¿Qué debe hacer un vendedor de Taobao si un comprador malintencionado le reembolsa el dinero y presenta una demanda civil?
1. Al rechazar una solicitud de reembolso, se deben indicar claramente los motivos del rechazo, incluido el comportamiento de reembolso malicioso del comprador, y cargar las credenciales de chat de Wangwang y las credenciales relacionadas al mismo tiempo. No seas descuidado en cada paso y haz un seguimiento a tiempo. Las dos partes negociaron y llegaron a un consenso. Si la negociación fracasaba, el servicio de atención al cliente de Taobao debía intervenir en un plazo de 72 horas. Ambas partes tenían un plazo para presentar pruebas.
2. Si tiene un recibo y una carta de autorización, puede hacerlo usted mismo. Taobao pagará al comerciante directamente. Si no tiene un recibo o una autorización, no se preocupe. no lo necesita. Si ambas partes no tienen vale, el resultado es que el comerciante no está satisfecho con la descripción, el producto será devuelto y reembolsado, y el comerciante correrá con los costos de envío.
3. Los 3 días de tiempo de prueba son muy importantes. Todo lo que tienes que hacer es tomar una foto y cargar el número de hoja de ruta, cargar una captura de pantalla del recibo de seguimiento de logística y cargar una captura de pantalla del chat de Wangwang. historia. También hay refutaciones contra las credenciales del comprador. El camarero revisa los vales y toma una decisión. El estafador solicita una vez y es rechazado una vez. Hasta que el estafador solicite una devolución y un reembolso.
Información ampliada:
De acuerdo con las disposiciones de la Ley de Procedimiento Civil de mi país, el Tribunal Popular acepta demandas entre ciudadanos, personas jurídicas, otras organizaciones y entre ellos sobre bienes y relaciones personales. litigios civiles.
Existen principalmente las siguientes categorías:
1. Casos de disputas sobre relaciones patrimoniales y personales. Como casos de propiedad inmobiliaria, derechos de acreedores, derechos de autor, derechos de personalidad, derechos de identidad, etc.
2. Los casos de controversias derivadas del matrimonio y de las relaciones familiares. Como divorcios, casos de pensión alimenticia, etc.
3. Casos de controversias derivadas de relaciones comerciales. Como facturas, casos de derechos de los accionistas, etc.
4. Casos de disputas entre hogares con relaciones económicas. Como varios casos de contratos, etc.
5. Casos de conflictos laborales derivados de las relaciones laborales. Como despidos, casos de despido, etc.
6. Otros casos previstos por la ley, como casos de calificación de electores, casos de declaración de personas desaparecidas, etc.
Referencia: Enciclopedia Baidu - Ley de Procedimiento Civil de la República Popular China