¿Cuáles son los requisitos para abrir una agencia de viajes?
1. Tener una ubicación comercial fija;
2. Disponer de las instalaciones comerciales necesarias; negocio que cumpla con los requisitos Capital registrado entre los cuales, el capital registrado de una agencia de viajes internacional no debe ser inferior a 6,543,805,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,000,00; 0.000.000.000.000.000.000 para registrarse. Las agencias de viajes nacionales necesitan un capital registrado de 300.000 yuanes y un depósito de garantía de calidad de 654,38 millones de yuanes;
4. El personal administrativo y los guías turísticos necesarios
5. y reglamentos administrativos.
Las obligaciones de los operadores turísticos incluyen principalmente las siguientes:
1. Cumplir con las obligaciones estipuladas en las leyes y reglamentos pertinentes y con las obligaciones acordadas con los consumidores turísticos. Las obligaciones de cumplir las leyes y reglamentos pertinentes incluyen lo siguiente:
(1) Los operadores turísticos que proporcionen bienes o servicios a los consumidores turísticos deberán cumplir con la Ley de Calidad del Producto, la Ley de Higiene de los Alimentos, la Ley de Administración de Medicamentos y los Reglamentos de Gestión de Publicidad. , Ley de Marcas y otras leyes y reglamentos.
(2) Los operadores turísticos están obligados a cumplir los acuerdos legales con los consumidores turísticos. El acuerdo entre operadores turísticos y consumidores turísticos se refiere al acuerdo entre operadores turísticos y consumidores turísticos sobre bienes o servicios. Es un contrato de doble obligación. Por supuesto, este acuerdo no violará las disposiciones de las leyes y reglamentos.
2. Obligación de aceptar la supervisión del consumidor turístico. La obligación de aceptar la supervisión de los consumidores turísticos incluye lo siguiente:
(1) Los operadores turísticos deben crear agencias especializadas, asignar personal de tiempo completo para recopilar datos, escuchar las críticas y sugerencias de los consumidores y participar en Diálogo con los consumidores a través de medios eficaces como O formas de aceptar críticas y sugerencias de los consumidores turísticos.
(2) Poner las actividades de suministro de bienes o servicios a los consumidores turísticos bajo la supervisión efectiva de los consumidores turísticos.
3. Obligación de garantizar la seguridad de los bienes o servicios. Las obligaciones para garantizar la seguridad de los bienes y servicios incluyen lo siguiente:
(1) Los bienes o servicios proporcionados por los operadores turísticos deberán cumplir los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad. Los operadores turísticos deben estar equipados con instalaciones y equipos de seguridad turística, inspeccionar y mantener periódicamente las instalaciones turísticas, establecer un sistema de responsabilidad de gestión de la seguridad y garantizar la seguridad personal y patrimonial de los turistas. La operación de instalaciones de entretenimiento debe obtener el certificado de aceptación del departamento de inspección técnica de acuerdo con las regulaciones nacionales pertinentes;
(2) Para bienes y servicios que puedan poner en peligro la seguridad personal y de la propiedad, se deben dar explicaciones e instrucciones verdaderas. dar advertencias claras a los consumidores turísticos, y explicar y marcar el uso y métodos correctos para prevenir daños;
(3) Si los bienes o servicios tienen defectos graves, incluso si se usan correctamente, pueden causar. Daños personales o materiales a los consumidores turísticos. Los operadores turísticos deben informar inmediatamente a los departamentos pertinentes e informar a los consumidores turísticos y tomar medidas para evitar que se produzcan daños.
Base jurídica: Artículo 12 de la Ley de Turismo de la República Popular China.
Los turistas tienen derecho a solicitar ayuda y protección cuando su seguridad personal y patrimonial se vea amenazada.
Los turistas que sufran daños personales o materiales tienen derecho a obtener una indemnización conforme a la ley.
Artículo 13
Los turistas deben respetar el orden público social y la ética social, respetar las costumbres locales, las tradiciones culturales y las creencias religiosas, valorar los recursos turísticos, proteger el medio ambiente ecológico y respetar el turismo. Reglamento Código de conducta civilizada.
Artículo 14
Los turistas no dañarán los derechos e intereses legítimos de los residentes locales, interferirán con las actividades turísticas de otras personas ni dañarán a los operadores turísticos durante las actividades turísticas o al resolver disputas. derechos e intereses legítimos de los profesionales del turismo.