¿Cuáles son las características del comportamiento del consumidor?
1. Diversidad
El comportamiento de compra diversificado significa que los consumidores no están dispuestos a dedicar más tiempo a elegir marcas con grandes diferencias y efectos similares, sino un producto. Comportamiento de compra de compra casual. Este tipo de comportamiento de compra de los consumidores se manifiesta de manera desordenada: no dedicarán demasiado tiempo a elegir una marca ni se centrarán en un determinado producto, sino que cambiarán a menudo de variedad.
2.
En el proceso de compra de dichos productos, los consumidores pasan por etapas como la recopilación de información, la evaluación del producto, la toma cuidadosa de decisiones y la evaluación posterior al uso. El proceso de compra es un proceso de aprendizaje y las decisiones de compra sólo pueden tomarse basándose en un amplio conocimiento de las funciones y características del producto. Por ejemplo, comprar computadoras, autos, casas comerciales, etc.
3. ¿Inductivo?
El objetivo de la promoción de inducción son los consumidores, por lo que la inducción es comunicar la coherencia de emociones, estados de ánimo, valores, moral, hábitos y estilos entre empresas y consumidores. Las promociones inducidas pueden lograr el propósito de la promoción sólo si pueden impresionar a los consumidores. Este tipo de actividad es el choque psicológico entre empresas y consumidores. Cuanto más pueda impresionar a los consumidores, mayor será la tasa de éxito de las promociones inductoras.
4. ¿Completo?
Los bienes de consumo se clasifican según los diferentes niveles de necesidades que los consumidores quieren satisfacer a la hora de adquirir bienes en términos de supervivencia y seguridad. Los bienes de consumo que satisfacen las necesidades espirituales de los consumidores son bienes de consumo que los consumidores esperan comprender, realizar sus ideales y mejorar su propio valor.
5. ¿Desarrollo?
El consumo es el fin y el motor del desarrollo económico, y es también la razón de la existencia de la producción y la oferta. Sin embargo, la lógica en el funcionamiento real puede ser exactamente la contraria, es decir, la que vemos. Puede ser que el propósito del consumo sea en aras de la sostenibilidad económica, es decir, una sensación de ganancia, que sea justificar el desarrollo económico.
6. Aplicabilidad
Uno es apuntar a mejorar la eficiencia de la producción o la calidad de vida y actuar dentro de sus capacidades, el otro es buscar mejoras y mejoras "innovadoras", prestando atención a avances sustanciales. Las características de consumo de este grupo de personas son que no probarán fácilmente nuevos productos antes de que haya ejemplos exitosos y están dispuestos a seguir los pasos de los consumidores pioneros sin correr demasiados riesgos. Estas personas solo compran productos maduros y son muy sensibles a la calidad, el servicio y el precio del producto.
Datos ampliados:
Los consumidores tienen los siguientes cuatro comportamientos de compra:
1. Comportamientos de compra complejos:
Cuando los consumidores son altamente involucrado en la compra de un artículo que es caro, poco común, arriesgado y altamente expresivo. Debido a la falta de comprensión del rendimiento de estos productos, por motivos de precaución, a menudo necesitan recopilar información relevante en profundidad y solo después de una investigación cuidadosa pueden desarrollar una creencia en este producto, formar una actitud hacia la marca y tomar una decisión de compra prudente.
2. Reducir las conductas de compra discordantes.
Cuando los consumidores están muy involucrados en la compra de un determinado producto pero no pueden ver ninguna diferencia entre las marcas, a menudo tienen una sensación de desequilibrio en los productos que compran. Porque cuando los consumidores compran algunos productos con poca diferencia de marca, aunque son cautelosos con el comportamiento de compra, su atención se centra más en si el precio de la marca es favorable, si el momento y el lugar de compra son convenientes y en la aparición del mecanismo de compra. El tiempo para tomar una decisión de compra es más corto.
3. Una amplia gama de comportamientos de compra.
También conocido como comportamiento de compra de búsqueda de diversificación. Si un consumidor compra muchas marcas, pero hay muchas marcas para elegir, no dedicará demasiado tiempo a elegir una marca, ni se centrará en un determinado producto, sino que cambiará a menudo de variedad. Por ejemplo, al comprar galletas, la última vez compraron un sándwich de chocolate, pero esta vez quieren comprar un sándwich de crema. El cambio en esta variedad no es una insatisfacción con la última galleta comprada, sino un cambio de sabor.
4. Comportamiento habitual de compra.
A veces los consumidores compran un producto no porque les guste especialmente una determinada marca, sino por costumbre. Por ejemplo, el vinagre es un producto de bajo precio y poca diferencia de marca. Cuando los consumidores realizan compras, a la mayoría de ellos no les importa la marca, sino que la eligen en función de su hábito de comprarla y usarla muchas veces.
Enciclopedia Baidu-Comportamiento del consumidor