¿Cómo abrir el concepto de clientes?
Este cliente no puede permitirse el lujo de meridianos y, por lo general, solo realiza proyectos básicos; este cliente solo puede aceptar 2-3 meridianos y es imposible hacer 15 meridianos.
Esta clienta lleva muchos años en este nivel de consumo. No le gusta tal o cual proyecto; nunca ha hecho estos proyectos aquí, así que es inútil decirlo. Lo he dicho muchas veces pero ella no lo hará. Al cliente no le gustó la fruta y no la compró.
¡Hay muchos, muchos problemas que limitan nuestro pensamiento de esta manera! ¡Siempre caemos en el pozo del "pensé..." y no queremos salir!
Como resultado, encontré otra excelente esteticista. Los clientes que no tienen Meridian lo han hecho y todos los clientes que solo pueden aceptar Meridian lo han hecho. Antes no me gustaba la fruta, pero ahora sí.
Simplemente busque a otra persona, porque ella es más profesional que usted, porque su pensamiento no está solidificado y sus ideas son abiertas, para que usted pueda abrir las ideas del cliente.
La última vez que charlé con una encargada de belleza, ella me compartió que mi mentora fue transferida a otra tienda para ayudar y su desempeño fue muy bueno. En nuestra tienda, ella conocía a los clientes y sentía que no estaba haciendo mucho, por lo que puso varias excusas.
Creemos que conocemos muy bien a nuestros clientes, pero en realidad nos limitamos porque conocemos demasiado bien a nuestros clientes y pensamos que los clientes no pueden consumir.
Debido a que el cliente lo necesita, debes persuadirlo para que lo haga desde su perspectiva, en lugar de pedirle que lo compre desde tu propia perspectiva.
En primer lugar, abre tu propia mente, oriéntate al cliente, piensa desde la perspectiva del cliente, ¡solo quiero tratarte bien y hacerte hermosa!