Empresa de servicios de limpieza
1. Las empresas de limpieza generalmente se dividen en dos tipos, de servicio y de intermediario.
Tipo de servicio: Los empleados pertenecen a la dirección y formación de la empresa, y sus salarios son pagados por la empresa. Los elementos de servicio se basan principalmente en empleados por horas;
Ventajas: gestión unificada, mejor control de los empleados, mayor satisfacción del servicio al cliente;
Desventajas: 1. Las operaciones de la empresa deben realizarse de acuerdo con las leyes laborales, con altos costos operativos y altos riesgos 2. Los empleados no están muy motivados y asumirán trabajos privados fuera del horario laboral, lo que a su vez afecta la eficiencia y la calidad del trabajo normal; trabajar a largo plazo; 3. Es difícil que los empleados trabajen a plena capacidad; Generalmente, la carga de trabajo de los trabajadores a tiempo parcial no excede las 6 horas al día, en su mayoría de 4 a 5 horas, por lo que el tiempo de trabajo real de un empleado por mes es de aproximadamente 130 horas, por lo que el salario de 1.500 yuanes no es bajo.
Tipo de intermediario: el concepto es relativamente simple: recopila una gran cantidad de información del personal de limpieza y luego la recomienda a los clientes y cobra tarifas de intermediario. La mayoría de estas empresas introducen principalmente niñeras de 12 o 24 horas, recién nacidos o personas mayores.
Las ventajas son: bajo costo, bajo riesgo, ganancias controlables, no es necesario dedicar más tiempo a la gestión y capacitación;
Las desventajas son: la fuerza laboral es muy inestable, el negocio La volatilidad es alta y las relaciones con los clientes son relativamente débiles.
En segundo lugar, el análisis del mercado de Shanghai muestra que entre los clientes que necesitan servicios de limpieza, el 40% de los propietarios necesita empresas de servicios, otro 40% necesita niñeras que no vivan en casa y el otro 20% necesita 24 horas. niñera de ayuda puerta a puerta por hora.
En tercer lugar, su empresa parece ser una empresa de servicios. Si quieres ganar dinero, debes prestar atención a los siguientes puntos:
1. Tener una mayor orientación al cliente, lo que significa no ser un cliente de bajo nivel. Los clientes de bajo nivel están más dispuestos a encontrar intermediarios para ofrecer servicios puerta a puerta a sus tías, de modo que puedan pagar menos por los servicios. Y a los clientes de nivel relativamente alto no les importa mucho gastar cien o doscientos al mes. Personalmente, te sugiero pensar más en los asuntos externos y evaluar el consumo de cada cliente cada mes. En principio, los consumidores domésticos cuyos ingresos mensuales son inferiores a 400 yuanes no son clientes objetivo;
2. La tarifa del servicio es ligeramente superior al precio de mercado y es necesario analizar el volumen de negocios mensual. El control general es que los costos laborales, los costos de seguridad social y algunos costos de materiales no deben exceder el 75% de las ventas. En otras palabras, un margen de utilidad bruta del 25% es la garantía básica para la supervivencia. Si no es el 25%, el resultado del cierre es inevitable;
3. Los servicios familiares tienen muchas connotaciones. También se pueden introducir otros servicios relacionados con la limpieza o el mantenimiento del hogar para atraer clientes y aumentar los márgenes de beneficio bruto. Nuestra experiencia es que los servicios de limpieza adicionales pueden lograr un margen de beneficio bruto del 40%, lo que supone una gran contribución a la situación general.
4. La jornada laboral de los empleados debe mejorarse por todos los medios. Si no se puede mejorar, los tiempos y elementos de atención al cliente deben basarse en menús, es decir, se deben formular los tiempos y contenidos de cada servicio, de manera que se pueda atender a los clientes si pueden aceptarlo, y si no, no pueden ser atendidos. Esto básicamente puede garantizar el valor de contribución estable de los empleados. En principio, la jornada laboral real por día no será inferior a 6 horas. De lo contrario, preferiríamos contratar menos trabajadores y la contribución mensual a la rotación de los empleados no debería ser inferior a 2.000 yuanes al mes.
5. Por supuesto, para encontrar clientes de alto nivel aumentará el coste de la publicidad, la formación del personal e incluso la educación inmobiliaria, lo que también hay que tener en cuenta. Por tanto, el margen de beneficio bruto global está por encima del 35%. Te sugiero que te quedes con eso. Si no puede alcanzar este margen de beneficio bruto, simplemente está aquí para jugar.
Procedimientos operativos, publicidad y métodos de gestión estandarizados para la apertura de una empresa nacional
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Los principales pasos para iniciar una empresa de limpieza son:
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