La filosofía de marca de Clarins
El estudiante de medicina Jacques Gooden tiene un profundo conocimiento del poder de las plantas, especialmente la seguridad de los ingredientes vegetales, la ausencia de efectos secundarios, la ausencia de tolerancia y el efecto acondicionador acumulativo durante el uso. Entonces comenzó a estudiar cómo utilizar plantas en productos para el cuidado de la piel para combinar verdaderamente belleza y salud. En 1956 nació la primera botella de aceite vegetal extraído puramente natural. A partir de entonces, Clarins empezó a crear un reino de belleza vegetal.
Una preciosa filosofía compuesta por siete letras.
Clarins, las siete letras inglesas de la marca Clarins, transmite la profunda connotación y las hermosas ideas de la marca. Al leerlos, podremos comprender por qué se ha convertido en un nombre brillante en el campo de la cosmética moderna:
c = Comunicación Comunicación
Clarins aboga por una comunicación sencilla, directa y sincera No prometemos que el producto traerá milagros, pero creemos que traerá una mejora real a la piel.
l =Escuchar
El Sr. Gooden siempre ha creído que escuchar es la clave de la belleza y la medicina. Primero escucha a tus invitados, afronta sus problemas y luego ayúdalos a resolverlos. Clarins ha insistido durante años en que los clientes llenen tarjetas de información y formularios de comentarios en el mostrador, sólo para comprender los deseos más profundos de las mujeres o sus comentarios después de probar nuevos productos.
a = La autenticidad es confiable
Clarins se vendió por primera vez en salones de belleza profesionales. El fundador de la marca, el Sr. Jacques Gooden, tiene su propia formación médica, por lo que ha ido desarrollándose. Altos estándares en productos de salones de belleza profesionales, siempre nos hemos esforzado por lograr la perfección en la calidad y los efectos del producto, incluso a costa de más tiempo y energía. Por ejemplo, cuando estábamos investigando una crema de manos antienvejecimiento, esperábamos lograr el efecto perfecto de proteger nuestras manos como un par de guantes de belleza invisibles. El personal del laboratorio utilizó diferentes fórmulas para elaborar la crema de manos 151, y no fue hasta la fórmula de 152 que los expertos del equipo finalmente quedaron satisfechos. A día de hoy, los mostradores siguen vendiendo este producto desarrollado en 1977. La fórmula no ha sido modificada, pero tiene buena fama y es muy clásica. En los premios anuales que otorgan las revistas mundiales de belleza y moda, Clarins ha ganado numerosos premios por los excelentes efectos de sus productos y su espíritu innovador.
Respetar el respeto
Respetar a los clientes, respetar el medio ambiente, respetar a los proveedores y permitir que los clientes disfruten de productos y servicios con una buena relación calidad-precio a precios amigables. En la cultura corporativa de Clarins la igualdad, el respeto, el mantenimiento y el compartir son consistentes. La empresa ha establecido un departamento de "desarrollo sostenible" para que todos los procesos de producción, adquisición de materias primas, adquisiciones, eliminación de residuos de fábrica e incluso las actividades comerciales de las sucursales globales deben tomar la protección del medio ambiente como el principio más elevado y participar activamente en proyectos de protección del medio ambiente. en los Alpes y otros lugares; Implementar el mecanismo de "Comercio Justo" y el fondo de plántulas sostenibles para retribuir a las zonas pobres que proporcionan orígenes de plantas para garantizar la igualdad y el desarrollo sostenible de su comercio y comercio.
I = Innovación
“Las plantas son oro natural”. Con más de 50 años de experiencia en el cuidado de la piel con plantas, el Sr. Gooden lidera el equipo para innovar y cambiar constantemente, buscando lo natural. ingredientes vegetales. La inspiración otorga a Clarins una fuerza de investigación científica incomparable en la industria. La compañía invierte mucho en investigación y desarrollo de productos cada año, insistiendo en brindar a los clientes envases simples, respetuosos con el medio ambiente, productos ricos, diversos y eficaces, y ha desarrollado una serie de innovaciones en la industria de la belleza, como: "Composite Vitality". que supera con éxito las dificultades técnicas de la fórmula de separación agua-aceite "Essence", que combina 42 ingredientes antienvejecimiento altamente eficaces en un solo frasco, propuso el concepto de modelado y adelgazamiento del cuerpo y se convirtió en un pionero en el campo del modelado corporal; fue el primero en descubrir el fenómeno de la celulitis y lanzó la "crema adelgazante completa" que se hizo popular en todo el mundo. Fue el primero en lanzar un producto que enloqueció a las mujeres asiáticas. Crema adelgazante facial reafirmante y fórmula para ojos sin aceite, y en 1991; , propuso el impacto de la contaminación ambiental en la piel, añadiendo a la crema el complejo anticontaminación e3p... Durante casi medio siglo, estos trabajos pioneros han desempeñado un papel importante en la promoción del desarrollo de la belleza mundial.
n = natural
Desde la primera botella de aceite para el cuidado corporal puro de plantas, Clarins lleva más de medio siglo insistiendo en utilizar alta tecnología para extraer materias primas de plantas naturales. Para mantener los efectos especiales de las plantas, Clarins utiliza materias primas vegetales en la medida de lo posible, las recolecta y cultiva en su entorno natural y envía un equipo dedicado de expertos en plantas a viajar por todo el mundo en un esfuerzo por encontrar más magia y Ingredientes activos vegetales eficaces. Al mismo tiempo, Clarins es profundamente consciente de la responsabilidad de la empresa con el medio ambiente: gracias a las hierbas y las flores podemos encontrar una energía hermosa. Esta energía sólo puede seguir existiendo si la ecología natural continúa prosperando. Por lo tanto, cada ingrediente botánico que Clarins utiliza para elaborar sus productos debe seleccionarse cuidadosamente para garantizar que no contenga especies en peligro de extinción. La empresa nunca ha realizado pruebas con animales desde 1989 y nunca ha utilizado extractos de animales desde 1990, salvaguardando el equilibrio sostenible de la naturaleza y cumpliendo su compromiso de "tomar de la naturaleza y devolver a la naturaleza".
s=Servicio servicio
“No contratar a una esteticista que no sepa sonreír”. Esta es una de las condiciones de Clarins para contratar esteticistas. Ya sea el mostrador de un gran almacén o un salón de belleza profesional, Clarins insiste en atender a los clientes con una sonrisa. Clarins no utiliza publicidad abrumadora, sino que utiliza el registro de información del cliente, comentarios de información y una gran cantidad de muestras gratuitas para permitir que los clientes experimenten y brinden comentarios sobre los efectos del producto y la calidad del servicio que brindamos de manera oportuna, con miras a la mejora continua. y mejor servicio a los clientes.