Es difícil presentar quejas y resolver reclamaciones, y se han eliminado varios "riesgos de aislamiento". ¿A qué debes prestar atención al contratar un seguro?
En el proceso de desarrollo y diseño de productos, las compañías de seguros deben establecer exenciones y condiciones de reclamación razonables para reducir las reclamaciones severas.
2. No hacer propaganda unilateral o falsa para inducir a los consumidores a comprar un seguro.
Las compañías de seguros y las plataformas de cooperación no pueden hacer publicidad engañosa o explicaciones sobre asuntos importantes como la responsabilidad de la garantía del producto durante el proceso de promoción, ¿no pueden hacerlo? ¿Ganar dinero estando acostado? ,? Recogiendo lana? Exageración unilateral y maliciosa.
3. Antes de comprar un seguro, el vendedor o la página de seguros de Internet deben explicar completamente la protección, la exención y otros términos a los consumidores.
Durante el proceso de venta del producto, las compañías de seguros y los socios deben explicar completamente las responsabilidades del seguro, las exenciones de responsabilidad y las condiciones de liquidación de reclamos a los consumidores; si compran un seguro en línea, se debe recordar claramente a los consumidores las exenciones.
4. La reclamación deberá ajustarse a los términos. En caso de ser rechazada, explicar los motivos.
Para que los consumidores puedan resolver los reclamos normalmente, las compañías de seguros deben brindar buenos servicios de resolución de reclamos y no deben rechazar reclamos sin razón para evitar problemas que infrinjan los derechos e intereses de los consumidores.