Responsabilidades laborales del servicio posventa
Responsabilidades laborales del servicio posventa (26 artículos generales)
En una sociedad donde el desarrollo se acelera constantemente, cada uno de nosotros puede estar expuesto a responsabilidades laborales. Las responsabilidades laborales completas deben incluir. Nombre del departamento, superior directo, departamentos subordinados, autoridad de gestión, funciones de gestión, responsabilidades principales, etc. Hay muchas cosas a tener en cuenta al formular responsabilidades laborales. ¿Está seguro de saber cómo escribirlas? Las siguientes son las responsabilidades laborales del servicio posventa que he recopilado para usted. Puede compartirlas.
Responsabilidades laborales del servicio posventa 1
Responsabilidades laborales:
1. Responsable de la reparación, mantenimiento y visitas de retorno de los instrumentos de laboratorio de la empresa
; p>2. Responsable de la instalación, depuración, capacitación y soporte técnico de los instrumentos recién instalados
3. Comprender completamente el estado del mercado, informar rápidamente la situación de los competidores y la dinámica del mercado a los supervisores superiores; y presentar sugerencias razonables;
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4. Formular e implementar planes de servicio posventa para los hospitales de la jurisdicción y recopilar información sobre intenciones
Calificaciones: <; /p>
1. Título universitario o superior;
2. Más de 1 año de experiencia en servicio postventa de instrumentos
3. Tener una gran capacidad de trabajo independiente y habilidades sociales, buenas habilidades de comunicación, habilidades de coordinación y habilidades de trabajo en equipo;
4. Buena salud y capacidad para analizar y resolver problemas de forma independiente. Responsabilidades laborales del servicio posventa 2
Responsabilidades
1. Instalar equipos, realizar mantenimiento complejo en equipos y capacitación en procesos de impresión
2. Gestión de la satisfacción del cliente;
3. Participar en la producción de impresión interna
Requisitos
1. Título de escuela secundaria técnica o superior, familiarizado con el funcionamiento de computadoras, certificado de electricista y tres. base de dibujo dimensional;
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2. Tener 5 años o más de experiencia en reparación de máquinas
3. Capaz de viajar con frecuencia en el país y en el extranjero; p> 4. Mandarín estándar, gran capacidad de expresión, pensamiento claro, buenas habilidades de organización y planificación y capacidad de comunicarse en inglés. Responsabilidades laborales del servicio posventa Capítulo 3
1. Aceptar las consultas y quejas de los clientes y poder completar las reparaciones del producto y el procesamiento de piezas defectuosas
2. Organizar y analizar el proceso posventa; proceso de servicio de ventas Datos e información de retroalimentación y resumir los datos de la tasa de reparación del producto de vez en cuando para que sirvan como referencia para que la empresa mejore la calidad del producto
3. Ayudar a otros departamentos en el trabajo de soporte posventa;
4. Envíe oportunamente las piezas reparadas y dañadas a su hogar, resuma los fenómenos de falla del producto, clasifíquelos y cuente los lotes de producción de los productos defectuosos
5. Analice el producto; fallas junto con el departamento de producción y el departamento de ventas Motivos, y utilizar una forma razonable de describir la falla, para que los clientes puedan entenderla y aceptarla fácilmente
6. Basado en el análisis de las situaciones de reparación de diferentes; productos, proponer recomendaciones periódicas para el diseño, proceso, función, estabilidad, embalaje y transporte del producto. Sugerencias y opiniones para mejorar en otros aspectos.
7. Responsable, tener un fuerte sentido de servicio al cliente, buenas habilidades de expresión lingüística; , sea paciente, meticuloso y tolerante, y sea capaz de soportar una cierta presión laboral. Responsabilidades laborales del servicio posventa Capítulo 4
1. Haga un plan para el diseño del lugar de acuerdo con la reserva de la recepción de la reunión; formulario;
2. Al asumir el trabajo, debe vestirse de manera uniforme, usar una insignia de trabajo y hacer un buen trabajo en el trabajo de recepción.
3. comportarse dignamente, servir con una sonrisa y utilizar un lenguaje cortés.
4. Antes de la reunión, según los requisitos del cliente, hacer los preparativos de las instalaciones y servicios como mesas y sillas, iluminación, aire acondicionado, audio y suministros para conferencias.
5. Durante la reunión se deben atender en todo momento las necesidades de servicio de los invitados. En principio, se debe añadir té cada 15 minutos.
6.Al finalizar la reunión, recoger los juegos de té, disponer las mesas y sillas, y apagar la iluminación, el aire acondicionado y demás instalaciones. Durante la inspección, los invitados dejaron objetos. Si hay alguna omisión, comuníquese con el personal correspondiente a tiempo.
7. Responsable de la coordinación y cooperación entre las distintas salas de conferencias.
8. Organice a la recepcionista del centro de conferencias para que limpie el lugar todos los días, incluidas puertas y ventanas del suelo, mesas y sillas, plantas y algunas instalaciones interiores, y encuentre problemas de manera oportuna.
9. Responsable del inventario mensual y estadísticas de los materiales del centro de conferencias, y adoptar métodos activos y efectivos para tratar de reducir el consumo de diversos materiales y energía.
10. Responsable de; Capacitación diaria del departamento y educación disciplinaria de los empleados para garantizar que los empleados operen de manera segura y correcta, y que sus palabras y acciones cumplan con los requisitos de los sistemas relevantes del hotel.
11. uso y mantenimiento de diversas instalaciones y equipos en el lugar;
12. Responsable de la revisión preliminar de los horarios, asistencia y vacaciones de los empleados, organizando el trabajo diario de acuerdo con las necesidades del cliente y las características de los empleados, y reportando y manejando problemas. encontrados en el trabajo diario de manera oportuna.
13. Completar otras tareas asignadas por los superiores. Responsabilidades laborales del servicio posventa Parte 5
1 Coordinar y gestionar de manera integral todo el trabajo administrativo.
2. Apoyar y asesorar en la mejora de las capacidades de trabajo back-office.
3. Realizar inspecciones de rutina del trabajo de back office para detectar problemas de manera oportuna.
4. Actuar como agente en puestos de back office o gerente de servicios para realizar labores de gestión de back office.
5. Ayudar a los gerentes de servicios a lograr los objetivos laborales.
6. Completar otras tareas asignadas por los líderes superiores. Responsabilidades laborales del servicio posventa, Parte 6
Descripción de responsabilidades:
1. De acuerdo con los requisitos de desarrollo de la línea de productos, liderar el diseño de rutas de productos del sistema láser semiconductor directo y la introducción de nuevos productos;
2. Combinado con productos de la competencia y las ventajas técnicas de la empresa, experimentos de principios completos y verificación de viabilidad para garantizar la realización de la función del producto.
3. Desarrollo completo de prototipo de sistema láser semiconductor directo, máquina completa; pruebas y análisis de fallas, garantizar que el desempeño cumpla con los estándares
4. Responsable del diseño, desarrollo o desarrollo cooperativo y verificación de selección de componentes clave
5. Procesos de producción de productos, procesos; documentos, estándares de calidad, instrucciones de productos y otros productos Organización de compilación de datos
6. Responsable del soporte de producción en masa, liderando la mejora del rendimiento y la mejora de procesos
7. Producción, proceso y después; -resolución de problemas de ventas y orientación técnica del cliente;
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Requisitos laborales:
1. Tener más de 2 años de experiencia en diseño de máquinas ópticas en la industria del láser de fibra, y ha sido responsable del diseño del sistema de láseres de fibra continua
2. Familiarizado con varios tipos de láseres de fibra Tecnología de ensamblaje y procesamiento mecánico, familiarizado con la simulación térmica y las soluciones de gestión térmica, comprensión del suministro y control de energía;
3. Familiarizado con los componentes principales y los recursos del proveedor de dispositivos de láseres de fibra continua de potencia media y alta, selección y verificación.
4. combinadores de bomba y salida de acoplamiento de fibra QBH
5. Familiarizado con analizadores de espectro, empalmadores de fusión de fibra, máquinas de recubrimiento, máquinas cortadoras de fibra, etc. Diversos instrumentos, equipos y herramientas
6. Familiarizado con la planificación y los métodos de pruebas de confiabilidad de sistemas láser;
7. Licenciatura o superior, diseño mecánico, ingeniería óptica, información optoelectrónica, comunicaciones ópticas, tecnología láser, mecatrónica óptica y otras especialidades. Se prefiere la gestión del departamento de ingeniería y de investigación y desarrollo de láseres de fibra de potencia media y alta o sistemas láser semiconductores directos.
8 Tener un buen sentido de trabajo en equipo e innovación. Se prefieren candidatos con espíritu emprendedor. Responsabilidades laborales del servicio posventa; Capítulo 7
1. Recopile información de los clientes, integre la información y determine los clientes objetivo para la expansión. Entonces, ¿cómo recopilar información? Se puede hacer a través de Internet, exposiciones, presentaciones de amigos, etc.
2. Visitar a los clientes y comprender lo que quieren y necesitan. Información de clientes, catálogo de productos, modelo de negocio, principales grupos de clientes, principales productos y otra información.
3. Presente la naturaleza de la industria, las formas de servicio y los elementos de servicio de la empresa. Lo mejor es dar un buen ejemplo y realizarlo en el sitio para mejorar su capacidad de persuasión.
4. Explicar comparativamente las ventajas del modelo de comercio electrónico, la comodidad que aporta a los clientes y sus tendencias de desarrollo. Convencer a los clientes para que acepten los servicios.
5. Analizar la información obtenida, formular un plan de servicio y solicitar opiniones de los clientes.
6. Proponer asuntos de firma y negociar para la firma.
7. Hacer un buen trabajo en el trabajo post-servicio para satisfacer a los clientes.
8. Resumir y mejorar el nivel empresarial.
Responsabilidades laborales del servicio posventa Capítulo 8
1. Presidir de manera integral el trabajo del servicio posventa, celebrar reuniones periódicas, resolver rápidamente los problemas que surjan durante el trabajo y garantizar la realización de los objetivos comerciales.
2. Desarrollar un sistema de gestión del servicio posventa y estándares de trabajo de procesos comerciales.
3. Desarrollar un plan de trabajo del servicio posventa para garantizar la finalización del servicio posventa mensual y anual; indicadores de funcionamiento.
4. Evaluar el estado de finalización del trabajo de cada puesto en el departamento de servicio posventa y capacitar a los empleados para lograr los objetivos laborales.
5. Desarrollar planes de formación del departamento de servicio postventa y organizar su implementación para mejorar las capacidades laborales de los empleados.
6. Conectarse con los servicios del fabricante, cooperar activamente con el trabajo del centro de servicio del fabricante y publicar e implementar oportunamente las políticas de servicio del fabricante.
7. Proporcionar retroalimentación oportuna sobre las necesidades de servicio e información a los departamentos relevantes del fabricante.
8. Participar en la formulación del plan de personal y el sistema de desempeño del departamento de servicio posventa para movilizar plenamente el entusiasmo de los empleados.
9. Atender oportunamente las principales quejas y reclamos de los clientes, supervisar y garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Responsabilidades laborales del servicio posventa Capítulo 9
Responsabilidades laborales
1. Realizar visitas periódicas a clientes nuevos y antiguos para brindar un buen servicio posventa, mantener el contacto con los clientes, aumentar la comunicación, y comprender las necesidades de los clientes, para promover la cooperación posterior;
2. Manejar las sugerencias y quejas de los clientes de manera oportuna, responder preguntas y opiniones, registrar, organizar e informar; y contacto con invitados de confinamiento
p>4. Bueno en el manejo de diversos problemas y quejas planteadas por los clientes.
Cualificaciones
1. Personalidad extrovertida, fuertes habilidades de comunicación y concepto de servicio
2. Tener cierta experiencia en servicio al cliente
3. Ser proactivo, cuidadoso y responsable, tiene fuertes habilidades de comunicación, tiene espíritu de equipo, tiene una fuerte resistencia a la presión y puede resolver diferentes problemas de los clientes
4. Responsable e independiente Completa la tarea del trabajo de servicio posventa responsabilidades Capítulo 10
1. Responsable de la gestión diaria del servicio al cliente de los consultores de servicio
2. Responsable de la supervisión de la implementación y la gestión del proceso de servicio estándar de FAW Car
;p>
3. Responsable de la gestión in situ de la recepción de servicios;
4. Responsable de la implementación y gestión de las visitas de excursión, el rescate de salidas y las quejas de los clientes y el manejo de quejas.
5, Responsable de organizar y llevar a cabo actividades de marketing de servicios;
6. Responsable de la capacitación de procedimientos de servicio estándar y conceptos de servicio; Responsable de la gestión y mejora de las reparaciones primarias;
8. Supervisar el establecimiento y gestión de los expedientes de atención al cliente;
9. /p>
10. Otras tareas asignadas por los líderes superiores. Responsabilidades laborales del servicio posventa Capítulo 11
Descripción del trabajo:
Responsabilidades laborales:
Notificar a los clientes con anticipación para pagar las primas de renovación, ayudar a los clientes a cambiar la información y mejorar los* *** de los clientes, enviar facturas y órdenes de distribución de dividendos a los clientes y ayudar a los clientes a gestionar la conservación de pólizas, la liquidación de reclamaciones, etc.
Tipo de trabajo:
Tiempo completo. Este puesto también es un puesto de cuadro de reserva. Aquellos que se desempeñen bien en 3 a 6 meses pueden ascender a puestos directivos.
Observaciones: Este puesto es para especialista en servicio posventa, trabajo administrativo, no vendedor
Educación: título universitario o superior
Nota: La empresa utilizará diferentes métodos para llevar a cabo las actividades de descripción del trabajo y responsabilidades y requisitos del trabajo. Si envía su currículum aquí, para evitar la duplicación de problemas en la descripción del trabajo y las responsabilidades y requisitos del trabajo, no lo envíe a nuestra empresa a través de otros canales.
Responsabilidades laborales del servicio posventa Capítulo 12
Responsabilidades laborales:
1. Formulación y optimización de la estructura organizativa del departamento, estándares de operación comercial del departamento de servicio al cliente
2; Responsable de la formulación, optimización, supervisión y ejecución de procesos de negocio
3. Responsable de la formulación de sistemas de evaluación, recompensa y castigo del desempeño y la implementación de indicadores de evaluación de la empresa . Responsable de organizar el personal para llevar a cabo en línea La disponibilidad funcional del sistema se prueba, resume e informa periódicamente
5. Responsable del manejo de quejas y sanciones internas del departamento de servicio al cliente; >
6. Implementar la coordinación y cooperación del departamento en diversas actividades promocionales;
7. Gestión diaria del personal, capacitación del personal, descripciones de trabajo del personal y responsabilidades y requisitos laborales, etc.
8. Cooperar con el departamento de liquidación para reembolsar y descubrir los motivos de los pedidos erróneos.
9.
Calificaciones:
1. Título universitario o superior, comprensión de la etiqueta de relaciones públicas, gestión y otros conocimientos comerciales.
2. Fuertes habilidades de comunicación y espíritu de trabajo en equipo;
3. Ser bueno en la optimización de los procesos comerciales y buscar constantemente mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
4. año de experiencia en gestión. Responsabilidades laborales del servicio posventa Capítulo 13
1. Responsable de formular planes de trabajo de servicio basados en el logro de las metas del departamento de servicio y presentarlos al supervisor para su aprobación
2. Coordinación y gestión de los asuntos diarios de cada puesto bajo su jurisdicción, asegurar que las diversas normas y regulaciones de la empresa se implementen dentro del área de gestión.
3. Responsable de supervisar y evaluar al personal de servicio postventa en el sitio, capacitar y supervisar al personal de servicio para brindar un buen servicio al cliente y asignar razonablemente el trabajo del personal de servicio.
4. Responsable de la mejora del proceso de servicio postventa y mejora de la calidad del servicio.
5. Responsable de resolver disputas del servicio postventa y manejo de emergencias. Responsabilidades laborales del servicio posventa Capítulo 14
1. Ayudar al gerente general a formular objetivos comerciales anuales y mensuales del servicio posventa y organizar su implementación.
2. Formular un plan de educación (capacitación) del sistema de servicio posventa y organizar su implementación.
3. Utilizar habilidades de gestión profesional para establecer buenas relaciones de cooperación a largo plazo con los clientes y mantener una alta eficiencia y altos beneficios (beneficio bruto) en los servicios posventa.
4. Cree un buen ambiente de trabajo, familiarícese y utilice varios flujos de trabajo del servicio posventa y mantenga el sistema de servicio posventa sin problemas.
5. Formular las responsabilidades laborales de todos los empleados del servicio posventa (cada puesto) y mejorarlas continuamente con base en la práctica.
6. Según el concepto de servicio de Toyota (o del fabricante), organizar y establecer un mecanismo completo de gestión de clientes y medidas para mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.
7. Establecer un sistema integral de gestión de calidad y organizar su implementación para mantener la reputación de calidad avanzada de la región.
8. Utilizar los principios y métodos básicos de las quejas de los clientes para gestionar todo tipo de quejas.
9.Asistir al gerente general a formular estrategias y medidas comerciales para asegurar el logro de las metas, organizar su implementación y utilizar el método PDCA para mejorar continuamente durante la implementación.
10. Completar otras tareas asignadas por los líderes superiores. Responsabilidades laborales del servicio posventa Capítulo 15
1. Responsable del mantenimiento y gestión de las relaciones con los clientes, como aceptar quejas de los clientes.
2. Responsable de analizar y clasificar materiales e información retroalimentada por el personal de servicio, resolver y resumir oportunamente los problemas que surjan durante el trabajo e informar a los supervisores.
3. Responsable de brindar especificaciones de servicio postventa, capacitación técnica y orientación técnica a los empleados afiliados.
4. Completar otras tareas asignadas por los líderes superiores.
Responsabilidades laborales del servicio posventa Capítulo 16
Responsabilidades laborales:
1. Realizar visitas periódicas y trabajos de mantenimiento para clientes antiguos de acuerdo con los acuerdos de la empresa
2; Entusiasta y paciente Responder preguntas y consultas de los clientes;
3. Resolver los problemas de los clientes a través de una comunicación efectiva y hacer un buen trabajo en el registro.
4. Cuando el problema no se pueda resolver, con prontitud; resolver el problema Actualizar al supervisor para su aceptación;
5. Trabajar de manera completa y precisa de acuerdo con los procedimientos de la empresa, incluido el proceso de gestión de quejas, el trabajo de ingreso de datos, etc.
6. formación proporcionada por la empresa;
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7. Completar otras tareas asignadas por el supervisor.
Requisitos laborales:
1. Tener entre 22 y 40 años, gozar de buena salud y tener buenos rasgos faciales.
2. Título universitario o superior; p>
3. Estándar mandarín, buenas habilidades de coordinación y comunicación;
4. Tener buena calidad psicológica, capaz de soportar cierta presión laboral
5. Positivo; y tener buena conciencia de Servicio;
6. Se dará prioridad a los trabajadores de atención al cliente con más de un año. Responsabilidades laborales del servicio posventa Capítulo 17
Responsabilidades laborales:
1. Formar el equipo comercial de posventa, gestionar la vida diaria del vendedor, realizar un seguimiento de la información de la política del vendedor y brindarles oportunidades de promoción ascendente convenientes.
2. Formación, orientación y formación del personal de posventa, y prestación de asesoramiento psicológico al personal de posventa.
3. Complete el trabajo de servicio relevante para los clientes y realice activamente cambios de información relevantes y sugerencias de seguros para los clientes.
4. Comprender activamente el contenido comercial promovido por la empresa y brindar servicios de explicación y seguimiento a los antiguos clientes desde la perspectiva del cliente para garantizar que los clientes puedan recibir los beneficios otorgados por la empresa de manera oportuna. .
Requisitos laborales:
1. Título universitario o superior, se prefiere una licenciatura.
2. Responsable, positivo y con gran conciencia de equipo.
3. Responsable, atrevido al desafío, gran capacidad para soportar el estrés y asesoramiento psicológico.
4. Personalidad alegre, con vocación de servicio, buena comunicación, capaz de servir como modelo positivo con sol positivo.
5. Tener ambiciones, planes y metas para el futuro. Responsabilidades laborales del servicio posventa Capítulo 18
Responsabilidades laborales:
1. Aceptar y coordinar la resolución de los problemas posventa diarios en la comunidad inteligente y ser responsable de la satisfacción del cliente;
2. Realizar capacitación sobre la plataforma de administración de propiedades (comunidad inteligente) para los clientes.
3. Cooperar con los gerentes de cuentas para completar intercambios técnicos en la sala de exposiciones, demostraciones del sistema de aplicaciones, etc.;
4. Cooperar con otros departamentos del departamento comercial. Hacer un buen trabajo en la comunicación con los usuarios, compartir datos, coordinación técnica, etc.
5. Cooperar con el personal del mercado para completar la solicitud; demostraciones del sistema, redacción de materiales de promoción de productos, etc.
6. Liderazgo Otros asuntos laborales arreglados.
Requisitos laborales:
1. Diploma universitario o superior, se prefiere entre 1 y 2 años de experiencia en trabajos de servicio al cliente o soporte técnico de preventa de comunidades inteligentes o edificios inteligentes.
p>2. Tener una gran capacidad de aprendizaje, una gran capacidad para aceptar nuevos productos y necesita aprendizaje y capacitación regulares
3. Dominar herramientas de Office como Word, Excel y PDF; /p>
4. Fuertes habilidades de comunicación y fuerte sentido de responsabilidad;
5. Alta eficiencia en el trabajo, fuertes habilidades de coordinación y fuerte conciencia de equipo.
Dirección de la promoción: Servicio al Cliente--Supervisor de Servicio al Cliente--Gerente de Servicio al Cliente--Director de Servicio al Cliente
El Departamento Comercial de TIC es un campo comercial recientemente ampliado de la empresa, combinado con Debido a las ventajas comerciales existentes de la compañía, el enfoque principal en la etapa inicial es tomar comunidades inteligentes y desarrollar la inteligencia como precursor, hay un amplio espacio para el crecimiento en el futuro. Actualmente necesitamos urgentemente candidatos interesados para unirse al equipo y crecer juntos. con el nuevo negocio de la empresa. Responsabilidades laborales del servicio posventa Capítulo 19
1. Coordinar y gestionar de manera integral todo el trabajo administrativo.
2. Apoyar y asesorar en la mejora de las capacidades de trabajo back-office.
3. Realizar inspecciones de rutina del trabajo administrativo para detectar problemas de manera oportuna.
4. Actuar como agente en puestos de back office o gerente de servicios para realizar labores de gestión de back office.
5. Ayudar a los gerentes de servicios a lograr los objetivos laborales.
6. Completar otras tareas asignadas por los líderes superiores. Responsabilidades laborales del servicio posventa Capítulo 20
Requisitos laborales:
1. 20 a 35 años, título universitario (inclusive) o superior
2. Debe tener un título universitario. Sólo aquellos con un diploma o superior son elegibles para la entrevista, y aquellos que sean particularmente sobresalientes pueden relajarse en consecuencia.
3. Tener una gran capacidad de aprendizaje y excelentes habilidades de comunicación
;4. Personalidad dura y pensamiento rápido, buena adaptabilidad y resistencia a la presión;
5. Tener un gran conocimiento del mercado, un fuerte sentido de profesionalismo, responsabilidad y actitud laboral positiva.
Salario:
1. Estructura salarial: salario base 2.000 + bonificación (24%-35%) + asignación de nivel + beneficios (bono mensual, viajes trimestrales, beneficios de seguro + gratis de por vida) formación) El salario mensual medio es de 5.000 a 15.000
2. Entorno de trabajo: oficina central exclusiva con aire acondicionado las 24 horas y la empresa proporciona recursos al cliente.
3. La empresa también ofrece programas de incentivos y beneficios mensuales adicionales.
4. Capacitación y mejora continua + canales de promoción fluidos. Responsabilidades laborales del servicio posventa Capítulo 21
Responsabilidades laborales:
Responsable del trabajo de soporte técnico de preventa y posventa, como sistemas de software y equipos de estacionamiento, dedicado al servicio posventa. Tecnología de ventas y resolución de problemas técnicos posventa para los clientes.
Cualificaciones:
1. Conocer los productos de seguridad, como sistemas de aparcamiento, equipos de paso de peatones, etc. Comprender los procedimientos de construcción de seguridad, como cableado integrado, instalación y depuración del sistema, mantenimiento, etc.
2. Estar familiarizado con el funcionamiento básico de la computadora, hacer las cosas con rapidez y sin dilación, y ser capaz de completar eficientemente las tareas asignadas por los superiores.
3. Se puede cultivar la responsabilidad y el cuidado.
4. Tener buenas cualidades profesionales, ser serio y responsable, organizado y responsable. Amo tu trabajo. Responsabilidades laborales del servicio posventa Capítulo 22
Responsabilidades laborales
1. Responsable de la gestión de las relaciones con los clientes en el área bajo gestión, manteniendo una buena comunicación con los clientes y completando las cotizaciones y contratos correspondientes de acuerdo a los requisitos del cliente.
2. De acuerdo con los requisitos de implementación de los proyectos de cooperación del cliente, llevar a cabo la implementación, implementación, coordinación y gestión en el sitio, arreglos de personal, comunicación y servicios del cliente. y promover y completar sin problemas la implementación del proyecto;
3. Ingresos, gastos y liquidación de diversos fondos del proyecto
4. y competidores, completar la recopilación y el análisis de datos y preparar varios formularios relacionados con las ventas.
5. Desarrollar activamente clientes objetivo, establecer y mantener relaciones con clientes nuevos y antiguos y mejorar la influencia de la marca de la empresa
6. Esforzarse por cumplir los objetivos de ventas establecidos por la empresa;
7. Completar activamente otras tareas asignadas por los líderes.
Cualificaciones
1. Licenciatura o superior
2. Más de 1 año de experiencia en ventas o soporte técnico
; 3. Tener ciertas capacidades de análisis y desarrollo de mercado, y buenas habilidades de negociación comercial;
4. Personalidad alegre y estable, fuerte afinidad, buena gestión de redes y buen trabajo en equipo y conciencia de servicio
<. p > 5. Competente en el uso de software ofimático (word, excel, ppt, etc.). Responsabilidades laborales del servicio posventa Capítulo 231. Hacer un buen trabajo en la entrega al usuario y en la instalación y depuración del equipo.
2. Mantenga registros de instalación y depuración, incluida información de identificación del producto, detalles del usuario e información relevante del personal.
3. Proporcionar servicio postventa y reparación de los productos comercializados por la empresa. Responda a las necesidades de servicio de los clientes dentro de un día hábil, llegue a las ubicaciones de los clientes con prontitud y resuelva las fallas rápidamente. Si no se puede completar en el sitio, los trabajos de mantenimiento posteriores deben negociarse con el cliente.
4. La información durante el proceso de servicio debe transmitirse al personal relevante de manera oportuna y registrarse.
5. Complete cuidadosamente el "Formulario de informe de servicio técnico" y los documentos involucrados deben archivarse y respaldarse de manera oportuna.
6. Cooperar con el personal de ventas para explorar nuevos mercados y sumar nuevos clientes.
7. Participar seriamente en la formación empresarial de este departamento. Mejorar el nivel de los servicios técnicos, resolver diversos problemas posventa de los usuarios de manera oportuna y mejorar la satisfacción del usuario
8. Establecer la imagen profesional de la empresa y garantizar que no se infrinja la reputación de la empresa. Responsabilidades laborales del servicio posventa Capítulo 24
1. De acuerdo con el plan de desarrollo general de la empresa y los objetivos de trabajo para la gestión de operaciones, organice la implementación para garantizar el cumplimiento de los indicadores de responsabilidad empresarial emitidos por la empresa.
2. Organizar e implementar el ajuste y establecimiento de instituciones y personal departamental, la evaluación del desempeño y la distribución secundaria de salarios, proponer planes de reclutamiento y empleo de empleados y asegurar la mejora razonable del sistema de evaluación interna y distribución de salarios de la empresa. y la mejora de los recursos humanos. Asignación efectiva para promover la realización de los objetivos de la empresa.
3. Divida razonablemente el trabajo y haga un buen trabajo en la entrega al usuario y en la instalación y depuración del equipo.
4. Mejorar el nivel de servicio técnico de este departamento, resolver oportunamente diversos problemas postventa de los usuarios y mejorar la satisfacción del usuario.
5. Revisar el “Informe de Servicio Técnico” y realizar un buen trabajo en la evaluación del desempeño de este departamento.
6. Retroalimentar la información del área responsable a la empresa periódicamente cada semana para entender las necesidades de los usuarios y las tendencias del mercado.
7. Abrir nuevos mercados y sumar nuevos clientes.
8. Promover la construcción de la cultura corporativa de la empresa, captar las principales tendencias ideológicas de los empleados, defender el espíritu de equipo innovador del equipo y mejorar la competitividad central de la empresa.
9. Controlar los gastos varios del departamento.
10. Organizar periódicamente formación empresarial para los empleados de este departamento.
11. Establecer la imagen profesional de Suofu Company y garantizar que no se infrinja la reputación de Suofuo Company. Responsabilidades laborales del servicio posventa Capítulo 25
1. Proporcionar servicio posventa de productos y servicios técnicos de preventa a los clientes, recopilar y enviar información sobre la calidad del producto
2. Responsable de; las ventas de la empresa en el área Instalación de productos, depuración, capacitación técnica, mantenimiento y actualización.
3. Cooperar con el personal comercial para recopilar, organizar y proporcionar comentarios sobre la información de tarifas de los clientes y otra información; /p>
4, Responsable de la distribución de máquinas de repuesto o accesorios necesarios para el mantenimiento y la recolección de accesorios.
5. Mantener registros de mantenimiento, formularios de retroalimentación de información, órdenes de entrega, recibos, pos- informes de servicios de ventas, gastos de viaje y Recopilar, completar y presentar resumen de trabajo mensual/anual y otra información de manera oportuna, y ser responsable de su exactitud
6. materiales y prototipos recibidos;
7. Hacer un buen trabajo en la difusión de información sobre las políticas y documentos posventa de la empresa a los clientes. Responsabilidades laborales del servicio posventa Capítulo 26
Requisitos laborales:
1. Estar familiarizado con las operaciones de la computadora y dominar el uso del software de oficina OFFICE
2. Tener fuertes habilidades de comunicación Capacidad y afinidad;
3. Tener cierto sentido de servicio y capacidad de trabajo en equipo
4. independientemente del género. Responsabilidades laborales:
Calificaciones:
1. Diligente y con los pies en la tierra, con buena conciencia de servicio y espíritu de trabajo en equipo.
2. Tener gran conciencia empresarial, gran adaptabilidad, expresión oral y habilidades de comunicación
3. Competente en el uso de Office y buenas habilidades de redacción de documentos
4; . Trabajo riguroso, fuerte planificación, bueno para analizar y pensar en problemas y responsable;