Red de conocimientos sobre prescripción popular - Conocimientos de oftalmología - Productos secos | ¿Cómo operan las farmacias minoristas las "comunidades WeChat" para adquirir clientes? Ya es suficiente después de leer este artículo. En la nueva era del comercio minorista, la industria se ha dado cuenta gradualmente de que tener más dinero y bienes no es tan importante como tener muchos fans. Operar la economía de los fanáticos se ha convertido en la competitividad central de las farmacias minoristas que enfrentan la competencia futura. En los últimos años, es un hecho indiscutible que los negocios en las industrias tradicionales han sido deficientes. Las tiendas físicas tradicionales necesitan utilizar nuevas formas de adquirir clientes para atraerlos, retenerlos y monetizarlos. Problemas que enfrentan las tiendas físicas: 1. Cada vez hay menos clientes; 2. El marketing está empeorando; 3. El inventario es cada vez mayor; 4. Cada vez hay más oponentes en el modelo de negocio de las tiendas físicas; Ubicación, mercancía, promoción. Si continúa resolviendo problemas según el pensamiento y los modelos tradicionales, será difícil lograr resultados. Dado que los productos y las tiendas se pueden imitar, lo único que no se puede imitar son las relaciones con los clientes. Para que las tiendas físicas se transformen con éxito, deben cambiar la forma de pensar de los usuarios operativos. Los usuarios de las tiendas físicas tradicionales suelen estar en un modo de pensamiento de tráfico: gastar dinero para comprar tráfico - atraer personas necesitadas - despertar el deseo de comprar - promover ventas para inducir compras - repetir compras. El nuevo comercio minorista enfatiza el pensamiento de los usuarios: atraer con valor - activar clientes antiguos - crear diálogo con los clientes - crear boca a boca para impulsar la participación de los clientes - promover las recomendaciones y la difusión de los clientes. Porque es un hecho indiscutible que el tráfico tradicional es cada vez mayor, y el tráfico a bajo precio es el objetivo que persiguen todos los comerciantes. La forma que requiere menos mano de obra es dejar que los clientes se dividan por su cuenta y atraigan nuevos clientes. Entonces, ¿cómo utilizar el modelo social para solucionar el problema del tráfico? Una comunidad completa de tiendas físicas necesita completar seis enlaces: planificación comunitaria, selección de regalos, atracción de tráfico, operación comunitaria, monetización de eventos y fisión de clientes. 1. Planificación comunitaria La planificación comunitaria requiere comprender los atributos de la industria y el posicionamiento comunitario de las tiendas físicas. Generalmente, las tiendas físicas se pueden dividir en tres tipos: demanda rígida de alta frecuencia, demanda rígida de baja frecuencia y demanda de nicho. Qué se debe hacer en los tres tipos de comunidades: aquellas que solo necesitan alta frecuencia: atraer usuarios objetivo para que se unan al grupo, activar la base de clientes a través de operaciones comunitarias, generar confianza con ellos, dar forma al valor y luego cerrar transacciones en lotes (almacenadas). valor, actividades de compra y venta, etc.); aquellos que sólo necesitan baja frecuencia: para este tipo de clientes es difícil volver a comprar. Para construir una comunidad, es necesario ampliar los productos correspondientes o cooperar con otras empresas relacionadas en el área circundante para operar juntas e intercambiar recursos. Por ejemplo, la comunidad de materiales de construcción puede cooperar con empresas de cocinas y baños, muebles para el hogar y otras empresas para complementar las ventajas de cada uno de sus nichos de mercado: se puede establecer un sistema de producción de contenido para atraer personas con la misma frecuencia que los clientes a través del contenido y ampliar la clientela; a campo traviesa. 2. Selección de obsequios Los obsequios comunitarios se pueden dividir en tres tipos: 1. obsequios de drenaje: obsequios de Racine; 2. obsequios de lotería: obsequios de actividades grupales; 3. obsequios de recompensa: obsequios de fisión; La calidad de los obsequios puede tener un gran impacto en el éxito o el fracaso de una comunidad. Establecer los incentivos materiales correspondientes puede activar la atmósfera en el grupo e inspirar a los miembros del grupo a tomar la iniciativa de dividirse e innovar. En tercer lugar, atraer tráfico a las tiendas físicas y construir una comunidad. El primer grupo objetivo deben ser los clientes que entran en la tienda. Siempre que se necesite un pequeño obsequio, se pueden incorporar muchos usuarios al grupo y el costo se puede controlar en 3 yuanes. En segundo lugar, están los clientes online, que pueden incorporarse al grupo mediante una cuidadosa redacción y marketing de contenidos. Al mismo tiempo, también puede utilizar el tráfico mutuo entre tiendas, como dar obsequios a otros comerciantes. Después de que los clientes escaneen el código para unirse al grupo, pueden ir a su propia tienda para recibir los premios, desviando así el flujo de clientes. la comunidad. Los salones de belleza pueden cooperar con las tiendas de ropa interior y los restaurantes pueden cooperar con las fruterías. Otro método es que después de que el comerciante cooperativo gaste XX yuanes, los consumidores pueden ir a su propia tienda para recibir premios gratis escaneando el código y agregando al propietario del grupo como amigo. La guía de compras en el sitio permite a los clientes gastar una pequeña cantidad de yuanes. dinero. Como el cliente quiere aprovecharse, una vez que piensa que un producto que vale más de 100 yuanes se puede comprar por 5 yuanes, tomará medidas. Cuarto, una vez que la operación comunitaria tenga tráfico, la comunidad puede comenzar a operar. Las operaciones comunitarias incluyen: reglas de lotería, diseño de reglas grupales, interacción de trompeta, temas de entretenimiento, temas de discusión, temas para compartir, etc. Las reglas del grupo deben establecerse en la comunidad y el comportamiento de todos debe regularse de antemano, como prohibir la publicidad para evitar causar resentimiento a otros miembros del grupo. La interacción con la trompeta puede evitar la falta de familiaridad en las primeras etapas del grupo y activar la atmósfera en el grupo. También es necesario crear temas en el grupo de manera oportuna y alentar a los miembros del grupo a participar activamente en las discusiones. Por ejemplo, los comerciantes de deportes pueden publicar en el grupo temas como la pérdida de peso y la salud, lo que atraerá la atención y la participación del grupo objetivo. Quinto, el propósito de la operación comunitaria es lograr. Si algún evento quiere tener éxito en ventas, debe estar bien preparado desde el principio. ¿Cómo sentar las bases? De hecho, no es necesario publicar actividades a través del propietario del grupo. El uso de una cuenta pequeña puede evitar que los miembros del grupo piensen que se trata de un anuncio. También puede configurar eventos de ventas por tiempo limitado para utilizar una pequeña cantidad de psicología y efectos de escasez para desencadenar la psicología de consumo rápido de los miembros del grupo.