¿Cómo redactar la hoja resumen anual y el plan de control de calidad?

Estimado Director X y Director X:

Desde este año, con el cuidado y orientación de los líderes de la empresa y el firme apoyo de los colegas, El Departamento de Control de Calidad ha completado con éxito varias tareas este año. Ahora les informaré del trabajo del año pasado y les pediré críticas y correcciones. ¡Gracias!

1. Utilice conceptos sistemáticos y estandarizados en la gestión del departamento para estandarizar el proceso de trabajo del departamento de control de calidad:

La situación comercial y de personal del departamento de control de calidad este año es: Calidad Departamento de Control Escasez de personal: sólo 5 personas, sólo 4 personas en julio. Amplio alcance de control: incluyendo alimentación, almacenamiento, envío, ingeniería, posventa, así como construcción de sistemas y gestión de 5S. Además, la empresa ha fortalecido la construcción del equipo de control de calidad este año, el departamento de control de calidad también ha fortalecido la intensidad y profundidad del control de calidad y la carga de trabajo también ha aumentado. En este caso es necesario fortalecer la gestión departamental para sistematizar y estandarizar la gestión de la calidad. Se tomaron las siguientes medidas:

1. Usar un registro (tal como está) para registrar el trabajo del día, usar informes semanales y mensuales para resumir el trabajo de esta semana o mes y formular un plan de trabajo para el próximo. semana. Cada persona responsable actúa de acuerdo con el plan y principalmente hago un seguimiento para garantizar la finalización de la tarea general.

2. Estandarizar las operaciones de control y los estándares de productos del departamento de control de calidad en forma de documentos, de modo que el personal de inspección siga estrictamente los documentos y estandarice las operaciones. Dado que la mayoría de los métodos y estándares de inspección originales para los almacenes entrantes y salientes están en manos del personal técnico, los inspectores a menudo hacen preguntas durante el proceso de inspección, buscan personalmente los estándares de los productos y participan en pruebas funcionales para formar documentos estándar. Se han revisado y redactado sucesivamente más de 10 documentos que incluyen elementos de inspección y estándares de evaluación para materias primas y productos terminados para proporcionar estándares de evaluación para los operadores.

3. Establecer los objetivos de calidad del departamento de control de calidad, incluida la tasa de inspección fallida de materiales entrantes y productos terminados, la tasa de seguimiento y cierre de anomalías de calidad, la tasa de aprobación de la supervisión del proyecto, etc. e incorporar todos los indicadores objetivo en la evaluación del desempeño del personal en cada puesto para garantizar la calidad del control de calidad.

4. Fortalecer el aprendizaje de conocimientos comerciales. El gerente del departamento llevará personalmente a XX y al personal de depuración de ingeniería al sitio de construcción para familiarizarse con los conocimientos de ingeniería de construcción, depuración e inspección de calidad. Ahora estoy familiarizado con todo el proceso de supervisión de proyectos. De modo que cuando el departamento tenga escasez de mano de obra, pueda ir personalmente al sitio de construcción para supervisar la calidad de varios proyectos y garantizar la finalización de las tareas del departamento.

2. Mejorar el sistema de gestión de calidad y garantizar el funcionamiento normal del sistema:

1 Bajo el liderazgo del Gerente General Luo, preparamos y aprobamos activamente el AQA (American Quality). Management System) en marzo de este año. Certification International Co., Ltd.) lleva a cabo una supervisión y auditoría anual de nuestro sistema de gestión de calidad. Y obtenga un certificado emitido por AQA.

2. Para garantizar el funcionamiento normal del sistema, de acuerdo con los requisitos del sistema de gestión de calidad de la empresa, se organizó una auditoría interna del sistema de calidad de junio a octubre de 2018. * * * Se encontraron un total de 14 elementos no conformes. Algunos problemas se han rectificado y otros se están rectificando.

3. De acuerdo con los requisitos del sistema de gestión de calidad, ayudar al gerente general a completar la reunión de revisión de la gestión en julio de este año. Y responsable de la implementación y seguimiento de los acuerdos de las reuniones.

4. Diseñar informes estadísticos para mejorar los registros de calidad y las estadísticas de calidad. Se han elaborado estadísticas de informes de calidad semanales y mensuales, que pueden reflejar intuitivamente el estado de calidad de cada sección, de modo que cada unidad responsable pueda tomar medidas efectivas para mejorar de inmediato.

5. Mejorar los objetivos e indicadores de calidad de la empresa, y formular estadísticas completas y medidas correctoras y preventivas. A través de la reunión de revisión de la dirección, se establecieron los objetivos de calidad de la empresa y se formó el documento "Objetivos de calidad del departamento para el segundo semestre de 2006". Se formuló el "Aviso sobre disposiciones estadísticas para los indicadores de objetivos de calidad", que estipula los métodos estadísticos para los indicadores de objetivos. Mediante el diseño de informes de calidad mensuales, el logro de los indicadores de objetivos se puede contar verdaderamente y reflejar de forma intuitiva. El formulario de seguimiento de objetivos de calidad se utiliza para realizar un seguimiento de los indicadores objetivo que no han alcanzado el objetivo y requieren que la unidad responsable mejore y garantice la realización de los indicadores objetivo.

6. Se agregaron "Procedimientos de control de dispositivos de monitoreo y medición", que estipulan la gestión de los instrumentos de prueba y mejoran los documentos del sistema de gestión de calidad de la empresa.

7. Revisar el documento “Funciones del Comité de Gestión de Producto” para estandarizar el control de calidad de la empresa en el proceso de desarrollo de nuevos productos.

8. Desarrollé el documento "Proceso de Retrabajo de Inventario" para estandarizar el retrabajo de productos terminados con problemas de calidad.

9. El informe estadístico de mantenimiento y el conjunto completo de tablas estadísticas de monitoreo de la calidad del proceso están diseñados para que la línea de producción ayude a la línea de producción a fortalecer el control de calidad del proceso.

3. Control de calidad estricto, mejora de los procesos de control y métodos de prueba:

1. Control de calidad del material entrante:

1 & gt; tales como "Especificaciones de operación de inspección" y "Artículos de inspección de calidad entrantes y estándares de juicio de IQC" estandarizan los procedimientos de operación de inspección entrante y los estándares de inspección.

2 & gtInspección entrante estricta, se inspeccionaron 717 lotes de materiales durante todo el año y se encontró que 35 lotes no estaban calificados. Estado anual de la calidad del alimento

3 & gtDebido a la influencia de factores como el lote de compra de la empresa, la calidad de la mayoría de las materias primas y auxiliares no se puede garantizar desde la fuente, por lo que la inspección IQC solo se puede fortalecer. Por lo tanto, este año, los técnicos de calidad agregaron al equipo de prueba probadores de corriente de fuga de capacitores electrolíticos, multímetros de alta precisión y otros instrumentos de prueba para fortalecer las pruebas de componentes de circuitos integrados. En este caso, sólo un lote de materiales inspeccionados por IQC falló cuando se utilizaron en la línea de producción (a partir de junio).

4>Desde julio se ha reforzado la comunicación con proveedores. Especialmente en lo que respecta a los problemas con las cajas electromecánicas Dongyi y las alarmas Mystone, nos hemos comunicado con los proveedores muchas veces y les hemos pedido que mejoren.

5 & gtAprendiendo de la falta de mejora de la calidad del producto de Dongyi Electromechanical Company y de los graves problemas de calidad con las válvulas solenoides Maxton, instamos a la empresa a desarrollar múltiples proveedores de componentes clave. Actualmente, Zhicheng Champion ha desarrollado la parte mecánica y Dongzhen y Haoou han desarrollado alarmas y válvulas solenoides.

2. Control de calidad del producto terminado:

1 & gt; Redactado "Especificaciones de operación de inspección de entrada de producto terminado", "Especificaciones de operación de inspección de envío de producto terminado", "Elementos de inspección de calidad de producto terminado". y Estándares" y otros documentos estandarizan las operaciones de inspección y los estándares de los productos terminados.

2 & gt Fortalecer el control de calidad de los procesos, diseñar informes estadísticos de calidad de procesos para el departamento de producción y fortalecer el análisis estadístico de calidad de procesos. Según los elementos no calificados en la inspección de control de calidad, el departamento de producción debe realizar mejoras. A juzgar por los resultados de la inspección de productos terminados de este año, la calidad de la inspección de procesos ha mejorado enormemente, del 74% antes de junio al 100% ahora, un aumento de más de 20 puntos porcentuales.

3 & gtAntes de julio, el departamento de control de calidad tenía inspectores de calidad a tiempo completo. Después de julio, en respuesta a la reforma del sistema salarial de la empresa, el personal original fue despedido. Por un lado, el departamento de control de calidad dispone de personal técnico para ocupar los puestos más altos y, por otro lado, refuerza la formación de los inspectores del IQC. Ahora los inspectores de IQC están calificados para realizar inspecciones de IQC y control de calidad.

4. Se inspeccionaron un total de 254 lotes de productos terminados a lo largo del año y 27 lotes no fueron calificados.

3. Seguimiento y análisis de anomalías de calidad:

1 & gt; Establecer un sistema de seguimiento de anomalías de calidad y diseñar una hoja de seguimiento de procesamiento de problemas de calidad. Los problemas de calidad descubiertos por varios departamentos y el departamento de control de calidad serán archivados, analizados y rastreados por técnicos de control de calidad, y la unidad responsable analizará las causas y las corregirá. El establecimiento de este sistema puede reflejar eficazmente los problemas de calidad de los productos de la empresa y allanar el camino para la resolución final de los problemas de calidad.

2> Presente inmediatamente un caso y rastree y analice las anomalías de calidad descubiertas por varios departamentos. Ante un gran número de defectos en el desarrollo de nuevos productos, el departamento de control de calidad ha estado trabajando ininterrumpidamente este año en el análisis de anomalías de calidad. Desde el establecimiento del sistema de seguimiento de anomalías de calidad, se han archivado 33 casos y se han cerrado 28 casos, con una tasa de cierre del 84%. Los técnicos de calidad no solo realizaron una gran cantidad de experimentos sobre problemas anormales, sino que también fueron al sitio de construcción muchas veces para analizar y resolver problemas, haciendo grandes esfuerzos para mejorar la calidad de los productos de la empresa, especialmente para resolver los defectos de los nuevos productos. Proporcionó muchas sugerencias constructivas para la revisión de los productos del departamento. Principalmente completó el análisis y seguimiento de los siguientes problemas:

Voltaje de salida anormal de la caja de conexiones a prueba de explosiones, comunicación de enlace ascendente y falta de comunicación descendente del terminal a prueba de explosiones RTU4206-BDS, voltaje de salida anormal de PSU2302-A fuente de alimentación, operación a largo plazo del repetidor a prueba de explosiones Anomalía en la comunicación, lectura directa del repetidor CRU4122-DA anormalidad en la comunicación, lectura directa del concentrador del medidor DHU1016 daño, lectura directa anormal en la comunicación del medidor de agua.

4. Control de calidad del proyecto:

1 & gt; Se ha establecido un sistema de seguimiento y supervisión de calidad para los proyectos en construcción para revisar y planificar cada proyecto de construcción en Shenzhen desde la recepción de la misma. del contrato hasta el inicio de la construcción. Seguimiento de todo el proceso de presupuestación, inspección de calidad del proceso e inspección interna. La supervisión de proyectos es muy conveniente para el control de calidad de los proyectos en construcción. Al proporcionar retroalimentación instantánea al departamento de ingeniería, desempeñará un papel positivo al ayudarlo a comprender oportunamente el progreso y la calidad del proyecto en construcción y realizar mejoras.

2 & gtDe acuerdo con los cambios de configuración del sistema de lectura centralizado, el "Diseño de protección contra rayos y tecnología de construcción para el sistema de comunicación del sistema de lectura centralizado", "Tecnología de instalación del sistema a prueba de explosiones de la serie RTU4000", " Pozo de cable de tierra del chasis a través de la pared" se han actualizado de manera oportuna. Los documentos de tecnología de construcción, como "Tecnología de cableado", proporcionan especificaciones operativas para la construcción del proyecto.

3 & gt ha realizado múltiples capacitaciones y evaluaciones para el personal de ingeniería y el equipo de construcción de la empresa. En abril de este año, se organizó una capacitación sobre el proceso de proyectos para el nuevo personal técnico del Departamento de Ingeniería, para que el nuevo personal técnico de ingeniería pudiera familiarizarse lo antes posible con los procedimientos operativos de varios proyectos de construcción de ingeniería. Se compiló el "Material de capacitación en habilidades de instalación para la ingeniería de sistemas integrados" y en mayo y junio se organizó una capacitación y evaluación de la tecnología de construcción de sistemas integrados para más de 30 personas de 4 equipos de construcción. Se expidieron permisos de trabajo a trabajadores de la construcción calificados. Les brindamos orientación periódica para mejorar sus capacidades laborales y garantizar la calidad de la construcción del proyecto mejorando la calidad de los gerentes de proyecto y el personal de construcción.

4 & gt Cooperar activamente con el departamento de ingeniería para abordar las dificultades encontradas durante los trabajos de construcción y brindar sugerencias constructivas, como orientación sobre problemas de instalación del Proyecto Lin Feng Four Seasons y el Proyecto St. Maurice. Al resolver problemas prácticos durante el proceso de construcción, también nos ganamos su comprensión y respeto por el control de calidad de la supervisión del proyecto.

5>En términos del día a día, a lo largo del año se completaron 63 planos de construcción y revisiones del presupuesto de materiales. Se encontró que 20 artículos no eran consistentes con el plan y el presupuesto, * * * llevó a cabo 155 inspecciones de calidad de proyectos en construcción y encontró 3 problemas con una calidad de construcción deficiente. * * * organizó 42 inspecciones internas de proyectos y encontró 12 proyectos no calificados. 42 proyectos fueron resueltos dentro de * * * a lo largo del año. Todos los proyectos finalmente obtuvieron la aceptación externa.

3. Responder activamente a la reforma salarial de la empresa y participar en la evaluación del desempeño:

1. En respuesta a las necesidades de la reforma salarial de la empresa, los puestos originales de control de calidad en el control de calidad. departamento se han reducido y la inspección de calidad original se ha cambiado.

Asignado temporalmente a IQC y técnicos de calidad. Hasta ahora.

2. Participar activamente en múltiples reuniones de evaluación de desempeño organizadas por la empresa y presentar a tiempo los estándares de evaluación de desempeño para cada puesto y puesto.

Estándares y reglas de evaluación del desempeño.

Cuatro. Planificación de actividades de 5S:

Se replanificaron las actividades de 5S y se formularon sucesivamente los miembros y las responsabilidades del equipo de liderazgo de promoción de 5S y los métodos de implementación del trabajo de 5S, y la organización de promoción de 5S, los estándares de inspección y las áreas de responsabilidad. y personas responsables de cada departamento fueron planificadas integralmente, medidas de recompensa y castigo. Se espera que se implemente oficialmente en febrero del próximo año.

5. Verificaciones puntuales de calidad de proyectos de servicio anuales:

Organizar encuestas de calidad anuales de todos los proyectos de sistemas de copia centralizados atendidos por la empresa en Shenzhen y Guangzhou, y coordinar con el centro de ingeniería y el Segundas reuniones y consultas del departamento de ingeniería. Se han formulado métodos para inspecciones puntuales de la calidad de los elementos de servicio del sistema de copia centralizado, y esta inspección está en curso.

6. Participar activamente en actividades de equipo y capacitaciones educativas organizadas por la empresa;

1. En septiembre de este año, el departamento de control de calidad es responsable de planificar un viaje de un día a. Qingyuan asistió por personal de ingeniería y control de calidad. La actividad obtuvo buenos resultados, relajando el cuerpo y la mente de todos los participantes y uniendo enormemente el espíritu de equipo de los participantes.

2. Todo el personal de control de calidad participó activamente en la capacitación sobre "capacidad de ejecución" y se benefició mucho.

7. Para aprovechar las capacidades del personal de control de calidad y cooperar con el desarrollo fluido del sistema de medidores portadores de Indonesia en los mercados extranjeros, el director del proyecto Song Yang viajó a Yangjiang en julio de este año. familiarizarse con el examen de ingreso al medidor portador monofásico. De junio a febrero de 5438, dediqué 2/3 de mi tiempo cada semana a prepararme activamente para ir a Indonesia para los preparativos relacionados con la depuración del equipo medidor portador, que incluyen: aprendizaje del sistema, prueba de equipo, inspección del funcionamiento del software, confirmación de entrega, traducción manual, etc.

Resumen de trabajo de este año:

Echando la vista atrás al año pasado, con el esfuerzo de todo el personal de control de calidad, logramos el objetivo de sistematización y estandarización del departamento de control de calidad: trabajar según procesos, se juzga según normas, se registra el trabajo y se registran estadísticas.

El sistema de gestión de calidad de la empresa también se ha mejorado mediante la redacción y modificación de documentos relevantes del sistema, el sistema existente se ha enriquecido y mejorado.

Se han introducido técnicas y métodos estadísticos relevantes para el control de calidad para fortalecer el seguimiento estadístico de los objetivos de calidad y el archivo y seguimiento de las anomalías de calidad. Mostrar visualmente el sistema de calidad de la empresa y la calidad del producto juega un papel positivo en el mantenimiento de todo el sistema de gestión de la empresa y la mejora de la calidad del producto.

Por otro lado, a juzgar por el hecho de que la mayoría de los productos se encontraron en obras de construcción este año, también muestra que los métodos de control de calidad existentes no son lo suficientemente perfectos y tienen lagunas. La razón principal es la falta de métodos y tecnología de inspección de productos. Aquí también es donde el departamento de control de calidad no realizó suficiente trabajo de inspección este año y encontró las mayores dificultades. Por un lado, la información técnica proporcionada por el departamento de I+D está incompleta y también muestra que el personal de calidad existente no ha hecho lo suficiente en la planificación de las inspecciones de productos. Con la aparición de los grandes terminales de usuario y otros productos de la empresa el próximo año, debemos centrarnos en la investigación y planificación de medios y métodos de inspección el próximo año.

Plan de trabajo de control de calidad para el próximo año:

El tiempo vuela y estamos a punto de entrar en el Año del Cerdo de Oro. En un momento en que la empresa se está preparando para un desarrollo revolucionario y avanzando hacia un desarrollo de gestión estandarizado e institucionalizado, y frente a nuevos productos y cambios en el mercado que surgen constantemente, el control de calidad tiene un largo camino por recorrer.

El año pasado, la gente del departamento de control de calidad sintió que la empresa está prestando cada vez más atención al trabajo de calidad. El Departamento de Control de Calidad seguirá las instrucciones del Gerente General Peng y profundizará el trabajo de calidad en varios departamentos. Mejorar la calidad del personal de calidad y dar seguimiento oportuno a nuevos productos y nuevos estándares. Elaboraremos planes de gestión de calidad para el próximo año y controlaremos estrictamente la calidad para garantizar que la calidad de los productos y servicios de la empresa satisfaga el desarrollo del mercado y las necesidades de los clientes. En términos de control de calidad, haremos grandes esfuerzos para fortalecer el análisis, la investigación y la planificación de los medios, proyectos y métodos de inspección de productos y, si es necesario, introduciremos ingenieros de QE profesionales para fortalecer este trabajo. Para obtener detalles sobre este programa, consulte el Plan de Gestión de Calidad 2007.

La canaleta pertenece al cielo, la puerta de la mansión de Haizhu Gong. Se acerca el nuevo año y todos los compañeros del Departamento de Control de Calidad quieren desear a los dos líderes:

¡Feliz año nuevo y todo lo mejor!

Deseo la compañía: ¡el cerdo dorado y la luna serán auspiciosos y la riqueza fluirá desde todas direcciones!

Unidad solicitante: Departamento de Control de Calidad

Reportero: XX 23.12.2006