¿Cómo reclamar artículos perdidos mediante envío urgente?

La compensación de la empresa de mensajería por artículos perdidos es la siguiente:

1 Si el artículo de mensajería se pierde, se daña o falta y el artículo de mensajería no está asegurado, se compensará la tarifa del servicio de cartas, excluyendo 2. veces otros recargos, y la pérdida real de los paquetes se calculará como compensación del valor, pero sin exceder 5 veces la tarifa del servicio, excluyendo otros recargos. No somos responsables de otras pérdidas o pérdidas indirectas;

2. Para envío urgente asegurado, la tarifa del seguro se cobra al 2% del monto asegurado. Si se pierde la entrega urgente, la compensación se basará en el monto asegurado y la cantidad máxima asegurada por boleto es de 10 000 RMB;

3 Si la entrega urgente se pierde, está dañada o es insuficiente, se aplicarán tarifas de servicio. no se aplicará, excluyendo seguros y otros costos adicionales;

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4 La empresa express no es responsable de retrasos y daños causados ​​por fuerza mayor como desastres naturales, accidentes aéreos, guerras, tráfico. accidentes, acciones gubernamentales, etc.

Base jurídica: Artículo 47 de la Ley Postal de la República Popular China.

Las empresas postales compensarán la pérdida de correo certificado de acuerdo con las siguientes disposiciones:

(1) Si el correo certificado asegurado se pierde o se daña completamente, la compensación se basará en el valor asegurado; daño parcial o piezas internas Si hay escasez, la pérdida real del correo se compensará en función de la relación entre el monto asegurado y el valor total del correo.

(2) Si el correo no asegurado se pierde, se daña o falta el contenido, la compensación se basará en la pérdida real, pero el máximo no excederá tres veces la tarifa si el correo certificado es; perdido o dañado, la compensación será tres veces la tarifa multiplicada por la compensación.

Las empresas postales harán constar lo dispuesto en el párrafo anterior en los avisos en los locales comerciales y en los recibos de correo que entreguen a los usuarios de forma que puedan llamar su atención.

Si una empresa postal provoca la pérdida del correo entregado por dolo o negligencia grave o incumple sus obligaciones estipuladas en el párrafo anterior, no tiene derecho a invocar las disposiciones del párrafo 1 de este artículo para limitar su responsabilidad de indemnización.