Informe de experiencia del producto Xiaohongshu
Tiempo de experiencia 2016.9.28
Posicionamiento del producto: ¿qué debería ser esto? ¿El producto parece funciona?
Necesidades del usuario: ¿Qué necesidades pueden satisfacer los usuarios a través del producto?
Posicionamiento del producto: principalmente vender productos de belleza y moda a nivel mundial, complementados con el intercambio de notas de compras prácticas y tiendas libres de impuestos rápidas, insistir en crear fuentes de productos de moda y cosméticos de alta calidad para los usuarios y promover enérgicamente el intercambio. de notas de compras Estrategia para que los usuarios sepan más sobre las cosas buenas en todo el mundo.
Necesidades del usuario: no es necesario que pruebe usted mismo el maquillaje o los productos para el cuidado de la piel. Puede conocer la experiencia del usuario y la experiencia del maquillaje, los productos para el cuidado de la piel, los productos de moda, la ropa, etc. en todo el mundo. sin salir de casa, y también puede comunicarse con usuarios de todo el mundo; intercambiar experiencias; la recomendación personalizada de la experiencia del producto satisface la necesidad de los usuarios de ahorrar tiempo en la búsqueda de contenido interactivo y los me gusta que satisfacen las necesidades sociales de los usuarios; productos directamente mientras aprende sobre ellos.
Especificación funcional: ¿Qué funciones se deben proporcionar para satisfacer las necesidades del usuario?
Funciones básicas: comprar, socializar con amigos, suscribir usuarios y compartir notas.
Características:
Satisface las necesidades de los usuarios para compartir las cosas buenas que han descubierto con un solo clic. Las instantáneas de portada y de notas son dos formas de compartir cosas hermosas con un solo clic. De forma predeterminada, se comparten con amigos. Es fácil y rápido de usar, y la información compartida generada automáticamente tiene forma de imágenes, lo cual es simple y claro. La portada contiene una buena imagen de la página de inicio y un usuario que comparte.
Los usuarios que publican imágenes pueden agregar texto de etiqueta personalizado para facilitar la inclusión del nombre, origen y precio del producto en la imagen.
Arquitectura del producto: diagrama de la estructura del proceso y de la estructura funcional del producto.
El proceso principal de Xiaohongshu es encontrar lo que desea mediante la recomendación o recuperación de la página, para que los usuarios tomen notas o incluso compren. Aumente la interacción del usuario publicando notas, comentando notas y dando me gusta a sus favoritos. Para los usuarios comunes (aquellos que no han gastado dinero en Xiaohongshu), el modelo de ganancias de Xiaohongshu es compartir notas de uso del producto, atraer y convertir. Para los usuarios consumidores de Xiaohongshu, su modelo de ganancias es atraer compradores y vender productos con fines de lucro.
La estructura funcional de Xiaohongshu se puede dividir a grandes rasgos en dos partes: tomar notas y comprar. Los dos se complementan y comparten las notas de experiencia del usuario con otros usuarios en la plataforma Xiaohongshu, lo que satisface la necesidad del usuario de obtener experiencias reales de otros usuarios sin usar el producto, promoviendo así el consumo de los usuarios en Xiaohongshu. Por ejemplo, las recomendaciones en la página de inicio y los temas en descubrimiento son para ayudar a los usuarios a encontrar las notas que desean de manera más rápida y conveniente, administrar y recopilar notas útiles en mi carrito de compras, lista de deseos, menú, etc. Todo para permitir a los usuarios comprar más rápido.
Diseño de página: Si las posiciones de botones, tablas, fotografías y áreas de texto logran el máximo efecto de estos elementos.
Sigue el ejemplo de las compras en Weibo y Taobao. Destaca las funciones sociales, de toma de notas y de compras de Xiaohongshu.
Todo el producto es principalmente rojo y blanco, sencillo, elegante y llamativo. El icono del producto es un llamativo "pequeño libro rojo" de color rojo. La primera página del producto es el ícono del producto y el lema "Lo mejor del mundo" se publica debajo del nombre del producto, para que los usuarios puedan comprender las funciones y características del producto a primera vista. Toda la interfaz del producto utiliza íconos y texto rojos y blancos, lo que refleja la unidad de color del diseñador.
El producto utiliza lógica de página al cambiar de pestaña, lo cual es consistente con aplicaciones convencionales como WeChat y es simple y fácil de usar. La página de inicio muestra una página de recomendación, que obtiene de forma inteligente los tipos de productos favoritos del usuario en función de los rastros utilizados para la navegación. Ofrezca a los usuarios lo que les gusta y facilíteles encontrar el contenido que les gusta.
Con una gran cantidad de usuarios en todo el mundo, los usuarios están dispuestos a compartir sus notas con otros usuarios para mejorar su sentido de existencia y valor, al mismo tiempo, los usuarios también están dispuestos a ir a Xiaohongshu; para encontrar información sobre los productos que desean conocer y las experiencias de otros usuarios. Esto forma un buen ciclo, promueve que Xiaohongshu tenga cada vez más usuarios y forma una plataforma para compartir información. Los productos incluidos cubren todas las partes del mundo y diversos campos, haciéndose eco del lema de Xiaohongshu de "cosas buenas en todas partes". Si bien beneficia a los usuarios, el producto también proporciona canales de compra, lo que les permite generar una buena confianza en la aplicación al compartir notas, lo que aumenta en gran medida la posibilidad de que los usuarios compren productos en la aplicación. Algunos usuarios populares que comparten notas son incluso vendedores.
Como se analizó anteriormente, algunos usuarios populares de notas son vendedores, pero también existen desventajas. Para promocionar sus propias ventas, algunos vendedores exageran las funciones del producto en sí para engañar a los usuarios. Si los usuarios descubren que el producto que compraron no es lo que escribieron en sus notas, pronto perderán a estos usuarios. Por otro lado, Xiaohongshu no controla estrictamente las calificaciones de los vendedores, por lo que no puede garantizar que los artículos vendidos sean genuinos. Según la exposición de Weibo y la exposición de los internautas, no se puede garantizar la calidad de los productos comprados por una gran cantidad de usuarios en Xiaohongshu, y Xiaohongshu no cuenta con un servicio posventa completo ni un mecanismo de protección de los derechos del consumidor.
Aprovechar el amor de los usuarios por compartir y cultivar su hábito de buscar y compartir notas es una buena oportunidad para atraer firmemente a los usuarios. Con el rápido desarrollo de Internet y el estilo de vida acelerado y eficiente, la aparición del comercio electrónico en línea sin duda ha ayudado a los usuarios a ahorrar el tiempo de ir a las tiendas físicas para conocer y comprar productos, Xiaohongshu no solo puede comprar productos, sino también. También compre productos de no comerciantes. Evalúe el producto desde una perspectiva. Si controla estrictamente la calidad de los productos vendidos y capta las tendencias de la época, habrá un mayor desarrollo.
Si Xiaohongshu no controla estrictamente la calidad de los productos que vende, será difícil retener a los usuarios y la amenaza de productos competidores será cada vez mayor.
Como aplicación que combina compartir notas y comprar, enfatiza la autenticidad, amplitud y diversidad de las notas compartidas, así como la calidad y confiabilidad de los productos vendidos. Xiaohongshu atrae a una gran cantidad de usuarios a través de la amplitud y diversidad de las notas, y promueve que los usuarios formen hábitos de comportamiento a través de interacciones positivas. Este es el punto culminante de este producto. El siguiente paso es trabajar arduamente en la autenticidad de los billetes y la calidad de los bienes vendidos, incrementar el mecanismo de supervisión temprana y mejorar el mecanismo del servicio posventa. Entonces todo el producto tendrá mucho margen de mejora. También puede reflejar que algunos internautas están decepcionados por comprar productos de calidad cuestionable en Xiaohongshu.
PD: Las funciones y la interfaz del producto pueden ser ligeramente diferentes en los entornos iOS y Android.