¿Cómo gestionar una institución médico-belleza?
Un posicionamiento claro es la piedra angular para captar la atención de los clientes.
Debido a que la piel es el órgano más grande del cuerpo humano, existen miles de problemas relacionados con la piel. Blanqueamiento, antienvejecimiento, eliminación de arrugas, eliminación de pecas, eliminación de cicatrices, cada categoría contiene muchos problemas específicos diferentes después de la subdivisión.
Por lo tanto, el posicionamiento en el mercado de las instituciones médicas de belleza ligeras debe ser claro y enfocado, no ambicioso, sino único. Informe a sus clientes a primera vista qué problema puede resolver y se quedará grabado en sus mentes.
La principal competitividad de Qingyi Medical Cosmetology reside en sus productos especializados y servicios de alta calidad. Es difícil que a una institución que ha desaparecido del mundo le vaya bien a largo plazo.
Malentendido 2: utilizar el pensamiento de gestión tradicional de la belleza médica para gestionar el cuidado de la belleza descuida la belleza médica.
Aunque ambas pertenecen a la industria de la belleza médica, sus modelos de beneficio y lógica de negocio son completamente diferentes. La belleza médica tradicional se parece más a un carnaval de cortar puerros; el circuito de belleza médica ligera se trata más de cultivar cuidadosamente los propios campos y esperar los frutos de la cosecha.
La gestión de la belleza médica tradicional se caracteriza por "énfasis en el marketing y operaciones ligeras". Debido a que la mayor parte del consumo es un consumo único, el objetivo de la gestión es adquirir continuamente nuevos clientes a través de varios métodos de marketing.
Las instituciones de belleza médica ligera "se centran en las operaciones pero no en el marketing". Debido a que la belleza médica ligera tiene las características de una alta recompra, el enfoque de las operaciones es expandir y estabilizar continuamente su propio grupo de tráfico a través del sistema operativo interno. para lograr rentabilidad a largo plazo.
Malentendido 3: énfasis excesivo en el número de consultas iniciales, la tasa de transacción y el precio unitario del cliente.
Ignora la lógica empresarial de la belleza médica y continúa acumulando clientes miembros.
La definición de clientes miembros: demanda de consumo sostenida, capacidad de consumo estable, concepto de consumo maduro y buena lealtad a la marca.
El número de clientes miembros es el valor central y el propósito de la operación institucionalizada de Qingyi Medical Beauty. En lugar de prestar demasiada atención a los indicadores de etapa, debemos centrarnos en el desarrollo a largo plazo. (Al igual que los mismos ingresos de 654,38+0 millones, la organización A depende de 654,38+0 654,38+0 millones de clientes y la organización B depende de 500 clientes de 20.000. Obviamente, la organización B tiene más potencial para el desarrollo futuro. Más benigno).
El enfoque de las operaciones internas de Qingyi Beauty es hacer un buen trabajo en la gestión de miembros, la operación de calidad y el conocimiento del servicio, promover la recompra continua y estable de los clientes miembros y reemplazar lo antiguo por lo nuevo.
Malentendido 4: Buscar únicamente retornos institucionales e ignorar los retornos de valor.
El valor de inversión de las instituciones médicas de belleza ligeras es que no solo pueden generar dinero, sino que también pueden ser valiosos. Pero muchos presidentes estadounidenses han ignorado esto.
Ganar dinero: después de un período de rodaje del equipo y un período de acumulación de clientes, la institución de belleza médica ligera entrará en un período de operación estable. Después de deducir los costos operativos y los costos de cumplimiento, esta es la ganancia neta de la organización.
Valioso: la belleza médica ligera tiene muchos factores, como un gran espacio de mercado, bajo riesgo, sostenibilidad, fuerte rentabilidad, fuerte replicabilidad y una rápida velocidad de expansión. El capital también se une constantemente a este nuevo juego.