3 Informes de práctica del servicio voluntario de vacaciones de invierno

Informe 1 sobre prácticas de servicio voluntario en vacaciones de invierno

Los días 10 y 11 de mayo de 20xx, la Asociación de Voluntarios Juveniles lanzó una campaña con el tema "Promover el espíritu de la ciudad y defender una vida saludable". Changchun" una serie de actividades. El *** incluye cuatro partes: acciones voluntarias de defensa de la salud, acciones voluntarias de defensa del fitness, acciones voluntarias de promoción de detección de enfermedades y capacitación voluntaria para el desarrollo de la calidad.

Con el rápido desarrollo de la industria alimentaria de mi país, la gente presta más atención a la calidad y seguridad de los alimentos. Las acciones voluntarias de promoción de la salud se basan en la situación actual de higiene y seguridad de los alimentos, explican la cultura alimentaria, la seguridad de los alimentos, la cocina china y otros aspectos relacionados, promueven aún más una dieta equilibrada a los ciudadanos y los orientan a establecer un concepto de dieta saludable. A través de esta actividad, los estudiantes y las personas de la comunidad pueden prestar más atención a su dieta y mejorar la calidad general de los ciudadanos.

Junto con el proyecto nacional de acondicionamiento físico, trabajaremos con la comunidad de la Universidad Agrícola, otros departamentos del sindicato de estudiantes escolares, etc. para llevar a cabo un trabajo de promoción de campañas de acondicionamiento físico para guiar a los jóvenes estudiantes y a las masas a tomar la iniciativa para ejercitar y mejorar la calidad de salud de los residentes. Movilizar a las filiales de la asociación de voluntarios jóvenes de cada universidad para organizar y llevar a cabo acciones deportivas en toda la escuela para "unirse a un club deportivo de fitness, aprender un método básico de ejercicio físico, diversificar los ejercicios matutinos y ampliar el número de participantes" y organizar a los jóvenes voluntarios. participar en diversas formas y canales para promover acciones de fitness.

La acción de promoción de detección voluntaria de enfermedades moviliza principalmente voluntarios del hospital de la Universidad Agrícola y profesionales relacionados con la medicina, y coopera con el Comité de Residentes de la Comunidad de la Universidad Agrícola, la Asociación de Jóvenes Voluntarios del Campus y otras unidades para llevar a cabo la detección temprana de enfermedades. detección y prevención y tratamiento de enfermedades comunes Difusión del conocimiento y otros trabajos. Organizar un equipo de voluntarios de emergencia para realizar trabajos de publicidad de conocimientos, como instrucciones sobre medicamentos e identificación de señales de peligro, realizar un trabajo extenso para popularizar conocimientos especiales sobre seguridad de los medicamentos, donación voluntaria de sangre, prevención contra las drogas y el SIDA, y llevar a cabo tareas de seguridad. -Trabajos de protección en materia de protección contra incendios, descargas eléctricas, ahogamientos, terremotos, etc. Brindar respuestas in situ a los residentes sobre diez enfermedades comunes entre los residentes, diez tipos de enfermedades infantiles, influenza aviar, fiebre aftosa y otros temas candentes de preocupación pública.

El desarrollo de calidad de los estudiantes universitarios es un proyecto sistemático para desarrollar los recursos humanos de los estudiantes universitarios y promover su desarrollo integral. Es la encarnación de la función básica de las universidades de cultivar talentos. El plan de desarrollo de la calidad para estudiantes universitarios incluye seis aspectos: alfabetización ideológica, política y moral, práctica social y servicio voluntario, ciencia y tecnología e innovación y emprendimiento, cultura, arte y desarrollo físico y mental, actividades de clubes y trabajo social, y capacitación de habilidades. . Para implementar el plan de desarrollo de la calidad para los estudiantes universitarios, debemos centrarnos en los cuatro eslabones de la orientación para el diseño de carreras, la capacitación para el desarrollo de la calidad, el establecimiento de un sistema de evaluación y el fortalecimiento de la identidad social. ¡A través de este evento, los estudiantes universitarios se han dado cuenta aún más de la importancia del ejercicio saludable!

Aunque este evento ya terminó, las imágenes de cada actividad todavía están frente a nuestros ojos. A través de esta actividad, nos dimos cuenta profundamente de la importancia de la salud, mejoramos efectivamente la conciencia sobre la salud de los estudiantes universitarios y les hicimos prestar más atención al ejercicio físico. Además, nuestra publicidad también promovió la conciencia sobre la salud de las personas de la comunidad, logrando verdaderamente el objetivo de. ejercicio universal para todos, para lograr la misma salud! Por supuesto, todavía tenemos deficiencias y esperamos corregirlas en futuras actividades. ¡También esperamos que nuestras actividades puedan ser reconocidas por todos! >Informe de práctica del servicio voluntario de vacaciones de invierno 2

Las actividades de voluntariado son un espíritu social que defiende la unidad y la amistad, la ayuda a los demás y los valientes actos de justicia. Es una causa muy noble del socialismo chino contemporáneo. Encarna las virtudes tradicionales de la nación china de ayudar a los demás y a los pobres, y es una causa prometedora. Trabajar duro para hacer un buen trabajo en esta causa ayudará a toda la sociedad a establecer un nuevo estilo de era de dedicación, amistad, asistencia mutua y progreso. Esta es la guía de acción para los estudiantes universitarios contemporáneos, la misión de los jóvenes voluntarios contemporáneos y la encarnación concreta de nuestro aprendizaje "xxxx".

En la mañana del 3 de junio, recién terminado el examen, por la tarde, la universidad realizó una reunión de movilización para ser voluntarios en el Museo de Ciencia y Tecnología. Lamenté profundamente no haber podido participar debido a la visita de mis compañeros de clase, pero también me alegré de haber podido completar las tareas voluntarias en el tiempo suficiente y en cantidad suficiente, y me alegré de encontrar un buen plan para práctica social de verano. En nuestro equipo de voluntarios, soy simplemente un miembro común y corriente, no el líder del equipo, pero tengo una comprensión más profunda de lo que debo hacer como voluntario. Al mismo tiempo, a través de mi contacto inicial con la sociedad, también adquirí algo de experiencia personal. .

Por eso siento cada vez más profundamente que nuestra sociedad sigue siendo injusta, con una brecha entre ricos y pobres, y que todos, especialmente los estudiantes universitarios, deben trabajar duro para mejorarla.

Hablemos primero de la situación básica del trabajo voluntario. Todas las mañanas a las 7:30 tomamos un autobús súper lento hasta el Museo de Ciencia y Tecnología en el lado este de la plaza Quancheng, lo que demora aproximadamente una hora y media. medio tiempo en el camino. Normalmente llegamos al trabajo a las 9 en punto. El museo de ciencia y tecnología está dividido en cuatro pisos. Hay alrededor de 7 personas en cada piso y el personal de cada piso es responsable de organizar y supervisar nuestro trabajo. Nuestro trabajo es muy simple pero también muy aburrido. Por supuesto, también es un gran desafío. Odiaba tratar con niños desde que era niño, pero tenía que mirar un aburrido modelo de tren. Muchos niños y sus padres estaban esperando en la fila. . Sube y juega (los padres hacen fila para recibir a sus hijos, por supuesto). Tengo que controlar el tiempo que cada niño juega con el tren, de lo contrario los niños podrán afrontarlo y sus padres se pararán detrás de mí y se enojarán conmigo en cualquier momento. Después me molesté tanto que tomé la iniciativa de decirles a los niños que este modelo era bastante aburrido. Dejen de hacer cola, es aburrido y vayan a jugar con otras cosas. Ciertamente esto no es lo que debería hacer un voluntario. Cuando el modelo no estaba en tiempo de demostración, un compañero y yo tuvimos que deambular por una zona de exposición para explicar algo a las personas que preguntaban. Sin embargo, parecía que salvo el diferencial, sobre el que alguien preguntaba, nadie, incluidos adultos y niños. , estaba interesado. Quizás esas cosas sean demasiado complicadas y los padres sientan que sus hijos no tendrán futuro si aprenden de ellas, porque son máquinas de vapor y diésel, que son feas y complicadas.

El otro trabajo que hice en el Museo de Ciencia y Tecnología fue aún mayor: vigilar los ascensores, jaja. Sin embargo, esto ha atraído a más personas a cuestionar y hacer preguntas que el motor diésel. Estaba mirando las escaleras mecánicas en lo alto. La escalera mecánica sube la mayor parte del tiempo. De vez en cuando, un niño se atropella y tiene que correr en la dirección opuesta, mi tarea es evitar que lo hagan. cayendo por el acantilado. Bebí mucho porque me veía feroz y ellos tenían miedo. Sin embargo, hubo algunos que lograron nadar contra la corriente y otros que cayeron. No lo siento en absoluto, creo que se lo merecían. Los adultos parecían estar muy interesados ​​en él y todos se acercaron y me preguntaron: ¿En qué piso está este museo de ciencia y tecnología? ¿Hay algo encima? ¿Sospechaba que estuviera bajando? ¿lo ves? Pero todavía somos muy pacientes.

Durante las actividades, los niños que más nos acogen son los niños. Suelen decir: "Qué bueno que estés haciendo esto. ¡Ojalá vengas todos los días!". El problema de la educación de conocimientos extracurriculares para sus hijos es un problema importante, y el problema a largo plazo de la falta de personal durante las vacaciones en la sala de exposiciones también ha desaparecido con nuestra llegada. Quizás perdimos mucho tiempo y energía, pero lo que recibimos a cambio fue más aliento y atención. Sin embargo, frente al honor, sentimos que la carga sobre nuestros hombros es aún más pesada. Cómo llevar a cabo actividades mejor y más significativamente, para que más personas puedan comprender los gloriosos cinco mil años de China, es nuestra responsabilidad y misión. El deber de los voluntarios es servir a los demás. Utilizamos acciones prácticas para interpretar de forma vívida y concreta el verdadero significado del espíritu de servicio voluntario. Durante nuestro trabajo, cada uno de nosotros tiene diferentes áreas de responsabilidad y responsabilidades, pero nuestras áreas de servicio no se limitan a nuestro propio trabajo. Nos adherimos a un concepto: el verdadero servicio nunca tiene límites. Sobre la base de manejar bien nuestro propio trabajo, también podemos tomar la iniciativa de ir a otros lugares para ayudar a otros voluntarios a mantener el orden y responder preguntas de los visitantes, o usar el tiempo de descanso para actuar como guías turísticos para los visitantes, llevándolos a visitar. la sala de exposiciones y realizar investigaciones sobre cada exposición una por una. Nuestra actitud de servicio entusiasta y positiva y nuestro trabajo integral y meticuloso han ganado elogios de los visitantes. Aunque trabajamos en diferentes empleos, nuestros estándares laborales, nuestras obligaciones y el punto de partida de nuestros servicios voluntarios son todos iguales. Durante los descansos o el almuerzo, nos sentamos juntos e intercambiamos experiencias laborales, sentimientos laborales, experiencias laborales, problemas encontrados en el trabajo e intercambiamos ideas sobre soluciones. O puedes descubrir los problemas que tiene la otra persona en el trabajo a partir de sus descripciones, señalarle y decirle cómo evitar que esos problemas vuelvan a ocurrir.

A través de la comunicación, no solo podemos hacer mejor nuestro trabajo, mejorarnos aún más, sino también promover la cooperación entre los miembros del equipo, agregando una atmósfera armoniosa tanto al equipo como al museo de ciencia y tecnología.

A lo que presto más atención estos días es al tema del interés de los niños por diferentes cosas. No les interesan los siete tocones que muestran los tonos, pero les fascina el descenso en paracaídas del regreso del cohete. cápsula; no les interesan la inducción electromagnética ni los amplificadores de alto voltaje, pero les interesan algunas computadoras con juegos en la sala de exposiciones, no les interesan los motores a reacción, pero hacen cola durante tanto tiempo para una aburrida virtual. modelo de tren; no estaban interesados ​​en demostrar la conservación del momento angular, pero condujeron un modelo de carretilla elevadora para palear globos. Lo que quiero decir es que sus intereses son demasiado únicos y todos se desarrollan hacia la simplicidad y el entretenimiento. Este es un museo de ciencia y tecnología, no un parque de diversiones. Si vienen aquí para entretenerse, hay muchos lugares profesionales. Entonces, ¿por qué deberían venir al museo de ciencia y tecnología? No sólo los niños, sino también los adultos parecen sentirse intimidados por las cosas complicadas. Durante este período, una madre estaba hablando conmigo. Cuando vio la ropa que llevaba de la Escuela de Energía e Ingeniería Eléctrica, inmediatamente me dijo que eres de la Universidad Tecnológica de Shandong. Le dije que sí, originalmente de la Universidad Tecnológica de Shandong. XX Era la Universidad de Shandong desde 2010 y dijo que era fácil encontrar un trabajo. Le dije que estaba bien y que la tasa de empleo todavía era muy alta. También sugirió tomar el examen de servicio civil, diciendo que el examen de funcionario público en su país. La unidad fue fácil. Pero no sólo necesitamos funcionarios, sino también talentos que trabajen, por ejemplo, con motores diésel. A partir de esto, me di cuenta de que nuestra universidad no es muy próspera precisamente debido a los malentendidos de estas personas y su falta de apoyo hacia nosotros. Me preocupo por sus hijos.

En cuanto a otras cosas, la entrada al Museo de Ciencia y Tecnología cuesta 10 yuanes, lo que en realidad no es nada caro. Pero, ¿vendrán los pobres con sus hijos? En los últimos días, ha habido muchos grupos visitando el Museo de Ciencia y Tecnología. Todos visten uniformes y sombreros, y hay palabras sobre tecnología de encendido, etc., escritas en la ropa. . Se me olvidaba, la idea es brindarles a estas personas la oportunidad de exponerse a la tecnología para que se interesen en ella. En realidad, esto debería ser una visita de grupo organizada para niños pobres, todo el mundo lo creerá. Pero todos parecen niños de familias ricas, porque todos tienen teléfonos móviles y cámaras digitales en la mano para tomar fotografías. Volví a pensar que el gobierno le había vuelto a dar la oportunidad a la persona equivocada. No son pobres en absoluto, por lo que fueron en contra de los deseos originales del gobierno. Simplemente viven lejos del centro de la ciudad y no vienen aquí con frecuencia. Pensando en esto, me pregunto dónde irán las camisetas con el texto unificado impreso en el futuro. ¿Las usarán nuevamente después de usarlas esta vez? No lo creo. Los pobres nunca tendrán la oportunidad de venir aquí, incluso si tienen el tiempo y el dinero, aunque mucha gente menosprecia este lugar. Ahora, cuando complete este informe como miembro de los voluntarios de ciencia y tecnología, no sólo conmemoro los incansables esfuerzos realizados en el pasado para salir de esta situación, sino que también tengo la esperanza de lograr mayores resultados en el futuro y estar a la altura de la misión. Y sólo tenemos un deseo: que cada centímetro de nuestros esfuerzos se convierta en entusiasmo y dedicación a las actividades de voluntariado, para que más personas puedan unirse a las filas de voluntarios en ciencia y tecnología. Eso es todo lo que he observado y experimentado. Cuando practique en el futuro, profundizaré en la sociedad y la entenderé. En resumen, como estudiante, cuando pienso en esto, siento una gran responsabilidad, presión y motivación.

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1 Introducción a la situación básica de la encuesta

Una hoja pertenece a una estación y los jóvenes estudiantes tienen una. espléndida juventud. ¿Quién dijo que somos jóvenes y frívolos y que no podemos soportar el bautismo de fuertes lluvias? ¿Quién dijo que en la torre de marfil somos sordos al mundo exterior y solo leemos los libros de los sabios cuando salimos del campus y entramos? la sociedad, ¿podemos estar a la altura de las expectativas de los demás? , escribe una respuesta satisfactoria para ti...

La universidad es una sociedad pequeña, y entrar a la universidad equivale a entrar a la mitad de la sociedad. Ya no somos flores en la torre de marfil que no pueden verse afectadas por el viento y la lluvia. A través del templado de la práctica social, nos damos cuenta profundamente de que la práctica social es una fortuna.

Hicimos casi media jornada de trabajo, incluyendo fregar, barrer, limpiar cristales, etc. Finalmente, cuando todo estuvo terminado, dimos un suspiro de alivio y sonreímos. Al principio estaba un poco cansado, pero estaba muy feliz y tenía una sensación de logro. Al igual que un grupo de personas sentadas juntas y comiendo la comida que usted cocina, se sentirán felices y felices.

De este trabajo también entendí que debemos respetar y valorar los frutos del trabajo de otras personas. Tal trabajo tuvo un efecto positivo en mi cuerpo y mente. Creo que no importa qué tipo de trabajo haga en el futuro, debo ser serio y responsable y tratarlo con actitud de maestro. La experiencia y el valor adquiridos de esta manera son. Vale la pena aprenderlo y atesorarlo toda la vida.

Durante este período de práctica, a través de mi arduo trabajo, experimenté los altibajos del trabajo, y solo entonces me di cuenta de que era el más feliz. Debido a que todavía estoy en la etapa de aprendizaje, no he podido entrar realmente en contacto con la carrera y no he podido comprender verdaderamente las dificultades y penurias del trabajo.

En el proceso de trabajo voluntario, hice todo lo que debía hacer con seriedad y responsabilidad. Las actividades de práctica comunitaria mejoran nuestras capacidades de práctica social. Nos ha guiado a contactar y comprender la sociedad, ha mejorado nuestro sentido de responsabilidad social y adaptabilidad social, y también ha mejorado nuestro orgullo interior.

Sin embargo, todavía existen muchos problemas en la construcción comunitaria, como el campo de los servicios comunitarios que necesita ampliarse aún más. En la actualidad, aunque el campo de los servicios comunitarios se está expandiendo gradualmente y el contenido de los servicios continúa aumentando, todavía no pueden satisfacer las necesidades de los residentes. Servicios como reparaciones, cortes de pelo y mediciones de la presión arterial son relativamente comunes en la vida diaria de los residentes. Los servicios que suscitan gran preocupación, como los financieros y los seguros, el trabajo y el empleo, la atención médica y sanitaria y la educación social, aún no están lo suficientemente extendidos. A los residentes les resulta difícil conseguir ayuda en las proximidades. departamentos funcionales para consultar y comprender. Además, no hay muchas actividades culturales que a los residentes les guste ver. Además de la dificultad para implementar lugares y fondos en algunas comunidades antiguas, la falta de talentos literarios y artísticos es también una de las dificultades para algunos proyectos de servicios. requisitos técnicos más altos, como la reparación de televisores en color, refrigeradores, computadoras, etc., todavía existen limitaciones. Otro ejemplo es que las instalaciones de servicios comunitarios necesitan más apoyo. En los últimos años, los gobiernos de todos los niveles han invertido muchos recursos financieros en la construcción comunitaria, proporcionando una fuerte garantía para mejorar las instalaciones de servicio y mejorar la calidad del servicio. Sin embargo, debido a las diferentes comunidades nuevas y antiguas, diferentes regiones y diferentes fundaciones, hasta cierto punto se ha provocado un desequilibrio en las instalaciones de servicios. Por ejemplo, algunas comunidades son áreas residenciales de nueva construcción con excelentes condiciones, instalaciones completas y funciones de apoyo. Algunas comunidades son antiguas zonas residenciales con casas antiguas, malas condiciones y falta de servicios, lo que dificulta a los residentes cubrir sus necesidades en términos de tratamiento médico, ocio, entretenimiento, etc. Por ejemplo, las dos comunidades de mi calle tienen más de 4.300 hogares permanentes, más de 500 hogares temporales y una población de más de 11.600 personas. Dado que son zonas residenciales antiguas, la mayoría de los residentes todavía viven en casas incomparables. ahora solo hay dos Hay una plaza de fitness al aire libre y una estación de servicio médico. Dado que no hay espacio y no se han construido casas en la comunidad de Lianqiao, el espacio para actividades de los residentes es muy pequeño, aunque el establecimiento de Qinqiao Music Square ha traído. alegría para los residentes, algunos residentes ancianos se encuentran mal de salud y está lejos de la plaza, por lo que todavía está fuera de su alcance. Además, es necesario mejorar aún más la calidad de los servicios comunitarios y aumentar aún más la inversión en servicios comunitarios. En la construcción comunitaria, es necesario que los departamentos de nivel superior propongan ciertos indicadores y regulaciones rígidos, pero no es aconsejable. aplicar una solución única, independientemente de la situación real de la comunidad. Hacerlo no favorece la construcción general de la comunidad y también provocará un cierto desperdicio de fondos. Por ejemplo, por un lado, estipula cuánta superficie debe alcanzar una determinada sala en una comunidad para poder participar en la evaluación y en qué nivel, de lo contrario, será marginada, lo que amortiguará el entusiasmo de algunos cuadros comunitarios con malas condiciones. y afectando la calidad de los servicios a los residentes. Por otro lado, la inversión en comunidades de nueva construcción con mejores condiciones es relativamente grande y la construcción de diversas instalaciones es la guinda del pastel, que también debe tenerse en cuenta.

IV. Pensamientos y Sugerencias

1. Mejorar el mecanismo y mejorar la red.

En los servicios comunitarios, mejorar los mecanismos y mejorar las redes son bases importantes.

A medida que el nivel de vida de los residentes continúa mejorando, sus necesidades espirituales y materiales son cada vez mayores. Los mecanismos y redes de servicios comunitarios existentes no pueden satisfacer plenamente las necesidades de los residentes y las unidades de la jurisdicción. mejorar la red de servicios. Al mismo tiempo, la forma de servicio no sólo debe cumplir con las leyes operativas de la economía de mercado, sino que también debe reflejar la moral socialista. Bajo la dirección del gobierno, debe embarcarse gradualmente en el camino de la mercantilización y adoptar una combinación de libertad. y los enfoques remunerados (bajos salarios) el servicio voluntario es un complemento beneficioso y necesario.

2. Integrar recursos y mejorar la eficiencia.

En los servicios comunitarios, la integración de recursos y la mejora de la eficiencia son vectores eficaces. Los recursos comunitarios son diversos y diferentes comunidades tienen diferentes recursos, como recursos políticos, recursos materiales, recursos culturales, recursos naturales, etc. Diferentes comunidades tienen diferentes recursos, por ejemplo, los recursos en áreas nuevas y antiguas, áreas urbanas y suburbios, áreas residenciales puras y áreas comerciales y residenciales combinadas tienen desequilibrios en los recursos comunitarios debido a factores como el tiempo, la geografía y el desarrollo empresarial. , el uso de los recursos tiene que ser difícil, debe ser a la vez científico y razonable, y debe adaptarse a las condiciones locales, y no debe ser un modelo único para todos.

3. Incrementar el soporte y construir escala.

En los servicios comunitarios, aumentar el apoyo y construir escala son garantías confiables. Cabe decir que en los últimos años el gobierno ha brindado un gran apoyo a las comunidades y las medidas han sido efectivas, especialmente en centros de servicios comunitarios, establecimientos comunitarios, grupos vulnerables, etc. La efectividad del apoyo ha sido evidente y se ha ganado el apoyo. de la mayoría de los residentes y cuadros de base son bienvenidos. Sin embargo, todavía hay muchos proyectos que requieren apoyo del gobierno en trabajos de servicio comunitario y algunos problemas han afectado la estabilidad social. En este sentido, creo que debemos centrarnos en los puntos clave, vivir dentro de nuestras posibilidades, mejorar gradualmente y estabilizar los corazones de las personas.

4. Esforzarse por obtener resultados prácticos y eliminar formalidades.

En los servicios comunitarios, lograr resultados reales y eliminar formalidades es el objetivo final. En los servicios comunitarios actuales todavía hay algunos fenómenos asimétricos. Por ejemplo, hay muchos voluntarios comunitarios, pero no muchas actividades de servicio; hay muchos proyectos de servicio comunitario, pero pocos residentes realmente se benefician; hay muchas organizaciones diversas, pero en realidad no son muchas; trabajar. Por lo tanto, es necesario resolver esta asimetría, poner los servicios comunitarios en el camino del desarrollo saludable, estar orientados a las personas, hacer cosas verdaderamente prácticas y hacer cosas buenas para la gente.

Después de una simple división del trabajo, nuestros estudiantes universitarios voluntarios participaron activamente en las actividades: algunos usaron palas para quitar el papel publicitario colocado en la pared, algunos quitaron la publicidad colocada en la acera, algunos están quitando con cuidado los anuncios publicados. en los árboles, mientras que otros limpian los anuncios grafitis con la colaboración de la administración de la propiedad. Aunque la temperatura exterior era alta, los voluntarios trabajaron muy duro. Dado que hay muchos anuncios en la comunidad y son difíciles de eliminar, después de dos horas de limpieza cuidadosa, los anuncios en la comunidad básicamente se han limpiado. Esta actividad ayudó a la administración de la propiedad comunitaria a eliminar anuncios en la comunidad, mantuvo efectivamente la imagen de la comunidad y aseguró la vida normal de los residentes de la comunidad.