¿Cuáles son las nuevas características de la división internacional del trabajo contemporánea y qué oportunidades aporta al desarrollo de China y los países de Asia y el Pacífico? Es mejor estar organizado ~~
1. La división industrial del trabajo entre los países desarrollados se está desarrollando rápidamente. Los países desarrollados son la corriente principal de la división internacional del trabajo. Si no se unen, corren el peligro de ser marginados. En el pasado, el imperialismo dependía de las colonias, pero ahora la división científica y tecnológica del trabajo se ha convertido en la corriente principal de la división internacional del trabajo contemporánea. 2. La división internacional vertical del trabajo entre países desarrollados y países en desarrollo ha dado paso a la división internacional horizontal del trabajo. La llamada división internacional vertical del trabajo se refiere al sistema de división del trabajo entre las industrias manufactureras y de materias primas. La división internacional horizontal del trabajo es la especialización y colaboración de la producción industrial y es jerárquica. 3. La división internacional del trabajo entre departamentos industriales se transforma cada vez más en una división internacional del trabajo dentro de una industria. La división internacional del trabajo con los productos como frontera se transforma gradualmente en una división internacional del trabajo con los factores de producción como frontera. Es decir, la división internacional horizontal del trabajo se divide en tres niveles. División del trabajo interindustrial: La división internacional del trabajo se lleva a cabo entre diferentes industrias, como la división del trabajo entre diferentes industrias intensivas en factores. Los países desarrollados producen productos intensivos en conocimiento y tecnología, mientras que los países en desarrollo producen productos intensivos en capital y mano de obra. División del trabajo dentro de la industria: Primero, la división diferenciada del trabajo entre productos similares, reflejada en diferencias de grado y nivel. En segundo lugar, la división del trabajo se basa en diferentes eslabones de la cadena industrial dentro de una misma industria, como tecnología, producción, comercialización, etc. Por ejemplo, la investigación y el desarrollo se llevan a cabo en los países desarrollados, la producción se lleva a cabo en los países en desarrollo y la comercialización regresa a los países desarrollados. Como los zapatos Nike. División del trabajo dentro de un producto: La división del trabajo se basa en diferentes procesos o partes de un mismo producto. Por ejemplo, en la producción de un avión, todas las piezas las realizan departamentos de producción de diferentes países. Formar una cadena de valor del producto.
¡Hoy en día, la división del trabajo se basa cada vez más en factores y no en industrias!
Desde la década de 1990, el rápido desarrollo de Internet y la tecnología de la información ha iniciado la reorganización de la estructura económica mundial, y la división industrial internacional del trabajo se ha vuelto más refinada. Posteriormente, la subcontratación de servicios también traspasó las fronteras nacionales, formando la "segunda ola de globalización". La irreversible tendencia de desarrollo de la globalización de la subcontratación de servicios ha proporcionado a esta industria amplias perspectivas de mercado, y cada vez más empresas han adoptado estrategias de subcontratación extraterritorial. Por esta razón, la "externalización de servicios" también ha sido considerada por la Harvard Business Review como el método de gestión y la filosofía empresarial más importante de los últimos 75 años. Entonces, ¿cuáles son las razones para la subcontratación? ¿Cuáles son sus características en comparación con la globalización de la producción? ¿Cuáles son los "nuevos aspectos destacados" de las perspectivas de cooperación en el siglo XXI? ¿Qué impacto ha tenido este nuevo modelo de cooperación en el desarrollo de China?
Con este fin, el periodista entrevistó a Zheng·, presidente ejecutivo global de la Asociación de CEO de Asia-Pacífico y director global del Centro Internacional de Outsourcing.
Reportero: Además de la subcontratación de TI, ¿qué otras áreas conocen los lectores? ¿Cuáles son las principales áreas de subcontratación de servicios?
Zheng: En términos generales, la subcontratación de servicios se puede dividir en subcontratación de TI y subcontratación de procesos comerciales (incluye principalmente subcontratación de servicios de ventas, subcontratación de gestión de recursos humanos, subcontratación de logística, subcontratación de gestión financiera, subcontratación de centros de llamadas y gestión de activos). outsourcing) y outsourcing de gestión administrativa), outsourcing de procesos de conocimiento (que incluye principalmente outsourcing, outsourcing de consultoría, outsourcing de capacitación, etc.) y outsourcing de otros servicios (outsourcing financiero, outsourcing médico). Básicamente, se puede decir que esta clasificación es la más completa. y científica, y además es nuestra externalización internacional reconocida por el centro. Además, en cuanto al desarrollo de la subcontratación internacional de servicios, según las predicciones de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo, el mercado global de subcontratación de servicios crecerá a una tasa anual del 30% al 40% en los próximos años, y la Los tipos seguirán perfeccionándose. Según el pronóstico de Gartner, una empresa consultora estadounidense de la industria de la información, la tasa de crecimiento anual promedio del mercado global de servicios de TI superará el 6% en 2009, y la tasa de crecimiento anual promedio del mercado global de BPO superará el 9%. Se estima que el tamaño del mercado global de subcontratación de servicios de TI alcanzará los 432,2 mil millones de dólares en 2009, y el tamaño del mercado global de BPO alcanzará los 654,38+07,2 mil millones de dólares.
Reportero: ¿Cuántos puestos de trabajo puede proporcionar la subcontratación de servicios a China? ¿Qué tipo de talentos se necesitan para estos trabajos?
Zheng: ¿Cuántos puestos de trabajo puede proporcionar la subcontratación de servicios a China? En este sentido, todavía nos faltan datos de previsión autorizados. Podemos hacer una comparación con India, principal destino del negocio global de subcontratación de servicios. Según las estadísticas, la subcontratación de servicios realizada en 2008 fue de 42.200 millones de dólares, nueve veces la de China, y el número de empleados directos superó los 2 millones, cuatro veces la de China. De acuerdo con los objetivos de planificación del Ministerio de Comercio, el Ministerio de Educación y otros departamentos pertinentes, mi país se esforzará por crear 10.000 nuevos puestos de trabajo para graduados universitarios en los próximos cinco años. De acuerdo con la tendencia de desarrollo de la subcontratación de servicios y el plan estratégico nacional, creemos que la actual subcontratación de servicios generará alrededor de 600.000 puestos de trabajo en China y se agregarán 250.000 nuevos empleos cada año en el futuro.
En general, este trabajo es un trabajo basado en conocimientos que requiere mucha familiaridad con idiomas extranjeros, administración, protección de la propiedad intelectual, comercio internacional, programación de computadoras, administración de redes, producción de páginas web y animación, administración de información y principios y bases de datos. Aplicaciones. Talento.
Reportero: A medida que la crisis financiera global continúa y su daño a la economía real se intensifica, ¿cuál es la tendencia global de la subcontratación de servicios? ¿Se verá muy afectada la subcontratación de servicios en China?
Zheng: A corto plazo, las turbulencias en el mercado financiero internacional causadas por la crisis de las hipotecas de alto riesgo en Estados Unidos no se han eliminado por completo. La recuperación económica de Estados Unidos es lenta y el crecimiento de la demanda interna en Europa y Japón se está debilitando. , La presión inflacionaria mundial está aumentando y el tipo de cambio del dólar estadounidense está cayendo. La incertidumbre sobre la tendencia a corto plazo de la economía mundial ha provocado una presión considerable a corto plazo sobre el mercado mundial de subcontratación de servicios. Especialmente durante la crisis, algunas empresas de subcontratación continúan sufriendo un desempeño operativo deficiente y caídas en el volumen de subcontratación. Pero a largo plazo, creo que a medida que se intensifica la competencia tecnológica global, la velocidad de las actualizaciones tecnológicas de los productos se está acelerando. Al mismo tiempo que se intensifica la subcontratación de servicios ordinarios, la tendencia a la subcontratación de servicios de investigación y desarrollo pertenecientes a las funciones de servicios de las sedes de las empresas multinacionales se está convirtiendo en una cadena industrial profunda. El mercado mundial de subcontratación de servicios tiene un enorme potencial a largo plazo. Según las previsiones de Gartner, una consultora estadounidense sobre la industria de la información, en 2010, el 25% de los empleos tradicionales en los países desarrollados se transferirán a India, China y Rusia. Según las estadísticas, entre las 1.000 empresas más importantes del mundo, sólo 1/3 han participado en la subcontratación de servicios extraterritoriales y 2/3 no han participado en la ola de subcontratación de servicios. Por tanto, se puede decir que el mercado global de subcontratación de servicios tiene un enorme potencial a largo plazo.
En lo que respecta a mi país, algunas empresas contratistas se han visto muy afectadas por la actual crisis financiera y su volumen de negocio se ha ralentizado o incluso disminuido. Sin embargo, muchas empresas en nuestro país se han desarrollado bien en esta ronda de crisis financiera y su volumen de negocios ha aumentado en lugar de disminuir, lo que muestra una situación en la que "algunos están felices y otros están tristes".
Además, incluso en el contexto de la crisis financiera, algunos contratistas todavía están considerando reducir aún más los costos de subcontratación. En otras palabras, cuanto peor sea la crisis económica y la supervivencia se convierta en una prueba, mayor será la demanda de subcontratación por parte de algunas partes contratantes. En el contexto de la crisis financiera mundial, estos clientes potenciales han brindado nuevas oportunidades para que China desarrolle la subcontratación de servicios.
Reportero: ¿Qué impacto tendrán los cambios en el tipo de cambio en la subcontratación de servicios de China? ¿La apreciación del RMB ejercerá la misma presión sobre las empresas chinas de subcontratación de servicios que sobre la manufactura orientada a la exportación?
Zheng: En esta etapa, los países desarrollados como Estados Unidos, Japón y Europa están presionando para que se aprecie el RMB, lo que ha atraído gran atención sobre este tema. En general, creo que la apreciación del RMB tiene ventajas y desventajas para el desarrollo de la subcontratación de servicios. Se puede decir que las desventajas superan ligeramente a las ventajas. En lo que respecta a los "beneficios", una apreciación adecuada del RMB ayudará a que las empresas contratistas mejoren su nivel técnico y de servicio, y promoverá el desarrollo mejorando la competitividad. Una apreciación adecuada del RMB también ayudará a facilitar las relaciones comerciales entre China y algunos países contratantes, proporcionando así un mejor entorno de cooperación internacional para que las empresas de subcontratación asuman los contratos. En términos de "desventajas", la mayor desventaja de la apreciación del RMB es que "afecta la competitividad de las empresas chinas a la hora de subcontratar servicios". Si el RMB se aprecia rápidamente, cuando los ingresos son en divisas y los gastos en RMB, el los márgenes de beneficio de muchas empresas chinas disminuirán gradualmente, lo que afectará el funcionamiento normal de las empresas. Al mismo tiempo, después de la apreciación del RMB, el costo de la subcontratación de las empresas nacionales aumentará naturalmente y la competitividad de las exportaciones de servicios nacionales será relativamente alta; reducido, lo que resulta desventajoso para atraer la subcontratación de servicios.
Por supuesto, no debemos ser demasiado pesimistas. La razón es que cuando el dólar estadounidense, la moneda de mayor circulación mundial, se deprecia, su moneda también se aprecia frente al dólar estadounidense en otras regiones donde la subcontratación de servicios está bien desarrollada, y su competitividad para atraer la subcontratación de servicios también se ve afectada negativamente. En la actualidad, en el contexto de que la subcontratación no tiene muchas ventajas de precio, es muy importante que las empresas de subcontratación de servicios consideren mejorar sus habilidades internas y promover su propio desarrollo mejorando la calidad de la subcontratación de servicios y dando forma a sus marcas. Todos los tipos de empresas también deberían tomar medidas activas para resolver a su manera la presión de la apreciación del RMB.
Reportero: Con la tasa de desempleo en aumento en los países desarrollados, ¿cómo puede la subcontratación de servicios resistir la presión del gobierno y la sociedad? En los países desarrollados, ¿los gobiernos y las personas tienen actitudes diferentes hacia la subcontratación de servicios?
Zheng: A medida que la tasa de desempleo en los países desarrollados continúa aumentando, pedirle al gobierno oportunidades laborales se ha convertido en una voz importante de la gente. Este es también el enemigo número uno del desarrollo de la subcontratación de servicios. Cuando se pierden empleos, la gente pierde sus empleos, lo que significa que los recursos laborales de un país no se utilizan plenamente. Este problema económico eventualmente se reflejará políticamente, haciendo que el comportamiento comercial enfrente presiones del gobierno y la sociedad.
En los países desarrollados, los gobiernos elegidos democráticamente a menudo necesitan adoptar diversas medidas para resolver el problema del desempleo cuando se enfrentan a la rendición de cuentas por parte del pueblo. Se puede decir que el gobierno está tratando de equilibrar el libre comercio y resolver el problema del desempleo, y sus actitudes son diferentes según las diferentes condiciones de empleo. Obviamente, "subcontratación" es definitivamente una palabra de odio para las personas en los países desarrollados que han perdido sus trabajos debido a la subcontratación, mientras que para aquellos que se benefician de la subcontratación, la subcontratación es muy popular.
De hecho, sólo hay una forma de resolver este problema: crear activamente nuevas oportunidades laborales y reducir la presión sobre el gobierno y la sociedad mientras se subcontratan servicios. Cabe señalar que el proteccionismo comercial adoptado por los países desarrollados no puede resolver el problema. Después de todo, el comportamiento de "externalización" de las empresas de los países desarrollados basándose en consideraciones de costos es una medida eficaz para que las empresas reduzcan costos y mejoren su competitividad básica. Además, algunas empresas de países en desarrollo y entre países en desarrollo también están subcontratando servicios a empresas de países desarrollados. El papel de la subcontratación en la mejora de la competitividad del sector económico real global es incuestionable y no cambiará debido a sus actitudes.
Reportero: China y la India se están convirtiendo en los dos mayores lugares de subcontratación del mundo, especialmente en la industria del software. ¿Cuáles cree que son las mayores fortalezas y debilidades de China en su competencia con la India?
Zheng: Actualmente, los países en desarrollo están compitiendo para utilizar fuerzas externas para estimular el desarrollo económico, especialmente en términos de "utilizar la subcontratación de servicios". Entre ellos, para China y la India, acelerar el desarrollo es una opción realista para ambos países, por lo que la nueva ronda de competencia internacional en subcontratación será cada vez más prominente. "Asia Times" publicó un artículo el 18 de junio de 2007, señalando claramente la competencia entre China y la India en el mercado de subcontratación. Los pesos pesados asiáticos, China e India, continúan compitiendo por participación de mercado en el cada vez más lucrativo sector de servicios de subcontratación. Según un informe del Financial Times del 18 de febrero de 2009, el mayor subcontratista de procesos empresariales de la India afirmó que China plantea el mayor desafío para la industria de subcontratación de tecnología de la información (TI) de la India. ¡Obviamente, la competencia en la subcontratación de servicios seguramente se convertirá en el centro de atención tanto de China como de la India! En esta competencia, China tiene las siguientes ventajas competitivas: fuerte apoyo gubernamental, alto nivel integral de desarrollo económico, suficiente fuerza laboral, gran inversión en educación científica y tecnológica, buena infraestructura, equipo empresarial maduro, desarrollo político y económico interno estable, enorme mercado de demanda, conocimiento El sistema de protección de los derechos de propiedad continúa mejorando. Por ejemplo, el gobierno local chino coopera activamente con organizaciones profesionales internacionales de subcontratación para albergar conferencias internacionales de alto nivel, como la Conferencia Global de Subcontratación. Se puede observar que algunos gobiernos locales de mi país se han dado cuenta plenamente de la importancia de desarrollar la subcontratación de servicios y han aclarado objetivos y áreas clave. Sin embargo, China también tiene algunas desventajas, la mayor de las cuales es la falta de un gran número de talentos profesionales familiarizados con el inglés. Las habilidades orales y escritas de los chinos son muy pobres, por lo que les resulta difícil iniciar un negocio en el extremo superior de la cadena de valor de la subcontratación de servicios.
Reportero: ¿Juega un papel clave en el dominio del inglés, como dice mucha gente? Cuando el conocimiento de idiomas extranjeros no es una ventaja, ¿lo que atrae los servicios de subcontratación internacional es la capacidad laboral del talento o su bajo precio?
Zheng: Se puede decir que el bajo dominio de un idioma extranjero es una desventaja en la internacionalización a gran escala de la subcontratación de servicios de mi país. El dominio del inglés juega un papel clave en la subcontratación de servicios. Esto se debe a que el diálogo fluido entre ambas partes es muy importante durante la cooperación y las transacciones. Muchas empresas de subcontratación de servicios requieren el inglés como idioma de trabajo, como la subcontratación de centros de llamadas. Por supuesto, en los últimos años, la educación superior y la educación vocacional de mi país se han desarrollado rápidamente y cuentan con abundantes recursos humanos. La presión del empleo y el espíritu trabajador del pueblo chino le han dado a China cierta competitividad del talento en el desarrollo de la industria de subcontratación de servicios. En términos de capacitación de talentos en subcontratación internacional, el programa de capacitación avanzada en subcontratación internacional implementado conjuntamente por el Centro de Subcontratación Internacional (COI) y la Asociación de CEO de Asia y el Pacífico (APCEO) está haciendo contribuciones incansables al cultivo de talentos de subcontratación global de alto nivel. En resumen, no hay duda sobre la capacidad de trabajo de los talentos chinos y los bajos precios también son una ventaja importante de China. Sin embargo, las amplias ventajas del mercado laboral chino e incluso del mercado de consumo son factores importantes para atraer contratistas de servicios de subcontratación internacionales.
Reportero: Todas las partes de China han formulado políticas para fomentar la subcontratación de servicios. ¿Cuál es tu comentario sobre esto? Por favor dé algunas sugerencias para las políticas del gobierno local.
Zheng: En junio de 5438 + octubre de 65438 + mayo de 2009, con la aprobación del Consejo de Estado, mi país identificó 20 ciudades, incluidas Beijing, Tianjin, Shanghai, Guangzhou, Chengdu y Nanjing, como demostración de subcontratación de servicios en China. ciudades Llevar a cabo proyectos piloto en profundidad para emprender negocios de subcontratación de servicios internacionales y promover el desarrollo de la industria de subcontratación de servicios.
Prestar atención a la subcontratación de servicios se ha convertido en un comportamiento nacional importante en tan sólo unos años, y cada ciudad de demostración apoya plenamente la industria local de subcontratación de servicios. Se puede decir que la competencia en el desarrollo de industrias de subcontratación de servicios en varios lugares es cada vez más feroz.
Creo que en el presente y en el futuro, a medida que los gobiernos locales presten cada vez más atención a las brillantes perspectivas de la subcontratación de servicios, la competencia regional entre ellos será muy feroz. Cómo explorar las propias ventajas, cómo mantenerse por delante de la competencia y formar una competitividad central son cuestiones a las que todas las regiones deben dar prioridad. En este sentido, creo que cada región debería comprender razonablemente el posicionamiento del desarrollo de la subcontratación de servicios de acuerdo con las características de su propio desarrollo económico, a fin de crear una situación de competencia desalineada. Específicamente, en primer lugar, cada región debe introducir activamente tecnología, cultivar talentos y crear una competitividad central basada en las necesidades de la subcontratación de servicios de producción local; en segundo lugar, para la subcontratación de nuevos servicios, varias regiones deben esforzarse por formar grupos industriales y crear marcas regionales. Podemos imaginarnos audazmente, pero actualmente sólo imaginamos, construir un centro de subcontratación de software en Nanjing; construir un centro de subcontratación de diseño industrial en Hangzhou; construir un centro de subcontratación de diseño de decoración del hogar en Nanchang; por supuesto; , en En este proceso, es muy importante que los gobiernos locales creen activamente un buen ambiente para el desarrollo de la subcontratación de servicios. Los gobiernos locales deberían implementar activamente diversas políticas y mejorar activamente el sistema de servicios sociales a través del diálogo con las empresas de subcontratación de servicios.
Periodista: En 2008, el comercio total de servicios de Beijing representó alrededor del 20% del total del país. ¿Por qué Beijing se está desarrollando rápidamente en el campo de la subcontratación de servicios?
Zheng: Como capital, Beijing tiene una economía desarrollada y una infraestructura completa. Tiene ventajas de ubicación, políticas, capital, tecnología y talento para desarrollar la subcontratación de servicios. En términos de infraestructura, el transporte urbano desarrollado de Beijing y su alto nivel de informatización han sentado una base sólida para el desarrollo de la subcontratación de servicios. Como capital, Beijing tiene un gran talento y ventajas tecnológicas; Hay más de una docena de universidades "211" y "985" en todo el país, y universidades famosas como la Universidad de Pekín, la Universidad de Tsinghua y la Universidad Renmin son muy conocidas en el país y en el extranjero. Como capital, Beijing tiene un capital financiero muy fuerte para el desarrollo de la subcontratación de servicios, y las políticas del gobierno municipal para promover el desarrollo de la subcontratación de servicios también son muy favorables.
Estas ventajas también han permitido a Pekín lograr ciertos resultados en el desarrollo de la subcontratación de servicios. Se puede decir que Beijing ha “dado forma al entorno empresarial para las empresas de subcontratación de servicios de alta tecnología, varias medidas preferenciales para atraer talentos, fondos especiales para promover el desarrollo de la subcontratación de servicios, la mejora de diversos sistemas de certificación relacionados con la subcontratación de servicios y la Concentración y prosperidad de las instituciones privadas de educación y formación", que proporciona una buena experiencia de referencia para el desarrollo de la subcontratación de servicios en otras regiones de nuestro país.