¿Cuál es la diferencia entre las necesidades del consumidor y las motivaciones de compra del consumidor?
Hay tres diferencias entre las necesidades del consumidor y las motivaciones de compra del consumidor:
1. La esencia de las necesidades del consumidor: Las necesidades del consumidor se refieren a la escasez física y psicológica de los consumidores. El estado de sentir que falta algo y por lo tanto querer conseguirlo.
2. La esencia de la motivación de compra del consumidor: el deseo o intención de provocar que las personas compren para satisfacer una determinada necesidad.
2. La diferencia entre los dos factores que influyen:
1. El impacto de la demanda del consumidor:
(1) Factor de edad: La influencia del factor de edad. sobre la demanda de los consumidores El impacto es grande. Los bebés, los niños pequeños, los adolescentes, las personas de mediana edad y las personas mayores tienen diferentes necesidades y orientaciones en cuanto a los productos de consumo.
(2) Factores de género: las diferencias de género entre los consumidores también traerán diferentes necesidades. Los consumidores masculinos y femeninos tienen diferentes necesidades de ciertos productos. Debido a las necesidades especiales de las mujeres, en muchos lugares se han establecido tiendas o mostradores de productos para mujeres; los consumidores masculinos tienen demanda de ciertos productos, pero las mujeres no.
(3) Factores culturales y ocupacionales: diferentes niveles culturales tienen diferentes pasatiempos y estándares estéticos al comprar. Los consumidores en diferentes ocupaciones tienen diferentes niveles de educación, condiciones de vida y de trabajo, la demanda de estilo, diseño y empaque; , la calidad y cantidad de productos también es diferente.
(4) Factores económicos personales: los ingresos personales también son un factor importante que afecta la demanda de los consumidores. En las condiciones de la economía mercantil, la realización de la demanda de los consumidores se basa en el poder adquisitivo. Un consumidor de bajos ingresos no se atreve a preocuparse por los bienes de consumo caros y de alta gama. En nuestro país, algunos consumidores que se enriquecieron primero han generado una demanda de consumo de motocicletas, automóviles y residencias de alto nivel.
(5) Factores psicológicos de la personalidad: las características psicológicas de la personalidad de los consumidores, como el temperamento, el carácter y la capacidad, son la principal base psicológica de las diferencias en la demanda de los consumidores.
2. Factores que afectan las motivaciones de compra de los consumidores:
(1) Costumbres de consumo: incluyen principalmente creencias de las personas, dieta, bodas y funerales, festivales, vestimenta y otros hábitos de consumo materiales y espirituales. .
(2) Creencias religiosas: La influencia de las creencias religiosas en las motivaciones y comportamientos de consumo de las personas muestra cierta regularidad.
(3) Normas morales: La moralidad es la suma de normas de comportamiento que regulan las relaciones entre las personas y entre los individuos y la sociedad en una determinada sociedad. Por ejemplo, los occidentales prestan más atención al valor personal, las necesidades personales, el estatus personal y la voluntad personal, mientras que los chinos consideran la familia, las costumbres y los estándares e influencias sociales, con la esperanza de que sus acciones sean reconocidas por los demás y la sociedad. "Armonía", "amabilidad" y "búsqueda de puntos en común" son las tres principales manifestaciones del comportamiento de consumo de nuestro pueblo.
(4) Estructura por edades: Los consumidores compran bienes no sólo para adquirir artículos tangibles, sino más importante aún para obtener la satisfacción de sus deseos. Debido a las diferencias en las edades de los consumidores, sus deseos y requisitos para los distintos productos del mercado también son diferentes. En el proceso de actividades de marketing corporativo, según la estructura de edad de los consumidores, el mercado se puede dividir en mercado infantil, mercado infantil, mercado infantil, mercado de mediana edad, mercado de personas mayores, etc.
Cada mercado tiene sus propias características en la demanda de bienes de consumo. Por ejemplo, el mercado juvenil tiene una mayor demanda de bienes culturales, educativos y deportivos, y el mercado de personas mayores tiene una mayor demanda de medicamentos para el cuidado de la salud.
(5) Nivel educativo y ocupación: El nivel educativo y la ocupación están estrechamente relacionados con los ingresos de los consumidores, el nivel de socialización, el entorno de vida y los hábitos de consumo. Los consumidores con un alto nivel de educación tienen una mayor demanda de suministros culturales, educativos y de vida espiritual, y son más racionales en la compra de productos. Por el contrario, el consumo es menor y el grado de compra racional es bajo.
3. Las clasificaciones de ambos son diferentes:
1. Clasificación de la demanda del consumidor:
(1) Clasificación según la fuente de la demanda:
Necesidades fisiológicas: Para mantener y prolongar la vida, los consumidores necesitan condiciones de vida básicas como alimentación, ropa, vivienda y transporte.
Necesidades sociales: se refiere a las necesidades que se forman los seres humanos en la vida social con el fin de mantener la existencia y el desarrollo de la sociedad.
(2) Clasificación según objetos de necesidad:
Necesidades materiales: se refiere a las necesidades de los consumidores de productos que existen en forma material. Esta necesidad refleja los requisitos de los consumidores en cuanto a atributos funcionales del producto o atributos de objeto.
Necesidades espirituales: se refiere a la demanda de los consumidores por artículos conceptuales o productos espirituales.
Esta necesidad refleja los deseos de los consumidores en términos de atributos sociales, lo que se debe principalmente a la falta de psicología del consumidor y se refleja específicamente en necesidades cognitivas, estéticas, de interacción social, morales, artísticas, culturales, etc.
2. Clasificación de las motivaciones de compra del consumidor:
(1) Motivación emocional: El hecho de que las necesidades de motivación de compra estén satisfechas afecta directamente la actitud del consumidor hacia el producto o el comercializador, y junto con los consumidores. 'Experiencia emocional, estas diferentes experiencias emocionales mostrarán diferentes motivaciones de compra para diferentes clientes y son estables.
(2) Motivación racional: la motivación racional es la motivación generada por los consumidores después de una cuidadosa consideración de diversas necesidades, los efectos y los precios de diferentes productos para satisfacer las necesidades, y su control es objetivo y exhaustivo.
Los motivos razonables se pueden dividir en motivos prácticos (el valor práctico del producto), motivos de búsqueda de novedad (los productos son modernos y únicos), motivos de búsqueda de excelencia (los productos tienen una calidad y rendimiento excelentes). y motivos de búsqueda de fama (valorar la marca), motivación por lo barato (le gusta comprar productos baratos), motivación por la simplicidad (requiere un uso simple de los bienes, procedimientos simples; proceso simple de compra de bienes).
(3) Motivación condescendiente: En la experiencia perceptual y racional se genera especial confianza y preferencia por una tienda, marca o producto concreto, lo que hace que los consumidores compren de forma repetida y habitual. Motivaciones comportamentales, hábitos habituales.
La conexión entre la demanda del consumidor y la motivación de compra del consumidor:
La demanda del consumidor puede desencadenar directamente la motivación del consumo y producir el comportamiento de la demanda del consumidor que está latente en el corazón y los consumidores no se dan cuenta; No se puede activar la motivación del consumo; se suprime la demanda del consumidor y no se puede activar la motivación del consumo.
En algunos casos, la estimulación externa por sí sola y la falta de necesidades intrínsecas también pueden causar motivación de consumo y conducir a ciertos comportamientos; por otro lado, las necesidades de los consumidores solo sienten "carencia" y no tienen deseos claros. Por otro lado, están más claramente dirigidos a productos y servicios específicos.
Enciclopedia Baidu: demanda del consumidor
Enciclopedia Baidu: motivos de compra