¿Qué debo hacer si Taobao envió el producto equivocado?
Si los productos aún no han sido enviados, el vendedor puede contactar al comprador, y el comprador inicia una solicitud de reembolso. El vendedor cerrará la transacción después de aceptar la solicitud de reembolso. > Si los bienes se enviaron, pero fueron incorrectos, el vendedor puede comunicarse con el comprador para negociar un reembolso o una reemisión, y retirar los bienes (los bienes no pueden haber sido aceptados por el comprador);
Si el El número de entrega urgente y la empresa de logística se completan incorrectamente, puede encontrar el pedido correspondiente al producto vendido dentro de las 24 horas posteriores a la modificación del pedido. Si completa la información incorrecta, puede modificarla dentro de las 24 horas. Busque el pedido correspondiente entre los productos que se han vendido, ingrese los detalles del pedido, la información de recepción y la información de logística, haga clic en Ver información de logística para ver la página de información de logística. haga clic en "Modificar". Puede volver a seleccionar la empresa de logística correcta, completar el número de entrega urgente correcto y hacer clic en "Aceptar". Simplemente haga clic en "Modificar".
Nota: Si el vendedor opta por realizar el envío online, cuando la logística ya dispone de información de recogida, el número de guía no podrá modificarse dentro de las 24 horas siguientes al envío.
Pregunta 2: Cómo lidiar con los productos incorrectos enviados por Taobao Si el vendedor y usted llegan a un acuerdo sobre Wangwang y confirman que se trata de un cambio en lugar de una devolución, entonces no es necesario que lo inicie. una solicitud de reembolso. Puede solicitarle al vendedor que difiera el pago de la transacción de estos tres artículos. Si el vendedor tiene esta entrada de operación, puede extender el tiempo de pago automático de la transacción de 3 a 10 días, para que usted pueda tener tiempo suficiente para realizar el envío. los productos devueltos. El vendedor también puede enviarse a tiempo nuevamente para evitar la situación en la que el sistema paga automáticamente los productos antes de que se complete el reemplazo.
Si te preocupa no recibirlo después de enviarlo, no podrás retirarlo. Si el vendedor ya no te envía un cambio, puedes iniciar una solicitud de reembolso y solicitar la devolución del vestido junto con la tarifa de envío de devolución prepaga.
Pregunta 3: El vendedor accidentalmente colocó el artículo equivocado en Taobao, cómo cancelar el envío ¡Hola! Estaré feliz de responder a tus preguntas.
El vendedor no puede cancelar el envío después de hacer clic en él. Espero que prestes atención la próxima vez.
¿Nunca has cometido un error de tan bajo nivel?
Finalmente, espero que puedas considerar mi respuesta como buena.
Finalmente, espero que pueda considerar mi respuesta como una buena respuesta y espero que pueda adoptar mi respuesta satisfactoria. Gracias por su valioso tiempo.
Pregunta 4: ¿Qué debo hacer si el vendedor de Taobao envía el pedido incorrecto? Como comprador, si encuentra un error en el pedido, comuníquese con el vendedor a tiempo para que pueda notificar a la empresa de logística que lo reenvíe a la nueva dirección lo más rápido posible.
Pregunta 5: ¿Qué debo hacer si el vendedor envía los productos incorrectos al comprar algo en Taobao? Taobao tiene la regla de que los productos de menos de 15 yuanes pueden reembolsarse pero no devolverse. No sé si esto se aplica a tu caso. No sé si esto se aplica a ti. Pensando en ello, una vez firmé por los productos sin inspeccionarlos. Si los productos eran escasos, tendría que admitir que tuve mala suerte.
Pregunta 6: El número de pedido de entrega de Taobao se seleccionó incorrectamente. En realidad, no existe una buena solución para que la empresa de mensajería envíe el pedido incorrecto. El sistema no se puede modificar siempre que le informe al cliente lo correcto. Número de pedido, indique el incorrecto. Sólo explícalo.
Pregunta 7: ¿Qué debo hacer si un vendedor de Taobao envía el pedido incorrecto? 1. Inicie sesión en la cuenta de Taobao. Si elige devolución y reembolso durante el proceso de pedido, Want Want notificará al vendedor para que acepte la devolución y el reembolso.
2. Después de que el vendedor acepte la devolución y el reembolso, comprobará la dirección de entrega; código postal y número de teléfono móvil que el vendedor le dejó, nombre y otra información, simplemente siga esta información para devolver el reloj mediante entrega urgente.
3. El vendedor le reembolsará el dinero después de recibir la mercancía. Luego podrás volver a tomar la foto de tu reloj.
También puedes optar por cambiar la mercancía sin la operación anterior, siempre y cuando no se confirme la recepción durante el proceso, contactar con el vendedor para ampliar el plazo de entrega y luego devolver el reloj. Recibe los productos, se los reenviaremos.
Pregunta 8: ¿Qué debo hacer si introduzco el número de pedido de envío de Taobao incorrecto? Se puede modificar.
Cómo modificar el número de seguimiento del servicio de mensajería:
1. Haga clic para ingresar al "Centro de vendedores" de Taobao, luego haga clic en "Productos vendidos" y busque el pedido donde desea modificar el servicio de mensajería. número de seguimiento, y luego haga clic en Pedido y luego haga clic en "Detalles" del pedido.
2. En la página de detalles del pedido que se abre, haga clic en "Información de recepción y logística", luego haga clic en "Ver información de logística".
3. Luego podremos ver la opción "Modificar" debajo del elemento del número de carta de porte, le damos clic.
4. Seleccione la empresa de logística correcta original, complete el número de carta de porte correcto y haga clic en Aceptar para modificarlo correctamente.
Cosas a tener en cuenta al modificar el número de entrega urgente de los pedidos de Taobao:
1. El número de entrega urgente debe completarse dentro de las 24 horas antes de que pueda modificarse.
2. Elige realizar un pedido online. En este momento la empresa de logística ya dispone de información de recogida, que no podrá modificarse en un plazo de 24 horas.
3. Ahora Taobao tiene una función de verificación de número de entrega urgente duplicado. Si el número de entrega urgente que ingresa se ha utilizado antes, Taobao le indicará que "por supuesto, se ha utilizado". si es el mismo comprador Si compras dos artículos y la dirección de entrega es la misma, ¡el número de seguimiento se puede repetir en los dos pedidos! Si un mismo comprador compra dos artículos y la dirección de entrega es la misma, el número de seguimiento podrá reutilizarse en los dos pedidos.
Pregunta 9: ¿Qué debo hacer si Taobao indica la empresa de logística incorrecta para el comprador? Se ha puesto en contacto con el comprador las 24 horas del día a las 5 en punto y le ha dicho el nombre exacto y el número de pedido. del mensajero.
Para ser cauteloso, después de contactar al comprador por teléfono, también debe explicarle la situación al comprador en Want Want como prueba de logística en Want Want y Taobao. En caso de que el comprador diga que no hay información logística, dicho comprador es, por supuesto, sólo uno entre un millón, lo cual no es común...
Pregunta 10: ¿Qué debo hacer si Taobao envía el artículo equivocado? Si no hay ningún problema con el artículo de 87 yuanes y fue comprado por usted, comuníquese con el vendedor y solicite un cambio y entrega. y te lo enviarán nuevamente. Si no compraste el artículo de 87 yuanes, el vendedor envió el artículo incorrecto, entonces necesitas un reembolso.
Si no necesita reponer los productos y está de acuerdo con el artículo de 87 yuanes, ha negociado con el vendedor, haga clic en Devolver, complete el proceso de reembolso y complete que está dispuesto a pagar 87 yuanes al vendedor y el dinero restante se reembolsará a su cuenta