Guangzhou Wanglaoji Pharmaceutical Co., Ltd. está en problemas.
Entre todas las preocupaciones, la cuestión central es que las empresas tienen que enfrentarse a un problema real: ¿deben venderse las latas rojas de Wanglaoji como "té de hierbas" o como "bebidas"?
El primer problema práctico es que los consumidores de Guangdong y el sur de Zhejiang tienen percepciones confusas de Wanglaoji.
En Guangdong, los consumidores generalmente toman el té de hierbas tradicional (como el té de hierbas granulado, casero, elaborado en tiendas, etc.) como "medicina" debido a su importante efecto reductor del fuego. necesario ni posible beberlo regularmente. Y "Wanglaoji", una marca con una historia de cientos de años, es sinónimo de té de hierbas.
Hablando de infusiones, pienso en Wong Lao Kat. Cuando pienso en Wong Lo Kat, pienso en té de hierbas. Por lo tanto, la lata roja Wong Lo Kat está cansada de la marca y los cantoneses no pueden aceptarla como una bebida que se pueda beber con regularidad, por lo que las ventas están muy restringidas.
Por otro lado, la fórmula del Wong Lo Kat enlatado rojo producido por Jiaduobao tiene su origen en los descendientes de la Reina de Hong Kong y es un producto de marca alimentaria aprobado a nivel nacional. Su olor, color y envase son muy diferentes del té de hierbas tradicional según el concepto de los consumidores de Guangdong, y su sabor es dulce. Según el concepto tradicional chino de "la buena medicina tiene un sabor amargo", los consumidores naturalmente sienten que su medicina "reductora de fuego" es insuficiente. Cuando es necesario "reducir el fuego", es mejor acudir a una tienda de infusiones a comprarlo, o por tanto, para los consumidores, no es una buena opción entre las infusiones más "efectivas".
En Guangdong, la lata roja Wong Lao Kat tiene la marca de Wong Lao Kat, el antepasado del té de hierbas, pero parece una bebida, lo que hace que los consumidores sientan que "parece a la vez un té de hierbas y bebida" y cae en confusión cognitiva.
En el sur de Zhejiang, otra importante zona de ventas de Jiaduobao, principalmente Wenzhou, Taizhou y Lishui, los consumidores comparan el "Red Can Wonglaoji" con bebidas como el té Master Kong y la leche Wangli, y no hay tabúes contra el consumo prolongado de alcohol. Además, hay muchos chinos locales en el extranjero. Bajo su dirección, la lata roja de Wanglaoji se convirtió rápidamente en el producto local más vendido. A las empresas les preocupa que las latas rojas de Wanglaoji se conviertan en una moda pasajera que va y viene. Al igual que el agua de coco, que era muy popular en el sur de Zhejiang en aquel entonces, fue rápidamente reemplazada por nuevos productos de moda y desapareció de las calles de la noche a la mañana.
Ante la cognición confusa de los consumidores, las empresas necesitan urgentemente proporcionar una orientación sólida a través de la publicidad, aclarar el valor central de Red Can Wong Lo Kat y diferenciarse de la competencia.
La segunda manifestación del verdadero problema: la lata roja de Wong Lo Kat no se puede vender en Guangdong ni en el sur de Zhejiang.
Fuera de Guangdong y Guangxi, la gente no tiene el concepto de té de hierbas, e incluso la opinión de que "el té de hierbas debe cocinarse frío" y "no bebemos té de hierbas, hacemos té caliente". Aparecía con frecuencia en las encuestas. El concepto de té de hierbas educativo es obviamente caro. Además, se ha satisfecho la demanda de "reducir el fuego" entre los consumidores de la parte continental, y la mayoría de ellos se resuelven tomando tabletas de Niuhuang Jiedu y otras drogas.
Preparar infusiones es difícil, y preparar bebidas también es muy peligroso. Si miramos a toda la industria de bebidas, las bebidas carbonatadas representadas por Coca-Cola y Pepsi-Cola, las bebidas de té y los jugos de frutas representadas por Master Kong y Uni-President ocupan una posición de liderazgo inquebrantable en el mercado.
Y las latas rojas de Wong Lao Kat están hechas de madreselva, regaliz, crisantemo y otros materiales medicinales, y tienen un ligero sabor a medicina tradicional china. De hecho, no existen pequeños obstáculos para lograr bebidas con el mejor sabor. Además, el precio de venta al público de la lata roja de Wanglaoji es de 3,5 yuanes. Si Jiaduobao no puede distinguir a Wanglaoji de sus competidores, nunca escapará de la sombra de un "gran país" en la industria de las bebidas. Esto coloca a la lata roja Wong Lo Kat en una situación extremadamente embarazosa: no puede quedarse en dos lugares ni promocionarla a nivel nacional.
El tercer problema en realidad es el vago concepto de popularización.
Si se utiliza el concepto de "té de hierbas" para promocionarlo, a Jiaduobao le preocupa que las ventas sean limitadas, pero como promoción de "bebidas", aún no ha encontrado una división adecuada. Por tanto, tiene que haber ambigüedad en la publicidad. Mucha gente ha visto este anuncio: un niño muy lindo sigue frotando su trasero contra la puerta del refrigerador para abrirlo y coger una lata de Wanglaoji. El lema es "Familia sana, siempre contigo". Obviamente, este anuncio no puede reflejar el valor único de la lata roja de Wanglaoji.
En los últimos años, los consumidores no sabían por qué compraban la lata roja de Wanglaoji y las empresas no sabían cómo venderla. En tal estado, Wanglaoji, una celebridad famosa, pasó varios años en paz. La razón externa de este fenómeno es que el mercado chino es inmaduro y existen muchas lagunas en el mercado. La razón intrínseca es que el producto en sí es insustituible y puede ocupar esa posición. En China, a ese grupo de pequeñas y medianas empresas se les permite ganar mucho dinero de manera confusa. Pero después de desarrollarse hasta cierta escala, si una empresa quiere crecer, debe plantearse una pregunta: ¿Por qué los consumidores compran mis productos?