¿Cuáles son los factores que afectan la tasa de evaluación de Pinduoduo?
1. ¿Cuáles son los factores que afectan la tasa de evaluación de Pinduoduo?
1. Encuesta oficial de Pinduoduo (en el pasado, podías obtener una evaluación si te ascendían de manera casual, pero ahora es aún más difícil).
2. Trayectoria del comportamiento del comprador. Incluyendo comparación de compras, exploración de tesoros secundarios, colecciones, hábitos de compra históricos, etc. (El impacto no será demasiado grande).
3. La marca, o el peso total de la tienda (generalmente reflejado en el tono de la marca. En pruebas exhaustivas, las tiendas de marca obtienen puntuaciones más altas que las tiendas normales.
4. Problemas de categoría (después de nuestras pruebas, algunas categorías son muy estrictas, como alimentos y ropa)
5. Logística (el número de entrega urgente también es un factor, pero el impacto no es tan grande como se esperaba). Cuenta de comprador (cuenta nueva, lo mejor es no tener registro de compras, pero los recursos son escasos)
7. Comentarios (si es puro texto, la tasa de evaluación es muy baja, si hay fotos y videos, el. La tasa de evaluación es más alta. Puedes mirar los enlaces de tus compañeros, debe haber muchas fotos.
Además, el contenido de las reseñas también es relevante. "Me gusta" y "probablemente" en las reseñas, entonces es difícil comentar que Pinduoduo solo quiere retener el 99,9% de las reseñas positivas para promover transacciones y, por supuesto, dejará el 1% de las reseñas negativas para hacer sentir a los consumidores. más auténtico
8. Los canales de entrada a la tienda (actualmente en prueba) tienen palabras clave de alta evaluación, y se estudiarán y actualizarán otros canales
2. ¿Cuál es la clave para mejorar el índice de valoración?
1. Tener buena actitud
Cuando hay críticas negativas en un enlace, la mejor solución es tener buena actitud. hacia el cliente, en lugar de ignorarlo y no ayudarlo a resolver el problema.
Por ejemplo, en la industria de la confección, es fácil que cuando los clientes tienen críticas negativas, deben comunicarse con el vendedor de manera proactiva. resolver el problema.
En primer lugar, debemos explicar al cliente el motivo de la decoloración. Si el color permanece, podemos recomendar que el cliente intente lavarlo dos veces, podemos permitir la decoloración. El cliente debe devolver el producto o darle alguna compensación.
Si el cliente siente que el servicio de atención al cliente es deficiente, puede perder muchos clientes y dejar críticas negativas.
2. métodos
Los productos de muchos vendedores son perfectos pero no tienen características. Si este es el caso, se recomienda que prestes más atención al embalaje del producto. El embalaje es muy distintivo. Se puede ver que ha pensado mucho en él o que ha diseñado una copia y la ha colocado en el embalaje. Esto creará una sensación de diálogo interactivo con los clientes durante el proceso de desembalaje. ser muy diferente.
Todos están dispuestos a compartir cosas buenas, e incluso tomar la iniciativa de compartir y dejar comentarios, incluso si no tomas la iniciativa de dejar comentarios, la gente sentirá la necesidad de dejar comentarios; por un producto tan excelente bajo su humorístico impulso.