¿A qué debes prestar atención al liderar un equipo minoritario?

1. No tocar las cabezas ni los tocados de niños, jóvenes monjes y niñas a voluntad.

2. Debes quitarte los zapatos al entrar al salón principal de un templo Dai o al ir a una casa de bambú Dai.

3. Cuando se aloje en una casa de bambú Dai, no acerque la cabeza hacia la puerta del anfitrión, sino los pies hacia la puerta del anfitrión, y no pase por encima de los pies de la mujer.

4. Cuando alguien te da una comida abundante, tienes que tomarla con las dos manos; no puedes llenar los platos de los demás, y no puedes simplemente añadir una cucharada.

5. No le des adornos a las niñas.

6. No tocar ni pisotear símbolos nacionales y religiosos.

7. Cuando vayas a zonas Hui o entres en restaurantes musulmanes, evita hablar de carne de cerdo. No digas grasa, generalmente usa fuerte en lugar de grasa.

8. No entrar en las habitaciones de madres y pacientes.

9. No se puede silbar ni llevar sombrero de paja en la casa.

Estas precauciones para los guías turísticos durante el recorrido:

Estancia

1. El guía turístico debe conocer el piso y la ubicación de la habitación del huésped, y la habitación. por donde sale el líder del tour o escolta completa y salidas de emergencia de seguridad del hotel. Una vez que ocurre la situación, se puede organizar a los invitados para evacuar el lugar de manera rápida y segura para evitar víctimas.

2. Recuerde a los huéspedes que lleven consigo las llaves de su habitación cuando salgan, que guarden o guarden objetos de valor con ellos y que no confíen a otros que saquen cosas de sus habitaciones. a personas sin llaves para evitar que los delincuentes roben la propiedad de los huéspedes con la excusa de "se me olvidó traer la llave" o "estamos en un grupo".

3. Recuerde a los invitados que cierren puertas y ventanas y cuelguen las hebillas de las puertas antes de acostarse. Para evitar que los ladrones entren por las ventanas y roben la propiedad.

4. El guía turístico deberá informar a los acompañantes e invitados de su número de habitación e información de contacto. Si llama a invitados, debe registrarse primero.

Conductor

1. El guía turístico debe fijar una hora y un lugar de encuentro con el conductor el día antes de abandonar el grupo. Puede tomar el coche del conductor para recoger al grupo turístico. el camino, pero no permita que el conductor se desvíe para recoger al grupo.

2. Si se descubre que el conductor trae a familiares u otras personas inactivas con el grupo, se le debe advertir que deje de comportarse o que se presente inmediatamente a la agencia de viajes para recibir instrucciones.

3. Si hay guías turísticos internos, haga arreglos para que se sienten en el frente (no en el asiento principal) o en la parte trasera. No se siente entre los invitados para evitar daños a la propiedad u otros incidentes.

4. No indique al conductor que conduzca antes de que todos los turistas estén sentados. Al anunciar a los invitados que un viaje largo durará media hora más que el tiempo real.

5. Recuerde al conductor que preste atención a la seguridad, permanezca despierto durante el viaje largo y evite dormir con los invitados. Puede charlar con el conductor de manera adecuada y reproducir música para evitar que se duerma. Al caminar con mal tiempo o en malas condiciones de la carretera, se recuerda especialmente a los conductores que presten atención a la seguridad y traten de no dejar dormir a los invitados, porque en caso de emergencia, la respuesta defensiva de los invitados despiertos definitivamente será más rápida que la de los invitados dormidos.

6. Al caminar por un camino de montaña bajo la lluvia, la nieve y la niebla, el guía turístico debe preguntar sobre las condiciones del camino a través de múltiples canales. Solo si no hay problemas podremos avanzar para evitar la vergüenza. causado por algo que salió mal a medio camino fuera del auto.

7. Al entrar en zonas montañosas en otoño e invierno, los guías turísticos deben recordar a los conductores que reposten aceite para evitar descensos bruscos de temperatura y dificultades para arrancar el coche.

8. Si necesitas descansar en el camino, debes elegir un lugar con aceras amplias y una vista amplia. El baño o el lugar de venta de souvenirs debe estar en la misma dirección que el lugar de estacionamiento. Trate de no elegir la vía opuesta, para no permitir que los huéspedes crucen la vía donde los vehículos viajan más rápido.

9. Recuerde a los turistas que se marean por movimiento que tomen medicamentos para el mareo con anticipación y que no se muevan con frecuencia después de subir al autobús.

Equipaje

1. Al recibir el equipaje del botones, el guía turístico primero debe enumerar el equipaje en la primera fila del maletero del autobús de larga distancia y realizar un inventario centralizado. . Después de que todos los huéspedes confirmen su equipaje, podrán cargarlo.

2. Antes de hacer las maletas, se debe recordar a los huéspedes que lleven en el coche todos los elementos necesarios para hacer turismo durante el día, y que las maletas no se abrirán a mitad de camino. En caso de que un huésped necesite desempacar su equipaje a mitad de camino, el guía turístico debe estar a un lado para evitar que los huéspedes dejen el equipaje de otros mientras mueven su equipaje, especialmente en una ciudad bulliciosa, y para evitar que personas ajenas lo roben.

3. El equipaje pequeño en el automóvil debe apilarse en la última posición o debajo del asiento del huésped, pero no debe afectar las piernas del huésped. Trate de no colocar equipaje en el pasillo. El equipaje colocado en el portaequipajes encima de las cabezas de los invitados debe fijarse firmemente con correas protectoras para evitar que se caiga y lastime a las personas durante la conducción. El equipaje debe colocarse de manera estable para evitar colisiones y daños.

4. En el tren, si el equipaje se coloca cerca de la puerta al subir o bajar del tren, las correas del equipaje deben estar atadas entre sí para evitar que alguien lo arrastre al subir. fuera del tren.

Propiedad

1. Durante el recorrido, el guía turístico siempre debe recordar a los huéspedes que fortalezcan su conciencia sobre la prevención, especialmente antes y después del check-out o al abandonar cualquier lugar. Enfatice que los huéspedes deben hacer un inventario y mantener sus pertenencias seguras. Los hombres deberían intentar no utilizar bolsos y las mujeres deberían intentar no utilizar bolsos.

2. Los guías turísticos deben recordar a los turistas que no lleven siempre el teléfono móvil y la cartera en la mano. Cuando vean a un huésped guardando su teléfono celular en el bolsillo de su abrigo, recuérdenles que tengan cuidado de no deslizarlo cuando se agachen.

3. Antes de bajar del autobús, el guía turístico debe recordar a los turistas que cierren las ventanillas.

4. No guardes documentos importantes como DNI y pasaportes para los huéspedes. Cuando sea necesario, el acompañante o guía turístico lo recogerá y lo devolverá inmediatamente después de su uso.

Visita

1. Conocer las disposiciones del itinerario en el plan de recepción y ser capaz de prever enlaces que pongan en peligro la seguridad de los huéspedes.

2. De acuerdo con el clima y las condiciones del lugar escénico, informe a los turistas con anticipación para preparar ropa adecuada y explicarles las precauciones. Si llueve y hace viento, no sostengas un paraguas en caso de que el paraguas de otra persona se lo lleve el viento. Debes vestirte pulcramente cuando visites los templos. Al viajar a zonas de minorías étnicas, debemos respetar las costumbres y hábitos locales. La descripción del contenido debe ser veraz y clara, sin resultar alarmista ni vaga.

3. Se recuerda a los visitantes que sigan al grupo durante la visita, sigan los arreglos y nunca actúen solos sin autorización. No camines demasiado cuando tengas tiempo libre, no regreses demasiado tarde al hotel y no vayas a lugares desordenados e inseguros.

4. Durante las actividades que impliquen un alto esfuerzo físico, se debe prestar especial atención a las personas mayores y enfermas y recordarles que preparen muletas, medicamentos, etc. con antelación, y nunca los fuerces, y cuídalos especialmente durante el recorrido.

Alimentos y bebidas

1. Siga estrictamente los arreglos de la agencia de viajes y lleve a los huéspedes a los restaurantes turísticos designados para comer.

2. Al llevar a los invitados por los pasillos y escaleras del restaurante, si encuentra que el suelo está grasiento, los escalones están dañados, la alfombra está doblada, etc. , conviene recordar a los turistas que presten atención a la seguridad bajo sus pies.

3. Durante la comida, si se encuentra que la comida está sucia, en mal estado o con moho, se debe retirar la comida de los estantes inmediatamente y se debe consultar al supervisor del restaurante para pedirle que la proporcione. nuevamente según las normas.

4. Recuerde a los invitados que presten atención a la higiene de los alimentos y no coman en exceso para evitar la diarrea provocada por la aclimatación. Cuando se viaja al norte, se recuerda a los huéspedes que beban más agua y coman más frutas para evitar resfriarse.

5. Después de comer mariscos, no ingiera bebidas frías, sandía y otros alimentos crudos y fríos dentro de una hora, y no vaya a nadar inmediatamente. De lo contrario, no ingiera bebidas frías, mariscos ni sandías inmediatamente después de nadar. Las personas que sufren mareos no deben comer alimentos demasiado grasosos o en exceso antes de volar.

6. Por favor traiga sus propios medicamentos para prevenir diarreas, alergias, resfriados, etc. No le dé su medicamento a los invitados a la ligera.

Ir de compras

1. Los guías turísticos deben acudir a lugares que tengan convenio con la agencia de viajes o designados por la oficina de turismo.

2. Recuerde a los turistas que presten atención al precio y la calidad de los productos y preséntelos de manera realista cuando los invitados no tengan intención de comprar y el guía turístico deba completar la tarea de firmar el pedido. Explícalo a los invitados. Si el huésped no está de acuerdo, no lo fuerces.

2. Organizar las compras de forma razonable. No hagas todas tus compras en un día. No aumente las compras no planificadas sin autorización y no venda productos directamente a los clientes.

3. Cuando los huéspedes no cooperan o su consumo no es satisfactorio, los guías turísticos y conductores no deben permanecer indiferentes y brindar un servicio negativo, que fácilmente puede dar lugar a quejas.

4. Algunas actividades de consumo disfrazadas, como quemar incienso, sortear, participar en actividades folclóricas, etc. , el tiempo y la cantidad de consumo deben explicarse claramente a los invitados con anticipación y, según el principio de voluntariedad, se debe invitar a los invitados a participar según sus propias circunstancias.

5. Recuerde a los invitados que no tengan disputas con los vendedores locales con anticipación, especialmente si se niegan a comprar después de negociar con los vendedores. Algunos vendedores empeorarán las cosas al tocar accidentalmente las cosas de los vendedores y ser extorsionados. a ellos.

6. Familiarícese con las normas sobre el transporte de automóviles, barcos, aviones y el transporte de artículos dentro y fuera de la aduana para evitar que los clientes compren cosas que no se puedan retirar.

Facturas

1. Guarde todos los recibos de consumo para proporcionar una base para aclarar las responsabilidades por accidentes de seguridad.

2. La factura debe ser completa, clara, correcta y sin alteraciones.

3. Tenga cuidado con las siguientes situaciones: la otra parte utiliza la excusa de no tener una factura para solicitar la reposición la próxima vez; proporciona facturas vencidas o no válidas; no colocar un sello de factura especial o un sello financiero o El sello no coincide con el nombre de la tienda, facturas falsas, etc.