¿Cómo puede un cliente negarse a despachar un automóvil en Ziyue Center?

Ziyue dijo que los clientes fuera del centro se negaron a enviar un automóvil: dígale al servicio de atención al cliente que no hay servicio de despacho de automóviles, esté de acuerdo con la racionalidad de esta declaración, obtenga apoyo psicológico del cliente y preséntele al cliente como una razón. El propósito es extender la estadía del huésped, comprender su verdadera situación y sentar las bases para establecer una confianza mutua.

1. El Centro Ziyue es un lugar que brinda servicios profesionales de recuperación posparto (es decir, confinamiento) para madres embarazadas. Cuando los clientes hacen demandas irrazonables o incluso duras, deben saber cómo rechazarlas de una manera que "rodee a Wei y salve a Zhao".

2. Rechazar el humor del cliente de forma humorística, para que pueda entender la intención del vendedor en un estado de ánimo relajado y feliz sin herir su temperamento. Este método se puede utilizar para resolver crisis cuando los clientes hacen demandas irrazonables.