¿Qué significa la tasa de recompra en tienda?
1. ¿Qué indica la tasa de recompra de la tienda?
La tasa de recompra de Taobao se refiere al número de veces que los consumidores compran repetidamente los productos o servicios de la marca.
Cuanto mayor sea la tasa de repetición de compra, mayor será la fidelidad del consumidor hacia la marca. La baja tasa de repetición de compras demuestra que la mayoría son clientes únicos, por lo que es necesario mejorar la calidad y el atractivo del producto. Es normal que la tasa de recompra de Taobao sea del 50%.
Si la tasa de repetición de compras de una tienda es relativamente alta, significa que los consumidores están satisfechos con los productos de esa tienda. Si una tienda no tiene una tasa de repetición de compras, significa que hay algún problema con los productos de su tienda y debe prestar atención a la calidad.
2. ¿Cuáles son los beneficios de aumentar la tasa de recompra en tienda?
1. Incrementar la tasa de recompra de antiguos clientes equivale a aumentar el peso de la tienda.
Las transacciones precisas de etiquetas de clientes antiguas tienen un mayor impacto en el peso de las etiquetas de la tienda. La actividad de los antiguos clientes puede mantener el peso de la tienda y las transacciones, y ayudar a mejorar el peso de la tienda y los productos.
2. Puede mejorar la puntuación dinámica DSR de la tienda.
Los clientes antiguos tienen un sentido de identidad con la tienda, por lo que repetirán compras, por lo que es más probable que estén satisfechos con los servicios y productos de la tienda, lo que ayuda a mejorar la puntuación dinámica DSR de nuestro almacenar.
Al mismo tiempo, puede utilizar herramientas como el chat grupal de la tienda y Weitao para interactuar con clientes antiguos. Esto hará que sea más fácil obtener pedidos de alta calidad de clientes antiguos y preguntarles a todos.
3. Puede ayudar a que los nuevos productos de la tienda superen las ventas.
Las tiendas que mantienen tráfico de dominio privado deben prestar atención al lanzamiento regular de nuevos productos, ofrecer a los clientes antiguos ciertos descuentos en productos nuevos, promover transacciones de clientes antiguos, sentar las bases para la venta de nuevos productos y lograr el efecto de rompiendo rápidamente el cero.
Al mismo tiempo, las transacciones de nuevos productos por parte de clientes antiguos pueden ayudar al sistema a determinar las etiquetas de los nuevos productos lo antes posible, porque los propios clientes antiguos son el grupo objetivo preciso de la tienda, y el El peso de la etiqueta es alto y la precisión de la etiqueta es alta, lo que favorece el etiquetado de nuevos productos.
4. Puede reducir los costos operativos y aumentar las ganancias de la tienda.
El coste del tráfico pago a través del tren es cada vez mayor, pero el coste de retener y mantener a un cliente antiguo es mucho menor que el de un cliente nuevo. Por lo tanto, las tiendas con alta actividad de clientes antiguos. tendrá un ratio de pago menor y el margen de beneficio de la tienda también mejorará.