Referencia para el resumen de trabajo personal del administrador de la propiedad en el primer semestre del año
El tiempo vuela y el arduo trabajo ha llegado a su fin. Desde este período de trabajo, obtuve muchos logros y formulé un resumen de trabajo. A continuación se muestra la referencia resumida del trabajo personal del administrador de la propiedad en la primera mitad del año que integré. Veámoslo juntos.
Referencia al resumen de trabajo personal del administrador de la propiedad en el primer semestre del año 1
Debido al traslado del gerente del departamento de atención al cliente, fui asignado Por parte de la dirección de la empresa para ser responsable del reciente período del trabajo integral del departamento de atención al cliente, basado en el enfoque del trabajo de atención al cliente de nuestra empresa, combinado con mis muchos años de experiencia en la gestión de atención al cliente de propiedades, ahora resumiré el trabajo. en 20_. Especialmente el trabajo realizado durante la primera mitad del año y las próximas ideas de trabajo. Los arreglos e ideas de trabajo ahora se resumen a continuación:
1. Fortalecimiento de la construcción de sistemas departamentales
1. Debido a cambios en el personal departamental y con base en las condiciones reales, la división departamental La mano de obra se ajustará para fortalecer la gestión y mejorar la eficiencia del trabajo.
2. Redactar y revisar el sistema en función de la situación real del sistema de gestión en blanco del departamento de atención al cliente. Siete elementos de la construcción del sistema: sistema de reuniones periódicas, regulaciones de manejo de quejas, sistema de administración de cargos por servicios de propiedad, regulaciones de procesamiento de mantenimiento, sistema de administración de archivos de datos, sistema de inspección de edificios y sistema de administración de recepción. El formulario de solicitud se reelaborará de acuerdo con estándares unificados y se emitirá para su uso.
4. Celebrar reuniones periódicas con todos los empleados del departamento de atención al cliente para resumir los problemas existentes y rectificarlos rápidamente, mejorar la calidad de los empleados del departamento, mejorar el estilo de trabajo y mejorar la conciencia del servicio.
5. Llevar a cabo capacitaciones departamentales específicas y organizar el estudio de las leyes y regulaciones relevantes, como el "Reglamento de administración de propiedad" y la "Ley de derechos de propiedad", para implementar varios sistemas.
6. Realizar el reclutamiento y capacitación de nuevos empleados en el Área B.
2. Gestión de Cobros
1. El primer lote de 52 hogares que solicitaron una compensación a la inmobiliaria por problemas de calidad de la vivienda fue comunicado a través del administrador, supervisor, gerente y El administrador general de la propiedad, después de muchas consultas y comunicaciones difíciles, el grupo ha aprobado y resuelto adecuadamente 35 hogares.
2. Se llevó a cabo un trabajo de recaudación de un mes en 20 hogares con derechos de propiedad adeudados en la primera mitad del año. La tasa de recaudación alcanzó el 92% y el monto de la recaudación fue de 370.214,65 yuanes. Se eliminaron los 17 hogares que se negaron a pagar las tarifas de propiedad debido a la compensación en la etapa inicial, y se compiló e informó estadísticamente el cobro de las tarifas de propiedad, las tarifas de calefacción y los montos de compensación.
3. Se prevé que los ingresos por limpieza sean de 100.000 yuanes. A finales de julio ****, los ingresos son de 7.410 yuanes. La razón principal es que. la empresa inmobiliaria se está preparando para llevar a cabo una serie de proyectos generadores de ingresos este año, proyectos como la distribución y la recogida y entrega de los hijos de los propietarios no se han llevado a cabo en el primer semestre del año; el número de personal de limpieza se ha reducido a la mitad y la liquidez después del ajuste ha sido alta, lo que ha dado como resultado una tasa de finalización del plan relativamente baja. En la segunda mitad del año, cuando comienza la segunda fase de entrega a domicilio y también es el momento de brindar servicios de limpieza, nos esforzamos por generar un ingreso de 20.000 yuanes.
4. Las cuotas del segundo semestre del año se dividen en tres partes: la primera es para cobrar a 21 hogares que estaban atrasados por diversos motivos el 30 de junio; cobro de las tasas inmobiliarias que vencen a finales de julio El trabajo de cobro, dadas las características de la mayoría de los inquilinos de los apartamentos, se basa principalmente en notificaciones telefónicas, complementadas con recordatorios escritos, en tercer lugar, a los 16 hogares que no han llegado a un acuerdo; sobre las demandas anteriores se siguen, especialmente en el futuro. Resolveremos los 5 hogares que han negociado y nos esforzaremos por resolver adecuadamente este problema restante antes de finales de 2007. La tasa de recaudación de tarifas de propiedad se esforzará por alcanzar más del 99% y la tasa de recaudación de tarifas de calefacción alcanzará el 100%.
3. Gestión de servicios
1. Organizar los primeros archivos de propiedad, estandarizar el sistema de préstamo de archivos, disponer de personal dedicado para la gestión e implementar el sistema de préstamo y registro.
①Reorganice la información básica del cliente; concéntrese en organizar la información del cliente distribuida en los Apartamentos No. 4 y 5.
El No. 5 está compilado en un plano de planta, que separa a los propietarios y los inquilinos para facilitar la referencia y la gestión diaria
②Actualizar y organizar la información de contacto de los propietarios y las unidades externas; ③ Fabricantes de mantenimiento de reparación Los datos se organizarán estadísticamente y se contactará a la oficina de bienes raíces para determinar la fecha de aceptación para brindar a los clientes una base favorable para el mantenimiento
④ Hacer estadísticas sobre las claves del buzón de correo anterior; cocinas de inducción, tarjetas de acceso, etc. una por una para verificar la cantidad restante y la causa de los defectos. Esté preparado para trabajos futuros
⑤ Organice las llaves existentes y las instalaciones y equipos interiores de la casa vacía; haga arreglos para que personal dedicado se comunique con el mantenimiento y la limpieza interior, se prepare para la venta e implemente un sistema de inspección regular para la casa desocupada.
2. Reparar los problemas de calidad del proyecto de la casa del cliente, enfocándose en impermeabilización, umbrales, grietas en las paredes, reparaciones de tapajuntas, grietas en el piso, fugas en la mampara de la ducha, filtraciones y inversiones de los azulejos del baño, reemplazo de la cerradura de la puerta interior. , reparación de puertas de entrada, reparación de fregaderos y alcantarillados y otros asuntos.
3. 4#807 solicitó una indemnización por los daños en el piso, paredes, etc. causados por la fuga de agua del grifo de la lavadora cuando no estaba cerrado debido a un grifo roto. Nos comunicamos con el propietario. y las unidades responsables pertinentes muchas veces, pero fracasaron. Se pidió a la unidad responsable que respondiera dentro de un plazo y las reparaciones del piso se hicieron por escrito al propietario a finales de julio. Diferentes unidades responsables han abordado el mismo problema de manera diferente. Por ejemplo, en 5#506, el mismo propietario causó daños por agua debido a una fuga de agua. La empresa de propiedad entrevistó al propietario y a la unidad responsable. asumió la responsabilidad del propietario y también mantuvo el mantenimiento. Los intereses de la empresa administradora de la propiedad no se verán perjudicados.
4. Fortalecer la gestión móvil, estandarizar las posiciones diarias de lobby y el trabajo de patrulla, organizar múltiples patrullas colectivas, identificar problemas y solucionarlos de manera oportuna. Tomaremos fotografías de los problemas que no se puedan resolver en un futuro próximo y las pondremos por escrito, las transferiremos a los departamentos pertinentes para su procesamiento y realizaremos visitas de seguimiento.
5. Para gestionar el problema de la cría de perros en la comunidad, en primer lugar, emita un aviso sobre "Fortalecimiento del manejo de perros en la comunidad" y anuncie la línea directa de denuncia; en segundo lugar, pregunte a la comisaría de Democracy Square; cooperar en la limpieza y rectificación de las infracciones; se exigen regulaciones a los dueños de perros y se emite un aviso de limpieza; en tercer lugar, se colocan carteles en los ascensores para informar y guiar a las mascotas a subir al montacargas, y se dan instrucciones para utilizar el ascensor; previsto para evitar que personas, perros y perros compartan el ascensor. Proporcione instrucciones en el ascensor para evitar problemas como conflictos entre humanos y perros.
6. En vista de algunos problemas que existían en la gestión hace algún tiempo, enfatizar y aumentar la intensidad de las inspecciones a los propietarios que están renovando apartamentos. Una vez que se descubran los problemas, se exigirá a los propietarios que dejen de trabajar y. acudir a la empresa de administración de la propiedad para encargarse de las decoraciones pertinentes de acuerdo con las regulaciones pertinentes. El trabajo solo puede comenzar después de completar los trámites. Al mismo tiempo, el departamento de gestión de seguridad debe implementar una estricta supervisión y gestión de los residentes después del trabajo y en. de acuerdo con la normativa de decoración de la empresa.
4. Preparación para trabajar en el Área B
1. Comunicarse con el centro de ventas del grupo inmobiliario, obtener información detallada y planos de todos los propietarios en el Área B, prepararse para Entrega por adelantado y mejora la eficiencia del trabajo.
2. Pensar y preparar los procedimientos y materiales necesarios para la entrega de viviendas en el Área B, mejorar y perfeccionar los procedimientos para la entrega de viviendas en el Área A, y evitar los mismos errores y equivocaciones. Con base en la información del Área A y con referencia a la "Ley de Derechos de Propiedad" y otras regulaciones, organice y prepare la información requerida en el Área B, y requiera que los miembros del equipo estén listos para imprimir.
3. Ingrese al sitio de construcción en el Área B, comprenda el progreso del proyecto, realice una inspección preliminar del proyecto terminado, haga todos los preparativos para la toma oficial y el inicio de la construcción, y prepárese para la entrega sin problemas en octubre. 1.
4. En la segunda mitad del año, realizaremos un trabajo integral de entrega y registro para el Área B, organizaremos el trabajo del proyecto que debe mantenerse después de la entrega y haremos un buen trabajo. en visitas de regreso.
5. Hacer un buen trabajo archivando la información de ocupación en el Área B, centrándose en la gestión del almacenamiento y el préstamo.
5. Gestión de la limpieza
1. Después de hacerse cargo del departamento de gestión, haga inmediatamente los arreglos generales para el trabajo en respuesta a los problemas existentes. El primero es organizar las estadísticas de la división del trabajo del personal, el alcance del trabajo, los estándares de trabajo, el tiempo de trabajo y descanso, el ciclo y la frecuencia del trabajo, etc., y realizar la selección interna de la clase de limpieza reorganizada. Actualmente, se han designado 2 líderes de equipo de prueba. seleccionado; el apartamento implementa un segundo turno. Invierta el sistema para garantizar que el vestíbulo del apartamento esté completamente limpio antes de las 8 a.m., dejando a los propietarios con un disfrute visual limpio y brillante.
El segundo es mejorar y perfeccionar los estándares de trabajo de los apartamentos y calles comerciales, y fortalecer la calidad de la limpieza. El tercero es dominar el plan de costos, realizar análisis basados en el trabajo original y proponer nuevos; ideas para ahorrar gastos y aumentar la eficiencia, la cuarta es ayudar al gerente del almacén a organizar razonablemente el almacenamiento, uso, contabilidad y custodia de las herramientas y suministros de limpieza, implementar estrictamente el registro de uso y hacer que el líder del equipo receptor del usuario lo firme; y personal administrativo antes de que puedan ser enviados fuera del almacén, controlar su uso razonable y realizar un inventario al final del mes. Asegúrese de que los artículos de la cuenta coincidan.
2. Gestión de la limpieza diaria. El primero es realizar inspecciones diarias del trabajo actual de la clase de limpieza de acuerdo con los estándares de evaluación y rectificar los problemas encontrados. El segundo es organizar una reunión con el líder del equipo para organizar el trabajo y proponer nuevos requisitos; trabajo, para que el trabajo pueda planificarse y resumirse posteriormente; el tercero es realizar reuniones periódicas de todos los empleados para realizar resúmenes periódicos, implementar nuevos estándares y nuevos requisitos en el equipo y mejorar la perspectiva mental del equipo. Después de más de un mes de ajustes, el trabajo de limpieza ha mejorado significativamente tanto en términos de perspectiva mental como de estándares de calidad del trabajo, y ha sido afirmado y elogiado muchas veces por los líderes de la empresa.
3. Haz un buen trabajo de limpieza de las tiendas y apartamentos del Área B.
En resumen, aunque el trabajo general del departamento de atención al cliente del que fui responsable durante este período ha logrado algunos resultados, debido a limitaciones de tiempo, parte del trabajo aún está en progreso. Se completará todo el trabajo inacabado en la etapa inicial. Los arreglos de trabajo posteriores son principalmente para la preparación del Área B. Al mismo tiempo, estamos formulando e implementando las reglas y regulaciones existentes de la empresa y los departamentos, fortaleciendo el estilo de trabajo del departamento y mejorando gradualmente las viviendas en la comunidad. sobre la base del esfuerzo por completar diversos indicadores de beneficio económico de las instalaciones públicas y la gestión integral de servicios. Predicar con el ejemplo, movilizar el entusiasmo de los empleados y completar diversas tareas con alta calidad y cantidad.
Referencia 2 para el resumen de trabajo personal del administrador de la propiedad en la primera mitad del año
Con la orientación y ayuda de los líderes de la empresa y la fuerte colaboración y apoyo de las unidades relevantes, en En el primer semestre del año, el trabajo general de la empresa de administración de propiedades ha logrado ciertos resultados. Por ejemplo, el saneamiento ambiental en la zona residencial está en buenas condiciones, se ha mejorado el entorno ecológico en la zona residencial, se ha garantizado el suministro normal de agua y electricidad y la calidad del servicio también ha mejorado considerablemente. El trabajo específico se resume en:
1. Situación laboral en el primer semestre del año y tareas clave actuales:
(1) Trabajo de gestión integral
1. Para mejorar Nuestro objetivo es mejorar la calidad del servicio y estandarizar la gestión de bienes comunitarios. Con base en el propósito orientado a las personas, fortalecemos la gestión e implementamos concienzudamente varios sistemas de gestión de bienes comunitarios.
2. Cooperar activamente con el trabajo de gestión de cobro de facturas de agua y electricidad de la empresa, y completar el cobro de las facturas de agua y electricidad a tiempo y en cantidad.
3. Completar la asignación de casas a los 25 hogares demolidos en el Distrito 2 de manera abierta, justa y razonable, y desalojar activa y adecuadamente las antiguas casas de alquiler para garantizar la ocupación inmediata de cada hogar.
(2) Obras de agua y electricidad
1. Eliminar las tuberías de entrada y salida del tanque de agua en el techo de la comunidad para mejorar la calidad del suministro de agua y reducir fugas y fuga. Continuar mejorando los dispositivos de medición de agua y electricidad.
2. Completar la depuración del dispositivo de distribución de energía de alto voltaje en la segunda zona y el mantenimiento del interruptor de control principal de la distribución de energía de la segunda zona a la de bajo voltaje.
3. Reforzar el mantenimiento y la reparación de las instalaciones de suministro de energía para garantizar una preparación completa para el pico de consumo de energía del verano en las zonas habitables.
4. El trabajo clave actual es encontrar el momento adecuado para reemplazar el aceite del transformador y las juntas en la sala de distribución de energía del Distrito 1, y mejorar aún más el dispositivo medidor de agua en la comunidad.
(3) Labores de seguridad y limpieza
1. Estandarizar la gestión de accesos de vehículos en la comunidad. De acuerdo con la situación real, se formularon regulaciones para prohibir la entrada de vehículos en la puerta este del Distrito 1 y se implementó la gestión del acceso de vehículos en la comunidad para garantizar la seguridad al conducir en la comunidad.
2. Limpiar a fondo las malas hierbas de la comunidad y mejorar el ambiente sanitario de la zona habitable.
3. Continuar implementando estrictamente el sistema de gestión de eliminación de residuos de construcción y decoración. El fenómeno original de las pilas aleatorias de residuos de construcción en las zonas habitadas ha cambiado y ha recibido una amplia cooperación y apoyo de los propietarios.
4. El enfoque actual es fortalecer la gestión de vehículos en la comunidad. El segundo es continuar limpiando los puntos muertos y la maleza en la comunidad para eliminar los puntos muertos.
(4) Trabajo de ecologización
1. El mantenimiento diario de la ecologización de las zonas habitables ha sido gestionado por personal dedicado.
2. Se agregaron más de 1.000 metros cuadrados de nueva vegetación a la zona habitable y se replantaron más de 4.000 setos, lo que mejoró enormemente el entorno verde de la zona.
3. Poda oportunamente algunas ramas que afecten el suministro eléctrico para garantizar la seguridad del suministro eléctrico.
4. Realizar estudios y estadísticas sobre árboles peligrosos en zonas habitables.
5. Rocíe pesticidas mecánicamente en grandes áreas de plantas verdes en el área de vivienda para eliminar plagas y enfermedades y mantener un buen crecimiento de los árboles.
5. El objetivo actual del trabajo es tomar activamente medidas para proteger el césped plantado para la seguridad del verano y podar rápidamente los árboles que afecten a la seguridad de las líneas de suministro eléctrico.
2. Ideas y planes de trabajo para el segundo semestre del año
(1) Agua y electricidad
1. Reemplazo de válvulas principales de suministro de agua en tres áreas.
2. Revisión de las válvulas principales de suministro de agua y medidores de agua del edificio de oficinas y garaje del Distrito Oeste y algunas modificaciones de las tuberías.
3. Mejorar cuanto antes el dispositivo de medición de la electricidad en viviendas unifamiliares.
4. Cooperar con la oficina central para mejorar la capacidad de las salas de distribución en los tres distritos lo antes posible.
5. Fortalecer la detección de fugas de tarifas de agua y mejorar la tasa de recuperación de tarifas de agua.
(2) Trabajo ecologista
1. Continuar fortaleciendo el mantenimiento y la gestión diarios de la ecologización.
2. Complete la limpieza de árboles peligrosos en la zona habitable para garantizar la seguridad de la zona habitable.
(3) Trabajos de limpieza y seguridad
1. Continuar fortaleciendo la gestión del trabajo de saneamiento y limpieza, y manejar la recolección de basura de manera oportuna
; 2. Continuar fortaleciendo la comunidad. Gestión estrecha del trabajo de seguridad y hacer un buen trabajo en la gestión de guardias de puertas y patrullas nocturnas.
3. Hacer un buen trabajo en la limpieza, transporte y procesamiento de residuos de construcción de los 25 edificios en el segundo distrito y las áreas residenciales de nueva construcción en el tercer distrito.
4. Implementar una gestión cerrada de los tres distritos.
(4) Otros
1. Hacer un buen trabajo en la entrega y aceptación de nuevos edificios residenciales en los tres distritos.
2. Adjudicación de viviendas antiguas.
3. Problemas que la empresa espera resolver para la unidad:
1. Asignación de fondos verdes en la segunda mitad del año: En la actualidad, se han utilizado todas las tasas verdes. y los trabajos de ecologización del segundo semestre del año no podrán llevarse a cabo con normalidad. Sin embargo, existe una necesidad urgente de realizar el tratamiento de árboles peligrosos, podas mecánicas y mantenimiento diario del enverdecimiento.
2. (1) Incrementar los costos de mantenimiento de agua y electricidad y las cuotas de agua y electricidad para instalaciones públicas y oficinas. En el primer semestre del año, se han utilizado 27.000 yuanes para el mantenimiento del agua y la electricidad; según el plan de trabajo para el segundo semestre del año, hay un problema de fondos insuficientes para el departamento de seguridad pública y el departamento de producción; la cuota anual de agua y electricidad en el primer semestre del año.
(2) Dado que es difícil para nuestra unidad administrar y controlar la planta de suministro de agua y electricidad, para lograr una gestión y control estrictos y reducir el desperdicio, los cargos de agua y electricidad transferidos a varios departamentos y Las oficinas de la planta de suministro de agua y electricidad no deben incluirse en las cuotas de agua y electricidad de las oficinas y del **** público.
3. Asignación de salarios y fondos para el personal requerido para implementar la gestión cerrada en los tres distritos.
Referencia 3 para el resumen personal del trabajo del administrador de la finca en el primer semestre del año
_ es un año extraordinario para nuestro centro Todos los empleados de nuestro centro siempre hemos tomado ". dedicación a la escuela" como su propósito. Además de mantener Además del trabajo normal del servicio de logística, especialmente en la evaluación de este año del nivel de enseñanza de pregrado de la escuela, el Seminario de Reforma Logística del Colegio Nacional, el Alivio de Inundaciones del Centenario, la Conferencia de Elección Doble y otros trabajos de recepción a gran escala, bajo el correcto liderazgo de la oficina central, la administración de la propiedad. Todo el personal del centro se ha unido para brindar un fuerte apoyo logístico para la construcción y el desarrollo de la escuela. Esto se resume a continuación:
1. Trabajo de evaluación docente de pregrado
Trabajo docente de pregrado en los últimos cinco años La preparación de la evaluación de competencia está relacionada con el desarrollo de la escuela. Centrándose en el trabajo de evaluación, los líderes a cargo de la escuela principal y el responsable del centro de administración de propiedades sostuvieron múltiples reuniones para organizar el trabajo. Cada departamento formuló un plan de trabajo para la evaluación, asignó responsabilidades a las personas y estableció. Se realizaron estrictos requisitos sobre la calidad y el tiempo de finalización del trabajo específico. Se realizaron cinco ensayos para identificar continuamente problemas, mejorar el trabajo y mejorarlo gradualmente.
Durante el trabajo de evaluación, el escuadrón de gestión urbana fortaleció la gestión de saneamiento a lo largo de Nanqi y limpió los puestos; el departamento de gestión escolar limpió integralmente los puntos muertos de saneamiento, limpiando el área de entrada de la escuela, las carreteras principales del campus, baños públicos y baños Siempre hemos mantenido el campus limpio y ordenado en otros lugares y lugares importantes, organizamos lugares grandes y pequeños 53 veces y decoramos el campus en un mar de flores con más de 70,000 macetas de flores y otras plantas; El Departamento de Administración de Propiedades y el Departamento de Administración de Propiedades II han llevado a cabo de manera integral la construcción de la cultura de la estación de limpieza, limpiaron a fondo los pasillos, sin dejar rincones sanitarios muertos, completaron la "reunión de movilización de 10,000 personas" en el campo de deportes y el diseño de varios lugares y cooperar con la Oficina de Asuntos Generales para completar el diseño del edificio del laboratorio y las áreas de descanso de expertos de la biblioteca; el Departamento de Seguridad ha llevado a cabo capacitación en etiqueta, capacitación en gestión del tráfico, capacitación en operación de ascensores y otras capacitaciones para brindar al grupo de expertos una gama completa; de etiqueta de seguridad y servicios de recepción durante el período de evaluación.
De acuerdo con los requisitos de la escuela de "promover la construcción a través de la evaluación, promover la reforma a través de la evaluación, promover la gestión a través de la evaluación, combinar la evaluación con la construcción y centrarse en la construcción", todos los empleados del centro cooperan plenamente con el Evaluación de la docencia de pregrado de la escuela con espíritu de apropiación. Trabajo. Al mismo tiempo, también promueve la mejora, madurez y renovación del nivel de gestión inmobiliaria.
2. Lucha contra inundaciones y trabajo de socorro en casos de desastre
Según el pronóstico meteorológico de Chongqing, el 17 de julio hubo lluvias extremadamente intensas durante cuatro días consecutivos. El centro tomó medidas preventivas activas e inmediatamente estableció un equipo de emergencia. Al mismo tiempo, establecer un equipo de inspección, un equipo de suministro y reparación de energía, un equipo de respuesta a emergencias, etc., y organizar el personal de manera razonable para estar preparado para emergencias en cualquier momento.
Con la llegada de la fuerte lluvia, todos los miembros de nuestro equipo de emergencia ingresaron de inmediato a sus respectivas posiciones y eliminaron efectivamente los siguientes peligros:
1) Hubo una grave acumulación de agua en el Edificio 7 y 8 en la zona familiar inferior, el punto más profundo alcanzó el medio metro. Aunque el centro de administración de la propiedad había tomado contramedidas con anticipación, el agua aún subió bruscamente debido a las fuertes lluvias. Ante esta situación, los miembros del equipo del centro de administración de propiedades adoptaron soluciones de emergencia: primero, retirar la tapa de la alcantarilla principal, segundo, abrir un agujero en la pared para desviar el agua, lo que no provocó que el agua ingresara a los 7 u 8; casas.
2) Hubo una grave acumulación de agua en el Edificio No. 25. Luego de que el personal de monitoreo se enteró, abrieron la tapa de la alcantarilla, lo que no provocó que entrara agua al edificio en la planta baja.
3) Cuando el Parque de las Ciencias comenzó a funcionar, el agua se desbordó de la zanja del cable. La situación era muy crítica, lo que pudo provocar que el agua ingresara al gabinete de distribución de alto voltaje y provocara un corte de energía en todo el hospital. Después de que el personal de monitoreo se enteró, se quitaron la ropa y rápidamente bloquearon el agujero y se drenaron el agua de inmediato para asegurar el suministro eléctrico normal del edificio de enseñanza.
4) Hay una grave acumulación de agua en el comedor estudiantil. Debido al terreno bajo y al mal drenaje del área, el agua del alcantarillado se esparce al suelo y pronto el agua se acumuló hasta 1 metro. profundo. Para garantizar que el agua no ingrese al generador de respaldo para el registro, el centro de administración de la propiedad concentró todos los esfuerzos en las operaciones de rescate y abrió canales de drenaje de inundaciones para garantizar que el agua no ingrese al generador.
5) Bajo tierra en el Edificio de Enseñanza Norte, algunos equipos de aire acondicionado colocados en el edificio tenían agua subterránea subiendo debido al bloqueo del canal principal de drenaje de inundaciones. Después de que se descubrió el peligro, se interrumpió el suministro de energía al edificio. Los hosts de aire acondicionado se cortaron rápidamente y se organizaron esfuerzos para solucionar el problema. Se dragó y drenó la alcantarilla principal y la sala de máquinas principal de aire acondicionado no se inundó.
6) El agua en la zanja de drenaje del proyecto de vivienda asequible es feroz y puede fluir a ambos lados de la carretera en cualquier momento. Nuestro centro organizó patrullas dedicadas para guiar a los peatones y colocó franjas de colores junto al Edificio 33 para garantizar que las turbulentas montañas y ríos no ingresaran a las casas de los residentes de los Edificios 1 y 2.
7) Después de que varias salas de distribución se quedaran sin energía debido a la caída de un rayo, el departamento de suministro de energía restableció la energía en 10 minutos.
8) Hay un deslizamiento de tierra al lado del tercer edificio administrativo del Centro de Administración de Propiedades, y el peligro debe ser eliminado a tiempo.
9) La excavación de una zanja en la entrada de la comunidad de Zhiyuan para liberar las inundaciones evitó que se inundara el pasaje subterráneo que conecta los dos campus.
10) El agua ingresó al puente de conexión del edificio norte de la biblioteca, lo que provocó que el agua ingresara a las aulas 305 y 306 y al salón. Debido a la construcción oportuna de una presa para bloquear el agua, intrusión de agua. Se evitó la sala de distribución de alta tensión.
11) Limpiar el agua en la sala multifunción en el cuarto piso del Edificio Norte de manera oportuna y mover los artículos.
12) El agua se acumuló a 2 pies de profundidad en el techo del edificio de enseñanza. Debido al dragado oportuno de los orificios de drenaje, no se causaron daños graves.
Todos los profesores y el personal de nuestro centro llevaron adelante el espíritu de no tener miedo de las dificultades y el cansancio. Se enfrentaron a las fuertes lluvias y a los truenos y relámpagos y se apresuraron a llegar al lugar afectado por el desastre a tiempo para llevarlo. llevar a cabo operaciones de rescate y lucha contra inundaciones, garantizando la seguridad de la propiedad escolar y minimizando las pérdidas.
El tercero es implementar el aviso de trabajo sobre la implementación de los "Dictamenes de Implementación sobre la Realización de Actividades de "Mantener el Honor, Rectificar y Mejorar" en la Sede.
Según el despliegue de la sede, nuestro centro respondió activamente a las actividades de la sede de “mantener el honor, mejorar la calidad, fortalecer la formación, la gestión del aprendizaje, la rectificación y la mejora” en toda la empresa. En primer lugar, invitamos al subdirector general. Inmediatamente después, se organizaron estudios y debates serios en varios departamentos del centro para que todos los empleados se dieran cuenta de sus propias deficiencias y de la necesidad de cómo mantener el honor y mejorar la calidad del trabajo. Esto mejoró aún más la calidad ideológica de todos los empleados y frenó efectivamente el declive. en la calidad del trabajo y obtuvo buenos resultados.
4. Otros trabajos
(1) Departamento de Energía. Lograr cero quejas en las labores de agua, electricidad y mantenimiento de la vivienda del colegio. La red de tuberías ecológicas en las áreas familiares y de enseñanza se ha renovado integralmente en secciones y se han instalado medidores de agua electrónicos con dispositivos de control de infrarrojos de lámparas fluorescentes en los edificios de enseñanza, lo que ha permitido ahorrar electricidad hasta en un 40%. Mediante una serie de tecnologías para ahorrar energía, aunque este año se construyeron dos nuevos edificios de enseñanza, el Tercer Edificio de Enseñanza y el Edificio Mingde, se espera que el gasto total en agua y electricidad en ____ sea el mismo que el gasto total en 20__ . Además, hacemos un uso razonable de las políticas pertinentes de la Oficina de Suministro de Energía, ajustamos el precio unitario de la electricidad y cambiamos la electricidad de oficina y experimental a electricidad residencial, lo que puede ahorrarle a la escuela más de 800.000 yuanes cada año.
(2) Departamento de envío y recepción. Se ha implementado la entrega gratuita de periódicos y publicaciones periódicas en todas las escuelas secundarias, y la carga de trabajo postal este año ha aumentado un 30% en comparación con el año pasado.
(3) Departamento de Seguridad. A través de la rectificación, todos los miembros del equipo tuvieron una perspectiva completamente nueva. Manejaron 15 emergencias de seguridad pública como peleas, 22 mediaciones civiles, limpiaron 6 avisperos, participaron en 8 actividades de servicio importantes como evaluaciones y bienvenidas y sirvieron al pueblo. en 5 buenas obras.
(4) Departamento de Gestión de Fincas. Se hizo cargo con éxito de la administración de la propiedad del tercer edificio de enseñanza, el edificio Mingde y el garaje subterráneo; completó la reubicación de la oficina administrativa de la escuela y la escuela secundaria durante el verano, generando un ingreso de 25.000 yuanes para la oficina central. Hizo un buen trabajo en la enseñanza; servicios, organizó exámenes finales, realizó docenas de exámenes a gran escala, como pruebas de competencia informática y CET-4 y CET-6, organizó docenas de reuniones a gran escala, como reuniones de orientación y doble selección, cooperó con la escuela para brindar servicios de recepción; para el trabajo de "evaluación"; fue responsable de los servicios de recepción para el trabajo de evaluación; servicio de recepción; responsable de los servicios de conferencias de la escuela, habiendo completado cientos de servicios de conferencias y manteniendo la seguridad de las instalaciones del edificio durante las labores de lucha contra inundaciones y desastres;
(5) Departamento de Gestión de Propiedades 2. Enderezó la relación de administración de la propiedad, recibió una "carta de agradecimiento" de la Sección de Materiales Didácticos de la Oficina de Asuntos Académicos durante el servicio de registro y recolección de nuevos estudiantes, y fue notificado y elogiado por el Departamento de Garantía de Calidad de la escuela principal.
(6) Escuadrón de Gestión Urbanística. Completó las estadísticas de jardinería en los tejados de unos 20 edificios con una superficie de 3.460 metros cuadrados en la oficina del subdistrito; reguló periódicamente la gestión de los mercados de agricultores y ayudó en la recaudación de tarifas; mejoró la gestión temprana de los garajes subterráneos; y concentraciones en el Museo de Ciencia y Tecnología 18 veces desviaron más de 500 vehículos y prohibieron los talleres de barbacoa 1 en 23 casas, limpiando más de 4.000 carteles desordenados, 28 puestos dispersos en la calle y 10 carroñeros ociosos en la escuela; participar en la aplicación de la ley administrativa de las principales actividades escolares y mantener la apariencia de la ciudad. A principios de diciembre, todos los miembros del equipo participaron en la capacitación administrativa unificada sobre aplicación de la ley organizada por la Oficina de Aplicación de la Ley Administrativa del distrito de Nan'an y aprobaron la evaluación.
(7) Empresas de ingeniería. Se completó el trabajo de revisión de 21 proyectos pequeños y medianos, como proyectos de mantenimiento, comedores, proyectos de renovación de hospitales, proyectos de renovación de hoteles de la Universidad Jiaotong, etc., y se lograron buenos beneficios sociales y económicos.
(8) Departamento de Atención al Cliente. Realicé 14 inspecciones de calidad y guié el trabajo de inspección de calidad a través del "Informe de trabajo de inspección de calidad"; organicé 2 encuestas de satisfacción del cliente; compilé y distribuí 3 números del "Informe de gestión de propiedades" y también me encargué del informe diario; vida del trabajo de oficina del centro de administración de propiedades, y básicamente enderezó la relación cíclica de atención al cliente-coordinación y control-satisfacción del cliente.
(9) Departamento de Gestión Escolar. Hemos completado más de 200.000 metros cuadrados de jardinería, plantación y gestión diaria de todo el hospital y proporcionamos diversas flores y plantas para varias oficinas departamentales y diversas conferencias en el hospital. También cultivamos y plantamos 3.000 macetas de flores para garantizar que Los lugares pintorescos y las conferencias en el hospital están llenos de flores. De marzo a junio de este año, se completó el proyecto de reverdecimiento y plantación alrededor del nuevo campus y algunos lugares escénicos esporádicos en el hospital. En noviembre se completaron las obras de plantación de plantas, trasplante de suelo y transporte junto al tercer edificio de enseñanza.
Referencia 4 para el resumen de trabajo personal del administrador de la propiedad en la primera mitad del año
La primera mitad de 20__ está a punto de pasar y marcaremos el comienzo de la segunda mitad de 20__ Con confianza En el último medio año, la empresa es medio año para mejorar la seguridad corporativa y la calidad del servicio, y también es medio año para que el departamento de gestión de seguridad implemente diversas tareas y el departamento de proyectos complete varios indicadores. Con motivo de despedirnos de lo viejo y dar la bienvenida a lo nuevo, revisaremos el trabajo de los últimos seis meses, resumiremos la experiencia y encontraremos las deficiencias, para promover las fortalezas, evitar las debilidades y lograr un mayor éxito en la nueva mitad. año.
1. Excelente servicio y ganar confianza.
Al introducir la gestión de la marca Xinchang, la empresa ha fortalecido las políticas de gestión, fortalecido la supervisión in situ y la inspección de calidad de los gerentes, mejorado gradualmente la imagen de las ventanas de los puestos de seguridad y mejorando continuamente su propio nivel de servicio de alta calidad. , que ha sido reconocido unánimemente por los propietarios del parque. Se ha ganado la confianza de los propietarios y ha sido confiado por los propietarios. El departamento de gestión de seguridad de la propiedad ha ayudado a la empresa a completar diversas tareas de recepción cientos de veces, incluidas 2 delegaciones del. Congreso Nacional del Pueblo, 3 líderes del Departamento Nacional de Propaganda del Comité Central del PCCh y 6 reuniones de cooperación con empresas famosas. Debido al excelente trabajo de recepción, el departamento de gestión de seguridad se ganó elogios de los propietarios por sus servicios de alta calidad.
2. Centrarse en la prevención y centrarse en el control.
Bajo el cuidado y la orientación de la sede de la empresa, el departamento de proyectos formuló varios planes de seguridad y otros planes de prevención de incendios e implementó "seis medidas de prevención", como la prevención de incendios y la prevención de robos. el año. El director del proyecto celebra reuniones de retroalimentación con los directores de departamento todos los días para informar la situación y exige que el departamento de seguridad organice que los cuadros y empleados realicen inspecciones frecuentes, prevengan y controlen estrictamente y cooperen con los departamentos pertinentes para implementar la prevención grupal, la inspección grupal, y gobernanza grupal para garantizar que el parque sea infalible.
A través de la revisión y el resumen del trabajo en la primera mitad de 20__, el Departamento de Gestión de Seguridad resumió el pasado, miró hacia el futuro, rectificó las deficiencias y formuló nuevas metas semestrales de mejora del servicio para promover El trabajo del Departamento de Gestión de Seguridad Mejor e integral desarrollo en 20__.
3. El siguiente trabajo son los elementos clave de trabajo y mejora del Departamento de Gestión de Seguridad en la segunda mitad de 20__.
1. Siempre implementaremos la política de "la seguridad primero, la prevención primero". Si el plan de implementación específico está incompleto, el Departamento de Seguridad continuará dándole seguimiento e implementándolo.
2. Es necesario mejorar el nivel de gestión organizacional de los guardias y líderes de seguridad: las cualidades integrales como los logros culturales, el conocimiento profesional y las habilidades de gestión del personal clave son altas y bajas, y la gestión formulada por el Departamento de Seguridad Las normas y proyectos aún no se han implementado plenamente y el Ministerio de Seguridad fortalecerá la educación y capacitación en los temas.
3. Es necesario optimizar y mejorar la calidad del servicio: a partir de múltiples inspecciones y quejas de los clientes, se descubrió que la calidad del servicio de los guardias de seguridad en varios puestos del departamento de seguridad es alta o baja en comparación horizontal. y bueno o malo en comparación vertical. El Departamento de Seguridad fortalecerá la gestión para lograr los mismos estándares de servicio día y noche, días laborables y fines de semana, y entrada y salida de líderes.
4. Los problemas recurrentes son que la apariencia de los guardias de seguridad en algunos puestos no es ordenada, la cortesía y la etiqueta no son vívidas, el servicio no es atento y el manejo de las cosas es inflexible. afectado seriamente la calidad general del servicio. En la segunda mitad de 20__, el Departamento de Seguridad se centrará en el seguimiento y la implementación.
Referencia 5 para el resumen del trabajo personal del administrador de la propiedad en la primera mitad del año
En ___ mes de 20___, llegué a Jungao Property con un humor puro y curioso, y comencé Un nuevo período. El kilometraje del entorno y la combinación de contenido laboral familiar y desconocido me impulsaron a esforzarme más para aprender y desafiar. Pasó medio año en un abrir y cerrar de ojos. Gracias a la formación de los jefes de departamento y a la ayuda de mis compañeros, rápidamente me familiaricé y califiqué para desempeñar las funciones de administrador de propiedades. A mediados de año, todos necesitan ordenar el pasado y planificar el futuro. En este momento, el trabajo de la primera mitad de 20__ se resume de la siguiente manera:
1. Trabajo de servicios inmobiliarios <. /p>
El trabajo inmobiliario incluye principalmente informes diarios de reparación y quejas, procesamiento, carga, infraestructura, mantenimiento de equipos, saneamiento ambiental, control de mosquitos, ratas, control de roedores, así como aprendizaje y capacitación, inspecciones por parte de departamentos superiores, etc.
El cobro de tasas de gestión y servicios públicos comunitarios, y el establecimiento y rectificación de problemas de instalaciones y equipamientos son las principales tareas de la oficina de gestión en el primer semestre de 20__. departamentos de la empresa inmobiliaria, la mayor parte del trabajo se ha completado con éxito.
2. Trabajo de oficina
El trabajo de oficina es un campo completamente nuevo para mí. El trabajo es complicado, incluido el procesamiento de textos, la gestión de archivos, la entrega de archivos, etc. Ante una gran cantidad de trabajo rutinario complicado y trivial, es necesario mejorar la autoconciencia del trabajo, prestar atención a acelerar el ritmo de trabajo y mejorar la eficiencia del trabajo.
Maneje todos los asuntos con calma, esfuércese por ser integral, preciso y apropiado, y evite omisiones y errores.
3. Deficiencias
Con la actitud profesional de "trabajar por uno mismo", trabajamos con diligencia y creatividad y hemos logrado ciertos resultados, pero también hay algunas deficiencias. Los principales problemas y. Las deficiencias son las siguientes:
Primero, ¡el trabajo de administrador de propiedades es un puesto completamente nuevo para mí! Es necesario explorar mucho trabajo mientras se hace, por lo que el trabajo no será fácil y es necesario mejorar aún más la eficiencia del trabajo.
2. Algunos trabajos no se realizan con suficiente detalle y no existe cierta coordinación del trabajo.
En tercer lugar, es necesario mejorar aún más la capacidad de los líderes para proporcionar datos eficaces para la toma de decisiones.
En cuarto lugar, es necesario reforzar la comunicación entre los líderes de departamento y los empleados de la empresa.
4. Direcciones de los esfuerzos
En primer lugar, fortalecer el aprendizaje y ampliar el conocimiento. Trabaje duro para aprender el conocimiento de la industria de bienes raíces y las leyes y regulaciones de bienes raíces relevantes.
El segundo es adherirse al principio de buscar la verdad a partir de los hechos y centrarse en la coordinación y comunicación entre los distintos departamentos de la empresa para formar eficazmente una atmósfera de unidad y trabajo en equipo;
En tercer lugar, proporcionar datos eficaces a los líderes.
"Si no acumulas pasos de rana, no podrás alcanzar mil millas; si no acumulas pequeños arroyos, no podrás construir un río o un mar." En la primera mitad de 20__ obtuve éxito, experimenté dificultades y me sentí iluminado; en la segunda mitad del año continuaré como siempre, encarando el nuevo año con cien veces más confianza y esfuerzo.
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