¿Cómo juzgar si un software de gestión de gimnasios es fiable? ¿Cuáles son los criterios para juzgar un sistema de gestión de gimnasios?
1. Mejorar el poder de la marca; 2. Reducir los costos de operación y administración; 3. Reducir el CAC4 y aumentar el valor ARPU; 6. Aumentar la tasa de recompra; , Fortalecer el seguimiento de los gerentes; 6. El análisis de datos humanizado y la toma de decisiones 10, verdaderamente basados en Internet 1, mejoran el poder de la marca.
En esta era cara a cara, si su sistema solo se utiliza para la gestión interna de miembros y la presentación de informes financieros, ¡entonces es realmente Ultraman!
Un buen sistema de gestión debe ser capaz de ayudar a que la marca mejore fuertemente. En la era actual de Internet móvil, se refleja principalmente en el paquete oficial de la cuenta oficial de WeChat, la visualización de imágenes del sitio web oficial móvil, la visualización de imágenes del entrenador y del curso, el juego de marketing móvil, etc.
Muchos lugares han probado los beneficios y han utilizado Santi Cloud para convertir su cuenta oficial de WeChat en un sitio web oficial móvil multifuncional y de alto rendimiento, ¡aportando directa o indirectamente más valor!
Sin embargo, también hay algunos lugares que están dispuestos a gastar grandes sumas de dinero para decorar los lugares y comprar equipos, pero no están dispuestos a gastar pequeñas cantidades de dinero en operaciones de WeChat y empaques de marca, que han acumulado popularidad masiva. ¡Es increíble!
2. Reducir los costes operativos y de gestión.
Este parece ser un tema común, pero ¿cuánta gente realmente lo entiende? ¿Cuántas personas saben cómo hacer esto?
La aplicación de un excelente sistema de gestión puede ayudar a los recintos a reducir al máximo los costes de gestión. Por ejemplo, se logra una oficina sin papel y todas las operaciones están informatizadas y conectadas en red, lo que no solo facilita el almacenamiento y archivo de datos, sino que también ahorra costos de papel, bolígrafos y otros consumibles.
Para otro ejemplo, basándose en la función completa de estadísticas financieras del sistema y la gestión eficiente de empleados/ventas/miembros, se debe reducir al menos de 1 a 3 empleados, solo se debe retener 1 miembro del personal financiero y se debe respetar la discreción administrativa. debe reducirse en 1-3 2 empleados. Un cálculo simple muestra que con un salario de 4.000 yuanes por persona al mes, puedes ahorrar entre 5 y 15 yuanes al año. ?
Para otro ejemplo, escanear el código QR en su teléfono móvil para iniciar sesión o ingresar al lugar no solo ahorra el costo de comprar y hacer tarjetas físicas, sino que también les ahorra a los miembros la molestia de llevar tarjetas, una ganancia. -¡situación ganadora!
3. Reducir CAC
¿CAC o clientes? ¿Adquisición? Costo, costo de adquisición de usuarios, se refiere específicamente al costo de adquirir clientes, como comprar publicidad, actividades de marketing, contratar un trabajo a tiempo parcial, etc.
En la actualidad la mayoría de gimnasios consiguen clientes comentando al público y enviando pedidos, ¡y luego se van! Especialmente con el modelo publicitario de Dianping que quema dinero, ¡sabes que el CAC realmente no es bajo!
¿Existe alguna forma eficaz de reducir el CAC? ¡Por supuesto! ¡Los métodos de marketing, como la negociación de precios a nivel nacional y las batallas en equipo en el sistema de nube de tres cuerpos, son armas prácticas para reducir el CAC!
Escenario del caso: un determinado lugar lleva a cabo una actividad de negociación de precios a nivel nacional, y el precio original de un pase anual de 3.800 yuanes se puede reducir a tan solo 1.000 yuanes. Al mismo tiempo, el precio medio que cada persona puede ayudar a reducir se fija en 10 yuanes, lo que significa que se necesitan 280 personas para ayudar a reducirlo a 1.000 yuanes. Luego, 10 miembros del lugar participaron con éxito en el evento de negociación, y el número total de personas que ayudaron con la negociación fue de 2.800, es decir, 2.800 personas vieron el evento y conocieron el lugar, lo que obtuvo un amplio boca a boca. Suponiendo que la tasa de conversión es 1 y 28 personas se convierten en miembros pagos (si la marca y las actividades están bien empaquetadas, creo que será mucho más que 1), ¡entonces ya no hay necesidad de calcular!
Es más, el coste real de esta actividad de marketing = ¡0 yuanes! ?
4. Incrementar el valor ARPU
ARPU, ¿cuál es el nivel promedio? ¿ingreso? ¿Por? Usuarios, el ingreso promedio por usuario, en términos sencillos, son los ingresos que un gimnasio obtiene de cada miembro durante un período de tiempo. Obviamente, cuanto mayor sea el valor ARPU, más minuciosamente se extraerá el valor de un solo miembro.
Un excelente sistema de gestión debe poder ayudar a los lugares a realizar análisis en profundidad de los datos de los miembros, activar de manera efectiva a los miembros antiguos y mejorar el valor de desarrollo secundario de los miembros.
El "Cubo de Datos" de Trisolaris Cloud Movement es extremadamente poderoso y único en este sentido.
En el "Cubo de datos", los hábitos de fitness, el estado, los pasatiempos, la frecuencia, el signo del zodíaco, el cumpleaños, el período de validez, el tiempo restante y otros datos de todos los miembros del gimnasio se presentan claramente frente a usted a través de un análisis inteligente, lo que permite su membresía. consultores para vender y rastrear servicios ¡Más preciso, considerado y eficiente! ?
Basado en el modelo de análisis de big data, puede proporcionar a los miembros un desarrollo de mayor valor, como comidas saludables, cursos para padres e hijos, fisioterapia de salud secundaria, equipos de fitness, actividades al aire libre, campos de entrenamiento para maratones y fútbol. entrenamiento físico, consultor de salud familiar, etc. , aumentando así en general el valor ARPU y, en última instancia, mejorando la eficiencia y los beneficios del lugar.
5. Aumentar la tasa de recompra
La tasa de recompra es uno de los indicadores del ARPU. ¡La razón por la que se enumera por separado es porque es muy importante!
A partir de la tasa de recompra y la cantidad de todos los productos, como educación personal, pases trimestrales, pases anuales, etc., podemos juzgar bien la lealtad, confianza, dependencia y satisfacción general de los miembros con el lugar, y también el lugar ¡Un referente importante para el desarrollo saludable!
No hay más de tres factores que afectan la tasa de recompra de los miembros:
1) Precio razonable y buen entorno de software y hardware de fitness.
2) Experiencia de reserva, clases y entrenamiento personal de alta calidad.
3) Servicio de seguimiento de clientes preciso y considerado
¡Los puntos 2 y 3 anteriores deben estar respaldados por un excelente sistema de gestión! ?
6. Reducir la tasa de desocupación de espacios
La mayoría de los gimnasios conceden gran importancia a un dato: la eficiencia de la sala. Hay dos dimensiones para mejorar la eficiencia: espacio y tiempo.
Espacio: maximice el alojamiento del mayor número de estudiantes dentro de un área limitada al mismo tiempo. No solo se pueden mejorar las habilidades internas a través del diseño, la distribución y la operación del contenido del curso, sino también al aire libre. Se pueden lanzar clases grupales y carreras divertidas. Club, etc. amplían la efectividad del lugar, permitiendo que los negocios salgan del lugar y no estén restringidos por el lugar. En este momento, herramientas como el lanzamiento del evento de Three Body Cloud Sports resultan útiles. ?
La utilización efectiva y la maximización del valor de los lugares de ocio es un dolor de cabeza para muchos lugares. En este momento, ¿qué pueden utilizar las empresas? servicios b (como estiramientos puerta a puerta, conferencias sobre el té de la tarde, consultas y exámenes físicos corporativos, fisioterapia subsanitaria de cuello blanco, etc.) y cursos para poblaciones específicas (como amas de casa, niños, mujeres embarazadas prenatales, posparto rehabilitación, etc.) para mejorar la tasa de utilización de los recursos de entrenamiento y la saturación docente.
Entonces, ¿cómo seleccionar y llegar a estos grupos precisos de personas? Si estudias análisis de big data y gestión de servicios de seguimiento de miembros en el sistema Santi Cloud, ¡creo que ganarás algo! ?
7. Mejorar la experiencia del usuario
El fitness es una industria de servicios que concede gran importancia a la experiencia del usuario. ¡Todos deben estar de acuerdo en esto! Pero ¿qué pasa con el tipo de trabajo duro que es común hoy en día? Vender, autocar vende, no comprar pase anual, no se permite salir, el seguimiento del servicio es deficiente, la información no es transparente, etc. ¿Cuál puede mantener la experiencia de servicio? !
A veces, las necesidades de los miembros son en realidad muy simples. Por ejemplo, pueden pagar en línea a través de WeChat, saber cuándo y quién puede asistir a clases en cualquier momento, no es necesario llamar para programar una cita, conocer el horario. el tiempo restante y el número de veces en su tarjeta de membresía, y ver usted mismo los datos y cambios diarios de su estado físico, ver su tiempo y frecuencia de estado físico recientes, dar comentarios y sugerencias de forma anónima a entrenadores o cursos... Sí, es una solicitud tan simple, ¡Creo que muchos lugares no lo logran!
Yundong de tres cuerpos está perfectamente conectado con la cuenta oficial de WeChat para satisfacer plenamente estas necesidades de los consumidores, ¡y la experiencia del usuario mejorará naturalmente! ?
Además, la experiencia del usuario también se refleja en el servicio de seguimiento de miembros del lugar, que requiere que el sistema tenga capacidades de procesamiento, análisis y estadísticas de datos precisas y fáciles de usar, como saber cuándo es el cumpleaños de un miembro. Y enviar automáticamente felicitaciones de cumpleaños, sabiendo cuánto tiempo ha pasado desde que el miembro vino a clase, el entrenador puede recordárselo amablemente y preocuparse... y así sucesivamente.
¡Las tarjetas perdidas son un dolor para el lugar y un dolor para los miembros! La Internet interactiva de la cuenta oficial móvil de WeChat resuelve perfectamente este problema, que se refleja en la reserva de clases en línea de WeChat, la renovación en línea, la reserva de comidas saludables en línea, la sincronización de datos de acondicionamiento físico, la publicación de informes de acondicionamiento físico, la consulta de tarjetas de membresía, la consulta de información de acondicionamiento físico, la evaluación de cursos de entrenamiento, etc. ¡Funcionalmente, estos movimientos de nubes de tres cuerpos se han realizado por completo!
Podemos resumir lo anterior de la siguiente manera: resolver los problemas de los miembros, hacer que sea fácil de usar para los miembros, ser novedoso y divertido de mostrar y brindarles a los miembros un sentido de pertenencia.
Además, para el sistema, el jefe y los empleados (incluidos los entrenadores) también son usuarios, y son igualmente considerados en términos de experiencia de usuario, no entraré en detalles aquí. ¡saber!
8. Mejorar el seguimiento de los directivos.
Creo que todos los directivos o jefes están más preocupados por esto.
Para ventas: ¿Qué consultor afiliado aumentó el número de clientes potenciales hoy? ¿Cuántas llamadas telefónicas se hicieron? ¿Cuál es el volumen de pedidos de cada consultor miembro ese día? ¿Qué sigue para el ejecutivo de ventas? …
Para entrenadores: ¿Cuál es el volumen de clases particulares de cada entrenador hoy en día? ¿Qué son las opiniones y comentarios de los miembros sobre los entrenadores personales? ¿Qué clase tiene la mayor asistencia? ¿El entrenador de qué equipo es el más popular? ? ...
En cuanto a sedes: ¿Cuáles son las ventas y los números impares hoy, esta semana y este mes? ¿Cuántas personas han concertado citas y cancelado clases con entrenadores personales hoy? ¿Cuántos miembros se registraron ese día? …
Todas las preguntas anteriores reflejan si el monitoreo del negocio general del lugar por parte del administrador del lugar está implementado y si es oportuno, conveniente y lo suficientemente preciso, ayudando así a los administradores y tomadores de decisiones a analizar y tomar decisiones. realizar ajustes de manera oportuna en función de la situación actual. Un excelente sistema de gestión debería tener este diseño funcional.
9. Análisis de datos y toma de decisiones humanizados
Los datos son la herramienta de análisis de inteligencia empresarial (¿business?inteligencia) de BI. Mucha gente habla de big data, pero ¿cómo utilizan los gimnasios los datos y cómo los utilizan racionalmente para agregar valor al lugar? Mucha gente no lo estudia demasiado profundamente.
Creemos que el big data en los gimnasios se puede resumir en: ¡solo cuando todo se visualiza y la operación tiene una base se pueden obtener los resultados!
Como se mencionó anteriormente, la visualización de todos los datos comerciales facilita un seguimiento exhaustivo por parte de los gestores. Además, los datos deben presentarse directamente y no es necesario exportar tablas EXCEL para su selección y análisis manual, lo que mejora la eficiencia y ahorra costos de mano de obra.
Luego, una vez que los datos proporcionados por el sistema se presentan visualmente, también deben ser propicios para el análisis empresarial y la toma de decisiones de los gerentes, de modo que toda la gestión empresarial pueda basarse en evidencia y reglas.
El análisis estadístico de los datos de Sanbody Cloud se refleja en muchos aspectos, incluidas las ventas, el entrenamiento personal, los cursos, el comportamiento de los miembros, etc. , satisfaciendo todos los aspectos del análisis de big data y las necesidades de toma de decisiones. ?
10. La verdadera Internet
Muchos sistemas de gestión tradicionales se jactan de ser software de Internet, pero muchos de ellos están al margen, son pseudoconceptos y son inútiles. ¡Ahora es el momento de emitir un juicio!
Santi Cloud es uno de los pocos verdaderos sistemas de gestión de Internet en China. Basada en tecnología de almacenamiento en la nube SaaS y soluciones móviles, ¡la administración es más simple, liviana, eficiente y rápida! Incluidos directivos, empleados, entrenadores, etc. ¡Se puede mover en cualquier momento y en cualquier lugar! ?
Al mismo tiempo, los miembros del lugar también pueden disfrutar de la experiencia de usuario de alta calidad que ofrece Internet, como se mencionó anteriormente, que se refleja principalmente en el pago de WeChat, la compra con tarjeta, la reserva de clases, la sincronización de datos de fitness, interacción del entrenador, comentarios del curso, etc.
Un excelente sistema de gestión de gimnasios también debe tener un margen ilimitado de expansión. Tomemos como ejemplo a Three Body Yundong. Su característica más importante es la apertura y la inclusión. Con un simple acoplamiento de datos API, el sistema puede conectarse a cualquier dispositivo de hardware, productos inteligentes, plataformas de Internet, plataformas de comercio electrónico, etc. , brindando lugares con soluciones más completas y una expansión de valor más diversificada. Además, gracias a la escalabilidad ilimitada, la imaginación y el espacio de actualización del sistema de gestión SaaS, su valor aumenta cada día.
Debido a que está optimizado, actualizado de forma iterativa y se agregan varias funciones o herramientas todos los días desde el momento en que compra y utiliza el sistema SaaS, su valor seguirá aumentando todos los días a partir de entonces, ¡lo que en última instancia ayudará al lugar a aumentar el valor! Esta es la característica de escalabilidad y valor agregado que debe tener un excelente sistema de gestión de gimnasios.
De hecho, los estándares mencionados anteriormente también se pueden resumir en un gran estándar, que es ayudar a los lugares a obtener ganancias y ganar dinero.