¿Cómo afrontan las empresas de logística las pérdidas de medicamentos?
Hipótesis del caso
A Xiaoli le gustó un conjunto de cosméticos en línea y felizmente hizo un pedido. En los próximos días esperaba con ansias la llegada de sus cosas. Como resultado, sucedió algo inesperado. El camión de reparto de la empresa de mensajería con la que cooperaba el comerciante sufrió un accidente de tráfico en la carretera, provocando daños en toda la mercancía del camión.
Luego, los productos que Xiaoli compró en línea sufrieron daños durante el transporte exprés. ¿Quién debe pagar por los daños?
Base jurídica 1
1. Artículo 512 del "Código Civil": Contrato electrónico celebrado a través de Internet y otras redes de información, cuyo objeto es la entrega de bienes y entrega urgente. logística Si se entrega por vía de entrega, el momento en que el destinatario firme la recepción será el momento de entrega. ................................................. ................. ................................... ................................ .................... ................................................. ..... ...................
2. Artículo 604 del Código Civil: Objeto El riesgo de daño o pérdida será asumido por el vendedor antes entrega y por el comprador después de la entrega, a menos que la ley disponga lo contrario o las partes acuerden lo contrario.
Base Legal 2
3. Artículo 811 de los Principios Generales del Derecho Civil: El porteador deberá transportar de manera segura a los pasajeros y la carga al lugar convenido dentro del plazo acordado o dentro de un plazo razonable. límite de tiempo.
4. Artículo 832 del Código Civil: Si la mercancía se daña o se pierde durante el transporte, la responsabilidad será del porteador. Sin embargo, el porteador no será responsable de la indemnización si prueba que el daño o pérdida de las mercancías fue causado por fuerza mayor, por las propiedades naturales de las mismas o por una pérdida razonable, o por culpa del cargador o del consignatario.
Análisis de casos
1. Entre el vendedor y la empresa express. La empresa de mensajería con la que coopera el comerciante actúa como transportista y es responsable del transporte seguro de las mercancías. Si la mercancía resulta dañada debido a un accidente de tráfico durante el transporte, la empresa de transporte urgente será responsable de la indemnización.
2. Para compradores y vendedores. Antes de que el comprador reciba los bienes comprados y los firme, el riesgo de los bienes corre a cargo del vendedor; el riesgo después de la firma corre a cargo del comprador.
En resumen, si los productos comprados por Xiaoli en línea se dañan durante el transporte exprés, el vendedor puede solicitar un reembolso y puede solicitar a la empresa de mensajería que compense la pérdida.