¿Cómo mejorar las capacidades de ventas de los empleados?
Creo que estás hablando de venta personal de productos.
1.1 Venta personal (venta personal) se refiere a la empresa que organiza personal de ventas para hablar con una o más personas que pueden convertirse en compradores y realizar presentaciones orales para promocionar productos, promover y ampliar las ventas.
Tiene cuatro ventajas: 1. Bidireccionalidad en la transmisión de información
2. Doble finalidad de las ventas (que afecta a las capacidades de los empleados). Por un lado, se utilizan diversas técnicas para vender los bienes. Por otro lado, es proporcionar a los clientes diversos servicios para ayudarlos a resolver problemas y satisfacer sus necesidades. Nota: Sólo cuando los vendedores puedan actuar como buenos asesores de los clientes y satisfacer mejor sus necesidades podrán ayudar a inducir el deseo de los clientes de comprar y promover las compras. 3. Flexibilidad en el proceso de ventas. Los vendedores siempre deben prestar atención a las reacciones de los clientes a las declaraciones de ventas y los métodos de venta, y comprender el proceso cambiante de su psicología de compras. Sólo así podrán ajustar sus métodos de ventas y sus métodos para adaptarse a los diferentes. necesidades del cliente. 4. Amistad y colaboración a largo plazo. Las reuniones directas y el contacto a largo plazo entre vendedores y clientes pueden promover el establecimiento de amistad entre compradores y vendedores, estrechar la relación entre la empresa y los clientes y hacer que los clientes prefieran fácilmente los productos de la empresa. (Por supuesto, lo anterior se aplica principalmente a mercados industriales con un número limitado de compradores, áreas de distribución concentradas y grandes cantidades de compra)
1.2 Objetivos y tareas de la venta personal
1 Objetivos de venta personal
(1) Los objetivos de venta personal deben establecerse en función de los objetivos generales de marketing de la empresa.
(2) Los vendedores deben adoptar diferentes métodos y estrategias para compradores primerizos y compradores habituales.
(3) Estrategia promocional. Para las empresas que implementan una estrategia de "atracción", el objetivo principal de los vendedores es prestar atención a si los distribuidores tienen suficiente suministro de bienes, si la exhibición de los productos favorece las compras de los clientes y brindar el apoyo y el apoyo necesarios a los distribuidores. fomentar actividades promocionales. Para las empresas con una estrategia de "empuje", los vendedores deben realizar un trabajo de ventas creativo, incluido el uso de diferentes métodos y técnicas de venta, analizar de manera efectiva las necesidades de los compradores potenciales y sus mejores intereses esperados, y presentarles argumentos de venta de acuerdo con diferentes situaciones.
Ofrecen diversos incentivos, descuentos, etc. para inducirlos a realizar compras.
2. Las tareas de la venta personal (1) Encontrar clientes para abrir el mercado (2) Entregar información y promover las ventas. (3) Servicio y coordinación entusiastas. (4) Recopilar información y predecir necesidades. (5) Distribuir productos. Cómo distribuir productos y organizar la secuencia de entrega cuando los productos son escasos.
1.3 Estrategias de venta personal
1) Estrategias tentativas
2) Estrategias dirigidas
3) Estrategias inductivas
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1.4 Pasos de la venta personal
1. Determinar el objetivo 2. Preparación antes del contacto 3. Contactar al cliente 4. Presentación de ventas 5. Responder objeciones 6. Cerrar el trato 7. Seguimiento