Una breve historia de un caso de marketing exitoso.
Caso de marketing: el nuevo comienzo del propietario de un restaurante de hot pot
Esta es una historia real del propietario de una tienda física que fracasaba constantemente y empezaba de nuevo.
Yao Hong (seudónimo) es un hombre de negocios que ha trabajado duro en Zhengzhou durante más de 20 años. Ya en la década de 1990, inició un negocio en Xuchang al mismo tiempo que Yu Donglai de la familia Fat Donglai, y ganó fama y fortuna. Sin embargo, ningún empresario siempre tiene éxito. Yao Hong ha experimentado muchos altibajos en el mundo empresarial. Ahora, con muchas deudas, empezó de nuevo, desde los textiles hasta la plantación y la restauración. Después de la tormenta, continuó persiguiendo su sueño empresarial original.
Antes de hacerte rico: tu cerebro es mejor que el mercado.
Yao Hong, originaria de Xuchang, luchó por su sueño empresarial tal como los jóvenes de hoy hace más de 20 años. En 2000, se abrió una antigua tienda de fideos en Baimiao, Wenhua Road, Zhengzhou. Está ubicado en un pueblo de Zhengzhou con una gran población y la mayoría de las personas que viven allí son trabajadores inmigrantes. Yao Hong eligió un chef con una buena ubicación y su plato de fideos de 5 yuanes de repente se hizo popular en esta comunidad de aldea urbana.
Después de hacer su primera olla de oro en Zhengzhou, Yao Hong gradualmente probó la dulzura del catering seco. Comenzó a reflexionar sobre ideas y a estudiar platos grandes de pollo, y luego abrió una tienda en Jingyi Road, que también era. muy exitoso. ? En ese momento, siempre que eligiera el lugar correcto y tuviera buena calidad y reputación, podría hacer negocios. ? Ésta era su forma de pensar en los negocios o de su fórmula ganadora cuando empezó a hacer negocios.
En prácticas comerciales posteriores, Yao Hong lo negó. Esto también comienza con su fracaso. Después de trabajar en el sector de la restauración durante varios años y acumular fondos suficientes, Yao Hong comenzó a involucrarse en otras industrias. En 2014, se abrió un club de masajes y spa para pies en el Distrito Este. Esta vez fue un trágico fracaso.
Yao Hong siempre pensó que si había un alto consumo, habría un mercado, y si había un mercado, habría ventas de alta frecuencia, pero esta vez calculó mal. A partir de 2013, debido al impacto de la crisis económica y las restricciones al consumo público, el consumo de entretenimiento, incluido el mercado de catering de alta gama, comenzó a disminuir extremadamente, dificultando cada vez más los negocios.
En términos de ubicación, la tienda de masajes de pies de Yao Hong no tiene ninguna ventaja. El salón de masajes de pies de Yao Hong es difícil de encontrar en el Distrito Este, ubicado en un lugar discreto de la cuadra. ? Debido a que el problema de funcionamiento del ascensor de este club de masajes de pies no se ha resuelto durante mucho tiempo, la empresa ha sido ineficiente. Esta es también la razón más directa del fracaso de esta tienda. ? Yao Hong dijo que el costo de una tienda de este tipo es extremadamente alto y que las decenas de millones ganadas originalmente están todas en ella.
Después del fracaso: Un futuro brillante surge de la oscuridad.
Esta es la primera vez que Yao Hong pierde todo su dinero desde que inició su negocio. En ese momento, sus deudas eran tan pesadas como una montaña. A veces realmente no puedo aguantar, e incluso tengo la idea de saltar de un edificio para suicidarme. ? Yao Hong recuerda la situación en ese momento, como si todavía estuviera viva en su mente.
Los empleados no podían recibir sus salarios y las deudas de preinversión llegaron a sus puertas, lo que hizo que Yao Hong se sintiera como si hubiera caído al abismo al instante. ¿Qué debemos hacer? Después de aprender de la experiencia, Yao Hong no perdió la cabeza. Decidió volver a su antiguo negocio y empezar en el sector de la restauración que conocía.
En ese momento, había dos empresarios que admiraba más. Uno era Jack Ma, que era muy popular en China, y el otro era Du, el propietario de Banu Hotpot, que era muy popular en Henan. . Parece que no hay comparación entre los dos, pero este último parece estar más cerca del propio Yao Hong.
Cuando se trata de estofado, tenemos que mencionar la experiencia de Yao Hong al preparar estofado de burro en 2012. Después de la demolición de la comunidad de Baimiao, a Yao Hong no le quedó otra opción. Además del pago de deudas anteriores, le quedaba poco. Pidió dinero prestado a su suegro, compró el burro más barato que pudo en Zhongmou y abrió su negocio en tales circunstancias.
La diferencia es que la fuente de ganancias esta vez es diferente a la del emprendimiento anterior. Después de instalar la estufa, Yao Hong siempre ha buscado el sabor de la comida. ¿Qué ingredientes son los más deliciosos para la olla caliente? ¿Qué gustos son adecuados para los consumidores de Zhengzhou o incluso de un distrito? Yao Hong ha estudiado estas cosas con claridad e incluso gastó mucho dinero para contratar chefs e incluso aprendió de profesores en unidades de investigación científica. En ese momento, Yao Hong también pensó que ya no podía estar satisfecho con una tienda como antes y que debía tomar el camino de la operación en cadena desde el principio.
Después de que esta tienda se convirtiera en modelo, Yao Hong pensó en abrir más tiendas, en primer lugar para aumentar el poder de la marca y, en segundo lugar, para ampliar la escala. Pero ahora mismo no puede permitirse invertir más dinero, ni siquiera en una segunda tienda. Como resultado, Yao Hong comenzó a abrir una tienda mediante franquicia y hubo un flujo interminable de socios que se unieron a su negocio de estofado de carne de burro. Fue un movimiento involuntario, pensando en cómo expandir la escala, pero gané muchas tarifas de franquicia.
Hablando de esto, Yao Hong explicó que las franquicias eran una tendencia en el mercado del negocio de catering en ese momento, y también era un período de transición.
Yao Hong abrió un restaurante de estofado de pescado y camarones en Jingsan Road hace unos meses y el negocio está en auge. ? La primera prioridad de un hombre de negocios es el beneficio, pero la primera prioridad del beneficio es el pensamiento empresarial. Este tipo de pensamiento es que la tendencia es mayor que el sistema, el sistema es mayor que el equipo y el equipo es mayor que el individuo. ? Dijo Yao Hong.
? Du es la persona número uno en la categoría de hot pot de callos peludos. ¿Lo que quiero es ser el número uno en la categoría de pescado y camarón? . Yao Hong dijo que una vez más se encontraba en el siguiente nodo del negocio de catering y estaba lista para zarpar nuevamente.
Este cambio, naturalmente, se benefició de sus muchos fracasos. ¿Cuál es la tendencia? La comprensión de Yao Hong es: primero, tendencias macroeconómicas y, segundo, tendencias industriales específicas. ? No entender las tendencias es como hacer vestidos de novia para otros y vender ropa de invierno en verano. ? Dijo Yao Hong metafóricamente.
Yao Hong luego habló sobre el negocio actual. Antes una buena posición y un buen producto podían ocupar un mercado, pero ahora eso puede no ser posible. ? ¿Una mentalidad de consumo abierta? ¿Rendulmai? Este es el tema actual de la industria, y hacer un buen uso de las herramientas de Internet es la tendencia general de la economía. ? La tienda abierta por Yao Hong ahora tiene una tasa de rotación promedio de más de 5 veces al día.
Yao Hong tomó como ejemplo el restaurante de estofado de pescado y camarones que dirige actualmente. La forma de colocar el plato de fruta, las normas de corte y la selección de ingredientes deben considerarse desde la perspectiva del consumidor. Además, en términos del sistema de asociación, Yao Hong también adoptó un mecanismo de accionistas con más reglas de incentivos para aumentar la actividad de las operaciones de las tiendas físicas.
? No hagas a los demás lo que no quieres que te hagan a ti. Recito mi cultura corporativa e incluso mi experiencia empresarial todos los días. Formar empleados solidarios es más importante que la propia empresa. ? Yao Hong dijo que mientras tengas la idea de progresar en cualquier momento, nunca perderás, pero para mí, siempre estaré en la línea de salida de mi carrera.
Caso de caso de marketing 2 Empresa conjunta + operación directa, decoradores coloridos compiten por O2O fuera de línea.
Justo después del feriado del Día Nacional, los dos gigantes del mercado O2O unieron fuerzas para lanzar una bomba: 65438+ El 8 de octubre, Meituan y Dianping anunciaron su fusión oficial. No hace mucho, Ctrip se fusionó con Crocodile en mayo de este año, Tongcheng se fusionó con Jiji.com en abril y Didi se fusionó con Kuaidi en febrero. En menos de un año, cuatro grandes fusiones parecen indicar que el mercado O2O entrará en una nueva etapa de competencia. A medida que el mercado se vuelva más concentrado, el nivel de competencia aumentará y los participantes estarán bajo mayor presión competitiva.
Cualquier empresa que compita en el mercado O2O, incluso si no es en el campo de las fusiones y adquisiciones, debe tener cuidado con este cambio, porque bajo el doble impulso del mercado y el capital, la situación puede evolucionar. mucho más rápido de lo esperado. Los perspicaces profetas del mercado ya han comenzado a tomar precauciones y a hacer arreglos con antelación.
En la mañana del 12 de octubre, en la sala de conferencias de Beijing Colorful Decoration, Colorful Decoration y Changzhou Penghong Building Materials completaron la firma oficial de la empresa conjunta. ¿Esta es la primera empresa conjunta establecida por gente de decoración colorida en China y también ha iniciado una nueva estrategia de expansión del mercado? Las empresas conjuntas y las tiendas operadas directamente trabajan de la mano para crear un sistema de servicios fuera de línea de alta ejecución.
Establecer una empresa conjunta con agentes regionales para operar el mercado local fue alguna vez un arma mágica para Gree. Aunque la inversión en este modelo es alta, integra efectivamente las ventajas profesionales de la marca y las ventajas geográficas de los agentes, convirtiéndose en una fuerza importante en la sólida ejecución de Gree. Ahora Colorful Decoration ha introducido este modelo en su expansión del mercado fuera de línea, que se puede decir que es un trabajo pionero en el campo O2O. Entonces, ¿por qué Colorful Decorator, que ofrece principalmente servicios de renovación de viviendas O2O, introdujo este modelo a través de fronteras y estableció umbrales de inversión más altos? ¿Empresa conjunta + tienda operada directamente? ¿Como fuerza principal fuera de línea? Su fundador, Wu, expresó públicamente su opinión.
Colorful Decorator se ha desarrollado hasta el día de hoy y su línea de productos y capacidades de garantía de servicio han alcanzado un nivel considerable. Combinado con la evolución competitiva del mercado O2O, el próximo enfoque debería ser garantizar la calidad del servicio, mejorar la experiencia del consumidor, optimizar la asignación de recursos y aprovechar recursos de alta calidad, consolidando así su posición de liderazgo. Para lograr estos objetivos, debemos confiar en la sólida ejecución del sistema de servicios fuera de línea y la estrecha cooperación de integración. ¿Qué es esto exactamente? ¿Empresa conjunta + tienda operada directamente? Ventajas del modelo.
Mejorar la ejecución del servicio
¿Qué piensan los coloridos decoradores de las empresas conjuntas + tiendas operadas directamente? Es una condición necesaria para el desarrollo a largo plazo del negocio de la empresa. Aunque la inversión inicial en este modelo será relativamente grande, las perspectivas de desarrollo serán mejores a largo plazo.
Su confianza surge del desempeño operativo y los resultados de sus tiendas operadas directamente, los datos de ventas del mercado piloto de Guiyang y la enorme demanda de los consumidores en el mercado de repuestos para mejoras del hogar. Basándose en esta confianza y conocimiento del mercado, Wu dijo que Colorful Decoration puede garantizar que la inversión en empresas conjuntas y tiendas operadas directamente generará más retornos.
La ejecución de las tiendas operadas directamente está garantizada por la gestión directa de la empresa, mientras que en las empresas conjuntas, los coloridos decoradores guiarán a los socios en función de las condiciones operativas reales para controlar la calidad del servicio al más alto nivel y lograr lo último. reputación entre los consumidores. Este es un propósito central por el cual Colorful Decoración incrementa sus esfuerzos para desarrollar empresas conjuntas. ¿Cómo podría ser? Es a través de la forma de cooperación integrada de la empresa conjunta para garantizar que los socios utilicen los materiales propios de la empresa en estricta conformidad con los requisitos de la empresa y unifiquen los estándares de calidad de los productos de decoración del hogar; en segundo lugar, es necesario garantizar que todos los trabajadores de la construcción; debemos recibir capacitación profesional por parte de decoradores coloridos y poder brindar a los clientes servicios estandarizados, en tercer lugar, debemos mejorar la calidad de los servicios brindados por los socios a los clientes, acortar el período de construcción y permitir que los clientes experimenten servicios de reemplazo y mejoras del hogar más rápidos;
Wu dijo que la mayor responsabilidad de Colorful Decoration hacia los consumidores es comprender profundamente las necesidades reales de decoración del hogar de los consumidores y brindarles los servicios de mejoras para el hogar adecuados. ¿Empresa conjunta + tienda operada directamente? ¿Se puede realizar el modelo de avance simultáneo? ¿Responsable con los consumidores? El concepto de proporcionar garantía organizacional.
La investigación del consumidor también es una consideración central en la nueva estrategia de expansión de Colorful Decorator. Ahora, los coloridos decoradores centran su trabajo en la investigación de los consumidores. En primer lugar, estudian cómo conseguir que los consumidores estén en línea y luego llevan a cabo publicidad dirigida; en segundo lugar, estudian las necesidades reales de los consumidores y los proveedores de servicios fuera de línea brindan servicios específicos en consecuencia; Especialmente esto último sólo puede lograrse mediante la gestión organizacional. A través de la empresa conjunta, Colorful Decoration trabaja con sus socios para garantizar que la investigación sobre las condiciones de decoración del hogar de los consumidores locales y las necesidades reales se puedan implementar de manera efectiva, proporcionando una base objetiva y precisa para los servicios de la empresa.
Sé el primero en integrar recursos de alta calidad
La cooperación más cohesiva es cuando ambas partes están unidas para perseguir los mismos intereses, por lo que desarrollar una empresa conjunta es sin duda más beneficioso para integrando recursos y optimizando la forma de asignación de recursos.
Colorful Decoración cuenta con un excelente modelo de negocio y una oferta de línea de productos de primera. Al establecer empresas conjuntas con empresas fuertes, podemos vincularnos con empresas locales que sean fuertes, capaces y familiarizadas con el mercado local para lograr una cooperación integrada estrecha. Estas empresas están en mejores condiciones de comprender las características del mercado local y realizar operaciones en el mercado de acuerdo con las condiciones locales.
Colorful Decoración planea establecer 10 empresas conjuntas antes de finales de este año para exportar los recursos de marca de la empresa, copiar el modelo de gestión de la empresa y unificar las operaciones estratégicas de la empresa, mientras que los socios proporcionarán recursos del mercado local; en sus propias ventajas geográficas, tales como relaciones comerciales, conexiones, fondos, etc., para lograr la óptima asignación e integración de diversos recursos de ambas partes, desarrollando así el mercado local de manera más eficiente.
Por otro lado, el proceso de establecimiento de una empresa conjunta es también un proceso de selección de operadores más capaces que puedan desarrollarse juntos, y es un proceso de captación e integración de recursos de mercado de alta calidad.
Colorful Decoración tiene altos requisitos a la hora de seleccionar socios para establecer empresas conjuntas. En las expectativas de Colorful Decorators, su futuro socio ideal debería tener una fuerza más fuerte, lo que se refleja en dos aspectos: en primer lugar, tiene una visión de futuro, es muy coherente con los conceptos y estrategias de Colorful Decorators y puede ver el hogar. mercado de decoración Tendencias de desarrollo futuro en segundo lugar, debe tener la capacidad de dirigir todas las operaciones de la empresa, comprender la posición de la tienda en el mercado local, la gestión de equipos y ventas, la formación y gestión del equipo de construcción, la publicidad, la gestión financiera e incluso los hábitos de comportamiento del consumidor; y tener excelentes habilidades de liderazgo y gestión, y una verdadera comprensión de las operaciones comerciales. En definitiva, es encontrar a alguien con un alto grado de coherencia en filosofía, solidez financiera y capacidad de operación en el mercado.
¿Por qué propones esto? ¿Demandante? Quizás tenga algo que ver con su sentido de urgencia sobre el desarrollo del mercado y la competencia. Aunque el mercado de decoración del hogar cultivado por Colorful Decorators fue creado por ellos mismos, cada vez más empresas y capital están invirtiendo en el mercado relacionado de decoración del hogar en Internet y en el mercado de accesorios de decoración del hogar. En el futuro, sus competidores pueden provenir de diferentes campos. Wu tiene una idea clara de la rapidez con la que está evolucionando el panorama competitivo. Dejó en claro que para hoy el próximo año pueden aparecer en el mercado muchas empresas como Colorful Decoración, por lo que debemos aprovechar la oportunidad en términos de tiempo y rapidez y aprovechar un año para cubrir completamente con Colorful todas las ciudades de primer nivel del país. Servicios de decoración. A juzgar por las propias reservas de Colorful Decorator, el establecimiento de un equipo profesional básicamente se ha completado, los fondos son suficientes y habrá más fondos en el futuro.
¿Un decorador colorido con estrategias claras, modelos innovadores y gran fuerza? ¿No hay razón para ser lento? .
El desarrollo de toda empresa pasará por diferentes etapas. El crecimiento del servicio de actualización puerta a puerta Colorful Home Decoration O2O es un proceso de acumulación e innovación continuas, que no solo hereda los resultados prácticos del pasado, sino que también se abre paso constantemente. Wu enfatizó que no importa cómo cambie la etapa de desarrollo, la intención original de Colorful Decorators nunca ha cambiado, que es brindar a los consumidores servicios de actualización del hogar cómodos, confiables y sin preocupaciones y convertirse en una buena ayuda para los consumidores cuando cambian de hogar. Este es el valor de mercado creado por los decoradores coloridos. ¿Empresa conjunta + tienda operada directamente? Al avanzar de la mano y amplificar continuamente este valor, los decoradores coloridos pueden resistir los cambios en la competencia y mantener su ventaja.
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