Se publica el informe semestral de liquidación de reclamaciones de 2022 de Tongfang Global Life: el monto de la liquidación de reclamaciones es de 260 millones, con una liquidación de reclamación única máxima de 4 millones.
Los tumores malignos y las enfermedades cardiovasculares y cerebrovasculares siguen siendo tipos de enfermedades graves de alto riesgo.
A juzgar por la distribución de los tipos de accidentes reportados, en el primer semestre de 2022, en términos de número de reclamaciones, Tongfang Global Life Medical Insurance representó el 81 % de las reclamaciones y el 16 % de las reclamaciones por accidentes graves. enfermedades y enfermedades menores en términos de monto de reclamo En términos de distribución, los reclamos por enfermedades críticas y enfermedades menores de Tongfang Global Life representaron el 70% y los reclamos por muerte representaron el 21%. En el primer semestre de 2022, Tongfang Global Lifetime Critical Illness Insurance; tuvo 1.077 reclamaciones, con un importe de reclamación de 180 millones de yuanes, año tras año aumentado en 1,54. El informe muestra que el monto promedio de compensación por reclamaciones por enfermedades críticas es de sólo 6.543.806 yuanes. Tongfang Global Life recomienda que todavía hay mucho margen de mejora en la cantidad de protección y se recomienda adquirir suficiente cobertura de seguro de enfermedades críticas para obtener una mejor protección contra riesgos de enfermedades críticas.
“Compense” con sus compañeros y disfrute de una compensación fácil.
Desde principios de este año, la epidemia se ha repetido. Por primera vez, Tongfang Global Life ha lanzado 9 medidas de liquidación de reclamaciones de emergencia en respuesta a la nueva epidemia de coronavirus, lo que permite que las reclamaciones se procesen sin problemas. Además, el 1 de julio, la compañía volvió a ampliar el alcance de los nuevos productos de responsabilidad por coronavirus a 58 productos de seguro de enfermedad, con validez hasta el 30 de junio de 2023. A finales del primer semestre de 2022, la empresa ha proporcionado servicios de resolución de reclamaciones a nueve clientes con enfermedades graves de COVID-19, ampliando la responsabilidad de indemnización en más de 600.000 yuanes.
Al mismo tiempo, desde junio de 2020 hasta junio de 2022, en respuesta a grandes desastres y accidentes, * * * la empresa ha lanzado servicios de reclamaciones 7 veces, cubriendo 6 provincias de todo el país en caso de accidentes aéreos o. En caso de desastre, brindamos a nuestros clientes servicios de reclamos convenientes y eficientes.
En 2022, la marca de servicios de reclamaciones “Yitong Indemnity” de Tongfang Global Life se actualizará. Su servicio de “compensación anticipada por enfermedades críticas” se ampliará a 40 tipos de enfermedades y proporcionará a los clientes servicios de tratamiento hospitalario. . Hasta el primer semestre de 2022, más de 30 clientes han recibido una compensación por "enfermedad crítica primero" de más de 400 millones de yuanes. En 2022, su servicio "Pequeña compensación rápida" se actualizará nuevamente y el monto de la segunda compensación se aumentará a 500 yuanes. En el primer semestre de 2022, se brindaron servicios de compensación secundaria a 110 clientes. El tiempo promedio desde la solicitud de reclamo hasta la compensación fue de 15 segundos, siendo el más rápido de 7 segundos. Su innovadora solución de reclamaciones en línea "Direct Connect Quick Claim" está interconectada con la información del hospital. Actualmente cubre más de 120 hospitales en 5 ciudades. Los clientes no necesitan proporcionar información médica, lo que es más considerado durante la epidemia, simplifica las reclamaciones y brinda tranquilidad a los clientes.
Los datos de reclamaciones son un indicador importante para probar las capacidades de operación y servicio de las compañías de seguros. También es la forma más intuitiva para que los consumidores comprendan el significado y el papel del seguro. Detrás de los datos de reclamaciones semestrales de 2022 de Tongfang Global Life está su intención original de adherirse a los orígenes de la protección de seguros y cumplir sus compromisos de seguro con cálidos servicios de reclamaciones. También es un reflejo de la cálida atención y el empoderamiento tecnológico de la empresa.