Devolver una llamada al Centro de Atención al Cliente
Cada registro de operación que realices se enviará a nuestro centro. ¿Hay alguna información que pueda enviar a nuestro centro ahora?
Si el huésped no hace ninguna pregunta, simplemente puedes decirle: OK, aquí tienes otro recordatorio. Utilizaremos las cuestiones pertinentes de cuidados domiciliarios que te indique el profesor. Espero que puedan cooperar activamente para ayudar a la absorción y efecto del producto.
~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~Lo sentimos, si tienes alguna pregunta, siempre puedes enviarnos tu opinión a tu salón de belleza o contactar directamente con nuestro centro. Adiós ~~~~ Está bien, he registrado el problema que usted informó, se lo enviaré al equipo de expertos de nuestra oficina central y le brindaremos una solución profesional lo antes posible.
Llame nuevamente al centro de atención al cliente [Ítem 2]
Hola, soy el Servicio de Atención al Cliente de Life Online. Disculpe, ¿es este un maestro? Ha comprado productos en nuestra plataforma antes y desea revisar sus sensaciones después de usarlos. ¿Puedo tomar dos minutos de tu tiempo?
R. Sí, ¡vale, dos minutos!
No - Vale, ¿cuándo me conviene llamarte? (nota la hora) Lamento molestarte. ¡adiós!
2. Idioma al final de la llamada:
Vale, si hay algo que no te queda claro, puedes llamarnos en cualquier momento y te contestaremos lo antes posible. o pregunta a un especialista. El médico viene a darte orientación. Si tiene algún comentario o sugerencia, puede enviarnos su opinión para ayudarnos a mejorar y poder servirle mejor.
3. La otra parte no tiene más preguntas:
Gracias por tu respuesta, ¡adiós!
4. Consultas sobre el método de pedido:
Disculpe Sr. **, ¿cómo realizó el pedido?
5. Verifique el nivel de satisfacción de la plataforma de pedidos de alimentos:
Maestro * * *, ¿le resulta conveniente realizar un pedido en la plataforma * * *?
A. Comodidad: está bien, gracias por usarlo.
B. Inconveniencia: OK, (pregunte el motivo) En primer lugar, me disculpo por los problemas que este problema ha causado a todos. Informaremos de su problema a los departamentos pertinentes para la optimización de la plataforma.
6. Compruebe el nivel de satisfacción de los productos solicitados:
Disculpe Sr. *, ¿está satisfecho con nuestros productos?
R. Satisfecho - OK, gracias por su confianza y apoyo en nuestros productos.
B. No satisfecho - OK, (luego pregunte el motivo) mejoraremos los productos relacionados, gracias por sus valiosas opiniones.
7. Consultas sobre logística:
Disculpe Sr. *, ¿se podrán recibir a tiempo los productos que solicitó?
R. Sí, gracias por confiar en nuestra logística.
B. No, bueno, antes que nada, me disculpo por los problemas que este problema les ha causado a todos. Pasaremos el problema a los departamentos pertinentes lo antes posible y lo manejaremos en consecuencia. Nos comunicaremos con usted nuevamente dentro de x días después del procesamiento.
8. Consulta de satisfacción del servicio del personal comercial:
Disculpe, Sr. * *, ¿está satisfecho con nuestro personal de servicio puerta a puerta?
A. Satisfecho - OK, gracias por su afirmación de nuestro personal comercial.
B. No satisfecho, está bien. (Solicite información relevante) Para brindarle mejores servicios, criticaremos y guiaremos * * * al personal comercial.
9. Pregunte sobre la satisfacción de la empresa:
Disculpe Sr. *, ¿está satisfecho con nuestra empresa?
A. Satisfacción: está bien, su afirmación es la fuerza impulsora para el desarrollo continuo de nuestra empresa.
B. No satisfecho: está bien, definitivamente mejoraremos los aspectos relevantes y mejoraremos las capacidades del servicio.
Maestro 10, * * *, en comparación con el método de adquisición tradicional, ¿cree que este método de nuestra empresa le brinda comodidad?
R. Comodidad: está bien, la empresa seguirá trabajando arduamente para brindarle mejores servicios.
B. Inconveniente——vale, (pregunte el motivo y responda con tacto).