Documento de comprensión sobre marketing
Understanding Marketing Paper 1
Investigación sobre marketing de consumo de estudiantes universitarios
Resumen: En los últimos años, con el crecimiento continuo del número de estudiantes universitarios, el El consumo de los estudiantes universitarios como principal grupo de consumidores ha El mercado también ha atraído la atención de más empresas. Para muchas empresas, el mercado de consumo de estudiantes universitarios no sólo ofrece enormes oportunidades de negocio, sino que también significa que la calidad de los grupos de consumidores mejora constantemente. Por lo tanto, los comerciantes deben desarrollar activamente productos que satisfagan las necesidades de los consumidores de los estudiantes universitarios, establecer precios que los estudiantes universitarios estén dispuestos a aceptar a través de investigaciones de mercado, buscar canales de distribución para que los productos lleguen a los estudiantes universitarios sin problemas y estimular a los estudiantes universitarios a adoptar un comportamiento de compra a través de promociones. y publicidad. Este artículo profundiza principalmente en los problemas que existen en el desarrollo del marketing de los estudiantes universitarios y propone algunas contramedidas y sugerencias para estos problemas.
Palabras clave: estudiantes universitarios; problemas de marketing; contramedidas
1. Problemas en el marketing de consumo de los estudiantes universitarios
(1) Los empresarios carecen de la capacidad para desarrollar la universidad. Visión y capacidad del mercado estudiantil.
A veces las empresas responden muy lentamente al mercado de consumo de estudiantes universitarios, lo que resulta en la pérdida de muchas oportunidades comerciales. Por un lado, esto se debe a que las empresas no tienen la idea de desarrollar el mercado juvenil, lo que significa que no saben mucho sobre los hábitos de vida de los estudiantes universitarios. Por otro lado, no tienen las capacidades correspondientes y carecen de ideas vanguardistas y sensibles.
(2) Falta de marketing, publicidad y relaciones públicas.
Las actividades de promoción de marketing y relaciones públicas son formas importantes para que los comerciantes promuevan los productos y la cultura corporativa. Pero las empresas no han hecho lo suficiente a este respecto. Por ejemplo, no se utiliza plenamente a los estudiantes para participar en el equipo de marketing y faltan actividades de bienestar público más amplias. Además, las actividades publicitarias de los comerciantes se realizan principalmente fuera de la escuela y hay muy pocas actividades promocionales en el patio de la escuela. El conocimiento de los productos por parte de los estudiantes es bajo y el impacto es muy limitado, lo que da como resultado que los estudiantes universitarios no sepan mucho sobre la cultura corporativa. Estos no favorecen el establecimiento de la marca y la imagen corporativa.
(3) Falta de una estrategia de segmentación de marketing
Muchas empresas fabrican productos con marcas y calificaciones sin considerar la situación real de los propios estudiantes universitarios. Los estudiantes universitarios provienen de todo el país, con diferentes ingresos familiares y niveles de consumo. Para los estudiantes universitarios con buenas condiciones familiares, los productos de alta gama son sus favoritos, pero para los estudiantes universitarios con malas condiciones familiares, estos productos de alta gama son difíciles de satisfacer. La mayoría compra productos que se ajustan a su nivel de consumo. En este sentido, los comerciantes carecen de segmentación del mercado, no fijan precios que los estudiantes universitarios estén dispuestos a aceptar y carecen de productos dirigidos a diferentes niveles de consumo de los estudiantes universitarios.
2. Contramedidas y sugerencias para los problemas existentes en el marketing de consumo de estudiantes universitarios
(1) Los comerciantes primero deben comprender completamente las características, la segmentación del mercado y el posicionamiento del producto del mercado de consumo de estudiantes universitarios.
El crecimiento constante de la población de estudiantes universitarios y del poder adquisitivo ha llevado al rápido desarrollo del mercado de consumo de estudiantes universitarios. La encuesta también muestra que la estructura y las características del consumo de los estudiantes universitarios son obviamente diferentes de las de otros grupos de consumidores. Aunque los estudiantes universitarios tienen edades similares, debido a la influencia de factores sociales como los antecedentes familiares y la experiencia de crecimiento, los estudiantes universitarios, como grupo de consumidores, tienen las mismas características, así como diversidad y complejidad. Los comerciantes pueden segmentar el mercado en función de las características únicas del mercado de consumidores de estudiantes universitarios y operar algunos productos para diferentes niveles de consumo. Al mismo tiempo, los comerciantes también deben darse cuenta de que los centros comerciales son como campos de batalla y que las guerras de los vendedores son naturalmente agresivas. Por lo tanto, las empresas deben aprovechar las necesidades, deseos, emociones, intereses y actitudes de los estudiantes universitarios y desarrollar diversos productos para satisfacer sus necesidades. En el proceso de desarrollo de productos, es aún más necesario considerar las características de los estudiantes universitarios. Los estudiantes universitarios suelen considerar el valor práctico, el valor estético y el valor innovador de los productos cuando compran. Por lo tanto, el diseño de productos, ya sea en términos de apariencia, empaque o función, debe incorporar constantemente los elementos culturales de los estudiantes universitarios para adaptarse a su psicología de consumidor realista y diversa. Al mismo tiempo, las empresas también pueden atraer estudiantes universitarios brindándoles servicios de calidad. Por ejemplo, profundizar en los dormitorios de los estudiantes universitarios, tener un contacto cercano con ellos, comprender la satisfacción psicológica y cognitiva de los estudiantes universitarios con los productos y otros contenidos de investigación de mercado, formular precios que los estudiantes universitarios estén dispuestos a aceptar y adoptar las estrategias de marketing correspondientes. para permitir a los comerciantes tener una mayor influencia en el mercado. Además, permitir a los estudiantes universitarios personalizar los productos les permite diseñar el color, la apariencia y el empaque del producto deseado según sus preferencias. Esto refleja plenamente la filosofía empresarial de respetar y valorar a los estudiantes universitarios y estar orientados al servicio.
(2) Llevar a cabo actividades efectivas de publicidad y marketing
Debido a las condiciones limitadas, las transmisiones televisivas generalmente tienen poco efecto en la promoción de los estudiantes universitarios. Los estudiantes universitarios obtienen más información principalmente a través de mensajes de texto de teléfonos móviles, revistas, carteles del campus, folletos y otros canales. Por lo tanto, los comerciantes deben ser emocionales en sus anuncios, usar cosas para seducir y utilizar productos novedosos y de buen desempeño para despertar el deseo de compra de los estudiantes universitarios. Por ejemplo, los tableros de anuncios instalados en muchos lugares de nuestra universidad son instalaciones especialmente preparadas para algunos carteles del campus e información promocional.
(3) Adoptar una estrategia de distribución de terminales minoristas y ventas directas de fábrica
Adoptar canales de distribución mayorista, minorista y de venta directa para entregar productos directamente a supermercados y tiendas minoristas cercanas a la escuela. . Al mismo tiempo, los intermediarios pueden vender al por mayor pequeños puestos para ampliar la cobertura de productos. Los comerciantes deben aprovechar al máximo los recursos de la escuela y esforzarse por desarrollar múltiples canales de ventas para obtener más y mayores ganancias. Por ejemplo, al comienzo de cada semestre, muchas empresas realizan actividades promocionales directamente en el campus. Empresas de telefonía móvil, China Unicom, empresas de artículos de primera necesidad, empresas de cosméticos y otros comerciantes. Casi todos los semestres se llevan a cabo algunas actividades promocionales en colegios y universidades para estimular el consumo de los estudiantes universitarios.
En tercer lugar, conclusión
El mercado de consumo de estudiantes universitarios tiene un enorme potencial de desarrollo y es un terreno fértil para desarrollarse. Por lo tanto, los comerciantes deben tener una comprensión más profunda de los hábitos y características de consumo de los estudiantes universitarios, desarrollar activamente productos que satisfagan las necesidades de los consumidores de los estudiantes universitarios, establecer precios que los estudiantes universitarios estén dispuestos a aceptar a través de estudios de mercado y buscar canales de distribución que permitan productos para llegar a los estudiantes universitarios sin problemas a través de promociones y publicidad estimulan el comportamiento de compra entre los estudiantes universitarios. Al mismo tiempo, es necesario formular estrategias de marketing mix flexibles, pragmáticas e innovadoras para explorar activamente el mercado de consumo de los estudiantes universitarios. A juzgar por el próspero panorama del mercado en torno a los colegios y universidades de nuestra provincia, quien se apodere del mercado de consumo de los estudiantes universitarios tomará la dirección del desarrollo social futuro y la forma futura de ganar dinero.
Materiales de referencia:
[1] Wan Houfen. Curso de Marketing[M]. Prensa de educación superior, 2003
[2]Li Lei, Huang Jianling. Análisis de la situación actual y características del consumo de los estudiantes universitarios [J]. 2007 Economía del Consumo
[3] Wen Xiaoqing, Shi Youchun. Psicología del Consumidor[M]. Prensa de la Universidad de Tianjin, 2004
[4] Feng·. Marketing moderno[M]. Prensa de gestión económica, 2004
[5] Long Bing. Comportamiento del consumidor y crecimiento económico[M]. China Social Sciences Press, 2007
Marketing Paper Understanding 2
Investigación sobre estrategias de marketing de estudiantes universitarios contemporáneos
[Palabras clave] Características de mercado de consumo de estudiantes universitarios;
Resumen: Con la expansión de la inscripción en colegios y universidades, la escala de estudiantes universitarios continúa expandiéndose. El mercado de bienes de consumo, cuyo principal grupo de consumidores son los estudiantes universitarios, también se convertirá en un segmento de mercado único y potencial. Frente a este grupo especial, este artículo analiza cómo utilizar estrategias de marketing efectivas para atraer a este grupo.
Con la expansión de la inscripción en colegios y universidades, el tamaño de los estudiantes universitarios también está aumentando. La gente definitivamente encontrará que siempre hay muchas tiendas fuera de cada escuela. El mercado al que se enfrentan son los estudiantes, y los estudiantes dependen de ellos para sobrevivir. En el proceso de competencia, muchas empresas han puesto sus miras en las escuelas y compiten por anunciarse en las escuelas. Se puede ver que el mercado de consumo de los estudiantes universitarios es enorme. Vale la pena investigar y explorar cómo utilizar estrategias de marketing eficaces para aprovechar este enorme mercado.
A través de una encuesta realizada en cuatro escuelas superiores de formación profesional en el este de Guangdong, descubrí que el mercado de estudiantes universitarios tiene características de consumo obvias. Por ejemplo, el comportamiento de consumo de los estudiantes universitarios es personalizado, moderno y diversificado, y la estructura de consumo de los estudiantes universitarios está diversificada. Al mismo tiempo, el comportamiento de consumo de los estudiantes universitarios tiende a ser racional. Sin embargo, también debemos tener en cuenta que el mercado de estudiantes universitarios tiene muchos problemas, como el consumo ciego, el consumo comparativo y una fuerte mentalidad de rebaño.
En vista de las características y los problemas existentes del mercado de estudiantes universitarios, como empresa, si desea aprovechar el mercado de estudiantes universitarios y obtener grandes ganancias, debe segmentar el mercado y elegir su propio mercado objetivo. , realizar un correcto posicionamiento en el mercado y determinar La combinación de marketing adecuada para el mercado objetivo es la combinación de estrategia de producto, estrategia de precios, estrategia de canal de ventas y estrategia de promoción. Las siguientes son algunas sugerencias de marketing desde mi punto de vista personal:
Primero, estrategia de cartera de productos
Las empresas deben desarrollar productos y servicios que se adapten a las necesidades de los consumidores de los estudiantes universitarios. Luchar por la innovación de productos para estimular el deseo de consumo de los estudiantes universitarios.
Por ejemplo, casi todos los estudiantes universitarios tienen actualmente un teléfono móvil. Las empresas de telefonía móvil pueden ofrecer una serie de productos de decoración para teléfonos móviles en varios estilos, estilos y colores para que los estudiantes con diferentes preferencias puedan elegir para satisfacer las necesidades personalizadas de los estudiantes universitarios. Por poner otro ejemplo, la tasa de propiedad de computadoras, reproductores de MP3, cámaras digitales y otros productos entre los estudiantes universitarios también está aumentando. Las empresas pueden aprovechar al máximo sus propias ventajas para desarrollar productos adecuados para el mercado de estudiantes universitarios. Al mismo tiempo, las empresas también deberían prestar atención al desarrollo de productos de ocio para estudiantes universitarios. Según una encuesta, el 40% de los estudiantes dedican su tiempo de descanso a dormir y navegar por Internet, pero algunos proyectos comerciales que son beneficiosos para el aprendizaje y la salud física y mental de los estudiantes universitarios realmente no se han llevado a cabo. Como proyectos de formación extracurricular, educación y viajes. Las empresas deben centrarse en el suministro de productos, haciendo que la cartera de productos sea rica y colorida y actualizada de manera oportuna para adaptarse a las diversas personalidades de consumo de los estudiantes universitarios.
Además, en la industria de servicios, como lavanderías de autoservicio, tiendas de servicios que planchan y remendan ropa, y librerías que se ocupan principalmente de diversos libros de examen y libros de estudio, etc. , son necesarios con urgencia para los estudiantes universitarios. Los pequeños restaurantes y peluquerías distintivos también tienen una demanda de mercado estable. Al pensar en el desarrollo de productos, las empresas no solo deben considerar el valor de uso de los bienes, sino también el valor general del empaque del producto, la marca y todos los beneficios y servicios adicionales. Los estudiantes universitarios prestan atención a la practicidad y conveniencia de los productos y no tienen altos requisitos de servicios, pero tienen un fuerte sentido de respeto y conciencia de marca. Las empresas deben permitir que los estudiantes universitarios tengan un sentido de superioridad como clientes, establecer un sistema rápido de retroalimentación de los clientes y manejar las opiniones y sugerencias de los estudiantes universitarios de manera rápida y adecuada.
2. Estrategia de fijación de precios de productos
Como grupo de consumidores, los estudiantes universitarios aún no son financieramente independientes y el nivel de consumo general del mercado no es alto, lo que hace que se desarrollen los precios de los productos. y diseñado para estudiantes universitarios un tema importante. Sin embargo, el mercado de consumo de estudiantes universitarios se caracteriza por su enorme escala. Por lo tanto, al fijar el precio de los productos, las empresas deben centrarse en el tamaño de mercado del producto en lugar del precio unitario del producto. La fijación de precios de productos en el mercado de consumo de estudiantes universitarios debe aprovechar al máximo las economías de escala, ampliar la participación y la escala del mercado, reducir los costos de los productos y mantener una calidad estable y excelente del producto.
En tercer lugar, estrategia de innovación de canales
La encuesta encontró que los supermercados son el lugar de compras más popular para los estudiantes universitarios porque tienen una gama completa de productos, precios bajos y un ambiente de compras relajado. . Las tiendas de conveniencia en el campus generalmente se concentran cerca de comedores y dormitorios, lo que hace que sea muy conveniente para los estudiantes universitarios realizar compras de emergencia. Los canales de venta de artículos de primera necesidad deberían ser principalmente supermercados y tiendas de conveniencia. Además, las ventas online, las ventas directas y las compras grupales también son métodos de venta muy adecuados para los estudiantes universitarios. Los productos más adecuados en Internet son los productos populares y de moda, como libros, periódicos, software, productos digitales, etc. Al utilizar estos métodos de ventas, también puede aumentar la participación de los consumidores de los estudiantes universitarios, como cooperar con sindicatos de estudiantes universitarios, sociedades y otras organizaciones, e incluso brindar ciertas oportunidades de empleo y práctica para los estudiantes universitarios, establecer una imagen corporativa y fortalecer el marketing relacional. y cultivar la lealtad de los consumidores.
Cuarto, estrategias de promoción específicas
Las estrategias de promoción deben centrarse en la eficacia de la transmisión de información. Se recomienda que las empresas no se centren en los medios tradicionales, como la televisión, los periódicos y otros medios de comunicación, sino que recurran a la publicidad dirigida en Internet y a la publicidad POP en las tiendas del campus. La planificación de eventos interactivos que inspire entusiasmo será una forma de marketing muy eficaz para los estudiantes universitarios. Diversas formas de competiciones, actividades culturales y deportivas, conferencias, fiestas nocturnas y diversas actividades de clubes han atraído a un gran número de estudiantes a participar. Esta es una oportunidad para que las empresas aumenten la atención de los estudiantes universitarios y profundicen su impresión de la marca. Fortalecer los vínculos con los departamentos pertinentes de las universidades y diversas organizaciones estudiantiles, y promover oportunamente la información más reciente sobre productos y tendencias de consumo entre los estudiantes también puede promover eficazmente la construcción de marcas corporativas.
Como empresa, por un lado debe atraer a los estudiantes para que se suscriban a los productos de la empresa, y por otro lado, también debe orientar a los estudiantes en el consumo, pues en la encuesta se encontró que La situación de consumo de los estudiantes universitarios es básicamente realista y razonable, pero también existen fenómenos nocivos para la salud como el consumo ciego y el consumo comparativo entre los estudiantes universitarios. Algunos artículos de consumo están relacionados con factores como la falta de capacidad de gestión financiera y la búsqueda de comodidad material. Aunque este tipo de comportamiento de consumo irrazonable no es la corriente principal del comportamiento de consumo de los estudiantes universitarios, no se puede ignorar. Los valores y sentimientos de los consumidores sobre la vida son las razones fundamentales que afectan el comportamiento del consumidor. Las empresas que prestan atención al mercado de estudiantes universitarios deben tomar la iniciativa de difundir el concepto de consumo saludable, en lugar de aprovechar las debilidades psicológicas de los estudiantes universitarios y aprovechar la oportunidad de obtener enormes ganancias. Las empresas también deben darse cuenta de que el potencial de consumo de los estudiantes universitarios no se refleja plenamente en sus carreras, pero es un período importante para la formación de la lealtad a la marca. Por lo tanto, las empresas no sólo deben considerar los beneficios a corto plazo, sino que también deben aspirar a crear satisfacción del cliente y bienestar social a largo plazo.
Mientras las empresas exploran mercados, necesitan cooperar con las escuelas para cultivar las capacidades de gestión financiera y los conceptos científicos de consumo de los estudiantes universitarios, desarrollar buenos hábitos de consumo y promover la construcción de una cultura de consumo saludable en los campus. Esto es de gran importancia para cultivar el mercado de estudiantes universitarios, expandir el consumo social y promover la producción social.
En resumen, prestar atención al mercado de consumo de los estudiantes universitarios no sólo ayudará a las empresas a desarrollar mercados y mejorar los beneficios y los niveles de ventas, sino que también ayudará a satisfacer plenamente las necesidades de los consumidores de los estudiantes universitarios. y cultivar los conceptos correctos de consumo y la capacidad de gestión financiera de los estudiantes universitarios para promover su crecimiento saludable.
Referencia
[1] Cheng Yugui, Chen. Análisis del comportamiento actual de consumo de los estudiantes universitarios y de las características del mercado de consumo [J] Modernización de centros comerciales, 2006(7)
[2] Bai·, Análisis de la psicología del consumidor [M], China Economic Press, 2006,
[3] Chen Wenhua, Psicología del consumidor y contramedidas de marketing[M], China International Broadcasting Press,