¿Qué formación académica se requiere para un analista consultor? ¿Cuál es su trabajo principal?
No existen muchos requisitos de formación académica. Se trata más de requisitos integrales de capacidad.
Las habilidades integrales incluyen comunicación, evolución, redacción de documentos, pensamiento estructurado, autogestión personal, gestión de proyectos y colaboración en equipo, que pueden considerarse habilidades sociales. Las habilidades profesionales básicas dependen de campos comerciales específicos, incluida la consultoría estratégica, la consultoría de procesos comerciales, la consultoría de gestión de proyectos, la consultoría de TI, la consultoría de dominio financiero, etc. Todos deben tener conocimientos profesionales en un determinado campo comercial.
El trabajo principal de los analistas consultores es principalmente la investigación de negocios y usuarios, el análisis y diagnóstico de brechas comerciales y los objetivos y soluciones finales de optimización comercial. Consulte un artículo que escribí originalmente para obtener más detalles.
No importa qué tipo de consulta sea, su esencia sigue siendo resolver problemas. En este sentido, la lógica central de la consulta sigue siendo la lógica de definir, analizar y resolver problemas. Sin embargo, debido a la separación de los procesos de consulta e implementación, si solo hablamos de consulta, la lógica central de la consulta es definir y analizar problemas y formar la lógica de planificación y soluciones. Sin embargo, el valor central de la consultoría aún debe reflejarse en la implementación de la solución en sí, la solución de los problemas y la realización del valor comercial generado por la implementación de la solución, ya sea consultoría sobre estrategia, gestión o procesos comerciales. o TI, en última instancia debe reflejarse en la satisfacción. Refleja los objetivos estratégicos y comerciales de la empresa y aporta valor comercial real.
La consulta en sí es un proceso de pensamiento sistemático. No se trata de tratar un dolor de cabeza ni un dolor de pie. Los problemas en cualquier punto reflejan deficiencias en la superficie, de un punto a otro, de lo concreto a lo abstracto, de lo micro a lo macro, de lo local a lo sistémico, de un objetivo único a uno múltiple, de un punto único a un equilibrio multipunto. pensar son imprescindibles. El equilibrio en sí es un foco del pensamiento sistémico. Las cosas se desarrollan constantemente, pero siempre están en equilibrio dinámico durante el proceso de desarrollo. Es necesario considerar los aspectos internos y externos a corto y largo plazo, la entrada y la salida, la empresa y los empleados. Equilibrio El equilibrio no consiste en avanzar lentamente o retroceder, sino en adoptar verdaderamente un enfoque sostenible.
La lógica de la consultoría se basa en el taoísmo. Todos los métodos y herramientas sirven al objetivo y valor final. La forma de la consultoría es aportar verdaderamente valor y transferencia de conocimiento a la empresa a través de la consultoría, y hacer que la consultoría sea verdaderamente. Los resultados se convierten sutilmente en los activos intangibles de la empresa. La implementación del trabajo de consultoría requiere la guía de la metodología y las herramientas tecnológicas, pero no debemos limitarnos a varios métodos y olvidar el objetivo final. Separado del estado actual de la empresa y de los objetivos comerciales, la aplicación mecánica de métodos o herramientas de consultoría producirá en última instancia muchos informes magníficos que no se pueden implementar. Cuando las empresas dependen de la consultoría, están pidiendo prestado recursos externos, pero definitivamente no es una simple cuestión de pedir prestado. Las empresas de consultoría pueden referirse a la experiencia de consultoría existente del mismo tipo, pero definitivamente no es un simple mosaico. Si quieres dominar la técnica y practicarla, primero debes aprovechar la oportunidad y comprender el camino.
La lógica más sencilla de consulta debería ser definir el problema, analizar el problema y resolver el problema. La definición del problema en sí contiene dos aspectos, a saber, el objetivo y la situación actual; el análisis del problema también contiene dos aspectos, los factores que influyen y las medidas de mejora incluyen la planificación y la implementación.
Cuando consultamos sobre un tema, muchas veces recibimos una lista de preguntas. Por ejemplo, al hacer una consulta de recursos humanos, lo que recibimos es que la tasa de rotación de empleados es alta y las habilidades de los empleados no cumplen. los requisitos Hay muchos problemas, como la baja motivación de los empleados. El primer paso que se debe realizar es dividir el problema en la situación actual y los objetivos, investigar y ampliar más a fondo la situación actual y resumir y refinar los objetivos.
A partir del problema, suele ser una idea factible realizar una investigación de la situación actual y finalmente proponer objetivos. A menudo es difícil proponer objetivos de mejora cuantificables sin realizar estudios detallados de la situación actual. Sólo con objetivos podemos impulsar el trabajo relacionado posterior y servir como una base importante para la toma de decisiones posterior. El enfoque de la investigación de la situación actual es solo explicar la situación actual y la brecha entre la situación actual y las metas, mientras que el enfoque del análisis es analizar las razones de la brecha entre la situación actual y las metas, incluido el análisis de diversos posibles factores que influyen y análisis de las causas fundamentales del problema. Otro enfoque del análisis es que los factores influyentes se han convertido en un grupo problemático. Luego se debe realizar el análisis de correlación entre los factores influyentes y el análisis prioritario y la evaluación de los factores influyentes en sí. Con esto, es más fácil formular medidas de mejora posteriores.
La solución al problema mencionado en la consulta no es resolver el problema de inmediato, sino proponer planes prácticos y pasos de implementación. La consulta guía la implementación, y la implementación es responsable de la implementación de los resultados de la consulta. La consulta y la implementación se complementan y promueven mutuamente.
El enfoque de la planificación al resolver problemas es considerar plenamente el pensamiento sistemático y el equilibrio discutidos anteriormente y proponer un plan de mejora e implementación paso a paso que sea consistente con la situación real de la empresa.
Mirando hacia atrás, el punto más difícil sigue siendo el análisis. El análisis es el puente clave y el punto de conversión que conecta el dominio del problema y el dominio de la solución. Sólo hay dos tipos de análisis de las cosas, a saber, el análisis estático y el análisis dinámico. Hay quietud en el movimiento, y el movimiento en la quietud es la base del análisis combinado de lo dinámico y lo estático. Como se mencionó anteriormente, lo más básico del análisis estático es la abstracción, y la abstracción aporta capacidades de clasificación y agrupación. Entonces, la base del análisis dinámico es el tiempo y el estado, así como el análisis y la predicción que aportan el tiempo y el estado. El análisis estático cubre básicamente clasificación, descomposición, abstracción, integración, arquitectura, dimensiones, asociación y dependencia, etc.; el análisis dinámico incluye procesos, actividades, interacciones, tendencias, predicciones, etc.
Los dos núcleos del análisis en consulta son encontrar los factores de influencia y las medidas de mejora para los factores de influencia, hacer coincidir los puntos de influencia con los objetivos y evaluar los puntos de prioridad y mejora mediante la coincidencia de importancia. . El análisis matricial que utilizamos a menudo en el análisis incluye la matriz entre factores que influyen, la matriz entre factores que influyen y objetivos, etc. No importa qué tipo de matriz sea, debe expresar equilibrio y pensamiento sistemático, y no caer en la optimización de un único objetivo.