¿Cuánto suele costar el arbitraje express?
Si hay cobertura, ¿cuál es el precio de compensación? Si el valor no está asegurado, en principio, la indemnización máxima es el triple del porte.
Reglas generales de compensación para el arbitraje acelerado:
1. Según la normativa, si el envío urgente se retrasa, se pierde, se daña o el contenido es insuficiente, para envíos urgentes asegurados, el la empresa de entrega urgente y el remitente deberán cumplir con el acuerdo. La responsabilidad de la compensación se determinará de acuerdo con las normas del seguro.
2. Para el correo urgente no asegurado, la responsabilidad de la compensación se determinará de acuerdo con las disposiciones pertinentes; de la ley civil;
3. Se recomienda que los clientes hagan su propia protección. Si es posible, se pueden grabar las llamadas telefónicas o conversaciones del comercial para que la central pueda controlar la calidad del servicio y aclarar responsabilidades tras posibles quejas.
Base Legal
Reglamento Transitorio sobre Entrega Express
Artículo 27: Si una entrega urgente se retrasa, se pierde, se daña o carece de piezas internas, por entrega urgente asegurada, la empresa de entrega urgente deberá La responsabilidad de compensación se determinará de acuerdo con las reglas de seguro acordadas con el remitente para el correo urgente que no está asegurado, la responsabilidad de compensación se determinará de acuerdo con las disposiciones pertinentes del; derecho civil. El Estado alienta a las compañías de seguros a desarrollar seguros de responsabilidad por pérdidas en entregas urgentes y alienta a las empresas dedicadas al negocio de entregas urgentes a adquirir seguros. Artículo 24 Las empresas dedicadas al negocio de entrega urgente deberán estandarizar las operaciones para evitar daños a los envíos urgentes.
Si las leyes y regulaciones tienen regulaciones especiales sobre el transporte de artículos específicos como alimentos y medicinas, los remitentes y las empresas dedicadas al negocio de entrega urgente deben cumplir con las regulaciones pertinentes. Artículo 28 Las empresas dedicadas al negocio de entrega urgente implementarán la gestión de la información de todo el proceso de entrega urgente, publicarán información de contacto, garantizarán una comunicación fluida con los usuarios y brindarán a los usuarios servicios como consultas comerciales y consultas de entrega urgente. Si los usuarios no están satisfechos con la calidad de los servicios de entrega urgente, pueden presentar una queja ante la empresa comercial de entrega urgente. La empresa comercial de entrega urgente procesará la queja dentro de los 7 días a partir de la fecha de recepción e informará al usuario. Artículo 21 Antes de que el remitente complete la carta de porte urgente, la empresa dedicada al negocio de entrega urgente deberá recordarle que debe leer los términos del contrato de servicio urgente, cumplir con las disposiciones pertinentes que prohíben y restringen la entrega de artículos e informar al remitente. de las normas de seguros y servicios de seguros pertinentes.
Si el remitente entrega objetos de valor, deberá declararlo con antelación; las empresas dedicadas al negocio de entrega urgente podrán exigir al remitente que asegure el valor de los objetos de valor.