debes prestar atención a tu velocidad y entonación. La clave es dejar que los demás comprendan lo que estás diciendo en lugar de compararte con los demás. Debe utilizar metáforas y ejemplos humorísticos para atraer a los demás. Mira a la otra persona cuando estés hablando porque eso te dará una idea en tiempo real de lo que la otra persona está pensando para que puedas improvisar. De hecho, descubrí que leí muy pocos libros y experimenté muy pocas cosas. De hecho, la elocuencia es inseparable de la experiencia y el conocimiento de una persona, por lo que debo seguir leyendo y practicando para aumentar el contenido que se puede comunicar. ¡Esto es lo que más importa!
El segundo es la cohesión de la empresa. Como dice el refrán, los corazones de las personas se vuelven unos contra otros. Mi empresa tiene una fuerte cohesión y la posición de todos se obtiene mediante el trabajo duro, no mediante obsequios ni ninguna otra cosa. La brecha de ingresos es en realidad una brecha de capacidades. Además, todos en mi empresa están llenos de entusiasmo, lo que se puede comprobar en la reunión matutina que mencioné. Nuestra empresa organiza a menudo conferencias inspiradoras para que todos se acerquen a nuestro trabajo con pasión. La cohesión corporativa es realmente importante. Muy bueno lo que dijo nuestro gerente, no hay gestión entre personas, solo asistencia. El jefe no nos controla, sino que nos ayuda. Si nos ponemos a trabajar con esta idea, nuestro corazón no se desequilibrará y, por supuesto, seremos más apasionados.
Resumen de pasantías en compañías de seguros para estudiantes Muestra 2
1 Propósito de la pasantía
A través de esta pasantía, puede experimentar la vida después de ingresar a la sociedad con anticipación y aprender sobre la vida. industria de seguros Conocimientos básicos y filosofía corporativa, mejorar su capacidad de trabajo práctico y habilidades profesionales. Mayor contacto con la sociedad y comprensión de la sociedad. Mejore gradualmente su profesionalismo y sentido de responsabilidad, y mejore sus habilidades interpersonales. Acumular experiencia práctica valiosa para futuros empleos.
En segundo lugar, se presentan la unidad de pasantías y el puesto de pasantías
(1) La información básica de la unidad de pasantías
China Pacific Insurance Group Co., Ltd. fue Fundada en mayo de 1991, con sede en Shanghai. Cotizó en el mercado de acciones A de la Bolsa de Valores de Shanghai el 25 de febrero de 2007 (601601) y el 23 de febrero de 2009. China Pacific posee subsidiarias profesionales como seguros de vida, seguros de propiedad y accidentes, gestión de activos y seguros de pensiones. Ha establecido una red de marketing a nivel nacional y una plataforma de servicios diversificada, con más de 5.700 sucursales, más de 74.000 empleados y más de 300.000 vendedores de seguros de vida, brindando protección integral de riesgos a 56 millones de clientes individuales y 3,3 millones de clientes institucionales en todo el país. Servicios de financiación y gestión de activos. El edificio de la sede de la empresa está ubicado en el Centro Financiero Lujiazui, Nueva Área de Pudong, Shanghai.
Los accionistas incluyen Baosteel Group, Sheneng (Group) Co., Ltd., Carlyle Group, Prudential Financial Group, Shanghai State-owned Assets Management Co., Ltd., Shanghai Tobacco (Group) Company, Shanghai Jiushi Company, Yunnan Hongta Group Co. , Ltd., Dalian Shide Group espera.
(2) Situación básica del puesto de prácticas
Durante el período de prácticas de tres meses, la empresa consiguió que me dedicara al negocio de seguros de vida.
Responsabilidades laborales del negocio de seguros de vida:
1. Tener un conocimiento familiar de varios tipos de seguros.
2 Comprender integralmente los activos y el estado familiar del cliente. Bueno_ _;
3. Desarrollar planes de seguro de vida integrales para los clientes en función de sus necesidades;
4. Proporcionar un servicio posventa integral y meticuloso a los clientes;
5. Explicar claramente a los clientes los términos de responsabilidad y deducible del seguro.
3. Proceso y contenido de la pasantía
El proceso de pasantía se puede dividir en tres partes, a saber, capacitación previa al empleo, capacitación de transición y pasantía formal en el trabajo.
(1) Comprensión del seguro
El seguro se puede dividir en seguro social y seguro comercial. El seguro social es un fondo de seguro obligatorio formado mediante legislación del Estado bajo la dirección de políticas nacionales establecidas. Un sistema de seguridad social utilizado para brindar seguridad de vida básica a los miembros que han perdido su capacidad laboral u oportunidades laborales debido a la vejez, enfermedad, maternidad, discapacidad, muerte y desempleo. El seguro social no tiene fines de lucro. El seguro comercial es una forma de seguro con fines de lucro operado por compañías de seguros profesionales. La compensación económica de la compañía de seguros se basa en el pago de las primas del seguro por parte del asegurado. Es remunerada, abierta y voluntaria, y se esfuerza por tener un cierto superávit tras la indemnización del siniestro. Durante el período del seguro, el asegurador y el asegurado acuerdan los derechos y obligaciones de cada uno a través del contrato de seguro.
En mi opinión, el seguro es también una forma de amor, una responsabilidad y un compromiso con uno mismo y con los demás; el seguro no es una necesidad, pero sí una necesidad. La gente siempre se arrepiente de no tener seguro después de causar pérdidas, pero lo que lamenta ahora es que las pérdidas son irreparables. Aunque el seguro no puede prevenir ni evitar que ocurran accidentes, puede compensar al máximo las pérdidas económicas causadas por el accidente después de que ocurre el accidente. De esta forma, el asegurado no se verá acorralado por problemas económicos.
(2) Comprensión del negocio de seguros de vida en el Pacífico
1. Alcance del seguro de vida
El seguro de vida toma la vida y el cuerpo humano como objeto de seguro. Un tipo de seguro que paga beneficios de seguro cuando el asegurado muere, queda discapacitado, enfermo, anciano u otros accidentes, o cuando expira el período del seguro. El tomador del seguro de vida paga la prima del seguro al asegurador de acuerdo con las disposiciones de la póliza de seguro. Cuando el asegurado sufra un evento asegurado como muerte, invalidez o enfermedad durante el período del contrato o alcance la edad o período especificado en el contrato de seguro personal, el asegurador pagará la prima del seguro al asegurado o a su beneficiario de conformidad con el contrato. . La existencia de seguros personales suele ser inevitable; la ocurrencia de accidentes de seguros personales es dispersa; la probabilidad de accidentes fatales en los seguros de vida aumenta con la edad del asegurado y es relativamente estable.
2. Marketing de seguros de vida
El marketing de seguros de vida es un proceso de actividades comerciales destinado a satisfacer las diversas necesidades de seguros de vida de los consumidores y lograr los objetivos de ganancias de las compañías de seguros en el mundo en constante crecimiento. Cambio del entorno del mercado de seguros de vida. Incluyendo la concepción, desarrollo, diseño, determinación de tarifas, distribución, promoción, servicio postventa de productos de seguros de vida y una serie de actividades de planificación e implementación que son beneficiosas para el mercado de seguros de vida. Me dedico principalmente al negocio de seguros de vida personales de canales de marketing indirecto en Pacific Insurance Company. Me dedico principalmente a la venta de seguros de vida como comercializador, siguiendo la experiencia de antiguos empleados y manejando las relaciones interpersonales. Brindar un buen servicio al cliente, el proceso incluye principalmente consulta, entrevista, entrevista, firma de contrato, cobro, etc. Si la materia del seguro cumple con los accidentes asegurados estipulados en el contrato, también incluye procesos como revisión, liquidación de siniestros, cambios de contrato y servicios de valor agregado. , pudiendo existir un proceso de representación legal entre el tomador del seguro y la aseguradora.
3. Suscripción y liquidación de siniestros de seguros de vida
La suscripción es cuando el asegurador selecciona o evalúa el nivel de riesgo del potencial asegurado que solicita la cobertura del seguro para decidir si suscribe y determina. las condiciones de suscripción. El proceso de suscripción implica cuatro opciones de riesgo: suscripción del vendedor, suscripción del examen físico, suscripción del departamento profesional e investigación de supervivencia. La suscripción se proporciona principalmente a través de formularios de solicitud de seguro, informes de exámenes físicos, informes de registros médicos, informes de investigaciones de supervivencia y otros materiales. Los objetos de suscripción se dividen entonces en cuerpos estándar, cuerpos subadaptativos, cuerpos rechazados y cuerpos ampliados. El proceso de reclamaciones de seguros personales incluye el registro de aceptación, la revisión de diversos documentos y materiales de respaldo, la inspección in situ, la revisión de responsabilidad y el cálculo de reclamaciones.
4. Pago de seguros personales
Los beneficios de los seguros personales incluyen principalmente pagos de seguros de vida, seguros de accidentes personales y seguros de gastos médicos.
(3) Comprensión de la gestión empresarial
Para empleados: seguir a un líder y resolver problemas de ruta.
Para permitir que la empresa se desarrolle mejor, los gerentes primero deben formular un modelo estratégico de desarrollo empresarial completo y luego encontrar formas de mejorar la eficiencia del trabajo, reducir los costos laborales y ahorrar gastos innecesarios para la empresa. Además, los gerentes deben optimizar la asignación de recursos e integrar los recursos corporativos. El más importante de ellos es la integración de los recursos humanos. Los recursos humanos son la clave para la competitividad central de una empresa. Si una empresa quiere mejorar la rentabilidad, la imagen de mercado y la influencia social, primero debe mejorar el nivel técnico y la calidad de sus empleados. Organizar periódicamente reuniones de empleados para intercambiar experiencias laborales de manera oportuna, plantear problemas existentes en el trabajo para solucionarlos y adjuntar capacitación en habilidades laborales corporativas. Después de la formación, deben ser evaluados para comprobar la eficacia de la formación. Según las características de cada persona, consígales trabajos adecuados y déjales sentir cierta presión laboral. Si bien pueden hacer bien su propio trabajo, también deben poder hacer bien otros trabajos y realizar la transformación de los roles laborales. Para reducir el riesgo de la empresa, trate de no dejar que una sola persona sea responsable de todo el trabajo de la empresa. Esto aumentará el riesgo de la empresa y dificultará la transformación de las funciones de los empleados de la empresa.
Las empresas deben adherirse a un sistema de selección de talento abierto, justo y equitativo con recompensas y castigos claros. Crear un ambiente de trabajo armonioso y cálido. Permitir que los empleados tengan un sentido de pertenencia a la empresa, identificándose así con la cultura corporativa, haciendo sugerencias para el desarrollo de la empresa de todo corazón y sirviendo a la empresa con lealtad.
(D) Mejora de otras habilidades durante las prácticas.
1. A través de esta pasantía, aprendí algunos conocimientos básicos de la industria de seguros, especialmente de vida. Al mismo tiempo, también estoy familiarizado con los tipos básicos de seguros de vida, así como con el proceso de reclamos y el proceso de compensación del centro de reclamos directos.
2. Durante la pasantía, también aprendí a usar fotocopiadora, fax, escáner, operación de sistema de reclamos y verificación de precios, así como algunos métodos de atención al cliente.
3. Las prácticas me hicieron comprender que la estructura empresarial de una compañía de seguros incluye principalmente la venta directa, el marketing y el negocio de agencia. Las compañías de seguros deben cumplir con su obligación de informar verazmente a los asegurados y sus compromisos de servicio de liquidación de siniestros. Sus modos de reclamación incluyen principalmente modos de fabricación propia y subcontratados, o se utilizan ambos modos al mismo tiempo. El marketing online de seguros es un nuevo modelo de desarrollo porque este modelo de marketing es más conveniente, más rápido y más rentable.
4. Resumen y experiencia de la pasantía
Me siento muy afortunado de poder realizar una pasantía en Pacific, sentir la atmósfera de trabajo de Pacific, aprender sus habilidades laborales y contratar profesores en prácticas para usted. . Al recordar esta pasantía, tengo sentimientos profundos. Durante ese período, hubo trabajo duro, fatiga y risas. Aunque fueron sólo tres meses cortos, gané mucho.
Desde el inicio de las prácticas, nuestro proceso de prácticas se ha organizado de forma ordenada. En primer lugar, el Gerente General Baliba nos capacitó, aprendió sobre la industria de seguros y se familiarizó con los términos del seguro, el proceso de reclamos y la cultura corporativa. Después de eso, seguí al profesor para realizar unas prácticas in situ y entré en contacto con varios casos. Vea cómo maneja las consultas de los clientes, los reclamos y todo el proceso de exhibición para que los clientes lo vean. Una vez que me familiaricé con él, comencé a operarlo y él me guió. Poco a poco, puedo completar un servicio de atención al cliente sencillo. Después de familiarizarme con la compensación directa y la determinación de pérdidas, comencé a viajar al extranjero, contactando a varios clientes y varios tipos de casos importantes. Los casos más grandes son más laboriosos y difíciles de manejar. Pero creo que puedo experimentarme más y crecer más rápido.
Ante un círculo social tan complicado, he entrado en contacto con mucha gente, algunas cualificadas y otras poco razonables. Se aprovechan de las imperfecciones de algunos sistemas corporativos y de la operatividad de la sociedad real para proteger sus propios intereses. Por lo tanto, la empresa inevitablemente incurrirá en pérdidas económicas innecesarias, pero no hay nada que pueda hacer. La sociedad es muy colorida y compleja.
Me siento muy afortunada de tener una oportunidad de prácticas tan única, porque puedo entrar en contacto con todo tipo de personas y puedo aprender de ellas muchas cualidades excelentes y corregir algunos de mis malos comportamientos. Al mismo tiempo, también puedo mejorar mis habilidades interpersonales y mi adaptabilidad social al contactar a diferentes personas, lo que me hace sentir más seguro y poderoso en mi vida futura.
Verbo (abreviatura de verbo) gracias
Hoy terminan mis prácticas. Durante estos tres meses trabajé duro y obtuve resultados fructíferos.
Me gustaría agradecer a mi alma mater _ _ college por su formación continua en mí, y a todos los _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ profesores. Gracias al grupo que me contrató en primer lugar, y gracias a. todos los que me han ayudado.
Muestra 3 resumen de prácticas para estudiantes universitarios en una compañía de seguros
1 Objetivo de las prácticas
En el verano de este curso académico, estoy realizando una. pasantía fuera del campus. A través de la pasantía, descubrí que tengo muchas deficiencias y necesito más ejercicio en la práctica social. Al mismo tiempo, como recién graduado, estoy a punto de entrar en la sociedad y comprenderla. Debo fortalecer mi visión del trabajo, la ambición socialista y el sentido de responsabilidad. Adquirir conocimientos empresariales y de gestión, consolidar las teorías aprendidas, adquirir conocimientos prácticos en esta especialización y desarrollar habilidades preliminares para el trabajo práctico y habilidades profesionales. Con esta idea y objetivo en mente, me uní nuevamente a China Life como pasante.
Dos. Los requisitos específicos para trabajar durante las prácticas son los siguientes:
1. Ejercer la capacidad empresarial para desarrollar labores de ventas. Comprender y familiarizarse con los procesos comerciales y laborales diarios de los agentes de seguros, aprender a trabajar, visitar ampliamente a los clientes y ser bueno en la comunicación son las claves para mejorar su calidad profesional y sus capacidades comerciales en la comunicación con el cliente.
2. Aprenda a utilizar teorías básicas, conocimientos básicos y habilidades básicas para resolver problemas específicos en la práctica de las agencias de corretaje e integrar la teoría con la práctica. Al mismo tiempo, seguiré aprendiendo de las personas que me rodean, seré descarado y creceré rápidamente.
3. Acumula mucho, aprende con la mente abierta y mejora integralmente tu calidad general. Durante la pasantía, debemos considerar a la gran cantidad de empleados como maestros, aprender humildemente de sus buenas cualidades, buenos estilos y buenos estilos, mejorar su calidad general y convertirse en trabajadores económicos calificados.
4. Cultivar el espíritu de trabajo duro y responsabilidad social, y formar un buen carácter moral de carrera amorosa y trabajo amoroso. No importa lo cansado o duro que estés, mantén siempre un espíritu y unos hábitos de trabajo dedicados, rigurosos y serios.
5. Vista previa y preparación para el empleo. Descubra la brecha entre su propia situación y las necesidades reales de la sociedad, complemente los conocimientos relevantes de manera oportuna durante el período posterior al estudio y esté completamente preparado en términos de conocimientos y capacidad para la búsqueda de empleo y el trabajo formal.
Tercero, proceso de pasantía
1. Reunión matutina necesaria: de lunes a viernes por la mañana, absorber nuevos conocimientos asistiendo a la reunión matutina. La reunión suele resumir el trabajo, compartir experiencias, dar conferencias especiales y publicar avisos. Tomé notas cuidadosamente, absorbí nuevos conocimientos y adquirí experiencia laboral de forma indirecta. Especialmente las conferencias matutinas de directivos y maestros ampliaron mis horizontes y enriquecieron mis conocimientos y experiencia.
2. Pregunte con humildad: comprenda los productos de seguros de vida de los seguros de vida y familiarícese con el negocio diario, los procesos de trabajo y los métodos de trabajo de los agentes bancarios. Los productos de seguros de vida que conocí incluyen "Corning Whole Life Critical Illness Insurance", "China Life New Credit Suisse Pension Insurance", "China Life Fortune and Double Happiness Pension Insurance", "Lucky Card", etc. Familiarizarse con la actividad diaria de un agente de seguros, que es atender a los clientes y buscarlos.
3. Flujo de trabajo: orientar a los clientes, comprenderlos, presentar productos, cerrar transacciones y brindar servicio postventa. Estos cinco pasos conforman un ciclo de ventas. Entre ellos, los servicios postventa incluyen cobro, seguridad, reclamaciones, envío de tarjetas de cumpleaños o informes de atención al cliente. Si el agente del banco de seguros brinda a los clientes un servicio postventa satisfactorio, habrá referencias, obteniendo así nuevas oportunidades de venta e iniciando un nuevo ciclo de ventas. Hay muchas formas de trabajar, como cómo tratar con los clientes, incluido cómo visitarlos, cómo explicarles los seguros a los clientes, cómo formular planes de seguro para los clientes, etc.
4. Por acuerdo del gerente, nosotros, como personal del centro de visitas de devolución de calidad del servicio al cliente de la empresa, realizamos una encuesta telefónica al cliente. Primero, seleccione al azar los registros de actividad regionales de algunos coleccionistas de exposiciones en las dos categorías de exposiciones. Los registros incluyen la lista de clientes visitados por los coleccionistas de exposiciones todos los días y su información de contacto. Luego, según la lista de clientes en el registro, llame al. clientes para comunicarse. Investiga principalmente si los clientes conocen a un determinado cobrador de la empresa, qué servicios brinda el cobrador a los clientes, si el cliente está satisfecho con el servicio del cobrador y qué áreas cree que deben mejorarse en el servicio del cobrador.
Cuarto, comprensión de la pasantía
1. Sinceridad
“Cuando estás en un ambiente extraño, ¿qué puedes usar para abrir los corazones de los demás y captarlos? ? ¿reconocimiento?" ¡Sinceridad! Recuerdo el primer día que entré en el seguro, así que no tenía suficiente confianza para calmarme, porque caras extrañas y nuevos entornos estaban a punto de irrumpir en mi mundo, y yo iba a toparme con su entorno familiar. Pero esta mentalidad desapareció a los diez minutos.
La oficina espaciosa y luminosa, la temperatura adecuada, los compañeros amables y sinceros, los saludos cordiales, las sonrisas amistosas y una serie de palabras de bienvenida me conmovieron inmediatamente. Sentí un rayo de dulzura en la oficina: ¡sinceridad! A partir de ese momento, entendí por qué las compañías de seguros dan prioridad a la integridad. ¡La sinceridad es el requisito previo para la supervivencia y la confiabilidad es la base del desarrollo! Esto es cierto para las empresas y también para las personas. A partir de esto, asentir, sonreír y pedir consejo se han convertido en mi norma de práctica en los últimos meses. ¡Creo que la sinceridad debería ser el primer paso para alcanzar la autoestima!
2. Comunicación
Debe haber división del trabajo y cooperación entre las compañías de seguros, los departamentos y las personas. En el departamento donde hice prácticas, sentí que cada miembro tenía una gran capacidad para trabajar de forma independiente, pero el espíritu de cooperación estaba en todas partes. Se requiere comunicación al dividir el trabajo; de lo contrario, no se podrán lograr los objetivos establecidos y el trabajo no se podrá completar mejor. Es natural que los recién llegados cometan muchos errores. Me tomo en serio todo lo que hago. Aunque todavía cometo pequeños errores y me pongo nervioso, me comunicaré con mis colegas del departamento a tiempo y obtendré su ayuda a tiempo.
3. Pasión y Paciencia
La pasión y la paciencia son como la batalla entre el fuego y el agua. La pasión del Fuego siempre es fácilmente controlada por la paciencia del Agua, y lo mismo ocurre con el trabajo. Esto es algo en lo que la pasión y la paciencia deben coexistir. Cuando entré por primera vez a la oficina, estaba emocionado. Ésta debería ser la vida social que he anhelado, tanto la que temía como la que ansiaba. Aunque todavía no estoy calificado para ser una persona social, acepté la prueba de estos dos meses con una mentalidad de persona completamente social. La pasión es un poco exagerada, pero pasé estos dos meses con pasión. Sin embargo, más allá de mi pasión por mi trabajo, soy profundamente consciente de la importancia de la paciencia. El trabajo hecho con pasión pero sin paciencia es impetuoso, y el trabajo hecho con paciencia pero sin pasión es de mala calidad. Especialmente para los pasantes, mucha gente dice que las pasantías son similares a "hacer tareas domésticas", como limpiar, organizar documentos de oficina, copiar, mecanografiar, entregar documentos, etc... Estaba completamente preparado mentalmente antes de venir a la empresa. En la reunión de movilización, el secretario nos enseñó a hacer todo bien. Cuanto más hacemos en el departamento, más aprendemos. Siento que cuanto más trabajo realizan mis colegas, más me valoran y favorecen.
4. InnovaciónˌInnovación
¡Todos pueden aprender tecnología, pero la innovación solo te pertenece a ti! Ésta es la mejor manera de darse cuenta de su autoestima. El diseño de cada plan y el desarrollo de cada trabajo son inseparables de la innovación, que está fuera de las capacidades de todos los miembros de mi departamento. Por lo tanto, inevitablemente tomaré algunos desvíos al hacer mi trabajo y no podré alcanzar la perfección. Gracias a la orientación de mi jefe y mis compañeros, no me quedo estancado. Las compañías de seguros siempre han sido un lugar para reclutar talentos. Por eso, cuando entré a una compañía de seguros, sentí como si hubiera entrado en un salón donde se reunían las élites. Sentí profundamente mi falta de conocimiento, no solo de conocimiento profesional, sino también de conocimiento integral. Estar especializado en aprendizaje se centra en aprender y dominar un proyecto, pero además, lo mejor es ser versátil, de modo que "una habilidad" se convierta en "habilidades numéricas". Con algunas habilidades, la innovación surgirá en un sinfín, puedes tener ambas. trabajar.
5. Toma la iniciativa
El objetivo de las prácticas es aprender y comprender mucho sobre la sociedad y el trabajo. "Lo que se obtiene en el papel es muy superficial. Una vez que se da cuenta, hay que hacerlo". Sólo la acción puede hacer que las teorías y los métodos correctos sean absorbidos y comprendidos. En las compañías de seguros se pone más énfasis en la acción proactiva, la visión de futuro y el aprendizaje y el trabajo pasivos, con menores resultados. Por eso debemos ser proactivos. ¡Solo tomando la iniciativa podrás resolver muchos problemas lo antes posible y disfrutar de muchos conocimientos! Durante mi pasantía sentí que no había hecho lo suficiente. Siempre he tenido miedo de perturbar el trabajo de mis colegas y no me atrevo a preguntarles sobre sus conocimientos sobre seguros y su experiencia laboral fuera del trabajo, lo que me hizo perder muchas experiencias valiosas de búsqueda de conocimientos. En los próximos días, definitivamente aprenderé esta lección, tomaré la iniciativa, aprovecharé más oportunidades y adquiriré más conocimientos y experiencia.
6. Atención al cliente
Durante las prácticas, a través del contacto con los clientes y la experiencia de firmar pedidos, resumí mi experiencia en la atención a los clientes y me di cuenta de la importancia de una gestión refinada de los clientes. Métodos y procedimientos de gestión y mantenimiento de clientes. Al mismo tiempo, no sólo aprendí una gran cantidad de conocimientos y experiencia, sino que también ejercité mi capacidad para comunicarme con los demás.
Resumen de práctica del verbo (abreviatura de verbo)
Tan pronto como entré al trabajo, entendí que no hay reglas sin reglas Aunque la empresa no tiene reglas anticuadas. limitaciones, tiene reglas inviolables, por lo tanto, tengo que exigirme estrictamente, para no solo poder cumplir con las reglas de la empresa, sino también ser más beneficioso para mí. En el proceso de llevarme bien con los empleados de la empresa, también aprendí la actitud y la forma de tratar con los demás. Hay mucho que vale la pena aprender. Esta es una oportunidad que no podemos comprar con dinero. Hemos ganado mucho con el trabajo, el estudio y la vida.
Estas prácticas me han beneficiado mucho. No sólo me hizo darme cuenta de mis defectos y metas futuras, sino que, lo que es más importante, las cinco llaves de oro anteriores tendrán un impacto decisivo en mi vida futura. Lo único que lamento es que el período de pasantía es corto y no puedo experimentar los altibajos del marketing de seguros en primera línea, pero "el camino es largo y seguiré explorando". Definitivamente me capacitaré a través de más canales en el futuro.
Al mismo tiempo, obtuve una mejor comprensión de las compañías de seguros y la industria, y también descubrí algunos problemas en la gestión de las compañías de seguros. Ante una competencia cada vez más feroz y un entorno de mercado irregular, las empresas de base tienen desviaciones conceptuales en la relación entre la velocidad de procesamiento y la eficiencia. Enfatizan la velocidad sobre la eficiencia, tienen bajos niveles de conciencia de gestión de riesgos y control de riesgos, y tienen mala calidad en algunos aspectos. negocios. Para completar la tarea de las primas, suscribieron algunas empresas con índices de siniestralidad durante años consecutivos independientemente del costo. El nivel de eficiencia operativa fue bajo, lo que restringió el desarrollo rápido y saludable de las compañías de seguros. El sistema de evaluación de los agentes de seguros no es perfecto, la calidad profesional de los vendedores de seguros es desigual, el sistema de asistencia es imperfecto y la división del trabajo no es lo suficientemente clara.
Creo que para mejorar el nivel de gestión de las compañías de seguros, las compañías superiores deben fortalecer el seguimiento y la orientación de la gestión de las compañías de seguros de base, garantizar la implementación fluida del sistema unificado de personas jurídicas y la fluidez flujo de órdenes gubernamentales y, al mismo tiempo, establecer un sistema de rendición de cuentas de apoyo y medidas de recompensa y castigo para fortalecer las limitaciones al comportamiento de gestión de las empresas de base. Las autoridades reguladoras de seguros deben fortalecer la supervisión y gestión del comportamiento de mercado de las empresas de base, intensificar la investigación y sanción de las violaciones de leyes y reglamentos y cultivar un entorno de mercado estandarizado y ordenado que conduzca al desarrollo de las compañías de seguros de base.
Esta práctica me enseñó mucho. No sólo amplió mis conocimientos, recopiló y organizó mis horizontes, sino que también aumentó mi conocimiento social. Sin reglas, no puedo ser un círculo cuadrado. La capacidad de un barril depende de la tabla más corta. Sólo mejorando mi conciencia de gestión personal, y luego mejorando la conciencia de gestión de todo el equipo, y actuando de acuerdo con las reglas se podrá liberar la máxima energía del equipo.