Informe de la encuesta de consumo
Informe de encuesta sobre situación de consumo (generalmente 5 artículos)
Para comprender una determinada situación o evento, es necesario que investiguemos detenidamente y finalmente informemos los resultados de la investigación y las estrategias. Se recomienda escribirlo en el informe de investigación. ¡Antes de escribir, primero debes considerar el contenido y la estructura! El siguiente es un informe de encuesta sobre el consumo que compilé para todos (5 artículos generales) para su referencia. Espero que pueda ayudar a los amigos necesitados.
Informe de la encuesta sobre la situación del consumo 1
1. Prólogo
Taobao, Alipay, reputación empresarial, Wangwang: estas palabras ahora las utilizan comúnmente los estudiantes universitarios. En el campus y en los dormitorios, cómo comprar productos de alta calidad y bajo precio es una discusión que se puede escuchar todos los días. Miremos a las empresas de entrega urgente que actúan como si estuvieran celebrando una reunión de ventas todos los días al mediodía. Larga lista de diversos productos debajo del edificio de dormitorios. Varios correos. Sin embargo, todavía hay muchos estudiantes que son persistentes o no están dispuestos a probar las compras en línea. ¿Cuáles son las razones que las obstaculizan? Aquellos estudiantes que están interesados en las compras en línea, ¿cuáles son sus motivaciones de compra y las características de los artículos comprados? ¿Obstáculos entre estudiantes universitarios masculinos y femeninos en las compras en línea? Los principales obstáculos psicológicos para que los estudiantes universitarios compren en línea son: la marca, el precio, la calidad, la confiabilidad, la vida útil, etc. del producto, así como la riqueza de información y la filtrabilidad. y la comparación de productos similares en el sitio web puede cumplir con las expectativas del comprador. Además, la seguridad y la comodidad de las transacciones en línea también son factores que influyen. Si está satisfecho con un producto comprado en línea, además del producto en sí, el método de pago, la reputación del comerciante y la satisfacción con la entrega también son aspectos importantes que afectan la satisfacción general. Por lo tanto, las compras en línea tienen ventajas y desventajas para los estudiantes universitarios. Describiremos y analizaremos brevemente estas cuestiones.
2. Aclarar el plan de investigación
Con la popularización de Internet y la continua disminución de los costos de las computadoras, las compras en línea han pasado de estar fuera de alcance en ese momento a convirtiéndose en lo más popular en la actualidad, Popular, un método de compra más adecuado para oficinistas y jóvenes. Las compras en línea se han transformado lentamente de una novedad a una parte de la vida diaria de las personas, impactando los hábitos de consumo, el pensamiento y el estilo de vida tradicionales de las personas, y gradualmente se han arraigado profundamente en los corazones de las personas con sus ventajas especiales. Como grupo más sensible a Internet, los estudiantes universitarios aceptan rápidamente las compras en línea y son usuarios potenciales en el futuro mercado de compras. Sin embargo, en los últimos años, según las estadísticas de la Asociación de Consumidores, las compras online se han convertido en uno de los focos de quejas de más rápido crecimiento. Hay un sinfín de fraudes en línea y los productos no siempre son de alta calidad y bajo precio. También existe el fenómeno de que los vendedores "cazan" compradores fuera de línea debido a una mala crítica. La calidad del servicio es insatisfactoria. investigación entre estudiantes universitarios.
3. Determinar los objetivos de la investigación
Los estudiantes universitarios de hoy son seres humanos nuevos y nuevos, con las características psicológicas de la juventud, el sol y la búsqueda de la moda y la velocidad de las compras online. están en línea con las necesidades de los estudiantes universitarios. Para comprender la situación del consumo en línea de los jóvenes estudiantes universitarios de hoy, desarrollar mejor los conceptos de consumo bueno y saludable de los estudiantes universitarios y comprender el comportamiento de compras en línea de los estudiantes universitarios y sus opiniones sobre las compras en línea, se realizó una encuesta sobre compras en línea entre estudiantes universitarios en xx Colegio de la Universidad XX.
IV.Desarrollar un plan de investigación
4.1 Objetivo de la encuesta:
Estudiantes de xx Facultad de xx Universidad
4.2 Diseño del cuestionario: < /p >
El contenido del cuestionario incluye dos partes: estructura de consumo y filosofía de consumo. La estructura del cuestionario adopta la forma de preguntas de opción múltiple y preguntas abiertas.
4.3 Método de la encuesta:
Se utilizó un cuestionario de perspectivas de consumo de compras en línea autocompilado para realizar una encuesta aleatoria. Se distribuyeron 100 copias en nuestro hospital. La tasa de respuesta fue de 100.
5. Estadísticas y análisis de los resultados de la encuesta
5.1 Análisis de los grupos de compras online de estudiantes universitarios
De las personas que participaron en la encuesta, 59 eran chicas , representando 59 del número total de personas, el número de niños es 41, representando 41 del número total.
De ellos, 90 personas tienen experiencia de compra online, lo que representa el 90% del total; 10 personas no tienen experiencia de compra online, lo que representa sólo el 10% del total. Se puede observar que con la popularización y el desarrollo de Internet, la forma en que las personas compran también ha experimentado grandes cambios. Cada vez más personas participan en las compras en línea, especialmente los estudiantes universitarios, entre ellos un grupo de consumidores jóvenes, los niños compran menos en línea. Y las niñas buscan la moda. La curiosidad por las compras en línea es mayor que la de los niños, y los productos coloridos en Internet son los más atractivos para las niñas. Esta es la razón principal por la que más niñas compran en línea que los niños. Por el contrario, a los niños no les gusta comprar por naturaleza y las compras en línea les resultan mucho menos atractivas que las niñas. Por lo tanto, la proporción de su población que compra en línea es mucho menor que la de las niñas y la cantidad de personas que no realizan compras en línea. La experiencia es mucho mayor que la de las niñas.
5.2 Análisis del comportamiento de compras en línea de los estudiantes universitarios
① Frecuencia y tiempo de las compras en línea:
La frecuencia de las compras en línea mensuales de los estudiantes universitarios se utiliza principalmente cuando tienen necesidades especiales. También hay algunos estudiantes universitarios que compran en línea con demasiada frecuencia y de manera no razonable. Los que nunca han comprado en línea representaron una minoría del 10%, los que ocasionalmente compran en línea representaron el 30% y los que compran con frecuencia en línea representaron el 60%. Se puede ver que durante el proceso de compra en línea de los estudiantes universitarios, algunos estudiantes universitarios tienen objetivos de compra claros o necesidades de compra claras, pero también hay algunos estudiantes universitarios que pasan mucho tiempo innecesario navegando por sitios web de compras.
En cuanto a la frecuencia y el tiempo de las compras online, algunos estudiantes universitarios toman decisiones más razonables, dedican menos tiempo y energía y no prestan demasiada atención a las compras online. Sin embargo, también hay algunos estudiantes universitarios que no comprenden la inversión de tiempo y dinero al comprar en línea.
②Tipos de bienes comprados online:
Al analizar el cuestionario, las niñas eligen principalmente ropa, cosméticos y alimentos cuando compran online, mientras que los principales productos para los niños que compran online son la electrónica digital. Elige también la categoría de ropa. Las niñas están más interesadas en la ropa y los cosméticos, mientras que los niños tienen un gran interés en los productos electrónicos digitales. Además, más niños juegan juegos en línea, por lo que comprarán monedas de juegos virtuales en línea. Por supuesto, algunos niños y niñas optan por comprar libros online. Dado que xx College está relativamente lejos de las librerías urbanas y carece de librerías de gran escala a su alrededor, la compra de libros en línea se ha convertido en una forma importante para que los estudiantes de xx College compren libros. Informe de la encuesta sobre la situación del consumo 2
Antecedentes de la encuesta:
En los últimos años, la economía de China se ha desarrollado rápidamente y el nivel de vida de la gente también ha mejorado. Esto es obvio para todos. Entre ellos, el consumo de dinero de año nuevo por parte de los estudiantes de secundaria durante el Festival de Primavera también se ha convertido en un foco de atención de la opinión pública. Las acciones de muchos padres reflejan la idea de que "no importa lo pobre que seas, no puedes empobrecer a tus hijos". Hacen todo lo posible para satisfacer las necesidades de consumo de sus hijos. Incluso si consumen grandes cantidades de dinero, aun así les dan. dinero al final. Aunque algunas personas no son ricas, pueden verse influenciadas por las personas que las rodean y pedir dinero a sus padres para comprar cosas de alta gama. Durante el Festival de Primavera, el dinero de Año Nuevo llega con frecuencia, entonces, ¿el consumo de mis compañeros es el mismo? Para ello, comencé a investigar el consumo de dinero de Año Nuevo entre los estudiantes de secundaria.
Proceso de investigación:
Durante la investigación, el mayor problema que encontré fue que muchos entrevistados no cooperaron mucho. Al realizar encuestas mediante cuestionarios, la mayoría de ellos simplemente lo afrontan y lo completan de manera informal. Puede que no sea tan bueno como entrevistarlos en persona, por lo que entrevisté a algunos estudiantes más de secundaria. Durante este proceso, encontré que muchos estudiantes evitaron responder. Tal vez tenían miedo de que les preguntara sobre su situación familiar o psicológica, por lo que lamento decir que solo unas pocas personas aceptaron mi visita de buena gana y con entusiasmo. Con este fin, para garantizar la autenticidad de la encuesta, necesito entrevistar a más personas y encontrar más personas que puedan responder seriamente a mis preguntas. Los siguientes registros son las respuestas de cuatro estudiantes:
Pregunta: ¿Tienes algún dinero de la suerte? ¿Cuánto cuesta aproximadamente? ) Sí . Son casi más de 1.000 yuanes cada año.
(2)Sí. Unos 700 u 800.
(3)Sí. Eso es más de 1.000 yuanes.
(4) Sí, pero no mucho, tal vez 200 o 300 yuanes.
Pregunta: Entonces, ¿para qué se utiliza el dinero?
(1) Comprar ropa. A veces voy a comprar libros y cómics y guardo el resto.
(2) Invita a tus compañeros de clase a una gran comida. El resto es para matrícula.
(3) Compra ropa, juegos o tarjetas de puntos. Planeo guardarlo en los últimos años para poder ir a la escuela secundaria en el futuro.
(4) Depósito en el banco.
Pregunta: ¿Alguna vez has pensado en usarlo para donar a zonas montañosas empobrecidas o para otro contenido?
Respuesta:
(1) He pensado en ello. él.
(2)No. Pero pensé en hacer una fiesta de cumpleaños para mis compañeros.
(3) Sí, pero no sé cómo donar, así que a veces lo uso para viajar.
(4)No. Pero lo uso a menudo para pagar la matrícula.
Investigación y análisis:
Después de la investigación, descubrí que el dinero de Año Nuevo de los estudiantes de secundaria modernos durante el Festival de Primavera se gasta principalmente en tres aspectos: comida, ropa y entretenimiento:
1. El consumo de ropa supone aproximadamente la mitad del consumo total. ¿Por qué ocurre este fenómeno? Según análisis e investigaciones, estos estudiantes compiten entre sí y persiguen marcas famosas. Por ejemplo: un par de zapatillas de marcas famosas cuestan al menos entre cuatrocientos y quinientos yuanes, y hasta más de mil yuanes. ; una prenda de vestir cuesta cientos de yuanes; un par de pantalones cuesta más de cien yuanes.
2. El consumo de entretenimiento representa aproximadamente 1/4 del consumo total. Algunas personas siempre siguen las tendencias y modas, usando walkmans o incluso teléfonos móviles. Estos son algunos productos de alto consumo.
3. El consumo de alimentos representa aproximadamente 1/4 del consumo total. Algunas personas celebran todos los días festivos, organizan fiestas de cumpleaños cada vez que un compañero de clase cumple años y otras fiestas similares.
Los tres puntos anteriores son la gran mayoría de métodos de consumo. Sin embargo, hay una cantidad limitada disponible para otros consumos. En este punto, algunos son para estudiar y el resto para paseos. Con un consumo tan alto y gastando tanto dinero de Año Nuevo, ¿de dónde viene su dinero? Después de múltiples investigaciones, la principal fuente de su dinero son sus mayores.
En esta encuesta también investigué la actitud frugal de mis compañeros de clase. El 80% de ellos dijeron que habían pensado en ser frugales, pero menos de la mitad lo habían implementado.
Sugerencias de encuesta:
A través de esta encuesta de investigación, tengo una comprensión preliminar del consumo de dinero de Año Nuevo por parte de los estudiantes de secundaria y su actitud hacia la frugalidad, y también obtuve algunas ideas. A partir de él, espero que los estudiantes puedan elegir los correctos de acuerdo con su situación real. Las sugerencias son las siguientes:
1. Esto es lo que recomiendo como el mejor, porque es un libro útil. Si aprendes conocimientos del libro, el conocimiento es tuyo.
2. Para ahorrar. Ahorre su dinero y úselo cuando lo necesite más adelante.
3. Compra menos snacks, etc. Comer snacks no sólo es un desperdicio, sino que también es malo para la salud. ¿Por qué comprarlos?
4. Apoyar las zonas montañosas empobrecidas. Dar dinero extra a los necesitados.
5. No te compares con los demás. Si este es el caso, los niños de familias ricas se sentirán superiores y los niños de familias pobres se sentirán inferiores. Ambos son perjudiciales.
6. Este punto es para los padres.
En tiempos normales, la mayor parte del dinero de Año Nuevo de muchos niños lo guardan sus padres. Si un niño les pide a sus padres dinero de Año Nuevo como dinero de bolsillo, y los padres no quieren rechazar la solicitud del niño, pero también temen que el niño gaste el dinero al azar después de recibirlo, a menudo se sentirán en un dilema y en una pérdida. Entonces, ¿cómo deberían los padres lidiar con este tipo de comportamiento en sus hijos? Tengo algunas buenas ideas aquí, ¿por qué no contárselas? Los padres deben primero distinguir si las solicitudes de sus hijos son razonables. Para todas las solicitudes razonables, como la compra de libros y cuadernos de ejercicios, los padres deben satisfacer adecuadamente a sus hijos y permitirles comprar estas cosas ellos mismos. Por un lado, esto puede estimular el interés de los niños por aprender y, por otro lado, puede cultivar su independencia. Los padres deben rechazar severamente esas solicitudes irrazonables y explicar los motivos a sus hijos.
En resumen, una cosa que los padres deben tener en cuenta es que no deben responder a las solicitudes de sus hijos ni permitir que sus hijos gasten dinero. De lo contrario, dejar que sus hijos desarrollen malos hábitos de ser ociosos, indolentes y gastar dinero generosamente desde una edad temprana conducirá al final a problemas interminables.
"La frugalidad en sí misma es una gran fuente de riqueza." Por último, les recuerdo a todos: ¡aprendan a ser frugales! Se beneficiarán infinitamente... Informe de la Encuesta sobre el Consumo 3
La Primavera El festival es el evento más importante de nuestro país Uno de los festivales más significativos, la celebración del Festival de Primavera se ha convertido en una parte indispensable de la vida del pueblo chino contemporáneo. Sin embargo, con el rápido desarrollo de la economía de nuestro país, el nivel de vida de la gente ha mejorado enormemente. y la situación del consumo durante el Festival de Primavera se ha convertido en otra preocupación para la gente. Primero, céntrese en los puntos calientes. Para profundizar aún más la comprensión de la situación de consumo del Festival de Primavera de los ciudadanos de nuestra ciudad, se llevó a cabo esta encuesta social, y los resultados de la encuesta ahora se informan de la siguiente manera:
1. La situación del consumo del Festival de Primavera ha demostrado una tendencia creciente en los últimos años
Cuando se les preguntó sobre el "Festival de Primavera 20xx, ¿cómo espera que sea el consumo de los hogares en comparación con el año pasado?", 48 personas pensaron que sería un "aumento significativo", pensaron 26 personas. sería un "ligero aumento", y 16 personas pensaron que sería "básicamente sin cambios", sólo 11 pensaron que sería "ligeramente reducido" y "significativamente reducido". No es difícil ver que con el continuo aumento de los ingresos de la gente en los últimos años, la mayoría de la gente optará por consumir a un nivel más alto durante el Festival de Primavera. Al mismo tiempo, la razón de este fenómeno también está estrechamente relacionada con la sustancialidad. aumento de los precios Los resultados muestran que 63 personas piensan que los precios actuales afectarán el consumo del Festival de Primavera, 26 personas piensan que es "difícil de decir" y solo 11 personas piensan que los precios actuales no tendrán un impacto en la primavera. Consumo festivo.
En la mente de los chinos, la Fiesta de la Primavera representa el final de un año y el comienzo de un nuevo año. Un buen comienzo representa el deseo de paz y éxito en el nuevo año, por lo que nosotros también. No es difícil ver que la mayoría de la gente preferiría gastar más durante el Festival de Primavera para tener un Año Nuevo cómodo. Con mejores condiciones de vida y mayores ingresos, la gente naturalmente aumentará su consumo durante el Festival de Primavera.
2. Diversos aspectos del consumo doméstico
Los resultados de la encuesta muestran que el 36% de las personas cree que "comprar ropa" representa el aspecto principal del consumo doméstico durante el Festival de Primavera. Durante el Festival de Primavera, algunas mujeres suelen hacerlo durante el festival. La primera opción de muchas mujeres profesionales tiene una idea: "Debido a que es difícil reunirse debido al trabajo, simplemente uso mi tiempo de vacaciones para ir de compras felizmente". Además, comprar ropa nueva para los enamorados y los niños también es algo indispensable para las mujeres durante el Festival de Primavera.
Hay 29 personas que creen que el "catering" es la parte principal del consumo doméstico durante el Festival de Primavera. Para muchas personas, las actividades del Festival de Primavera giran básicamente en torno a cuánto cuesta gastar en comida. Durante el Festival de Primavera? Century Lianhua Un cajero me dijo que unos 20 días antes de las vacaciones, el supermercado entró en su pico de ventas. La mayoría de los clientes gastaron entre 200 y 600 yuanes en una sola compra, y muchas de ellas costaron más de mil. yuanes La mayor parte es comida.
También hay 29 personas que piensan que "dar regalos" es la parte principal del consumo doméstico durante el Festival de Primavera. Realicé una encuesta aleatoria entre algunos residentes de comunidades cercanas sobre el consumo máximo de obsequios durante el Festival de Primavera. El Año Nuevo cuesta más de 5.000 yuanes y el mínimo es casi mil yuanes. Esto incluye obsequios y obsequios para familiares y amigos, dinero de Año Nuevo para niños, etc.
Un señor Li dijo: "El Año Nuevo sólo se celebra una vez al año. Siempre es necesario moverse entre familiares y amigos, y no se puede ir con las manos vacías. Hoy en día, la gente "Los gustos más altos, por lo que dar cosas de baja calidad parece lamentable, el dinero de Año Nuevo para cada niño no debe ser inferior a 200 yuanes. Un cálculo aproximado muestra que el dinero para regalos durante el Festival de Primavera llega a más de 2.000 yuanes. En comparación, aparecen 3 para "gastos de viaje a casa" y 2 para "gastos de viaje". No importa, la mayoría de las personas optan por regresar a sus lugares de origen para celebrar el Año Nuevo con sus padres durante el Año Nuevo chino. También es un retrato de la imagen que tiene la gente de regresar a casa para pasar el Año Nuevo juntos.
3. Las necesidades personales son el factor más importante
Cuando se les preguntó cuáles son los principales factores que afectan el consumo del Festival de Primavera, las "necesidades personales", que representan el 36%, se consideran los principales factores. La "calidad del producto" ocupa el segundo lugar, el 22% de las personas piensa que es el principal factor que afecta el consumo del Festival de Primavera, y el 19% la "economía personal" ya no es el primer tema que la gente considera. que el alto consumo de la gente moderna durante el Festival de Primavera no significa necesariamente un consumo sin sentido durante el Festival de Primavera de manera racional y al mismo tiempo prestar atención a la calidad de los productos de consumo es otra manifestación importante de la mejora de la calidad de vida. del pueblo chino moderno.
4. El aumento del consumo no puede evitar el debilitamiento del ambiente festivo.
La Fiesta de la Primavera es una fiesta tradicional para los chinos, pero ahora el fuerte sabor del Año Nuevo parece debilitarse y más débil. En términos de actitud hacia el Festival de Primavera, el 63% de la gente piensa que el Festival de Primavera actual es demasiado insulso y carece de cultura tradicional, y espera tener un Festival de Primavera tradicional. El 16% de la gente piensa que el Festival de Primavera actual es simple y relajado. , mejor que el tradicional Festival de Primavera Hasta donde yo sé, la mayoría de los jóvenes piensan que sí, y 21 entrevistados creen que el actual Festival de Primavera no es diferente de los feriados del Primero de Mayo y del Día Nacional. A medida que la vida de la gente moderna mejora, naturalmente aumentan su nivel de consumo durante el Festival de Primavera para tener un mejor Festival de Primavera. Esta idea naturalmente conduce a un alto consumo durante el Festival de Primavera. Sin embargo, tenemos que reflexionar sobre por qué el consumo es tan alto. A medida que nuestra vida material mejora, perdemos la sensación de celebrar las fiestas.
El Festival de Primavera representa la cultura de nuestra nación china y es un festival tradicional duradero de la nación china. Representa la cultura y llena el espíritu. Nada de esto se puede lograr mejorando los niveles de vida materiales. Para ello, realmente necesitamos reflexionar sobre cómo equilibrar material y cultura para que podamos recuperar la sensación de celebrar las fiestas. Informe de la encuesta 4 sobre la situación del consumo
1. Objetivo de la encuesta
Los estudiantes universitarios de hoy son seres humanos nuevos y nuevos que sienten más curiosidad por las cosas nuevas, junto con las características psicológicas de los estudiantes universitarios. que son jóvenes y alegres y buscan la moda. La moda y la velocidad de las compras en línea están en consonancia con la psicología de los estudiantes universitarios. Para comprender la situación del consumo en línea de los jóvenes estudiantes universitarios de hoy, desarrollar mejor los conceptos de consumo bueno y saludable de los estudiantes universitarios y comprender el comportamiento de compras en línea de los estudiantes universitarios y sus opiniones sobre las compras en línea, se realizó una encuesta sobre compras en línea entre estudiantes universitarios de desde el primer año hasta el tercer año.
2. Análisis de los resultados de la encuesta
1. Para esta encuesta, se enviaron 40 cuestionarios y se recogieron 40 cuestionarios válidos. Hay 26 niñas y 14 niños. Los datos relevantes muestran que entre ellos, 9 estudiantes de primer año compran en línea, lo que representa 22,5; 15 estudiantes de segundo año, que representan 37,5 y 11 de tercer año, que representan 27,5; Sólo 5 personas nunca han tenido experiencia de compra online, lo que supone un 12,5%.
2. En esta encuesta, los datos sobre los niveles de consumo de compras en línea de los estudiantes muestran que 9 estudiantes compran en línea una vez al mes, lo que representa el 25,7 del total, y 19 estudiantes compran en línea una vez cada trimestre, lo que representa el 54,3. , y cada año había 5 compañeros a la vez, lo que representa 14,3. También hay 2, 5,7 expertos en compras online, una media de una vez a la semana. El número de personas cuyo importe medio de transacción por compra es inferior a 100 y entre 100 y 500 supone el 45% del total, y otros rangos de importe están menos distribuidos.
3. Según la encuesta, entre los productos de compra en línea de los estudiantes universitarios, los productos de ropa ocupan el primer lugar, representando el 37,5% del consumo total, seguidos por los productos digitales con el 27,5%. una buena elección, que representa el 19,5% del consumo total. Por el contrario, debido a la naturaleza especial de los alimentos (problemas como la conservación), casi nadie compra alimentos online.
4. Entre los estudiantes que no han comprado en línea, casi el 60% piensa que las compras en línea no son seguras, mientras que entre los estudiantes que han hecho compras en línea, todos los estudiantes sienten que las compras en línea son dignas de confianza. Además, el 80% de los primeros probará las compras online en el futuro.
5. Entre la multitud de compras en línea, el 60 % de los compradores en línea eligen las compras en línea debido a la conveniencia y la velocidad de las compras. Algunos estudiantes también creen que los productos de compras en línea son diversos y se pueden comparar con productos selectos. rendimiento de alto costo.
Entre los sitios web de compras elegidos por muchos estudiantes universitarios, el 57,1% considera que la integridad de los productos del sitio web es el criterio principal para elegir un sitio web de compras. Entre ellos, Taobao ocupa el primer lugar, y el 80% de los estudiantes eligen comprar en Taobao.
6. En el proceso de compra online, inevitablemente encontrarás algunas dificultades. La principal dificultad es que la descripción del producto no es clara, llegando a 45, seguida de la gran cantidad de productos y demasiados sitios web. El mercado en línea es demasiado complicado y algunos productos son de mala calidad, lo que representa el 30%.
7. Por razones de seguridad, los estudiantes generalmente utilizan Alipay como método de pago cuando compran en línea, lo que representa el 60%, el pago contra reembolso el 22,9% y el pago en línea el 17,1%.
3. Razones por las que los estudiantes universitarios eligen las compras online:
1. Los estudiantes universitarios se dedican a la moda y siguen las tendencias de los tiempos. Además, con el ritmo acelerado de la vida social, las compras en línea han permitido a los estudiantes universitarios buscar un estilo de vida más conveniente.
2. Los estudiantes universitarios generalmente no tienen demasiados fondos inactivos, por lo que siempre quieren encontrar productos de alta calidad y bajo precio en línea, y el precio de las compras en línea es generalmente más barato que comprarlos en persona. el mercado
3. Hay más vendedores en línea y más opciones, y puedes comparar precios para elegir productos con una alta relación precio-rendimiento
4. La mayoría de los estudiantes universitarios son competentes; en el uso de computadoras, son receptivos a las compras en línea y lideran la tendencia Hoy en día, las compras en línea son la tendencia de la moda.
5. No es necesario dedicar demasiado tiempo a comprar. usted mismo en el centro comercial es fácil encontrar lo que busca, es conveniente, rápido y ahorra tiempo y esfuerzo.
IV. Problemas con las compras online
1. Internet es un mundo virtual, y existen ciertos riesgos en las plataformas de compras online, lo que hace que los estudiantes, en ocasiones, sean fácilmente engañados. compras productos falsos y la ganancia supera la pérdida.
2. La mayor parte del dinero de los estudiantes universitarios proviene de sus padres. Debido a la conveniencia y la moda de las compras en línea, algunos estudiantes gastan más dinero para comprar en línea con más frecuencia e incluso forman una "adicción a las compras en línea". " , lo que resulta en un alto costo de vida.
3. La descripción de los productos en Internet puede no ser clara y las partes no pueden comprender personalmente la calidad de los productos. Cuando los productos adquiridos no cumplen con sus expectativas, es más fácil formar una opinión. brecha psicológica.
V. Análisis de contramedidas
1. Los estudiantes universitarios deben aprender a comprar de forma racional Internet es un mundo virtual y la información que contiene puede no ser real. Al comprar en plataformas de compras en línea, tenga cuidado y preste atención a la autenticidad de los productos para evitar ser engañado.
2. Al comprar en línea, debe comparar precios, comprender cada detalle y comprar los productos en línea más rentables; al comprar productos digitales más caros, debe ir a una tienda física para comprarlos.
3. Los administradores de plataformas de compras en línea también deben fortalecer la organización del entorno de compras en línea y crear un entorno de compras seguro y confiable para que los compradores puedan sentirse más cómodos en Taobao.
6. Resumen de los resultados de la encuesta
El informe de la encuesta anterior muestra que las compras en línea entre los estudiantes universitarios se han convertido en una tendencia popular. Sólo un pequeño número de estudiantes universitarios no optan por comprar en línea. Lo principal que les impide comenzar a comprar en línea es la seguridad. Siempre que crean que las compras en línea son confiables, las ventajas de las compras en línea, como la conveniencia, el ahorro de tiempo y una amplia gama de productos, definitivamente atraerán a la mayoría de las personas a comenzar. compras en línea. Los jóvenes estudiantes universitarios tienen las características psicológicas de seguir la moda y ser fáciles de seguir a la manada, y la velocidad y la moda de las compras en línea están en línea con las características psicológicas de los estudiantes universitarios, lo que hace que la mayoría de los estudiantes universitarios opten por comprar en línea. Sin embargo, debido a las deficiencias de Internet, no se pueden ignorar los riesgos de seguridad de las compras en línea. Si no se utiliza correctamente, será engañado y provocará pérdidas económicas. Informe de la encuesta sobre la situación del consumo 5
De acuerdo con las disposiciones de trabajo del Comité Permanente del Congreso Popular Municipal, con el fin de proteger aún más los derechos e intereses legítimos de los consumidores, estandarizar el orden del mercado de nuestra ciudad, y mejorar el entorno propicio para el desarrollo económico de nuestra ciudad, el Comité de Trabajo Económico y Financiero del Comité Permanente Bajo el liderazgo del Director Adjunto Wang Zhendong, el 29 de marzo, la Administración Industrial y Comercial llevó a cabo una inspección sobre la implementación de los "Derechos del Consumidor y Protección de Intereses de la República Popular China" (en adelante, la "Ley del Consumidor").
Para comprender plenamente la situación, antes de la inspección, el Comité de Finanzas e Industria también organizó un simposio con 15 camaradas de 12 unidades, entre ellas la Compañía de Comercio Exterior, la Oficina de Cultura, la Oficina de Granos y la Corporación Comercial General, para escuchar sus opiniones. informes, sugerencias y opiniones. La situación relevante ahora se informa de la siguiente manera:
1. Situación básica de la implementación de la "Ley del Consumidor"
Desde la implementación de la "Ley del Consumidor" el 1 de enero de 19xx , nuestra ciudad le ha prestado mucha atención, realizado un trabajo con los pies en la tierra y obtenido resultados gratificantes, que se reflejan principalmente en los siguientes aspectos:
En primer lugar, un Se ha llevado a cabo una gran labor publicitaria y la mayoría de los operadores y consumidores han mejorado la concienciación de los consumidores sobre el concepto jurídico y la protección de los derechos
Desde 1995, se han llevado a cabo actividades publicitarias a gran escala para la Protección Internacional de los Derechos del Consumidor. Todos los años se ha celebrado un día con hasta 10.000 participantes, mediante discursos y consultas. La "Ley del Consumidor" se promueve de diversas formas, como la distribución de materiales promocionales, la exhibición de gráficos murales y la celebración de representaciones teatrales; se distribuyen cada año; también se divulga cada año el conocimiento de la “Ley del Consumidor” a través de los medios de comunicación. Hasta el momento, la “Ley de Consumo” se ha convertido en una de las leyes con mayor índice de concienciación en la sociedad.
En segundo lugar, se ha establecido una red de servicios de presentación de quejas y denuncias de los consumidores, formando un sistema de servicios para salvaguardar los derechos e intereses de los consumidores que abarca tanto zonas urbanas como rurales.
En tercer lugar, se ha reforzado la aplicación de la ley. Se han fortalecido y se han hecho esfuerzos para proteger a los consumidores y los derechos e intereses legítimos de los operadores
En la actualidad, se han formado cinco mecanismos operativos de trabajo interrelacionados en términos de protección de los derechos de los consumidores: Primero, la aplicación conjunta de la ley. mecanismo de "un centro, aplicación de la ley jerárquica"; segundo, unificación interna El mecanismo de manejo de casos para aceptar y clasificar casos; el tercero es un mecanismo de aplicación de la ley de colaboración departamental; el cuarto es un mecanismo de autodisciplina empresarial; un mecanismo de supervisión social. El establecimiento de estos mecanismos ha fortalecido la aplicación de la Ley de Protección al Consumidor.
2. Problemas existentes en la implementación de la “Ley del Consumidor”
Primero, la publicidad no es fuerte y los métodos no son flexibles. En términos de tiempo, es imposible promocionar 315 cada año para satisfacer las necesidades de los consumidores de 315 en cualquier momento. El momento en el que los consumidores más quieren aprender sobre los métodos de consumo no es el tiempo de ocio, sino el momento en que consumen. En cuanto a la ubicación, los consumidores en plazas y calles no necesitan la "Ley del Consumidor". El efecto real de la publicidad concentrada no es bueno y no puede ser el cuerpo principal de la publicidad. En cuanto a los objetos, la “Ley del Consumidor” está dirigida a los consumidores. Si bien se puede decir que todo gay ha sido, puede o será consumidor, cuando no está comprando, no es consumidor, y no se le puede hacer publicidad. Con gran efecto. En cuanto al contenido de la propaganda, está dirigida a diferentes objetos y es única para todos sin centrarse en el foco, lo que no favorece el fortalecimiento del efecto propagandístico de la "Ley de Consumo".
En segundo lugar, la Asociación de Consumidores, principal organismo de aplicación de la ley, no puede garantizar la aplicación de la Ley del Consumidor. El primero es la cuestión del poder. La naturaleza de la Asociación de Consumidores determina que no puede utilizar medios coercitivos, lo que muchas veces resulta en una implementación comprometida, debilitando objetivamente la disuasión y disuasión de la Ley del Consumidor. En segundo lugar, está el problema de la mano de obra. Una asociación de consumidores con unas pocas personas no puede hacer frente a un mercado de consumidores de cientos de miles de personas. A los consumidores les resulta difícil quejarse cuando surgen problemas, lo que hace que la Ley del Consumidor no pueda desempeñar su papel. cuando debería. Una vez más, está el problema de la adquisición de mensajes. También es imposible para la Asociación de Consumidores comprender la situación del mercado de manera oportuna, lo que resulta en el fenómeno de que la gente no se queja y los funcionarios no investigan.
En tercer lugar, una mala implementación. La primera es que los objetivos de la investigación están incompletos. Existe el fenómeno de controlar únicamente a los vendedores, no a los productores. La investigación de la responsabilidad no profundiza en la causa raíz y no puede proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores a largo plazo y con efectos prácticos. En segundo lugar, las leyes y reglamentos que las respaldan no son perfectos. Existe el fenómeno de los empujones y los empujones. En algunas cuestiones difíciles, varios departamentos se presionan entre sí, lo que debilita la confianza de los consumidores en la Ley del Consumidor. Una vez más, la consulta no se llevó a cabo. Para algunos productos costosos y de alta tecnología, los consumidores no tienen forma de consultarlos.
3. Varias sugerencias para la publicidad e implementación de la “Ley del Consumidor”
Primero, incrementar los esfuerzos de publicidad. En términos de tiempo, necesitamos publicar la "Ley de Eliminación" en el momento en que las masas la necesiten. Siempre que los consumidores necesiten la Ley del Consumidor, escucharán voces sobre la Ley del Consumidor.
En cuanto a la ubicación, se debe promover la "Ley del Consumidor" en el mostrador donde se venden productos, se debe promover la "Ley del Consumidor" allí. En términos de público objetivo, debemos buscar personas que se hayan convertido o estén a punto de convertirse en consumidores de publicidad. En términos de enfoque, debemos ser flexibles. Por ejemplo: Promocionar el contenido de la "Ley del Consumidor" fuera del centro comercial; dar a conocer los métodos de quejas y consultas frente al mostrador; dar a conocer las obligaciones de los operadores hacia los vendedores, etc. En términos de expansión de influencia, los casos típicos deben publicarse a la sociedad de manera oportuna y los casos reales deben usarse para educar a las masas.
En segundo lugar, debemos considerarnos como el organismo principal y fortalecer la colaboración interdepartamental. La implementación de la "Ley del Consumidor" no puede ser completada por un solo departamento. La Oficina de Industria y Comercio debe actuar como centro neurálgico y utilizar los departamentos pertinentes como nervios periféricos. Al salvaguardar los derechos e intereses de los consumidores, si se trata de falsificación, debemos llegar a la raíz del problema. Si se trata de la ley, debemos confiar al tribunal que emita un juicio justo. Si encontramos resistencia, debemos contactar al tribunal. seguridad pública. "Ley de Eliminación".
En tercer lugar, debemos crear conciencia, aclarar responsabilidades e incrementar los esfuerzos para hacer cumplir la ley. Es necesario hacer que todos los departamentos del departamento comprendan la gran importancia de la "Ley de Consumo", asignar responsabilidades a los departamentos y a las personas y poner fin al fenómeno del barajar. ;