¿Cuáles son las condiciones controladas durante la producción y la prestación del servicio?
1. El diseño y desarrollo de productos o servicios, incluyendo la gestión de ideas de diseño, formulación de normas, reservas técnicas, etc. , para garantizar que el producto o servicio cumpla con los requisitos y la calidad esperados.
2. Gestión de proveedores para garantizar que las materias primas y servicios adquiridos cumplan con los requisitos de calidad y lleguen a tiempo al sitio de producción.
3. Gestión de equipos y herramientas, incluida la inspección de calidad, el mantenimiento rutinario y la calibración, para garantizar que los equipos y herramientas puedan funcionar correctamente y cumplir con los estándares de calidad.
4.Control del proceso productivo, incluyendo la gestión de la planificación de la producción, proceso de fabricación, seguimiento de la producción, etc. , asegurar la correcta implementación del proceso productivo y evitar problemas con el producto.
5. Gestión de inspecciones y pruebas, incluidas la inspección, pruebas y evaluación para garantizar que los productos cumplen con los estándares de calidad.
6. La gestión del servicio posventa, incluida la gestión de quejas de los clientes, la reparación y el mantenimiento, puede mejorar la satisfacción del cliente y evitar problemas de calidad.
Las anteriores son condiciones controladas que deben dominarse y gestionarse durante la producción y la prestación de servicios, y deben aplicarse de manera efectiva en la producción y los servicios para garantizar que la calidad cumpla con los requisitos.