Cómo evaluar el desempeño de los proveedores de adquisiciones gubernamentales

Entonces, ¿cómo deberían las empresas manufactureras evaluar el desempeño de los proveedores? En concreto, se puede dividir en cinco pasos. Paso 1: Determinar la estrategia de evaluación principal y dividir los niveles de evaluación. El enfoque general es dividir los estándares y proveedores involucrados para una evaluación mensual, una evaluación trimestral y una evaluación anual (o evaluación semestral). Las evaluaciones mensuales generalmente están dirigidas a proveedores principales y proveedores importantes, y los factores de evaluación son principalmente la calidad y el tiempo de entrega. Se realizan evaluaciones trimestrales para la mayoría de los proveedores, y los factores de evaluación son principalmente la calidad, el tiempo de entrega y el costo. La evaluación anual (o evaluación semestral) es generalmente para todos los proveedores, y los elementos de la evaluación incluyen calidad, tiempo de entrega, costo, servicio y cooperación técnica, etc. El propósito de realizar evaluaciones jerárquicas es captar los puntos clave: realizar evaluaciones de alta frecuencia de indicadores clave para los proveedores principales para garantizar que los problemas en el proceso de cooperación puedan descubrirse lo antes posible para la mayoría de los proveedores, principalmente a través de evaluaciones trimestrales; y evaluaciones anuales para evaluar continuamente Revisar y realizar una evaluación integral ampliando los elementos de evaluación. Paso 2: Establecer criterios de evaluación para la clasificación de proveedores Después de determinar la estrategia de evaluación y los niveles de evaluación, el siguiente paso es clasificar a los proveedores y establecer además criterios de subdivisión de evaluación. El objetivo de esta etapa es clasificar los productos suministrados por los proveedores y establecer diferentes ítems de evaluación para diferentes categorías de proveedores, incluyendo diferentes indicadores de evaluación y el peso correspondiente a cada indicador. Por ejemplo, una determinada empresa de fabricación de productos electrónicos evalúa a los proveedores de circuitos integrados y a los proveedores de piezas estructurales durante evaluaciones mensuales. Para los proveedores de circuitos integrados, el ciclo de suministro y la precisión de la entrega son indicadores de evaluación clave, mientras que para las piezas estructurales, la flexibilidad del suministro, la precisión de la entrega y la calidad son indicadores de evaluación clave. La herramienta de cuadro de mando integral se utiliza generalmente para la evaluación de proveedores. Por ejemplo, una empresa manufacturera realizó una evaluación trimestral de un proveedor estructural en el segundo trimestre de este año. El formulario de evaluación estableció cuatro factores de evaluación principales: costo, calidad, tiempo de entrega y servicio, y luego estableció una ponderación correspondiente. Para cada factor de evaluación principal, se establecen indicadores de evaluación específicos y sus correspondientes ponderaciones. En particular, cabe señalar que la estrategia de evaluación debe definirse según diferentes niveles, diferentes categorías de proveedores y en relación con las estrategias de gestión específicas de la empresa. Paso 3: Dividir los niveles de desempeño y realizar tres niveles de análisis. Después de utilizar el cuadro de mando integral para realizar una evaluación específica de cada indicador del proveedor, el siguiente paso es calificar el desempeño del proveedor. Por ejemplo, el desempeño de los proveedores se divide en cinco niveles. Según la clasificación de niveles, el desempeño de cada proveedor se puede medir claramente. Después de comprender el desempeño de cada proveedor, es necesario clasificar los resultados de la evaluación de manera específica y adoptar diferentes estrategias de procesamiento. En primer lugar, se realiza el análisis del desempeño del proveedor. En concreto, se puede realizar en tres niveles: análisis basado en la puntuación y clasificación general de este período de evaluación; análisis comparativo con el desempeño de proveedores similares en este período de evaluación; el desempeño del proveedor en este período de evaluación; Analizar el desempeño histórico del negocio. A través del análisis de estas diferentes dimensiones podemos ver el desempeño de cada proveedor en un único período de evaluación, el nivel del proveedor entre los proveedores de este tipo, la estabilidad del proveedor y la mejora del desempeño, etc. Esto da como resultado una comprensión clara y completa del proveedor. actuación. Paso 4: Establecer un cuadro de análisis bidimensional para posicionar la nueva estrategia de adquisiciones. Con base en el desempeño de los proveedores, reclasificamos a los proveedores y ajustamos la estrategia de adquisiciones de manera específica. Tomando como ejes el desempeño del proveedor y el monto de la compra durante el período de evaluación, podemos hacer un gráfico de análisis bidimensional. El eje X representa el desempeño del proveedor y el eje Y representa el monto de la compra en el período actual. Cada círculo en la figura representa un proveedor y el radio del círculo representa la cantidad de compra de la empresa a ese proveedor. Divide este diagrama en cuatro cuadrantes ABCD. Por ejemplo, en los cuadrantes A y B, el desempeño del proveedor es relativamente bueno, por lo que no importa cuánto le compremos al proveedor, no necesitamos prestarle demasiada atención por el momento. Estar en el cuadrante C significa que la cantidad comprada al proveedor es grande, pero el desempeño del proveedor no es bueno. Esta es la parte que más necesita ser estudiada. En esta parte, se debe tomar una decisión lo antes posible en función de la situación real, ya sea buscar un proveedor alternativo o tomar medidas para exigirle que mejore. Los proveedores en el cuadrante D tienen un desempeño deficiente pero montos de compra pequeños. Por lo general, los proveedores en esta parte no son proveedores clave ni proveedores irremplazables. En esta parte, puedes adoptar completamente la estrategia de cambiar de proveedor para realizar ajustes. Paso 5: Comunicar los objetivos de mejora e instar a los proveedores a mejorar. Después de clasificar a los proveedores, establezca objetivos de mejora de proveedores lo antes posible para aquellos que deseen continuar cooperando pero que no se desempeñan lo suficientemente bien.

En primer lugar, envíe los resultados de la evaluación al proveedor para que sepa dónde le fue bien y dónde se quedó corto. El objetivo de mejora debe ser claro, permitiendo a los proveedores centrarse en los principales aspectos que necesitan mejora. Por ejemplo, después de la evaluación de desempeño, es posible que al proveedor no le vaya bien en 5 indicadores, pero esperamos que pueda mejorar en dos de los indicadores lo antes posible, luego le brindaremos comentarios sobre estos dos indicadores y el nivel que esperamos. Lograr que los proveedores se centren en mejorar estos dos indicadores en el próximo ciclo, en lugar de los otros tres, para que sus esfuerzos puedan ser consistentes con nuestras expectativas.