Zhang Meihua de Zhang Meihua habla sobre gestión
No hace mucho, una tienda franquiciada en Jiangxia fue eliminada de la lista porque el propietario de la tienda era irregular y no vendía inyecciones según las recetas. Zhang Meihua dijo que el núcleo de las cadenas de farmacias es la gestión. Aunque no tienen mucho dinero, tienen un sistema de gestión. "Esta es la competitividad central". Según los informes, introdujo un conjunto completo de manuales de operación, como el sistema de gestión de la información, el sistema de supervisión y la gestión de procesos de los Estados Unidos, que se convirtieron en la "competitividad central" de Tongjitang. Zhang Meihua siempre se ha adherido a los cuatro principios de "pequeña escala, alta densidad, basado en la comunidad y basado en el municipio" en el negocio de franquicia de la farmacia Tongjitang, por lo que la naturaleza comunitaria de Tongjitang es muy prominente. Al mismo tiempo, formuló especialmente un "Manual de Operación Profesional", y el grupo directivo también requirió una sistematización. "Una cadena de franquicias debe poder copiar, y el requisito previo para copiar es un manual profesional estandarizado y estandarizado. No solo copia el nombre, sino que también copia el sistema de gestión y control interno. Durante la entrevista con Zhang Meihua, el personal". Continuó enviando documentos y contratos para que lo firmen. El periodista descubrió que cada vez que preguntaba: "¿Ha leído el abogado este documento?" Después de firmarlo, Zhang Meihua tenía que firmar y registrarse en otro folleto. El secretario de la empresa, Wang, dijo que todos los documentos de la empresa deben ser leídos, firmados y sellados por un abogado. Zhang Meihua también dijo a los periodistas que la empresa tiene más de 50 libros y varios procesos estandarizados de casi 3 millones de palabras. Mucha gente piensa que franquiciar significa "recaudar dinero para comprar una marca" y la gestión debe ser muy flexible. Sin embargo, la gestión de las farmacias franquiciadas por parte de Zhang Meihua es extremadamente estricta. Estipuló que cada supervisor es responsable de 20 tiendas y debe acudir allí cada dos días, desde la decoración hasta el mobiliario y la clasificación de medicamentos.