¿Cómo ve la disputa entre los canales de distribución y venta directa? ¿Cuáles son los pros y los contras?
La elección del canal debe considerarse en el entorno específico del producto, y también debe combinarse con otros factores 3P en el 4P. Es posible que los métodos de canal que son adecuados para otras empresas no lo sean para sus canales. Tomemos como ejemplo la industria de la confección: Zara, una marca de ropa de moda rápida, ha abierto un sitio web de ventas oficial y un canal de ventas de tiendas insignia en los últimos años. En 2006, Zara abrió la primera tienda física de China en Shanghai, pero ¿cuántas personas pueden venir? Shanghai para comprar telas de lana. Entonces Zara comenzó a utilizar locamente estrategias de penetración para extenderse a otras ciudades. Se ha creado conciencia de marca, pero la tasa de penetración en ciudades de segundo y tercer nivel aún es limitada. Como es habitual que Zara compre productos sobre determinados artículos, Zara decidió abrir una tienda insignia en Taobao. En este punto, Zara ha completado la extensión de los canales offline a online en función de la difusión del conocimiento de la marca y la velocidad de penetración. Actualmente, debido a la feroz competencia en la industria de la confección, Zara está cerrando gradualmente o reduciendo la intensidad de la apertura de tiendas fuera de línea para reducir costos y mantener las operaciones. Esta es solo una marca en la industria de la confección y sus decisiones de canal también se toman en función de las características del producto y la respuesta del cliente. Tomemos otro ejemplo, los teléfonos móviles Huawei. Simplemente caminando por las calles de cualquier ciudad, XX tiendas de telefonía móvil, tiendas de experiencia del cliente de Huawei, tiendas de telefonía móvil de Huawei, Suning Mall e incluso supermercados venden teléfonos móviles de Huawei en los estantes. Si la marca no es lo suficientemente conocida, este método de penetración en el mercado y lavado de cerebro del consumidor sigue siendo necesario. Aunque el costo es alto, sigue siendo necesario. Cuando llegue el día en que la gente piense por primera vez en Huawei cuando mencionen teléfonos móviles, Huawei ya no necesitará tantos métodos de distribución. Por lo tanto, la forma en que las empresas eligen la distribución tiene más que ver con la creación de mercado y la expansión del conocimiento de la marca y del producto. Este es un proceso por el que toda marca y producto debe pasar. Para aquellas industrias que no son sensibles a las marcas pero sí a los precios, como las de artículos de primera necesidad y alimentos frescos, puede ser más eficaz controlar los costos acortando los canales.