La experiencia de presentación de RT-Mart
Consejos informativos de RT-Mart 1 Resumen de trabajo del profesor de supermercado
Contenido
En primer lugar, preséntate
2. a Un director de clase de frutas y verduras calificado
(1) Comprender de manera integral las características que deben poseer una clase de frutas y verduras y un líder de clase de frutas y verduras.
(2) Gestión de productos, utilización de mano de obra y operación del sistema
1. Gestión de personal
2. , calidad del producto
(2), exhibición del producto
(3), gestión de inventario de productos
(4), pines y espacios en la superficie
3. Análisis y creación de rendimiento
4. Control de pérdidas
5. Operaciones de entrega urgente y productos impresos
6. p >7. Gestión de equipos
8. Gestión estándar de SGS
9. Atención al cliente
(3) Autoresumen
Primero , introducción Usted mismo
Me gradué de la Escuela Técnica de Phoenix Bicycle Co., Ltd. en junio de 1998 y comencé a trabajar en septiembre del mismo año. En octubre de 1999 fue despedido debido a una importante reorganización de su lugar de trabajo. En octubre de 1999, 165438 se unió a una cadena de restaurantes occidentales en Taiwán (Hao Xiang Lai) y trabajó como capataz en el restaurante occidental. Durante estos tres años, utilicé mi tiempo libre para estudiar ofimática informática en una escuela secundaria para adultos. Se unió a la tienda RT-Mart Yangpu en abril de 2003. En julio de 2004, fue nombrado profesor de último año. En junio del mismo año, postuló para la clase adjunta de capacitación en almacenamiento, 5438 065438 en octubre, y fue nombrado clase adjunta de almacenamiento en marzo de 2005. En septiembre de 2005, fue promovido a subcurso y presentado al Director de Almacenamiento y Capacitación en junio de 2006.
2. Cómo ser un director de clase de frutas y verduras cualificado
(1) Comprender de forma integral las características que deben poseer una clase de frutas y verduras y un líder de clase de frutas y verduras.
Las frutas y verduras son una categoría importante de productos frescos y sirven como canasta de verduras para la gente común. Por lo tanto, sólo mejorando el atractivo de las frutas y verduras para los clientes podremos realmente atraer clientes a la tienda y aumentar la popularidad de toda la tienda.
Como responsable del departamento de frutas y hortalizas deberás reunir las siguientes cualidades:
(1), buenos conocimientos profesionales. La mayoría de las frutas y verduras son muy estacionales, tienen períodos de almacenamiento cortos y son propensas a deteriorarse. Varían mucho según el lugar de origen y la variedad. Por lo tanto, un líder de escuadrón de frutas y verduras debe estar familiarizado con las frutas y verduras de cada temporada, comprender su listado y reglas de comercialización, y dominar sus métodos de almacenamiento.
(2) Buena planificación. Para el desempeño anual, indicadores de utilidad bruta. Es necesario tener planes semanales, planes mensuales y planes anuales claros, y disponer razonablemente de recursos humanos para controlar las mercancías.
(3) Buena conexión. En última instancia, todas las operaciones dependen de las personas, por lo que un equipo cohesionado y empleados maduros serán la clave para el éxito o el fracaso de una clase. Como líder de equipo, será una forma eficaz de formar y motivar a los empleados de forma planificada.
(4) Bueno en comunicación y gestión. ¿Quién es el supervisor de cada departamento de alimentos frescos? ¿Dueño de negocio? Para hacer un buen trabajo se debe manejar la relación entre superiores y subordinados, adquisiciones, proveedores, etc. , cultivando así un excelente equipo, excelentes proveedores y, en última instancia, logrando un buen desempeño.
(2) Gestión de productos, utilización de mano de obra y operación del sistema
1. Tasa de utilización de mano de obra
Programación razonable, formación técnica profesional, buenos hábitos de trabajo, mejoras en La eficiencia del trabajo afecta directamente el rendimiento de las ventas y el beneficio bruto. De acuerdo con el propósito de gestión humanizada de RT-Mart, el control efectivo de la productividad puede cumplir con los requisitos de un director calificado.
(1), organización del curso y control de productividad
a. Se deben considerar varios factores, como horario, inventario, días festivos, temporadas,
clima, vacaciones anuales Disposiciones razonables para la espera.
B. Ajustar el personal en cualquier momento según circunstancias específicas, como climatología, emergencias, etc.
Para alcanzar la media dorada y reducir los costes laborales.
(2) Capacitación
La capacitación incluye capacitación conductual (como la introducción, implementación y capacitación de precisión de la cultura corporativa)
capacitación), capacitación en habilidades y concienciación sobre el servicio. capacitación. Debe existir un plan de capacitación correspondiente cada mes, identificar al responsable y a los aprendices, realizar ajustes oportunos a nuevas situaciones y lograr una capacitación aleatoria.
(3) Comunicación y motivación
El director debe dar el ejemplo y pasar la mayor parte de su tiempo en la primera línea de la tienda, realizando personalmente ventas cara a cara y Orientar a los empleados para que tengan el concepto de servicio correcto. Es necesario elogiar y fomentar el progreso de manera oportuna y, al mismo tiempo, preocuparse por los empleados para que tengan un sentido de pertenencia. Comunicarse entre sí a través de diversas formas para mejorar la cohesión del equipo.
(4) Organizar razonablemente el personal de la fábrica. Hay mucha gente en los cursos de frutas y verduras, por lo que los arreglos generales y un aire acondicionado razonable pueden ahorrar capital humano de manera efectiva.
2. Gestión de productos
(1), control de calidad
Las frutas y verduras reciben cada día una gran cantidad de productos frescos. Controlar estrictamente la primera pasada es la base del aseguramiento de la calidad. Todos los días, el supervisor de turno debe inspeccionar y aceptar personalmente los artículos de acuerdo con diferentes niveles y especificaciones, y aquellos que no cumplan con los estándares serán rechazados. Verifique la calidad de los productos en el área de almacenamiento y en la superficie, recójalos y límpielos a tiempo y garantice una calidad constante de los productos en la superficie.
(2) Exhibición del producto
De acuerdo con el ajuste de la estructura del producto en cada etapa, cambie oportunamente los productos en los estantes frontal y final para atraer clientes con exhibidores hermosos y brillantes. Además, los artículos deben estar completos, colocados en categorías. La información del producto, como tarjetas de estantería, puntos de venta, presentaciones de nuevos productos, degustaciones, promociones, etc., se puede transmitir a los clientes de manera oportuna y precisa.
(3). Gestión del inventario de productos
a. Organizar razonablemente el inventario de cada producto de acuerdo con el volumen de ventas del producto para evitar
evitar un inventario elevado. escasez.
b. Supervisar a los empleados para que limpien los artículos en el área de almacenamiento temporal, el almacén de devolución y el almacenamiento en frío de manera oportuna. Cumplir
Siga el principio de primero en entrar, primero en salir para que cada producto pueda verse, moverse y ser accesible. Controlar la temperatura de la cámara frigorífica y comprobar su limpieza en cualquier momento.
(4), Pasadores y espacios en la superficie
Se requiere que los empleados dominen las habilidades adecuadas de ventas cara a cara y vendan productos a los clientes de manera razonable. La venta cara a cara no es solo vender, sino recomendar productos a los clientes después de comprender las características, origen, funciones y ventajas de los productos. Limpiar los productos de mala calidad de manera oportuna para garantizar la buena calidad de los fideos.
3. Análisis y creación del rendimiento
(1) Utilice informes y sistemas informáticos para comprender plenamente el rendimiento actual y el beneficio bruto. H108 puede reflejar el rendimiento, la ganancia bruta, el precio unitario por cliente y los días de inventario desde este mes. H505-1 puede comprender la situación de ventas de cada categoría y realizar los ajustes adecuados para abordar las deficiencias.
(2) Según las diferentes temporadas y los diferentes clientes, haga planes de ventas razonables y específicos, y utilice productos sólidos para mejorar el rendimiento general y la ganancia bruta. El contenido del plan de ventas incluye personal, equipo, mercancías, arreglos del área de inventario, arreglos del área de promoción, evaluación del desempeño y almacenamiento de mercancías.
Experiencia informativa de RT-Mart 2 Resumen de nivel de RT-Mart
Índice
Capítulo 1 Currículum vitae
Capítulo 2 Cómo convertirse un visitador de hogar profesional calificado 1? Gestión de personal1. Formación del personal
Formación del 2.2. Especificaciones de uso de POP 3. Formación en sensibilización sobre el servicio. Horario 5. Recompensa y castigo 2. Gestión de productos básicos1. Gestión de adquisiciones. Gestión de Ventas. Gestión de inventario. Exhibición del producto. regulación del mercado. Inventario 3. Resumen del Capítulo 3 de Gestión de Equipos.
Capítulo 2: ¿Cómo ser un visitador domiciliario calificado?
La industria del retail es una industria con gran potencial de desarrollo en el mundo. En los últimos años, cada vez más empresas han empezado a prestar atención y sumarse. Como una de las tiendas industriales de primera clase de China, RT-Mart tiene una filosofía de gestión progresista. Como miembro adjunto del departamento de RT-Mart, asumo la responsabilidad de cooperar con los gerentes y profesores de clase para mejorar el desempeño, atender a los clientes y mejorar la imagen de la empresa. Y esforzarse por convertirse en un minorista de clase mundial que los clientes amen, en el que confíen y del que los empleados estén orgullosos.
1. Gestión de personal
La visión de la empresa es convertirse en un minorista de clase mundial amado y confiable por los clientes y orgulloso de sus empleados.
?
Para lograr este objetivo, cada uno de nosotros necesita trabajar duro para lograrlo. Y la gestión de personal es la clave.
1. Formación del personal
La formación del personal es la parte más básica e importante de la gestión de personal. Sin un buen entrenamiento, no importa cuán fuerte sea un equipo, estará fragmentado y no tendrá efectividad en el combate. Al ser una tienda recién inaugurada, la formación de los nuevos empleados es muy importante.
Capacitación en cultura corporativa:
En primer lugar, realice una capacitación en cultura corporativa para cada nueva guía de compras para que comprendan nuestra? ¿Cinco no? El principio es nunca decir que no lo sabe, nunca promocionar demasiado sus propios productos, nunca difamar los productos de otras personas, nunca mover o ampliar la exhibición de sus propios productos sin autorización, ¿nunca decirlo? ¿Quieres aumentar los precios? . Informe a la nueva guía de compras lo que no desea y no se lo muestre a otros.
Nuestra actitud en el trabajo es: felices de hacer, felices de amar. Nuestra actitud de servicio es: bienvenida, sonrisa, ayuda y gracias. Esperamos que cada empleado tenga un sentido de honor y pertenencia a nuestra empresa. Hágales saber a nuestros empleados que nuestro espíritu de equipo es la columna vertebral del servicio y que podemos discutir, aprender unos de otros y reflexionar sobre nosotros mismos. Nuestro equipo es un equipo sano y feliz. Implementación específica: Solicitar a recursos humanos que colaboren periódicamente en la capacitación de la cultura corporativa de las guías de compras. Los jefes de departamento promueven la cultura corporativa de las guías de compras en las reuniones diarias. Recursos humanos organizan a los empleados para aprender la cultura corporativa. El líder de escuadrón refleja la cultura corporativa en el trabajo diario del escuadrón. Permita que nuestros empleados sientan realmente nuestra cultura corporativa y aprendan y comprendan espontáneamente nuestra cultura corporativa.
2. Entrenamiento en el 2º piso. Especificaciones de uso de POP
Realice capacitación sobre el uso de POP para cada guía de compras para que sepan qué son los POP y qué se usan comúnmente en las clases de textiles para el hogar. ¿Cómo utilizar estos pops? Cuándo y cómo utilizar POP. Procedimientos de impresión, recogida y devolución de POP. Limpieza y mantenimiento de POP.
Implementación específica: el departamento organiza periódicamente clases de formación y el director imparte formación POP para guías de compras. El personal superior de cada clase brinda capacitación in situ a los guías de compras en su trabajo diario. De esta manera, nuestras guías de compras pueden presentar mejor nuestros productos, servir mejor a los clientes y hacer que los clientes estén satisfechos con sus compras.
3. Formación en sensibilización sobre el servicio
Debemos hacer saber a nuestros empleados que los clientes son nuestros padres. Cómo servir mejor a los clientes es el objetivo de nuestro trabajo diario. El servicio a los clientes no debe limitarse a eslóganes, sino que debe reflejarse en la ejecución. Dejemos que nuestros empleados y guías de compras sean perfectos en cuanto a postura, lenguaje cortés, tono de voz, vestimenta uniforme, etc., y sirvamos a los clientes con nuestro mejor lado.
Implementación específica: El director contactará con el proveedor para organizar la formación de conocimientos profesionales de los guías de compras mediante docencia por correspondencia o presencial. Permita que los empleados comprendan los conocimientos básicos de los productos vendidos en nuestra clase, respondan las preguntas más básicas planteadas por los clientes y haga que los clientes estén más felices al comprar.
4. Ordenación de horarios
La programación de guías de compras es muy importante y está relacionada con el normal funcionamiento de la tienda. Debido a que Yangpu es una tienda antigua, los guías de compras aquí tienen mucha experiencia, especialmente el líder del equipo de guías de compras, por lo que el líder del equipo de guías de compras organiza el horario de la guía de compras aquí y se lo entrega al líder del escuadrón. Sé un par de cosas sobre la programación de guías de compras. El horario de turnos de la guía de compras adopta un sistema de turno único y también hay trabajadores por turnos. El horario de trabajo de un turno y un día libre es de 7:30 a 22:00 de la mañana, y el horario de turno es de 10:00 a 18:00 de la mañana.
Los turnos de los empleados los organiza el jefe de sección. El jefe de sección tendrá uno o dos días libres cada semana, pero en algunos nodos especiales, el jefe de sección irá a trabajar de forma irregular. Por ejemplo: ventas por tiempo limitado, Festival 3.8, Día de la Madre, precio continuo, promociones de puestos, etc. Esté preparado para trabajar en cualquier momento, porque el profesor de la clase es el responsable. A continuación, el horario de turnos para los empleados superiores y los empleados se basa básicamente en el principio de descanso, pero el horario de trabajo se ajustará en cualquier momento debido a determinados días de eventos o inspecciones. Finalmente, hay miembros de dos clases, la de la mañana y la del mediodía, que trabajan según un sistema de trabajo de 8 horas todos los días. Si hay trabajo extra, el monitor concertará un descanso.
Recompensas y Castigos
Necesitamos establecer un sistema completo de recompensas y castigos para que quienes hayan hecho méritos sean recompensados y quienes hayan cometido errores sean castigados. Pero presta atención al método. Sería demasiado privado acudir a la corte de Yang Shanhe. Todo debería centrarse en lo correcto, no en las personas.
En primer lugar, mi profesor de clase debe realizar inspecciones irregulares para garantizar que la gente llegue a tiempo al trabajo. Anime a los empleados a supervisarse unos a otros. ¿Hay recompensas y castigos claros y mucha presión? ¿Justo, equitativo y abierto? , seleccione periódicamente profesores y guías de compras destacados, aumente el entusiasmo por el trabajo y solicite recompensas materiales. Mejorar continuamente el autocultivo e inculcar la cultura y filosofía corporativa de la empresa en los empleados. Actualizar habilidades profesionales y nuevos conocimientos para crear fuerza centrípeta entre los empleados y mejorar la cohesión. Preocuparse por las condiciones de vida y de trabajo de los empleados y resolver sus dificultades de manera oportuna.
Dos. Gestión de productos
Pedido de productos normales: según el informe, garantice un número de días razonable para vender la cantidad del pedido y garantice un inventario suficiente de cantidades normales según el número de días recomendado por el fabricante. cronograma e inventario de seguridad de OM, intente pasar la computadora a la vez. Reserve los pedidos para garantizar la racionalidad y precisión de los pedidos, reduzca la tasa de revisión de OPL y evite la falta de existencias y la escasez tanto como sea posible.
Pedido de productos promocionales: estime correctamente los pedidos según la tabla de análisis de tendencias de productos promocionales S133 y el informe de planificación de productos promocionales S146 y otros informes relacionados. Para evitar un alto inventario provocado por promociones, preste atención a los primeros siete y a los últimos ocho productos de entrega urgente, lo que ayudará a aumentar los márgenes de beneficio bruto.
Pedido de productos de temporada: los productos de temporada se caracterizan por un buen rendimiento. Las ventas aumentarán rápidamente en un corto período de tiempo, pero disminuirán rápidamente al final del trimestre para evitar pérdidas de rendimiento. El departamento de compras realiza el primer lote de pedidos de nuevos productos. De acuerdo con el informe de notificación de primera llegada de mercancías nuevas S145 y el informe de notificación de primera llegada de mercancías nuevas SD145 DC, el gerente de la tienda debe basarse en DMS, seguridad, OM, etc.
2. Gestión de ventas
La denominada gestión de ventas se refiere a las ventas de bienes. Comprender la impresión y las ventas express, en función del desempeño de las ventas de mercancías.
El análisis de línea puede ajustar rápidamente la posición de visualización de productos con bajas ventas en DMS. Aproveche al máximo el área de promoción, muestre rápidamente la posición obvia de los productos con mayor DMS y realice pedidos de reabastecimiento oportunos. Realice un seguimiento de la limpieza del diseño del sitio y la continuidad de la mercancía. Fortalecer los servicios de venta presencial, mejorar los niveles de servicio de venta de productos y brindar garantías de satisfacción del cliente.
En el proceso de venta de productos, los paquetes pueden romperse, quedar huérfanos o ser robados, y también pueden ocurrir anomalías en consecuencia. Un líder de equipo debe estar familiarizado con el análisis, procesamiento y control de pérdidas de diversos informes. Entre ellas, la gestión oportuna de seis excepciones importantes ayudará a mejorar el rendimiento de las tiendas y los niveles de servicio. Los seis datos anormales principales se pueden ver en el informe de estadísticas de ventas mensuales de H108 en esta lección.
Análisis de datos de rendimiento Para el líder del escuadrón, no solo debe aprender a comerciar, sino que también debe saber analizar informes de datos con Yangpu Store Home Textiles.
Como se puede ver en los datos de la figura anterior, el rendimiento de los textiles para el hogar proviene principalmente de la ropa interior masculina y femenina, la ropa interior masculina y femenina, la ropa de cama,
toallas masculinas y femeninas. y calcetines. Entre los productos de ropa de cama, los edredones y juegos representan la mayor parte de las ventas, seguidos por la ropa interior masculina y femenina. En comparación con el desempeño de 2016, el desempeño de 2015 mostró una clara tendencia a la baja. La principal razón fue el impacto del comercio electrónico. Sin embargo, algunos productos de temporada, como tapetes, mantas eléctricas, etc., son más altos que en el mismo período del año pasado debido al plan de negociación tardía de 14 días, y los precios de los productos promocionales impresos son más bajos que los de la misma industria o comercio electrónico. 65438 En la figura, octubre y febrero son las temporadas altas para la preparación y las ventas de Año Nuevo, por lo que la industria de ventas de productos básicos es mayor que marzo y abril.
3 Gestión de inventario
El objetivo de nuestra gestión de inventario es satisfacer las necesidades de ventas de las tiendas con el inventario más razonable y crear el mayor rendimiento.
(1) Inventario elevado: generalmente causado por malas ventas de órdenes de compra o artículos promocionales, nos comunicaremos activamente con adquisiciones y proveedores para manejar las devoluciones. Si no se pueden realizar devoluciones, cooperaremos con los agentes de compras para reducir los precios, crear IP en las tiendas o comunicarnos con tiendas amigas para ajustar los productos entre tiendas. En resumen, hay que abordarlo con prontitud.
(2) Inventario bajo: La falta de stock es la mayor pérdida para una tienda. Consulte el DMS para analizar las tendencias de ventas (incluidos artículos promocionales, productos de temporada y productos de año nuevo), ordenar y preparar productos de manera oportuna y supervisar la llegada de los mismos.
(3) Bienes de lento movimiento: analice cuidadosamente las razones de los bienes de lento movimiento, verifique el inventario de los bienes de más lento movimiento, verifique si el inventario de la computadora es correcto y verifique el muestreo y las ubicaciones de muestreo. . Si el embalaje se daña después del inventario, o hay un inventario virtual, es necesario devolver la mercancía lo antes posible, ofrecer descuentos y ajustar el inventario.
(4)¿Estado? 6. 8? Inventario de bienes, inventario informático preciso, ¿dónde construirlo? r? ¿Manejar activamente las devoluciones, construir? ¿pag? ¿Descuentos y liquidaciones inmediatas hasta que se complete la venta? t? Transferencias de procesos. Si el inventario está dañado, dañado, vacío, etc., es necesario devolverlo, descontarlo, liquidarlo y ajustarlo de manera oportuna.
(5) Nuevos productos: las muestras se producirán lo antes posible. ¿Preste atención a la ubicación de la muestra y prepárese? ¿Nuevo producto en el mercado? Nuestras marcas POP y Xiaoyuan definitivamente mejorarán el poder de ventas de nuevos productos.
(6) Gestión de inventario: el área de inventario de nuevos productos se almacena estrictamente de acuerdo con la clasificación intermedia, con peso pesado en la parte inferior y liviano en la parte superior, lo que facilita su recogida, búsqueda y visualización. La mercancía en el área de paquetes rotos es manipulada diariamente por personal dedicado.
4 Exhibición de productos
Los productos en los estantes se exhiben en orden de grande, mediano y pequeño, y luego se muestran por precio, comenzando por los estantes del pasillo principal, desde la primera parte. del estante hacia el frente
La dirección de la cola se muestra según el orden de las categorías y las subcategorías se muestran de abajo hacia arriba según la banda de precios, para que los clientes puedan ver, comprender, encontrar y Utilice la pantalla más sensible. Las promociones temáticas se muestran en lugares destacados para facilitar a los clientes la búsqueda y compra. Es necesario reflejar las tres tensiones de promoción, moda y diseño artístico para que los clientes tengan impulso de comprar. Orden de exposición de toallas:
¿Juego de toallas completo? ¿No tienes un juego completo de toallas? Las toallas en cajas o bolsas y otras toallas son juegos de toallas: un juego de toallas contiene una toalla para la cara, una toalla cuadrada pequeña y una toalla de baño de hasta dos colores.
Toallas sin juego: Una misma toalla incluye una toalla de rostro y una toalla cuadrada pequeña, pudiendo un juego ser de hasta dos colores. Orden de visualización de toallas para corbatas:
¿Toalla lisa? ¿Toallas a rayas? Toallas de colores
Toallas lisas y a rayas: primero el visto bueno, toallas de la serie RT-Mart y luego toallas de otras marcas. Orden de visualización de toda la serie de toallas: ¿toallas lisas? ¿Toallas a rayas? Orden de franjas de precios de toallas de colores:
En la exhibición de juegos de toallas completos y no completos, muéstrelos en el mismo color de claro a oscuro y muéstrelos en orden de menor a mayor según el precio. banda de las toallas.
Método de exhibición: los juegos completos de toallas y los juegos no completos de toallas se exhiben colgando, y las toallas en cajas/bolsas se exhiben mediante laminación.
Para toallas como toallas en cajas o bolsas, mantenga los requisitos de exhibición originales: ¿Clasificación? Gama de precios. La ropa interior se clasifica primero (niño y niña), luego por pieza y luego se muestra con franjas de precios. La ropa de cama se muestra primero por función, luego por tamaño y precio. (Los kits están determinados por la marca).
5 Colores Urbanos
La política de precios de RT-Mart es: Barato todos los días, satisfacción garantizada.
Para realizar un seguimiento del precio de mercado de productos comparables, envíe información de precios de la competencia al personal de compras de manera oportuna. Reflejar con precisión los precios del mercado, adherirse a la política de precios de la empresa y cambiar los precios de manera oportuna para crear la imagen de RT-Mart de alta calidad y bajo precio.
Para productos incomparables, podemos comprobar sus ventas en tiendas de la competencia para entender si el producto o marca tiene demanda en nuestra tienda. Esto determina si se deben introducir nuevos productos en la adquisición.
6 inventarios
Hay inventarios a gran escala, inventarios periódicos, inventarios semanales de precios altos, etc. Es necesario dominar la diferencia entre el inventario real de bienes y la computadora para facilitar una gestión precisa del inventario y tomar las medidas correspondientes a las causas de las diferencias para evitar pérdidas. Antes de realizar el inventario, se debe organizar el almacén y se debe adjuntar una lista de inventario para garantizar la autenticidad y precisión del inventario. Los bienes con precios unitarios altos y fácil pérdida deben inventariarse con frecuencia.
En tercer lugar, la gestión de equipos
El equipo es el esqueleto de la empresa, la lámina de los productos y la forma en que nuestro país logra más logros. Nombre del equipo:
Tipo de equipo: apilador, camión plataforma, camión hidráulico, camión de suministros, etc.
Accesorios de exhibición: estantes, laminados, ganchos planos de tubo redondo, ganchos de cuello de cisne, jaulas apiladas, jaulas inclinadas, ganchos simples y dobles, cubetas promocionales, gabinetes POP, cunas, letreros funcionales, placas numéricas, etc. Mantenimiento del equipo:
1. El equipo debe mantenerse limpio y mantenido por personal dedicado todos los días. Los trabajadores de mantenimiento dan seguimiento y firman semanalmente el libro de mantenimiento de primer nivel. 2. La sucursal de SGS cuenta con personal dedicado a realizar inspecciones, supervisión y evaluación cada semana.
3. Todos los jueves, todos los turnos de la tienda realizarán mantenimiento centralizado en camiones de suministros, camiones hidráulicos, carros de empuje y camiones de plataforma.
Resumen del Capítulo 3
Han pasado 3 meses desde que me convertí en supervisor de capacitación de la clase de textiles para el hogar. Durante este período, tuve una comprensión más clara de las ventas de productos textiles en la tienda y aprendí muchos conocimientos y habilidades. Sin embargo, el aprendizaje no tiene fin. Solo mediante el aprendizaje continuo podremos enriquecernos mejor, realizar mejor el trabajo futuro en Yuhuan New Store y mejorar el desempeño laboral.
Curso Briefing RT-Mart 3 Briefing Aula RT-Mart
Soy honesto, optimista, sincero y tengo excelentes habilidades organizativas y de gestión. Espero adquirir más conocimientos profesionales en RT-Mart y sinceramente espero contribuir al desarrollo de RT-Mart. ¡Los logros de RT-Mart y mi gloria personal!
Capítulo 2 Gestión de personal
Para hacer un buen trabajo, primero debemos gestionar bien a las personas, ponerlas en primer lugar y establecer un sistema sólido de gestión de personal. Ahora, al incorporar las características de este curso, gestionaremos la dotación de personal, la segmentación y el calendario de la formación y la gestión del sitio.
1. Formación del personal
Brindar más formación a los empleados también es un beneficio que la empresa ofrece a todos los empleados. A través de la capacitación de los empleados, cada empleado puede unirse a nuestro equipo más rápido. Puede mejorar el nivel profesional y técnico de los empleados y la calidad del servicio al cliente. Al mismo tiempo, también permite a los empleados sentir el cuidado de la empresa por ellos, lo que mejora su cohesión y motivación.
Los pasos generales para la capacitación de los empleados son los siguientes: Primero, haga un plan y acuerde el tiempo de capacitación específico, la ubicación, el personal de capacitación, los objetos de la capacitación, el contenido de la capacitación y los objetivos que deben alcanzarse a través de la capacitación. . El objetivo principal de la formación previa al empleo para nuevos empleados es permitirles comprender la cultura de la empresa y el sistema de gestión de personal y, al mismo tiempo, planificar sus carreras. Permita que los nuevos empleados se adapten al entorno laboral de RT-Mart lo antes posible.
Y trabajar sin problemas; permitir que los nuevos empleados dominen más conocimientos profesionales para mejorar sus habilidades profesionales y su competencia operativa; permitir que los empleados desarrollen buenos hábitos de trabajo, una conciencia de servicio correcta y mantengan una gran pasión por el trabajo.
2. División del trabajo, cooperación y programación
Se debe lograr una división del trabajo razonable en función de las características de personalidad y la competencia profesional y técnica de cada empleado. Al mismo tiempo, basado en la comparación entre las condiciones operativas recientes y períodos históricos. Teniendo en cuenta la influencia de factores como el flujo actual de pasajeros, el clima, el volumen promedio de ventas de productos expresos, días festivos, etc., llevamos a cabo un análisis y una evaluación integrales, estimamos la mano de obra que se necesita actualmente y organizamos turnos de manera razonable para lograr el objetivo de garantizar que todos tengan algo que hacer y que todo esté hecho.
3. Gestión del personal en el sitio
El comercio minorista se trata de hacer bien los detalles. Para realizar bien un trabajo detallado, debe gestionar bien al personal en el sitio. En primer lugar, observe a cada empleado, realice un seguimiento del trabajo y una evaluación del desempeño, descubra y corrija rápidamente diversos errores en el trabajo, exija a cada empleado que trabaje duro en todo momento, comprenda plenamente su mentalidad laboral, comuníquese con ellos cuando sea necesario y guíe a los empleados. Establezca un sentido de profesionalismo y ame su trabajo. Dispuesto a trabajar.
Capítulo 3 Gestión de equipos
Comprender completamente los activos de equipos de la clase, comprender el rendimiento y las funciones de varios equipos y los métodos de mantenimiento básicos, lo que ayudará a llevar a cabo la vida diaria con mayor precisión. Trabajar sin problemas para mejorar la eficiencia del trabajo de esta clase. Reduzca los daños al equipo y aumente la vida útil. El modo operativo específico actual de gestión de equipos se refleja en dos aspectos:
1. Resumen y archivo de activos de equipos
Basado en la situación real de producción y procesamiento, inventario de todos los activos de. este proyecto y registro de varios El nombre de la máquina, fecha de fabricación, período de garantía del fabricante, potencia nominal y precauciones de uso.
Y otra información. Numerar y localizar diversas máquinas. Los consumibles de bajo valor son administrados por personal dedicado, que realiza inspecciones e inventarios periódicos para determinar el grado de desgaste y decidir si es necesario reemplazarlos, a fin de minimizar el costo de los activos en uso.
2. Mantenimiento y reparación
Desarrollar planes de mantenimiento específicos para cada tipo de equipo e implementar un sistema de responsabilidad de persona dedicada. Los principales son el mantenimiento de primer nivel, segundo nivel y tercer nivel. El mantenimiento de nivel uno es el trabajo de mantenimiento de los operadores y usuarios y se lleva a cabo todos los días. Lo más importante es limpiar el interior y el exterior del equipo. El mantenimiento secundario lo realiza personal de mantenimiento, que verifica principalmente el grado de desgaste de las juntas de articulación y agrega aceite lubricante, y al mismo tiempo repara rápidamente las fallas en el uso diario. El mantenimiento de nivel tres es el mantenimiento del fabricante cooperativo, que implica principalmente el ajuste de piezas mecánicas y el reemplazo de piezas de desgaste. Mantener el equipo en buenas condiciones de funcionamiento durante mucho tiempo mediante mantenimiento.
Capítulo 4 Gestión de Productos
La gestión de productos es el foco del trabajo de la tienda. Todo nuestro trabajo es hacer que los productos sean comprados rápidamente por los clientes. Por lo tanto, todos los aspectos del producto, desde la compra hasta la venta, deben controlarse estrictamente. Realmente venderemos cada vez más productos de alta calidad a más y más clientes a precios cada vez más bajos. La gestión de productos se refleja principalmente en los siguientes aspectos:
1. Gestión de almacenes
Almacenar los productos en diferentes áreas y anotar la lista de inventario, indicando el nombre, la cantidad y la fecha de llegada. . Los productos deben estar ordenados de forma ordenada, con los artículos ligeros arriba y los pesados abajo. Primero en entrar, primero en salir, sin retrasos. Revisar el inventario de mercancías diariamente. Al mismo tiempo, mantenga limpio el almacén, selle los productos desempaquetados de manera oportuna y anote la lista de inventario.
En segundo lugar, pedidos de productos
En base a las condiciones específicas de la tienda, inventario del almacén, etc. y tener en cuenta factores como promociones de productos, temporadas, fechas de venta, número de visitantes, etc. , para ordenar con precisión. Bajo la premisa de no quedarse sin existencias, reducir el inventario tanto como sea posible y reducir la proporción de capital ocupado.
En tercer lugar, reciba los productos
Siga estrictamente las especificaciones operativas para verificar si los productos entregados por el proveedor son consistentes con los artículos y especificaciones de los productos solicitados por nuestra empresa, y si la cantidad es correcta y rechaza los productos no calificados. Controla estrictamente la calidad de los productos entrantes.
Cuarto, ventas de productos
1. Exhibición del producto: según la clasificación de productos grandes, medianos y pequeños, y luego se muestra verticalmente de mayor a menor según el rango de precios, de modo que para lograr una belleza general.
2. Cantidad de exposición: La exposición de la mercancía debe ser completa y cuantitativa. Mantenga el diseño ordenado, limpio, fácil de leer, fácil de entender y de fácil acceso.
3. Suplemento:
4. Gestión de tarjetas de estantería y POP: mediante la gestión de tarjetas de estantería y POP en tienda. Deje que varios productos tengan expresiones visuales publicitarias. Para lograr el propósito de ventas. Antes de abrir la tienda, todos deben verificar el diseño y las etiquetas de las tarjetas de los estantes de los productos. Entre ellos, se debe prestar especial atención al reemplazo oportuno de las etiquetas de precios diarias de los productos exprés y a la impresión y colocación oportuna de los POP.
Capítulo 5 Procesamiento y ejecución de informes