Para construir una comunidad y comenzar el camino hacia el comercio electrónico social, primero debes hacer estos cuatro preparativos.
El negocio WeChat ha permitido a la gente común adquirir conocimientos sobre comercio electrónico social. Aunque el negocio de WeChat está en declive, no podemos negar el valor del comercio electrónico social. Por el contrario, el modelo comunitario debería ser la opción más adecuada para el público. La comunidad realiza operaciones más profundas y no presta atención a la fisión extrema, lo que facilita que los usuarios la acepten. Esta vez comparto principalmente algunos preparativos que deben realizarse en las primeras etapas del establecimiento de la comunidad y también allanar el camino para esfuerzos posteriores.
Como se mencionó en el artículo anterior, las comunidades se pueden dividir en tres tipos, y cada tipo también se puede clasificar con más detalle. Cuando planeas construir una comunidad, primero debes pensar claramente qué tipo e industria quieres hacer. Se recomienda elegir una industria con la que esté familiarizado, especialmente una industria con cierta experiencia y conocimiento profesional. Por ejemplo, si tienes diez años de experiencia enseñando inglés, puedes considerar convertirte en una comunidad de formación en inglés. Si tienes los recursos a tu alrededor, también puedes considerarlo. Por ejemplo, algunas personas tienen huertos en casa, o hay canales de mariscos cerca de la orilla del mar, o personas que se dedican al negocio del vino pueden ganarse la vida. Principalmente basándose en sus propias ventajas y recursos disponibles, considere cómo utilizar los productos y servicios para proporcionar valor a los consumidores.
Si realmente no tienes experiencia en la industria, no tienes recursos a tu alrededor y no tienes interés, también puedes optar por compartir la comunidad. Por ejemplo, los estudiantes universitarios gastan 2.000 yuanes para comprar información sobre la industria y compartirla en la comunidad, y cada persona sólo recibe 200 yuanes. Una persona de 10 años recuperará el costo. Si lo comparte con una persona de 100, obtendrá un ingreso de cinco dígitos. No es malo para los estudiantes universitarios, pero no es una solución a largo plazo.
Para ser una comunidad, debes ser un fan, y siempre debe haber algo que atraiga fans. Se recomienda crear una IP personal para atraer fans. Esto requiere preparación en herramientas y contenidos de marketing. En términos de contenido, comparte principalmente algunos conocimientos de la industria, como conocimientos sobre pérdida de peso, conocimientos sobre mascotas, conocimientos sobre atención médica, conocimientos sobre productos digitales, etc. También podemos convertirlos en chistes, lo cual siempre es bueno y fácil de difundir. No se limita a la forma gráfica. Sería mejor si tuvieras experiencia en videos cortos y transmisiones en vivo. Hoy en día, todas las plataformas tienen cierto soporte para contenido de vídeo y el efecto de difusión es mejor. Lo más importante es la perseverancia. Creo que el turno de día sigue siendo básico y el contenido inicial también es aumentar la exposición. Muchos nombres importantes que se pueden ver en las redes sociales básicas insisten en publicar más de 10 publicaciones al día, pero esto pertenece a la categoría de trabajo en equipo y definitivamente es demasiado para los individuos.
La llamada herramienta de marketing es la plataforma de medios propios. La mayoría de las plataformas utilizan ahora recomendaciones de algoritmos, que son amigables para los recién llegados. Incluso si no tienes fans, aún tienes la oportunidad de obtener recomendaciones y distribuirlas a más personas. Entonces Toutiao, Weibo y Baidu deben hacerlo. En cuanto a los peces gordos, un poco de información, titulares interesantes y cuanta más energía personal, mejor. Una plataforma más significa más exposición. Te ven 10 personas todos los días, no es nada. ¿Qué pasa si persisto durante un año? La brecha es muy pequeña. Todas las plataformas de redes sociales requieren verificación personal. Si se trata de una certificación industrial, es mejor, lo que aumenta la confianza y el respaldo. Nadie prestará atención a una cuenta sin ninguna certificación. También es necesario crear una cuenta oficial de WeChat. En realidad, ahora es difícil iniciar una cuenta oficial de WeChat, por lo que no es necesario depender de la cuenta oficial de WeChat. En cambio, dirige el tráfico de dominio público como Weibo y Toutiao al dominio privado para mejorar las tasas de conversión. En general, la creación de propiedad intelectual personal es una actividad a largo plazo y aportará valor a largo plazo.
Además de construir una comunidad y atraer fans, también necesitas preparar productos. Esto es lo que vendes. Los productos se dividen en productos virtuales y productos físicos. Los productos virtuales son relativamente menos complicados y los más comunes son la venta de servicios y cursos. Por ejemplo, en una comunidad de formación de inglés, todos se unen a un grupo para aprender un idioma. Por ejemplo, las comunidades de mascotas comparten principalmente conocimientos sobre la crianza de mascotas. Por supuesto, también pueden aportar algunos productos, pero están principalmente orientados al servicio.
Los productos físicos son más complejos.
Si desea vender productos del mar, debe considerar cómo empaquetarlos, cómo mantenerlos frescos, cómo transportarlos, así como el proceso de transacción y el método de entrega. Realmente no hay ningún producto. Al principio puedes encontrar canales para comprar a precios bajos. Cuando revendemos a la comunidad, tomamos en cuenta ese esfuerzo conjunto inicial. El negocio WeChat con el que todo el mundo está familiarizado es también un modelo de comercio electrónico social, que consiste simplemente en vender productos. En comparación con los negocios de WeChat, la mayor ventaja de las comunidades es reunir consumidores y formar sus propios círculos, que luego pueden operar en profundidad. Los usuarios que compran mariscos en la comunidad también pueden comprar frutas. La comunidad que estudia la belleza también tiene necesidades de capacitación para perder peso y vestirse a la moda, y es altamente escalable. Sería muy difícil para una empresa de WeChat vender varios productos al mismo tiempo.
El modelo comunitario es muy importante. Necesitamos determinar qué forma elegir para operar la comunidad. Por ejemplo, el modelo de cobro de la comunidad puede elegir un sistema de membresía anual y el grupo se disolverá automáticamente después del vencimiento. Sin embargo, se necesita una cierta base de fans para garantizar una buena tasa de conversión y actualización. También puede optar por unirse al sistema de por vida, brindar algunos servicios básicos y, por cierto, vender algunos productos. Para aquellos que no tienen una base de fans, pueden elegir el modelo comunitario gratuito para presentar nuevos productos, y vender productos a mano también es bueno. También puedes optar por comprar productos y enviar servicios comunitarios. Cuando los consumidores compran sus productos, pueden convertirse en miembros de forma gratuita y disfrutar de un servicio de un año o de por vida. Del mismo modo, también puedes cobrar cuotas de membresía para regalar productos. Por ejemplo, en comunidades de adelgazamiento anteriores, los miembros recibían productos de igual valor como obsequio después de pagar, lo que reducía la dificultad de toma de decisiones para los consumidores.
Los cuatro puntos anteriores deben considerarse claramente durante la etapa de preparación. Sólo combinando la industria adecuada y el producto adecuado se puede formar una buena comunidad, generando así una buena conversión y acumulación de boca a boca. Si te apegas al marketing de contenidos, seguirás atrayendo nuevos miembros a la comunidad. Si reprimes tu temperamento durante dos o tres años, formarás tu propia comunidad de 100 o incluso 1.000 personas. Es realmente difícil iniciar el modo social. En comparación con el modelo de negocio de WeChat, no tendrá capacidades de fisión tan fuertes, pero será más estable. Por eso debes persistir en la etapa inicial. A medida que lo hagas cada vez más, descubrirás que las cosas mejoran cada vez más y que puede haber otros tipos de productos que surjan de la comunidad. Es algo con lo que vale la pena perseverar.