Ignorar la misión es una señal de alienación organizacional.

Se instaló una guarnición militar en un puesto fronterizo y se asignó un soldado para vigilarla. Más tarde, el superior sintió que el soldado no podía soltarlo y necesitaba a alguien que lo guiara, por lo que le envió otro oficial. Según el rango de este oficial, debería estar equipado con un automóvil, por lo que se le asignó un conductor. Como éramos tres personas, alguien tenía que estar a cargo de la comida, así que solicité un chef extra. Como resultado, la estación se llenó cada vez más, lo que provocó que el presupuesto militar se excediera. Posteriormente, la carga económica fue demasiado pesada y los superiores ordenaron el desarme. Los despidos que recayeron en esta estación fueron todos iguales. ¿Quién debería ser despedido? Por supuesto, el director general no despedirá empleados. Como se quedó, el conductor y el chef no pudieron irse. De lo contrario, ¿quién le llevaría a cocinar? Después de una cuidadosa consideración, finalmente informó a sus superiores y despidió al soldado.

Este es el resultado de la alienación organizacional. La misión se ignora y la supervivencia de la propia organización se convierte en el objetivo final.

El primer modelo organizativo de la humanidad tuvo su origen en el ejército. La estructura organizacional se puede dividir en los siguientes tres niveles:

Los departamentos de primera línea obtienen valor directamente o enfrentan objetivos. Por ejemplo, departamentos de ventas o producción de una empresa; infantería, blindados y aviación en el ejército.

Los departamentos de segunda línea apoyan directamente a los departamentos de primera línea. Por ejemplo, el departamento de planificación de marketing detrás del departamento de ventas, el departamento técnico y el departamento de control de calidad detrás del departamento de producción, los departamentos de ingenieros, artillería e inteligencia que apoyan a la infantería, y los departamentos de sistemas de apoyo terrestre y comunicaciones que apoyan a los pilotos.

Los departamentos de tercera línea apoyan a los departamentos de primera y segunda línea y mantienen la organización en funcionamiento. Por ejemplo, los departamentos administrativo, financiero y de personal de las empresas, y los sistemas político, logístico y médico del ejército.

El departamento de primera línea debe ser el departamento central porque encarna la razón de existencia de la organización. Por lo tanto, una organización eficiente debe ser el departamento de soporte detrás de los líderes de los departamentos de primera línea. Sin embargo, con la alienación de las organizaciones, las necesidades de supervivencia de muchas organizaciones han oscurecido sus propósitos funcionales, lo que ha provocado que los departamentos de tercera línea se conviertan cada vez más en departamentos líderes por encima de los departamentos de primera línea. Como resultado, los departamentos de primera línea están limitados en todas partes y a menudo necesitan gastar mucha energía adicional para tratar con los departamentos de soporte detrás de ellos, lo que reduce en gran medida la efectividad de la organización.

Las ventajas de la estructura organizativa de gestión vertical en forma de pirámide son derechos y responsabilidades claros, división clara del trabajo, comunicación de información vertical fluida, autorización jerárquica sencilla y comando unificado, que es especialmente adecuado para la gestión de grandes empresas. proyectos y grandes organizaciones. Las desventajas son:

Primero, la comunicación entre superiores y subordinados es fluida, pero la comunicación entre departamentos del mismo nivel no es fluida. Aunque la división del trabajo es clara, la coordinación es deficiente. Cualquier acción coordinada entre departamentos debe lograrse a través de un liderazgo de nivel superior.

La segunda es que varios departamentos arrebatan recursos, empobrecen a sus vecinos, engañan a los superiores y ocultan a los inferiores y compiten por el poder y las ganancias.

En tercer lugar, las decisiones equivocadas del líder causarán un daño general y no hay control ni equilibrio para revertirlo.

En cuarto lugar, una división demasiado clara de la experiencia conducirá a una actividad desigual entre los distintos departamentos. La clara división de responsabilidades y poderes crea obstáculos al despliegue horizontal y la coordinación de los recursos humanos y reduce en gran medida la productividad laboral.

En la antigüedad, el transporte y las comunicaciones estaban poco desarrollados, y había razones indiscutibles para la estructura organizativa vertical. Las deficiencias anteriores son el precio que hay que pagar por este motivo. Ahora que las comunicaciones se han desarrollado y los costos laborales superan los costos de inversión en equipos, las ventajas de esta estructura organizacional se han perdido y sus desventajas se han vuelto cada vez más prominentes.

El aplanamiento organizacional y el retorno funcional se convertirán en la tendencia general. El principio de reforma de una organización plana es cortar aquellos niveles que solo transmiten información pero no tienen poder de decisión. El retorno a la función original de la organización es centrarse en la realización de valores y metas. Este objetivo es destruir al enemigo para las organizaciones militares, servir a los clientes para las organizaciones empresariales y servir al pueblo para las organizaciones gubernamentales. Generalmente llamamos a esta organización objetivo plana organización de proyecto.

Una organización de proyecto típica debe ser una organización de primera línea. Invierte la tendencia de alienación antes mencionada y refleja el retorno de la función original de la organización. El ejército, como origen de la organización humana, también está evolucionando en la dirección de la organización de proyectos. Según la organización militar tradicional, la infantería, la artillería, la ingeniería, los blindados, la aviación y el reconocimiento son departamentos funcionales basados ​​en la división profesional del trabajo. En la guerra moderna, ha habido establecimientos como batallones reforzados, brigadas mixtas y divisiones mecanizadas. que puede equipar temporalmente todas las tropas mencionadas anteriormente y enfrentarse al objetivo directamente. Cada batallón de infantería está equipado con un conjunto completo de equipos que van desde armas de fuego y municiones hasta comunicaciones, navegación, visión nocturna, protección y atención médica. , incluso puede llamar directamente a la sede para obtener apoyo aéreo. Esto refleja plenamente las características de una organización basada en proyectos, que es altamente flexible, llena de iniciativa y basada en el principio de lograr objetivos.

Las empresas también están avanzando hacia organizaciones basadas en proyectos.

En el proceso de aplanamiento y reducción, muchas empresas se han deshecho de departamentos funcionales:

Desechar el departamento de producción y convertirse en un subcontratista OEM independiente

Deshacerse del departamento de ingeniería y convertirse en; Contratista independiente;

Deseche el departamento de ventas y conviértase en un distribuidor de productos independiente;

Deseche el departamento de planificación y conviértase en una empresa de planificación publicitaria independiente;

Deseche out Salga del departamento legal y conviértase en una firma de abogados independiente;

Deseche el departamento de recursos humanos y conviértase en una empresa de servicios laborales independiente;

Incluso puede descartar el núcleo financiero departamento y convertirse en una empresa de departamento financiero independiente (el predecesor de China Merchants Bank es una empresa financiera que evolucionó a partir del centro de liquidación financiera desechado por China Merchants Bank).

Después de que estos departamentos funcionales fueron eliminados, lo único que quedó en la sede de la empresa fue el departamento de proyectos y un grupo de directores de proyectos, cuya tarea era tratar con los clientes. El estandarismo funcional que se ha descartado (es decir, el estilo o comportamiento ideológico de planificar sólo para los intereses de uno mismo o del propio pequeño grupo, independientemente de los intereses generales) ha desaparecido, y considerarán a estos directores de proyecto como clientes.