Película plástica obligatoria

Si aparece una pantalla negra cuando usas un teléfono OPPO, puedes seguir los siguientes pasos para solucionar el problema:

1. Si el teléfono no está lleno de líquido, el botón de encendido y el botón de volumen se pueden usar normalmente. Se recomienda que después de cargar durante 15 minutos, mantenga presionado el botón de encendido + botón de subir volumen durante 12 segundos para forzar el reinicio del teléfono.

2. Si varias aplicaciones tienen una pantalla negra, se recomienda limpiar los programas en ejecución en segundo plano y asegurarse de que el espacio de almacenamiento del teléfono sea superior al 10 % para evitar un funcionamiento irregular o una carga lenta.

3. Cuando la versión del sistema del teléfono móvil es inferior, la versión de la aplicación puede ser incompatible con el sistema. Se recomienda que intente actualizar el sistema de su teléfono móvil a la última versión.

4. Si este problema ocurre después de descargar una aplicación de terceros, se recomienda desinstalar la aplicación de terceros y ver si se puede restaurar.

5. Si aparece una pantalla negra en una sola aplicación, se recomienda "mantener presionado el ícono de la aplicación >; información de la aplicación > permisos de la aplicación", verificar si los permisos de la aplicación están desactivados y activarlos. sobre los permisos de la aplicación.

6. Si el teléfono se puede encender normalmente, pero se atasca en una determinada interfaz durante el proceso de inicio, puede ser un problema del sistema. Intente forzar el reinicio del teléfono. Cuando el teléfono esté apagado, presione el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo para ingresar al modo de recuperación, elija borrar los datos del sistema y el caché o formatee el dispositivo para ver si el teléfono se puede encender después de reiniciar (esta operación borrará los datos del teléfono). Si no puede ingresar al modo de recuperación, se recomienda comunicarse con el servicio al cliente de OPPO para su procesamiento.

7. Si hay vibración después de presionar el botón de encendido durante mucho tiempo, pero la pantalla está negra, puede ser un problema de hardware con la pantalla. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de OPPO para obtener ayuda. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver su problema, se recomienda que lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio oficial de OPPO, donde ingenieros profesionales lo detectarán y manejarán.