¿Cómo diseñar el interior de la tienda?
En comparación con el diseño exterior, el diseño interior implica más elementos de diseño y es más difícil. Los elementos involucrados incluyen canales, mostradores, colores, luces, música, disposición de exhibición del producto, etc. El diseño de la tienda debe seguir dos principios principales: resaltar las características del producto y adaptarse a la psicología del consumidor.
1. Resaltar las características del producto
El diseño de la tienda sirve para las ventas de productos. El único criterio para probar la calidad del diseño de la tienda es el volumen de ventas de los productos. Por lo tanto, en el diseño de tiendas, el objetivo principal es servir productos, resaltar las características del producto y permitir a los clientes "contactar" con los productos de la manera más conveniente, intuitiva y clara. Deberíamos utilizar diversos elementos de diseño artificiales para resaltar la forma y la personalidad del producto, en lugar de usurpar el papel del propietario.
(1) Considere los cambios de forma del producto.
Cuando la forma del producto cambia mucho, el espacio se siente animado, pero también es fácil estar desordenado. Si la imagen del producto vendido no es muy diferente, conviene prestar atención a los cambios a la hora de concebir el espacio, de lo contrario hará que la gente se sienta plana. Por ejemplo, la forma de los zapatos no cambia mucho. Aproveche al máximo los cambios en el espacio y los dispositivos de visualización para crear una atmósfera vívida.
(2) Considerar los cambios de talla del producto.
Los diferentes cambios en el tamaño del producto crean diferentes sensaciones de espacio. Los productos con grandes variaciones tienen una apariencia rica, pero también son propensos al desorden. A la hora de diseñar se debe enfatizar el orden y reducir los elementos decorativos artificiales. Los productos, con poca variación, están ordenados de forma ordenada, pero es fácil caer en la monotonía. Presta atención a los cambios a la hora de diseñar y añadir elementos decorativos.
(3) Considerar el color y textura del producto.
Los productos electrónicos generalmente son de color más oscuro, mientras que los productos de plástico generalmente son de color más claro, lo que requiere que el tono de color en la tienda realce y resalte el color del producto tanto como sea posible. Además, la textura del producto a menudo muestra su encanto bajo una luz y un fondo específicos. Por ejemplo, la exhibición de cristalería debe resaltar sus características de claridad cristalina.
(4) Considere el precio del producto.
La apariencia concentrada de varios productos baratos puede desempeñar un papel obvio, pero demasiadas reuniones también darán lugar a un revuelo "invendible". Por lo tanto, un manejo inteligente de grupos asimétricos dará a la gente la impresión de que el producto tiene "demanda". Los bienes valiosos deben limitarse estrictamente en el número de veces que pueden exhibirse para demostrar plenamente su valor, y el diseño persigue un estilo elegante y alargado.
(5) Considere el posicionamiento del producto.
El posicionamiento del producto es diferente y el estilo de diseño de la tienda también es diferente. La colocación del producto determina el estilo del diseño interior de la tienda. Por ejemplo, ambas son tiendas de moda, pero una tienda de ropa femenina de alta gama debe diseñarse para ser fresca y elegante; una tienda de ropa informal juvenil debe enfatizar el estilo desenfrenado, por lo que las dos deben ser completamente diferentes.
2. En línea con la psicología del consumidor
Por lo general, cuando los consumidores entran en una tienda a comprar, la mayoría pasará por una serie de procesos psicológicos, aunque en ocasiones no son tan así. obvio. En el diseño interior de la tienda, se deben formular contramedidas de acuerdo con las actividades psicológicas de los posibles consumidores para atraerlos y ayudarlos a realizar compras sin problemas.
◆Diseñar según el propósito de compra
La psicología empresarial divide a los clientes en tres categorías:
(1) Compradores con propósito. Tienen en mente sus objetivos de compra antes de entrar a la tienda, por eso sus ojos están enfocados y sus pasos claros.
(2) Compradores selectivos. Se centran en una determinada gama de bienes, pero también en otros bienes. Caminaban lentamente, pero sus ojos estaban más enfocados.
(3) Visitantes sin propósito. Van a la tienda sin un objetivo determinado, sus pasos son lentos, sus ojos no están enfocados y sus movimientos son irregulares.
Las diferentes tiendas reciben diferentes proporciones de los tres tipos de clientes.
Por ejemplo, en la industria de la compra por nombre, muchos de los clientes que reciben las farmacias son compradores decididos, por lo que la distribución interior debe ser principalmente funcional.
Seleccione una determinada gama de industrias para comprar, como papelerías, tiendas de alimentos, etc. El diseño debe prestar atención a la organización y el orden. Compare las industrias en las que elige comprar, como tiendas de moda y joyerías. El diseño debe hacer atractivo el entorno espacial.
Compras sin finalidad, como algunas joyerías y jugueterías. Al diseñar, debemos prestar atención al efecto del producto y estimular el deseo de compra de los consumidores.
◆Mejora el contraste entre el producto y el fondo.
Existen muchos tipos de información visual en la tienda, pero los clientes sólo pueden elegir unos pocos productos como objetos de identificación en un corto periodo de tiempo. Según los principios de la psicología visual, cuanto mayor sea la diferencia entre un objeto y el fondo, más fácil será percibirlo. Por lo tanto, puede utilizar un fondo incoloro para resaltar productos de colores y colocar productos de colores brillantes sobre un fondo oscuro.
Por ejemplo, en el diseño de interiores, se utilizan colores tenues para iluminación de baja iluminación y reflectores para proyectar luz sobre los productos y atraer la atención de los clientes hacia ellos. Otro ejemplo es que los productos de colores claros se realzan con paredes oscuras y los productos de colores oscuros se realzan con estantes blancos para resaltar los productos.
◆Agarra la intensidad de estimulación adecuada.
Como dice el refrán, la "estimulación excesiva" supera un cierto límite y no tendrá ningún efecto. Los experimentos han demostrado que, en términos de la cantidad de atención prestada, la probabilidad de que la atención disminuya mucho más rápido de lo que cabría esperar. Agregar una segunda señal no reducirá a la mitad la probabilidad de que la primera señal sea notada, pero el impacto de la tercera señal será mayor. El rango de atención visual de una persona promedio no excede siete. Por ejemplo, si las letras se presentan durante un período corto de tiempo, la persona promedio sólo puede ver alrededor de seis. Por lo tanto, en diseño de interiores se debe determinar razonablemente el número de letreros comerciales, anuncios, mostradores y divisiones de espacios. Es necesario captar la intensidad de estimulación adecuada.
◆Inducir emociones de compra.
Muchas veces el comportamiento de compra de las personas es resultado de emociones. A menudo escuchas a tus amigos quejarse de "Hoy compré demasiado por impulso". Ésta es la emoción de compra en acción. En diseño de interiores, se pueden utilizar los siguientes métodos para inducir emociones de compra:
(1) Despertar el interés. Los métodos de exhibición novedosos y hermosos y el diseño ambiental pueden hacer que los productos luzcan más atractivos. Los edificios comerciales extranjeros conceden gran importancia a la diversificación de los dispositivos de visualización y, a menudo, diseñan dispositivos de visualización de acuerdo con los productos, de modo que las características de los productos puedan mostrarse por completo, despertando así el interés de los clientes en detenerse y ver los productos.
(2) Inducir asociación. Gran parte del marketing experiencial funciona de esta manera. Al utilizar escenarios intuitivos de uso del producto, se induce a los clientes a pensar en los efectos del uso del producto en el futuro, estimulando así el deseo de compra. La tienda de artículos para niños NJk organiza la ropa de cama y los juguetes usados de los niños en una habitación para niños, que es mucho más vívida que el método de exhibición de clasificación y cola, lo que permite a los clientes sumergirse en la escena.
(3) Estimular el deseo. Preste atención a la atmósfera del fondo, porque un método de exhibición y un entorno hermosos son tan atractivos como los productos, o incluso más atractivos que los productos, pueden exhibir completamente los productos y estimular el deseo de compra de los clientes.
(4) Promover la confianza. El estilo del diseño interior de la tienda debe ser coherente con las características de los productos, lo que puede aumentar la confianza de los clientes en los productos. Por ejemplo, los consumidores confiarán más en las tiendas de medicina tradicional china que en las tiendas de medicina china modernas; por el contrario, las boutiques de moda son más atractivas;
3. Diseño del canal
El diseño del canal que guía a los clientes a comprar afecta directamente la cantidad de mercancía exhibida y la utilización del área de la tienda. Ser capaz de exhibir los productos de manera completa y efectiva y extender el tiempo que los clientes permanecen en la tienda es la clave del marketing de la tienda.
Generalmente, el ancho del canal principal no debe ser inferior a 120 cm, y el ancho del canal secundario no debe ser inferior a 80 cm. Los fondos de las imágenes deben mirar hacia el grupo principal de personas o las vías principales.
Al diseñar canales, primero debemos considerar cómo maximizar la exhibición de productos para que los productos puedan duplicar la psicología y la vista de los clientes.
Por lo general, el pasillo principal de la tienda debe diseñarse según el recorrido que los clientes están acostumbrados a recorrer. Los pasillos de las grandes tiendas suelen tener forma de anillo o de pozo; en las tiendas pequeñas, tienen forma de L o de Y invertida. Entre ellos, los modelos más vendidos y los nuevos productos populares deben colocarse en los estantes del pasillo principal para que los clientes puedan verlos y tocarlos fácilmente.
El canal auxiliar generalmente está guiado por el canal principal y se utiliza para disponer carga auxiliar y general. Los planes específicos generalmente se determinan teniendo en cuenta las propias necesidades y características del espacio de la tienda.
El canal de recolección debe ubicarse al final del canal principal y combinarse con VI para enfatizar los símbolos de la marca como el LOGOTIPO y el portavoz, para tener un impacto visual en los clientes en el último nivel.
4. Diseño del contenedor
El diseño del contenedor debe brindar a las personas una sensación de limpieza y el diseño del mostrador debe estar unificado. Es mejor no tener mostradores de diferentes especificaciones y colores en una tienda, de lo contrario dará a los clientes una sensación de confusión. Los mostradores cuidadosamente dispuestos de una sola especificación crearán naturalmente una sensación de carretera y darán a los clientes una pista psicológica para seguir adelante.
No se debe colocar el mostrador a la salida. Para promover las ventas de productos, algunas tiendas suelen instalar mostradores a la salida.
El objetivo es, por supuesto, permitir que los clientes vean los productos que están vendiendo tan pronto como pisen el suelo, aumentando así la probabilidad de venta. Pero este enfoque a menudo lleva a algunos clientes a evitar deliberadamente el mostrador.
5. Disposición del color
El color juega un papel importante a la hora de mejorar el efecto de diseño de la tienda y crear la atmósfera del entorno comercial.
Los colores de la tienda deben estar unificados, y los colores de los productos y la decoración deben combinarse armoniosamente, para que la gente pueda ver el color principal de tu tienda de un vistazo. Pero la unidad mencionada aquí no significa que la ropa y los colores de la decoración sean exactamente iguales, lo que hará que la tienda parezca monótona y aburrida. Algunas partes deben contrastar y subordinarse al todo.
En general, los colores cálidos son de más fácil acceso, como el rojo y el amarillo, más adecuados para tiendas jóvenes. En el mismo sistema de colores, el rosa, el rojo brillante, el amarillo ganso y otros colores preferidos por las mujeres son más adecuados para tiendas de alta gama, como tiendas de ropa para mujeres y tiendas de ropa para bebés.
Los colores fríos parecen tener una sensación de estar lejos y alto, una sensación de expansión. No se deben utilizar tiendas con techos altos en zonas frías, de lo contrario te sentirás frío y amigable al entrar a la tienda, por lo que es mejor evitar su uso en la medida de lo posible. Pero en verano, para reproducir la sensación de los picos de las montañas y las olas, el uso de colores fríos en la pantalla puede crear una sensación de frescura, por lo que es muy adecuado como aplicación estacional. Las investigaciones muestran que para los consumidores impulsivos y los consumidores que quieren comprar productos baratos, los ambientes con colores cálidos (como el rojo y el amarillo) tienen un fuerte efecto inductor. Los ambientes con colores fríos (como el azul, el verde) son adecuados para los consumidores racionales; puede incitarlos a elegir productos con calma.
El color de fondo de la exposición del producto también es un factor a tener en cuenta. Un color de fondo armonioso resaltará bien el producto. Por ejemplo, a menudo vemos mostradores de joyería con telas negras como fondo, porque el fondo negro hace que las joyas sean más llamativas.
Para resaltar el reconocimiento de la tienda, el nombre de la tienda, el patrón del logotipo y los símbolos se pueden mostrar en colores contrastantes que son significativamente diferentes de los colores principales.
6. Ambiente luminoso
Algunas luces en la tienda pueden realzar el color y la textura de los productos. Una iluminación adecuada también puede aumentar la sensación de espacio en el fondo de los productos expuestos. Es necesario diseñar una atmósfera lumínica adecuada en función de la imagen de marca y las características del producto.
La luz natural cambiará con el tiempo, por lo que al diseñar el diseño de la tienda, se debe realizar un estudio de iluminación preliminar para permitir que la luz explore las proximidades de la puerta de la tienda y el frente de la tienda en diferentes veces a medida que se mueve el sol, para atraer clientes.
En comparación con la luz natural, el diseño de iluminación de la tienda puede lograr un efecto de iluminación duradero. El diseño de iluminación debe prestar atención a algunos puntos clave:
(1) Iluminación básica.
La iluminación básica sirve principalmente para garantizar la iluminación básica de la tienda, manteniendo colores uniformes en la tienda, de modo que la luz de la tienda forme una extensión general. Generalmente existen dos opciones: iluminación empotrada (como lámparas de pie, lámparas de techo) y directa de techo.
(2)Iluminación acentuada.
La iluminación acentuada no sólo puede dar al producto una sensación tridimensional, sino que el fuerte contraste entre luces y sombras también puede ayudar a resaltar las características del producto. Para productos populares y de mayor venta, la aplicación de iluminación de acento es muy importante.
La iluminación acentuada también se puede aplicar a ventanas, logotipos, portavoces de la marca y modelos en la tienda para mejorar el efecto único de la marca. Especialmente en el caso de las maquetas, estos expositores de una sola pieza deben iluminarse mediante focos.
Los equipos de iluminación de acento más utilizados son los focos y apliques.
(3) Iluminación auxiliar.
La función principal de la iluminación auxiliar es resaltar los niveles de color en la tienda, generar una atmósfera colorida y efectos visuales, y ayudar a mejorar el atractivo y el atractivo de los productos. Hay muchos accesorios de iluminación disponibles.
(4) Tono de iluminación.
Las luces de diferentes colores pueden generar diferentes ambientes de compra. Si desea aumentar el entusiasmo de los clientes, también puede utilizar una iluminación cálida. Si desea mostrar la estabilidad de la ubicación de su empresa, puede utilizar una iluminación fría. Además, las luces de color verde claro hacen que las personas se sientan suaves y brillantes, mientras que las luces rosas le dan a las personas una sensación de lujo y elegancia. Por lo tanto, se pueden colocar adecuadamente algunas luces rosas en el mostrador donde se exhiben cigarrillos de alta gama.
Las lámparas fluorescentes funcionan mejor en ambientes fríos, mientras que las lámparas incandescentes se pueden utilizar en ambientes cálidos.
En general, el diseño de iluminación de la tienda puede hacer que su tienda esté llena de personalidad y atmósfera artística. A través de la iluminación cruzada de varias luces, puede eliminar los puntos ciegos visuales y garantizar el mejor efecto de exhibición. destacando las características de la marca y el encanto del producto.
7. Música de fondo
La música de fondo puede crear una atmósfera de compra, promover la cultura de la marca y calmar las emociones de los clientes.
Los estudios han demostrado que la tasa de patrocinio de las tiendas minoristas con música de fondo aumentará en un 15%, lo que demuestra el importante papel de la música de fondo en las ventas de productos.
Se debe seleccionar la música de fondo correspondiente según el tono de color y las características del producto de la tienda. Por ejemplo, una tienda de ropa llena de energía juvenil puede reproducir música pop de moda; una tienda de ropa retro puede reproducir música clásica; una tienda de ropa formal y profesional puede reproducir música relajante.
En términos generales, reproducir música de fondo relajante y de baja intensidad puede hacer que los clientes se queden más tiempo y prolonguen su estancia. Las investigaciones muestran que cuando la intensidad del sonido es demasiado alta, los clientes pasarán menos tiempo en la tienda en comparación con la música de ritmo rápido; la música relajante puede aumentar las ventas en la tienda en un promedio del 30%. La música alta naturalmente irrita a la gente, lo que sólo puede tener un impacto negativo en la promoción de la tienda. Por supuesto, para algunos restaurantes de comida rápida que desean acelerar la rotación de clientes, reproducir música de ritmo rápido es una buena opción.
Al seleccionar las pistas que se reproducirán, se deben considerar exhaustivamente los siguientes requisitos:
(1) El tipo de música debe ser coherente con el estilo de la tienda y los productos;
( 2) Hay suficiente música y la reproducción continua no hará que las personas se sientan repetitivas
(3) El tiempo de reproducción y el volumen de la música son razonables
<; p>(4) La música puede satisfacer las necesidades, intereses y estilos de los clientes.