El uso de la psicología en el marketing

Aplicación de la psicología del marketing

La esencia del marketing comercial: crear valor, orientar el consumo y facilitar la entrega.

27 emociones humanas:

Admiración, adoración, sorpresa, ira, ansiedad, temor, vergüenza, aburrimiento, asco, calma, confusión, codicia, dolor, fascinación, celos, excitación, miedo, odio, diversión, felicidad, nostalgia, romance, tristeza, satisfacción, deseo, simpatía, deuda.

Motivaciones psicológicas de marketing:

Psicología de la autoridad, psicología de la ventaja, psicología de la codicia, psicología de la comparación, psicología del miedo, psicología del rebaño, psicología de la escasez, efecto de anclaje, psicología del alarde, psicología de la pérdida, reciprocidad. Psicología, psicología del enfoque de objetivos, psicología de la búsqueda de la realidad y psicología intermedia.

1. Psicología autorizada: los consumidores creen más en personas con alto estatus, prestigio y respeto. Las recomendaciones y respaldos de expertos, celebridades y figuras famosas permiten establecer relaciones de confianza.

Aplicación de marketing: respaldo de celebridades/recomendación de KOL.

2. Aprovecharse de los demás: En nuestra naturaleza humana, todos tenemos tendencia a aprovecharnos de los demás. Las personas ávidas de pequeñas ventajas tienen un fuerte deseo de poseer, y el acto de aprovecharlas les proporciona la correspondiente sensación de satisfacción.

Aplicación de marketing: descuentos/regalos con la compra.

3. Psicología codiciosa: la codicia se refiere a confiar excesivamente en la propia capacidad desproporcionada para perseguir un determinado objetivo. Las personas son fáciles de ser ciegas y engreídas frente a intereses importantes, mostrar posesividad e ignorar mucho. de información relevante.

Marketing ilegal a menudo: promete grandes beneficios/altas rentabilidades/límite de tiempo limitado.

4. Psicología de comparación: Estado psicológico en el que uno se compara deliberadamente con los demás y espera superar a los demás. Los consumidores se identifican con su clase, y por tanto eligen como referencia el comportamiento de consumo mostrado por las personas de su clase.

Aplicación de marketing: simbolización y etiquetado de clases de productos básicos.

5. Psicología del miedo: Las personas tienen miedo a la pobreza, a las enfermedades, al envejecimiento, a la muerte y al peligro, y buscan constantemente formas de resolver sus miedos. Los comerciantes comercializan productos despertando o amplificando sus miedos.

Aplicación de marketing: estadística de datos, comparación, interpretación experta.

6. Mentalidad de rebaño: La mentalidad de rebaño significa que los individuos son influenciados por el grupo para dudar y cambiar sus opiniones, juicios y comportamientos con el fin de ser coherentes con los demás. Los colores y estilos populares de cada año, las compras se centran en las ventas y las reseñas.

Aplicaciones de marketing: respaldo de celebridades, recomendaciones de KOL, ventas de display y reseñas.

7. Psicología de la escasez: En la psicología del consumidor, la gente llama al fenómeno del aumento del comportamiento de compra provocado por "la escasez de cosas más valiosas" el "efecto de escasez". El marketing del hambre, las ediciones limitadas y los modelos de marca compartida utilizan esta psicología.

Aplicaciones de marketing: marketing del hambre, edición limitada/política personalizada.

8. Efecto de anclaje: cuando las personas hacen juicios sobre algo o alguien, siempre tienen ideas preconcebidas. Su pensamiento está influenciado por la primera información, y el valor inicial de la primera información restringe este tipo de evaluación. La psicología se llama "efecto de anclaje".

Aplicación de marketing: Los productos están marcados con un precio original alto y un precio de descuento bajo.

9. Presume de psicología: a las personas siempre les gusta mostrar su superioridad, felicidad, inteligencia y otros aspectos buenos, y obtener satisfacción de los elogios de los demás. En marketing, a menudo se utiliza a los consumidores para presumir y compartir para crear fisión y atraer clientes en el nivel VIP.

Aplicaciones de marketing: Compartir regalos, comprar regalos, permisos de nivel VIP.

10. Psicología de pérdidas: Las personas siempre miden las ganancias y pérdidas desde su propia perspectiva o estándares de referencia. Cuando consumimos, inconscientemente pensamos que ya lo tenemos. Si no lo conseguimos, tendremos una mentalidad de pérdida.

Aplicación de marketing: El valor de los regalos es mayor que el de los bienes.

11. Efecto de reciprocidad: Nos sentimos obligados a devolver los favores, regalos e invitaciones que recibimos. El marketing crea una sensación de endeudamiento con los demás, aumenta la confianza mutua, reduce la dificultad de cerrar transacciones y atrae potenciales. Clientes. Ven y compra.

Aplicaciones de marketing: elogios a invitados distinguidos, pruebas gratuitas, felicitaciones de cumpleaños para miembros.

12. Psicología del enfoque de objetivos: Cuanto más cerca estemos de un determinado objetivo, más dispuestos estaremos a completarlo a toda costa.

En marketing, muchos check-ins, pruebas gratuitas anticipadas y pruebas por tiempo limitado utilizan esta psicología.

Aplicaciones de marketing: inicio de sesión y check-in, etapa temprana gratuita y diferencias de alto nivel en el canje de puntos.

13. Psicología realista: "Ver para creer, oír para creer" los consumidores están más dispuestos a creer en la realidad que se puede ver y experimentar, y a realizar órdenes impulsivas basadas en la psicología de la pérdida. Las pruebas de manejo de automóviles y los modelos de casas son buenas aplicaciones en marketing.

Aplicaciones de marketing: prueba de manejo, sala de modelos, experiencia por tiempo limitado.

14. Efecto a medio plazo: cuando solo hay una opción, las personas de 50 años optarán por darse por vencidas. Cuando haya dos opciones, las personas de 70 años elegirán la más barata. opciones, la gente en los años 80 elegirá el elemento del medio. Eso es el precio.

Aplicación de marketing: múltiples especificaciones del mismo producto, múltiples variedades de productos similares.

15. Psicología del amor a las caras: El amor a las caras es una psicología humana universal. A las personas les gusta ser valoradas y reconocidas, y les da vergüenza rechazar las solicitudes de otras personas. En marketing, es importante inspirar la simpatía y la pasión de las personas y dar forma a su identidad.

Aplicaciones de marketing: elogios a los clientes, secuestro emocional, ranking de consumo.