Cómo ser un buen jefe de enfermería
Cómo ser una buena jefa de enfermeras
Cómo ser una buena jefa de enfermeras es una cuestión que todo jefe de enfermeras cualificado debe considerar. Una buena jefa de enfermeras puede resolver mejor los problemas. Entonces, en el trabajo, ¿cómo ser un buen jefe de enfermería? Tengo un conocimiento cuidadoso y detallado de esto y compartiré mi experiencia con ustedes a continuación.
Cómo ser un buen jefe de enfermería 1
1. Fortalece tu propia cualidad y da ejemplo
La teoría del liderazgo tradicional se centra en el proceso de mandar con poder La gestión moderna enfatiza el proceso de influencia de factores de poder y no poder, especialmente estos últimos. En el trabajo, factores no relacionados con el poder, como las excelentes habilidades de enfermería de la jefa de enfermería, sus ricos talentos y conocimientos profundos, su buena ética profesional, su encanto de personalidad y su estilo de trabajo riguroso, influyen en las enfermeras en todo momento. El propio comportamiento de la jefa de enfermeras es un reflejo de. la enfermera. Por lo tanto, no basta con que una jefa de enfermería ejerza simplemente el poder que le otorgan sus superiores; debe fortalecer constantemente su carácter moral, sus talentos, conocimientos, habilidades, etc., para establecer prestigio entre las enfermeras, mejorar su cohesión y su atractivo. , y así desempeñarse como un buen enfermero El papel del enfermero gestor. El cultivo de calidad propia incluye principalmente los siguientes aspectos.
(1) Aprenda las relaciones de enfermería
Con el desarrollo del modelo médico moderno, las responsabilidades de las jefas de enfermería han aumentado y los requisitos de calidad para el trabajo de las jefas de enfermería se han vuelto más altos. y más alto. La práctica ha demostrado que la gestión de la experiencia por sí sola ya no puede adaptarse al desarrollo de la gestión de enfermería. Atrévete a gestionar y sé bueno en la gestión. Actualmente, la gestión de enfermería se puede dividir en tres partes: administración de enfermería, gestión empresarial de enfermería y gestión de la educación de enfermería. Un jefe de enfermería calificado debe comprender los tres aspectos del conocimiento de la gestión.
(2) Tener conocimientos teóricos sólidos y una excelente tecnología de enfermería.
Como jefe de enfermería, si faltan conocimientos y habilidades profesionales no son lo suficientemente sólidas, inevitablemente será imposible hacer que la enfermera sea profesionalmente competente. Te admiro y te respeto. Imagínese, si una jefa de enfermeras no es buena en la punción venosa y no sabe cómo lidiar con las reacciones a la infusión, ¿sus subordinados estarán dispuestos a obedecerlo? Con el desarrollo de los tiempos y la creciente actualización de los conocimientos de enfermería, los jefes de enfermería deben ser no sólo líderes en sus funciones, sino también líderes en los negocios. Una jefa de enfermería debe dominar el conocimiento profesional, comprender los nuevos desarrollos en la profesión, desarrollar excelentes habilidades, convertirse en un modelo para implementar diversos procedimientos operativos y ser el líder del departamento en términos de teoría de enfermería y habilidades operativas. Sólo fortaleciendo la formación de habilidades básicas profesionales, poseyendo sólidos conocimientos teóricos y habilidades especializadas, y explorando constantemente la profundidad y amplitud del conocimiento. Bueno para absorber nuevos conocimientos y nuevas experiencias. Sólo la jefa de enfermería puede asumir la gran responsabilidad de comprender el trabajo de enfermería en el departamento, mejorar la calidad general de las enfermeras del departamento y mejorar la calidad de la atención de enfermería.
(3) Tener buena calidad psicológica y una personalidad rica.
El estado de salud mental de la jefa de enfermería tiene un gran impacto en la calidad de la gestión de enfermería. La jefa de enfermería debe prestar atención. Cultivo psicológico para tener buenas cualidades psicológicas, incluida la inteligencia, las emociones, la voluntad y otras buenas cualidades psicológicas. Respecto al cultivo de la cualidad autopsicológica y de la personalidad, creo que deberíamos centrarnos en los siguientes puntos:
1. Cultivar emociones positivas y estables.
Al entrar en el estado laboral, debes ser bueno para estimular tus emociones, captar tus propios cambios emocionales, adoptar un papel agradable y tranquilo y contagiar a las personas que te rodean de emociones estables y buenas. Especialmente cuando criticas y educas a las enfermeras, debes controlar tus emociones, discutir los asuntos tal como son y convencer a las personas con razón. No aproveches una determinada debilidad y la uses como un saco de boxeo, ni uses a la enfermera como un saco de boxeo. Esto provocará efectos negativos y no logrará ganarse la confianza y el respeto de las enfermeras.
2. Cultivar la perseverancia.
No todas las dificultades que se encuentran en el trabajo se pueden resolver rápidamente. A veces hay muchas dificultades y contratiempos constantes. En este momento se necesita perseverancia, no tener miedo a las dificultades o contratiempos, los esfuerzos persistentes eventualmente resolverán los problemas. problema.
3. Humildad y tolerancia.
Es inevitable que haya momentos en los que el ambiente en el trabajo se sienta desigual. En este momento, la jefa de enfermería debe tener una mente amplia, tratar a los demás con indulgencia, ser estricta consigo misma y ponerse en el lugar. zapatos de colegas y pacientes, Haga que las personas se sientan amables, cálidas y amigables.
Cada enfermera puede tener sus propios defectos, pero debe hacer todo lo posible para aprovechar al máximo sus puntos fuertes, conocer bien a las personas, asignar responsabilidades de manera adecuada, formar una buena relación de apoyo mutuo y cooperación en el departamento y crear un ambiente civilizado y Ambiente de grupo armonioso, positivo y emprendedor. No debe preocuparse de que las enfermeras se superen a sí mismas y estén celosas del talento de los demás. Otro ejemplo es cuando se pide a otros departamentos que cooperen en el trabajo, deben comprender las dificultades de los demás y brindar opiniones y sugerencias con sinceridad, en lugar de culpar ciegamente la más mínima situación insatisfactoria y provocar barreras de comunicación.
4. Sé estricto contigo mismo y predica con el ejemplo.
“Corrígete a ti primero antes de corregir a los demás.” El jefe de enfermería debe ser un modelo a seguir para los demás en términos de carácter moral, esforzarse por la superación personal en asuntos profesionales y tomar la iniciativa para dar ejemplo. Si se exige que las enfermeras no tengan miedo de ensuciarse y cansarse en el trabajo, deben soportar dificultades; si se exige que mejoren su calidad profesional, deben estudiar mucho; si se exige que implementen estrictamente los procedimientos operativos, deben ser meticulosas; . Sólo así podrás ser persuasivo al hablar y hacer cosas, podrás realizar tu trabajo de manera efectiva, podrás ser movilizado y podrás tener una fuerte influencia sin poder.
(4) Aprenda conocimientos jurídicos relevantes
Con el desarrollo de la sociedad, la conciencia jurídica de las personas y la conciencia sobre la protección de derechos están aumentando, y las disputas médicas obviamente están aumentando que antes. Por lo tanto, como gestoras de base del sistema de enfermería, las jefas de enfermería deben aprender y comprender las leyes y reglamentos relacionados con la atención médica, regular estrictamente las conductas de enfermería y establecer y fortalecer la conciencia de autoprotección.
2. Aprender gestión científica
La gestión en enfermería es una ciencia independiente, tanto científica como artística. Sólo practicando la gestión científica las jefas de enfermería pueden ser buenas en la gestión, y sólo comprendiendo el arte de la gestión pueden implementar la gestión. En el trabajo de gestión, los jefes de enfermería deben prestar atención a los siguientes aspectos.
(1) Mejorar la calidad general de la enfermería
La calidad profesional del personal de enfermería está estrechamente relacionada con la calidad de la enfermería. No es suficiente mejorar por sí solo la calidad de la jefa de enfermería. Sólo cuando se mejore la calidad general del personal de enfermería del departamento se podrá mejorar realmente el nivel general de enfermería del departamento. Por tanto, se debe reforzar la formación profesional del personal de enfermería. Es necesario prestar atención a la formación de los "tres conceptos básicos" del personal de enfermería, fortalecer la formación en el trabajo y alentar a las enfermeras a realizar exámenes de autoestudio avanzados de enfermería para aumentar los conocimientos y mejorar los estándares profesionales.
Los métodos que se pueden adoptar son:
1. Organizar periódicamente el aprendizaje de nuevos negocios y nuevas tecnologías para ampliar el conocimiento.
2. Adoptar el método de examen, evaluación y uso de lo antiguo para guiar lo nuevo.
3. Realizar diferentes formaciones para enfermeras con distinta antigüedad.
Para aquellos que se graduaron hace 1 a 3 años, deberán asentar las tres habilidades básicas y consolidar los conocimientos aprendidos en la escuela para integrarlas. Quienes se graduaron hace 4 o 5 años deberían compensar lo que les falta, centrándose en el autoestudio, organizando conferencias, participando en actividades académicas, etc. Aquellos que se graduaron hace más de 5 años no solo deben concentrarse en el autoestudio, sino también asumir grandes responsabilidades y optar por continuar con sus estudios.
(2) Estandarización y gestión estandarizada
Establecer sistemas de gestión de departamentos relevantes, mejorar diversas reglas y regulaciones de enfermería y procedimientos estandarizados para las operaciones de enfermería, de modo que haya reglas a seguir y haya reglas a seguir. La secuencia es factible.
Exigir que el personal de enfermería cumpla estrictamente las normas y reglamentos, como el sistema de cambio de turnos, el sistema de chequeo, el sistema de inspección, etc., implemente estrictamente diversos procedimientos operativos técnicos, como la punción venosa, la succión de esputo y la penicilina. prueba cutánea, inserción de sonda gástrica Tubería, cateterismo y otras operaciones establecen estándares para estrategias generales de respuesta a emergencias, como cómo lidiar con la alergia a la penicilina, reacciones a la infusión, rescate y otras emergencias. Con estas especificaciones, las enfermeras pueden saber cómo afrontar las emergencias, de modo que puedan estar ocupadas pero sin prisas y no retrasar el rescate. Por supuesto, las situaciones inesperadas mencionadas anteriormente son complicadas y las diversas especificaciones solo proporcionan una orientación básica. No son tan rígidos como los procedimientos operativos técnicos y las enfermeras pueden implementarlas de manera concreta y flexible.
Aquellos que no cumplan con las reglas y regulaciones deben recibir ciertas sanciones; aquellos que operan de manera irregular deben ayudar activamente, imponer requisitos estrictos, ejercer cierta presión sobre ellos e instar a todos a aprender lo básico. teorías y habilidades básicas y dominarlas bien la tecnología e implementar concienzudamente diversas reglas y regulaciones.
(3) Empezar por movilizar el entusiasmo de las enfermeras.
Para hacer un buen trabajo en la enfermería departamental, debemos movilizar el entusiasmo de todo el personal de enfermería, dejar que todos participen en la gestión, y crear espíritu de equipo. Según los informes, el 60% del entusiasmo de una persona promedio proviene de la movilización de los líderes. El jefe de enfermería aplica teorías relevantes como las ciencias del comportamiento, el liderazgo, la gestión y las relaciones interpersonales, y utiliza diversos métodos de motivación para movilizar el entusiasmo del personal de enfermería. .
Para movilizar el entusiasmo de todos, debemos prestar atención a los siguientes principios:
1. Principios de necesidad:
La jefa de enfermería debe preocuparse por los pensamientos, el trabajo y la vida de las enfermeras. condiciones, que varían de persona a persona, sea bueno en la comunicación, preste atención a descubrir las características y necesidades respectivas de cada enfermero y resuelva los problemas de manera oportuna, para que pueda conocer bien a las personas y aprovechar sus fortalezas.
2. Fortalecer la conciencia de participación:
Movilizar a las enfermeras para que participen en el establecimiento de objetivos, de modo que se sientan motivadas al participar en el establecimiento y consecución de objetivos relacionados con ellos mismos.
3. Mecanismo de recompensa y castigo:
Utilizar adecuadamente las recompensas y castigos para movilizar el entusiasmo del personal. En la gestión, los jefes de enfermería deben aprender a estimular la iniciativa subjetiva de las enfermeras a través de diversos métodos de incentivos, fortalecer los buenos comportamientos mediante el uso de incentivos de recompensa, incentivos emocionales, incentivos de objetivos e incentivos de comportamiento, y castigar los comportamientos que no cumplan con los requisitos necesarios. reducirlo gradualmente.
Implementar los principios anteriores es en realidad integrar el principio de humanización en la gestión. Cada enfermera no es una máquina en el trabajo, sino una persona de carne y hueso, con pensamientos y sentimientos. Por lo tanto, no solo debemos prestar atención a su situación laboral superficial, sino también a su condición psicológica y de salud. Sólo así podremos crear un ambiente de trabajo cálido y despertar la iniciativa subjetiva de cada uno desde lo más profundo de su alma.
(4) Preste atención a las habilidades de liderazgo
Ciertas habilidades deben dominarse en la gestión, entre ellas:
1. Ser democrático en estilo y tratar a los demás con generosidad .
Es necesario escuchar atentamente las opiniones del personal médico y corregir rápidamente errores y desviaciones en el trabajo; dejar que las enfermeras participen en la gestión del departamento para potenciar su sentido de subjetividad y responsabilidad. Cuando las enfermeras tienen deficiencias y errores en su trabajo y en su vida, no sólo deben pensar en cómo castigarlos, sino que deben aprovechar las oportunidades favorables para iluminar, inducir y educar. Si la jefa de enfermeras puede ser tolerante con los demás y tener un estilo democrático, puede dar a las enfermeras una sensación de seguridad, no todos tendrán que preocuparse por "usar zapatos pequeños" o "agarrarse coletas", lo que favorece la unidad y mejora. cohesión. Al contrario, es muy imprudente y peligroso intimidar a la gente a cada paso, todos están en peligro y no se atreven a decir nada, pero hay muchas discusiones en privado, formando un "torrente subterráneo" que estallará en ningún momento.
2. Actuar de manera justa, imparcial y abierta.
La equidad y la justicia provienen del altruismo y la integridad. Las enfermeras suelen decir: "No tienes miedo de la injusticia, pero como enfermera jefe, no debes usar gafas de colores y favorecer a una". sobre el otro. Este es el que tiene más probabilidades de causar problemas. Los conflictos entre jefes de enfermería y enfermeras, y entre enfermeras. Cuanto mayor es la brecha en este conflicto, mayor es la fuerza centrífuga. Sólo manteniendo un recipiente con agua nivelada y siendo verdaderamente justos e imparciales podremos convencer a todos y unir a todos. Además, el jefe de enfermería debe informar a las enfermeras su plan de trabajo y proceso de toma de decisiones tanto como sea posible, y dejar que las enfermeras participen en la discusión de planes y decisiones relacionadas con sus intereses vitales, lo que no solo aumenta la transparencia del trabajo, pero también moviliza la conciencia de participación de las enfermeras.
3. Prestar atención a la forma de crítica y centrarse en la educación positiva.
Muchas enfermeras tienen diferentes personalidades, diferentes niveles de comprensión ideológica y diferentes actitudes hacia las críticas del jefe de enfermería. Por lo tanto, el jefe de enfermería debe tomar diferentes medidas según la naturaleza del problema y la personalidad de la enfermera. forma de crítica.
Para problemas “menores” (que no afectan directamente el efecto del tratamiento y la enfermería), como artículos que se colocan de manera desordenada después de las operaciones, escritura no lo suficientemente clara al copiar formularios, etc., el La jefa de enfermería puede realizar algunos pequeños concursos para mejorar el desempeño mediante la evaluación. En cuanto a la calidad de las enfermeras, no es necesario nombrar y criticar estos temas en la reunión de clase, pero se puede elogiar el buen trabajo en la reunión.
Para los problemas "graves" (signos de errores y accidentes graves), debemos detenerlos a tiempo, hablar con las partes individualmente, organizar discusiones, descubrir las razones y aprender lecciones. El jefe de enfermería debe seguir este credo: no dividir fácilmente a las enfermeras en "buenas" y "malas". Asegúrese de que todos tengan ventajas y desventajas. Lo importante es fomentar las ventajas y superar las deficiencias. Nunca dañes la autoestima de la enfermera en ningún momento. Incluso si cometes un error, debes evitar reprender y culpar.
3. Coordinar la relación entre médicos, enfermeras y pacientes.
Uno de los principales contenidos de la actividad de gestión del jefe de enfermería es coordinar el trabajo de los “médicos enfermeros” y los “enfermeros pacientes”. ”. La capacidad de coordinación del jefe de enfermería afecta directamente la calidad del trabajo de enfermería. Cada trabajo que realiza una enfermera jefe, desde proponer un plan hasta ponerlo en práctica, requiere muchas actividades de coordinación.
Se puede decir que la capacidad de coordinación es una condición necesaria para que los jefes de enfermería contemporáneos alcancen los objetivos de gestión con alta calidad y eficiencia.
Las jefas de enfermería deben aprender ciencias de la gestión y ciencias del liderazgo, y también adquirir conocimientos estrechamente relacionados con el trabajo de coordinación, como ciencias del comportamiento, investigación operativa, relaciones públicas, relaciones interpersonales, etc. Al aprender este conocimiento, podrá ampliar sus horizontes, aprender por analogía, resolver diferentes tipos de problemas y encontrar la mejor manera de coordinar todas las partes entre sí al resolver problemas.
Por ejemplo, con la reforma del sistema económico y del sistema de personal del hospital, la distribución de los honorarios laborales se ha convertido en un punto sensible en la relación médico-enfermera. La jefa de enfermería debe saber utilizar los conocimientos aprendidos. , plantear argumentos lógicos y encontrar formas de hacer felices tanto a médicos como a enfermeras en proporciones aceptables, y coordinar la relación médico-enfermera en el departamento
4. Manejar correctamente las disputas enfermera-paciente
1. Fortalecer la conciencia jurídica
Estudiar seriamente el "Reglamento de Enfermería", el "Reglamento de Manejo de Accidentes Médicos" " y otros conocimientos jurídicos pertinentes, aclarar los derechos y obligaciones de las enfermeras y garantizar la protección jurídica. Conocer diversas normas, reglamentos y procedimientos operativos, y actuar en cumplimiento de ellos.
2. Establecer planes de riesgos de enfermería pertinentes.
3. Mejorar continuamente el proceso de trabajo
Organizar periódicamente a todo el personal de enfermería para analizar el proceso uno a uno según los problemas que surjan durante el trabajo, y mejorar continuamente para que el proceso siempre está optimizado.
4. Reforzar el cultivo de la ética profesional.
Establecer una buena imagen de las enfermeras. Las disputas en enfermería surgen principalmente de aspectos como la calidad de la enfermería, la actitud de servicio y la ética profesional. En el trabajo de enfermería clínica, las palabras y los hechos de la jefa de enfermería afectan directamente a las enfermeras. En primer lugar, la jefa de enfermería debe ser entusiasta y amable al atender a los pacientes, considerada con los pacientes, explicar pacientemente el trabajo y tener excelentes operaciones técnicas. En combinación con la práctica clínica, llevamos a cabo negocios de enfermería, enseñanza de enfermería, educación para la salud de enfermería, comunicación interpersonal y otros estudios para mejorar la calidad de la atención y los servicios de enfermería.
5. Actualizar conocimientos
Prestar atención a la teoría profesional y la capacitación operativa técnica, exigir estrictamente a cada enfermera en el trabajo, realizar exámenes y evaluaciones periódicas y fortalecer tres capacitaciones básicas. Mantenerse al tanto de los últimos conocimientos profesionales y tendencias académicas, estimular el espíritu emprendedor de las enfermeras y crear un buen ambiente de aprendizaje.
6. Preocuparse por las enfermeras
Preocuparse por la condición psicológica y las dificultades de la vida de las enfermeras y brindar ayuda sincera.
(2) Manejo in situ:
1. Actitud de servicio, comunicación y explicación insuficientes
Para quejas causadas por una actitud de servicio insuficiente y comunicación y explicación insuficientes , ambas partes serán escuchadas, harán una declaración, expresarán una sincera disculpa por las deficiencias en el trabajo de enfermería, escucharán las necesidades del paciente y harán un buen trabajo de explicación y consuelo. Si es necesario, deje su información de contacto para un contacto oportuno.
2. Operaciones de enfermería no calificadas
Para disputas causadas por operaciones de enfermería no calificadas, participe personalmente en la operación, discúlpese con el paciente y obtenga comprensión.
3. Negligencia de enfermería
En caso de negligencia de enfermería, tomar medidas efectivas de inmediato para participar y organizar el tratamiento para evitar o reducir el daño físico del paciente. Al mismo tiempo, se informa paso a paso de forma inmediata.
4. Consecuencias adversas causadas por infusiones, etc.
Si se sospecha que infusiones, transfusiones de sangre, inyecciones, medicamentos, etc. han causado consecuencias adversas, participar en el sellado y apertura del objetos físicos en el sitio.
5. Proteger al cliente de daños personales.
Los miembros individuales de la familia a menudo tienen conflictos físicos con el cliente debido a emociones excesivas. Proteger a las enfermeras también es responsabilidad de las jefas de enfermería. Cómo ser un buen jefe de enfermería 2
El jefe de enfermería es el núcleo del grupo de enfermeras. El estilo de liderazgo y el comportamiento del jefe de enfermería afectan directamente el desempeño, la actitud y la cohesión del grupo. La enfermera debe tener buenas habilidades de comunicación.
1. Manifestaciones de discordia entre la jefa de enfermería y la enfermera
1. El trabajo de la jefa de enfermería y la enfermera no está coordinado, la enfermera no respeta a la jefa de enfermería, Contradice personalmente a la jefa de enfermeras, no acepta con humildad y es criticado. Luego se quejaba por todas partes, confrontaba e incluso difundía rumores y calumnias, creaba conflictos interpersonales y, en ocasiones, parecía pasivo y saboteador.
2. En la superficie, las enfermeras respetan y obedecen a la jefa de enfermería, la atienden y la felicitan. A menudo entierran profundamente su insatisfacción en sus corazones y mantienen la calma, pero no están muy convencidas o tienen celos. sus corazones. Algunas jefas de enfermeras no están muy convencidas o tienen celos de la jefa de enfermeras. Las reacciones psicológicas fueron similares.
2. ¿Cuáles son los peligros de una mala relación entre la jefa de enfermería y la enfermera?
1. La distancia psicológica entre compañeros se ha ampliado
Debido a la incompatibilidad psicológica entre ambos, la dificultad para comunicar sus emociones y la falta de comprensión y entendimiento necesarios de cada uno otro, la jefa de enfermería no comprende. Las enfermeras tampoco comprendieron y consideraron las dificultades que enfrentaba la jefa de enfermería en cuanto a sus dificultades psicológicas y laborales. A medida que avanzaba la situación, los conflictos se intensificaron.
2. Afecta a la calidad del trabajo de enfermería
Algunos datos muestran que la calidad de los productos elaborados por departamentos con armonía psicológica es entre un 10% y un 20% superior a la de aquellos que no lo son En el trabajo de enfermería, debido a la brecha psicológica entre la jefa de enfermería y las enfermeras, surgirá una especie de mentalidad de confrontación que imposibilitará que la jefa de enfermería realice su trabajo normal. Las enfermeras no tienen entusiasmo ni sentido de responsabilidad en su trabajo, e incluso pueden descargar su enojo hacia la jefa de enfermería sobre los pacientes, afectando así la calidad del trabajo de enfermería.
3. Afecta a la eficiencia de todo el equipo de enfermería
La eficiencia general del equipo de enfermería es inseparable de los esfuerzos concertados entre los miembros de enfermería si el líder del equipo de enfermería carece de prestigio. y capacidad, falta de compatibilidad psicológica con los miembros subordinados, lo que tendrá un impacto negativo en el trabajo de enfermería, los miembros de enfermería y los pacientes.
3. ¿Por qué la jefa de enfermería y la enfermera no se llevan bien?
1. La jefa de enfermería:
(1) Falta de capacidad? y calidad para establecer buenas relaciones interpersonales. Las enfermeras a menudo son tratadas con su propio egoísmo y prejuicios, y no pueden ser tratadas con igualdad, lo que las hace sentir injustas.
(2) Falta de excelentes conocimientos profesionales y experiencia en la práctica clínica: como jefe de enfermería, si sus habilidades profesionales no son muy buenas, definitivamente afectará su prestigio. Además, no está dispuesto a aprender. , pero exigirá que las enfermeras mejoren su nivel técnico. Esto evidentemente carece de capacidad de persuasión.
(3) La falta de capacidades de gestión y métodos de trabajo, como la programación irrazonable de las enfermeras por parte del jefe de enfermería, la distribución injusta y razonable de los honorarios laborales y la frecuente elusión de responsabilidades, etc., lo que resulta en un desequilibrio psicológico entre subordinados y falta de confianza en la jefa de enfermería; algunos métodos de crítica son inapropiados, lo que daña la autoestima de la enfermera.
2. Enfermeras:
(1) Pobre autocultivo, poco dispuesta a progresar, testaruda, arrogante e incapaz de llevarse bien con los líderes.
(2) Soy introvertido, retraído, no soy bueno hablando y la jefa de enfermería es descuidada o no se preocupa lo suficiente, por lo que es difícil para los dos comunicarse y ser compatibles psicológicamente.
(3) No está interesado en el trabajo de enfermería que realiza, trabaja de manera superficial, carece de sentido de responsabilidad y es indiferente al trabajo y a los pacientes.
4. La comunicación en realidad no es difícil
1. Fortalecer la comunicación psicológica
El jefe de enfermería debe tener un corazón normal, no considerarse un líder, y escuchar más las opiniones de las enfermeras y organizar el trabajo de manera razonable. Siempre hable con las enfermeras, haga todo lo posible para ayudarlas a resolver las dificultades prácticas en la vida y el trabajo, afirme los logros de las enfermeras en el trabajo, aproveche al máximo las fortalezas de las enfermeras, preste atención a los métodos y métodos al criticar a las enfermeras y dé el ejemplo; En su trabajo, deje que la enfermera se sienta admirada desde el corazón y coopere activamente con la jefa de enfermería.
2. Superar los prejuicios y el egoísmo
Para estar orientado a las personas, la jefa de enfermería debe tratar a las enfermeras por igual, no favorecer a unas sobre otras, tratar de ser un cuenco de agua, y tratar a todos de manera justa e imparcial. Las enfermeras deben tener recompensas y castigos claros, comprender y preocuparse por las enfermeras, ser estrictas en el trabajo y amigables en la vida, para movilizar el entusiasmo de las enfermeras.
3. Aprenda a tolerar a los demás
La jefa de enfermería y la enfermera se llevan bien día y noche. Como jefa de enfermería, debes comprender y tolerar a las enfermeras con diferentes personalidades. Cultivo moral y estilo espiritual de un líder. Nadie es perfecto. Si la jefa de enfermería no puede tolerar las deficiencias de la enfermera, será difícil hacer las cosas bien. Cada enfermera tiene puntos fuertes. La enfermera jefe debe conocer bien a las personas y ser responsable de sus funciones, aprovechar al máximo sus puntos fuertes y su potencial y crear un espacio para que adquieran talento.
4. Ponte siempre en el lugar del otro
La jefa de enfermería también creció como enfermera y debería comprender mejor el arduo trabajo de la enfermería, el trabajo sobrecargado de las enfermeras y las La irregularidad de la vida. La naturaleza del trabajo de tres turnos agota física y mentalmente a las enfermeras. La jefa de enfermería, bajo la premisa de no afectar la organización general del trabajo, organiza los turnos de manera razonable de acuerdo con las características del trabajo del departamento para garantizar que las enfermeras. descansar y dormir lo suficiente. Como jefe de enfermería, siempre debes recordar qué haría si fuera enfermera. ¿Es esto beneficioso para mi trabajo?
5. Mejorar tu propia calidad
¿Tú? eres jefa de enfermería o enfermera Las enfermeras deben aprender constantemente nuevos conocimientos, nuevas teorías y nuevas tecnologías, fortalecer su estudio de la psicología y la ética, cultivar el buen carácter y las emociones nobles, prestar atención a la regulación y el control de sus emociones y ser capaces de aplicar ellos en la práctica clínica.
6. Crear todas las oportunidades para crear un ambiente relajado y feliz.
Cuando las enfermeras se sienten agotadas física y mentalmente, pueden regular sus emociones, reducir el estrés, relajar el cuerpo y eliminar la fatiga mediante entretenimiento, deportes, etc. Por ejemplo, realizar actividades culturales y deportivas, salidas, pequeñas reuniones, etc. durante las vacaciones para potenciar la comunicación y profundizar las emociones.
5. Autocultivo de la jefa de enfermería
Siempre que la jefa de enfermería considere la situación general, los intereses de los pacientes y los intereses de los subordinados, fortalece la mejora de los suyos propios. calidad, aprende a pensar en el lugar de los demás y fortalece la cooperación con los demás. La comunicación entre enfermeras definitivamente conducirá a un excelente equipo de enfermería y la calidad de la atención de enfermería en el departamento mejorará constantemente.