Cómo impresionar a los usuarios en el primer segundo
Los cuatro roles de los consumidores: antes de la compra, durante la compra, durante el uso y después del uso, son en realidad audiencia, comprador, experimentador y comunicador.
①Antes de comprar:
Antes de comprar, el papel del consumidor es la audiencia, y la relación con el producto se completa a través de los medios de comunicación es algo muy difícil. No existen medios para la comunicación cara a cara, pero si se desea brindar a los consumidores información sobre el producto en un destello de luz a través de la televisión, carteles, cajas de luz y folletos, la comunicación con los medios se vuelve muy importante. Porque los consumidores, como audiencia, se caracterizan sobre todo por la confusión.
Hacemos publicidad televisiva. Cuesta cientos de miles grabar un anuncio, que es solo una pequeña cantidad de dinero. Promocionarlo cuesta decenas o incluso cientos de millones, y los usuarios sentados frente a él. la televisión está encendida. Si te quedas dormido, juegas mahjong o vas al baño durante las pausas comerciales, casi nadie está mirando, pero la publicidad televisiva ejerce un poder infinito.
¿Cómo se produce este poder? Al enfrentarnos a la audiencia, primero debemos despertarlo de la confusión. Esta es la primera esencia de la comunicación. ¿Cómo despertarlo? Lo que dijiste es relevante para él.
Si eres de Chaozhou, caminar por las calles de Shanghai y ver un restaurante de Chaozhou desde la distancia definitivamente te hará sentir más íntimo, pero es posible que no notes el restaurante de Sichuan cercano. Por lo tanto, hay que despertar al consumidor en el primer segundo y hacerle descubrir que el anuncio es relevante para él.
En el primer segundo, empieza a pensar en lo que quieres que la audiencia recuerde y, en el segundo segundo, comunícate adecuadamente. La dificultad en la comunicación con los medios es que cuando hablas con un consumidor, él no tiene idea de que estás hablando con él. Una vez que terminas de hablar con él, inmediatamente olvida lo que dijiste. Hay algunas formas de resolver este problema. Una de ellas es lanzar bombardeos repetidos y de frecuencia ultraalta. Este es un método con el que los magnates chinos se sienten muy cómodos. Así que no sólo hay que afrontar la confusión, sino que también hay que afrontar el olvido. Es fácil que los consumidores olviden lo que les han dicho
Queremos que recuerden información sobre el producto. ¿Cómo hacerlo? En primer lugar, la información es relevante para él; ya lo ha recordado. La información memorizada son símbolos tradicionales. Ya tenemos muchos conocimientos y sistemas de símbolos en nuestras mentes. Lo que hay que hacer es conectar la información de la marca con la información que se ha memorizado antes, inyectar su información en símbolos tradicionales relevantes y hacerlo. haz lo mejor que puedas para capturar este símbolo.
La comunicación con la idea de crear paquetes informativos debe incluir tres aspectos:
El primero, debe ocupar un símbolo tradicional;
El segundo, el tercero. , debemos hacer constar el valor de nuestros productos;
En tercer lugar, en tercer lugar, incluir una instrucción de compra.
Al escribir las instrucciones de compra, hay un redactor maestro. Cuando la copia está casi terminada, siempre dice que debe haber un verbo, como discutir si usar una caja entera, comprar una caja o. preparar una caja. Más adelante, resumimos su concepto de que debe haber instrucciones de compra claras. No debemos permitir que los consumidores simplemente elogien pero no compren después de leerlo, sino que tengan el impulso de comprar.
②Compra:
Cuando el comprador camina hacia el contenedor, hay un vínculo de experiencia muy importante llamado pensamiento del contenedor. Antes del pensamiento del contenedor, existe la conciencia del contenedor. Cuando desarrollamos productos, vemos a muchos programadores jóvenes que carecen de conocimiento de los contenedores porque no siempre conocen todos los productos y, en última instancia, ganan frente al contenedor.
¿Cómo comunicarse con el comprador frente al contenedor? El comprador entró y quería comprar algo. Originalmente planeó comprar una colcha, pero en realidad compró una almohada. cada almohada y cada colcha lo es. Haz tu mejor esfuerzo para comunicarte con él, y debes asegurarte de que la voz que grites pueda captarlo. La razón por la que los consumidores se convierten en compradores es porque se encuentran en el entorno de compras. El entorno de compras es el centro de nuestro pensamiento. Este es el pensamiento contenedor.
③En uso:
Los consumidores que lo utilizan se denominan experimentadores.
La experiencia se puede guiar y controlar. El servicio y el ambiente gastronómico de Haidilao Hotpot son buenos. Esta es la atmósfera que crean para fortalecer el valor del producto a través de la experiencia.
Si planeas comprar artículos de lujo como anillos, los vendedores de artículos de lujo saben cómo hacerlo. control Tu experiencia, el anillo que terminamos obteniendo era pequeño, pero la caja debía abrirse capa por capa.
En el proceso ritual de apertura de la caja, el valor del producto se va revelando paso a paso.
En el proceso de desarrollo y diseño diario de productos, también guiaremos a los consumidores para que comprendan lo que queremos decir y guiaremos la experiencia de los consumidores.
Los productos sencillos y baratos deben tener la menor cantidad de rituales. Cuanto más caro es el producto, más fuerte es el sentido del ritual y más engorroso el proceso de consumo. Farmer Orchard Shake Before Drinking es un ejemplo clásico de plagio de una idea europea. Los jugos mezclados precipitarán después de almacenarse durante mucho tiempo. Esto es una desventaja, pero se puede resolver mediante el ritual de agitar, y se ha convertido en un ritual para transmitir valor. La precipitación es originalmente una desventaja mediante el "agitar antes de beber". " El ritual del "batido" lo convierte en una ventaja, reforzando el valor del zumo. De hecho, se crean rituales y existen innumerables oportunidades para crear rituales durante el desarrollo del producto.
④Después del uso:
Después de usar el producto, los consumidores difundirán el boca a boca. El boca a boca también se puede planificar y guiar, y la forma de expresión también se puede planificar y guiar. especificarse. Nuestro enfoque es cómo los consumidores cuentan nuestros productos a otros, por lo que la descripción que damos debe ser la más simple y fácil de recordar. Debe ser algo que se diga comúnmente en la vida diaria y tratar de utilizar términos populares.
El propósito del copywriting es permitir que los consumidores lo sigan para presentar productos a otros, por lo que es muy coloquial y utiliza clichés que salen de la boca. Prestamos gran atención a varios patrones de oraciones del lenguaje: jingles. , palabras estructurales, clichés, expresiones comunes y jugar con este lenguaje y estructuras de oraciones para escribir textos son atractivos.
¿Cómo definir sistemáticamente una marca?
La marca es un sistema de símbolos. Si desea crear una marca, primero debe crear un buen sistema de símbolos. Debe tener buena ductilidad a medida que se actualiza el producto o se amplía la línea de productos, no solo se puede utilizar en el embalaje, sino también comunicar. y el símbolo se puede utilizar en la entidad. El sistema puede continuar.
Hay dos formas básicas de pensar para comprender y utilizar los supersímbolos
La primera es el parasitismo de marca
La segunda es el pensamiento contenedor
El parasitismo de marca es Los símbolos existentes en los medios culturales no surgen de la nada. Pero es difícil de lograr. Los símbolos tradicionales no sólo se usan, sino que deben ajustarse y pulirse cuidadosamente, y finalmente convertirse en un símbolo tradicional y en un símbolo completamente nuevo. Elegir símbolos requiere una forma de pensar parasitaria de la marca, y crear símbolos requiere un pensamiento contenedor. El poder más importante de un símbolo está en el contenedor.
Además, no creas que los estantes del supermercado son los estantes, las calles son los estantes de los hoteles, los escaparates son los estantes de los juegos y los estantes de las películas no están en la pantalla, sino en los carteles. Al mismo tiempo, necesitamos expandirnos al segundo nivel de pensamiento, tener pensamiento de vida y utilizar una visión estratégica para crear símbolos. Se puede aplicar un sistema de notación de desarrollo de productos a toda la categoría, y otros productos de la categoría también pueden compartir los gastos de marketing.
Caso 1: Gránulos para la tos antiflemas infantiles marca Girasol. En ese momento, no había medicamentos infantiles profesionales para niños en China, por lo que esta era una gran oportunidad. Usamos símbolos para transmitir que es una marca para niños. La adición de girasoles es para resaltar a los niños de los girasoles, y el receptor del médico es para que todos recuerden la marca del hospital. El supersímbolo creado es en sí mismo una unión de tres supersímbolos, una cara de bebé, un disco de girasol y un auricular de médico. Ahora Xiaokuihua Children's Pharmaceutical vende alrededor de mil millones al año. Los súper símbolos tienen un efecto mágico, haciendo que los productos nuevos se conviertan en viejos amigos de los consumidores de la noche a la mañana, haciendo que los consumidores sientan que se han visto antes.
Caso 2: Colchón Schlepp Hong Kong. En la industria de colchones de muelles de China, los materiales son similares y no existe una diferenciación obvia. Esta es una gran oportunidad.
Schlipp utiliza el significado del trébol de cuatro hojas para difundir la felicidad, utiliza algodón hidrófilo como material central del colchón y es el primero en combinar algodón hidrófilo con materiales de látex para crear un sueño azul de cuatro dimensiones, defendiendo que dormir bien requiere más Más que un buen colchón, un buen núcleo de edredón y una buena almohada requieren un ambiente para dormir sin presión. En la actual era de "alta presión" de China, la presión de la supervivencia, la presión de la competencia, el sueño superficial, la neurastenia y la mala salud están plagando. nosotros en diversos grados Nuestro pueblo chino ¡Necesita liberar el estrés, darle a su cuerpo y mente impetuosos una tranquilidad simple y un estilo de vida sin presión que devuelva la ecología natural a su naturaleza original! Los súper símbolos tienen un efecto mágico, haciendo que los productos nuevos se conviertan en viejos amigos de los consumidores de la noche a la mañana, haciendo que los consumidores sientan que se han visto antes.
Además, el color es el primer paso en la comunicación entre productos y consumidores, y soluciona el problema de ser visto. Los colores de los productos no se pueden cambiar casualmente, porque los colores tienen tendencias emocionales y emocionales en la mente de los consumidores. Por ejemplo, el regalo debe ser rojo, si se reemplaza por negro, los consumidores se sentirán incómodos. Sin embargo, el estilo azul único de la terminal Schlepp puede brindar a las personas una sensación tranquila y cómoda, como si estuvieran caminando por la playa bajo el. Cielo azul y nubes blancas, con el viento soplando las olas, cuando mires el mar y el cielo, ¡tu estado de ánimo de repente se volverá más brillante! En la cromoterapia, en la terapia natural internacional, el azul se define como un color que puede calmar los nervios y liberar el estrés. Esto está en perfecta armonía con la cultura del sueño sin presión que Schlipp persigue y quiere llevar al pueblo chino, porque Schlipp descubrió el chino. La gente se encuentra en una era de mucha presión y necesita aliviar el estrés. Schlippers quiere satisfacer esta demanda de los clientes que actualmente ninguna marca en el mercado puede satisfacer.