Plan de operación de la nueva tienda de Taobao
Plan de operación de la nueva tienda Taobao Cuando una tienda Taobao acaba de comenzar a abrir, debe comenzar con los siguientes aspectos: diseño de la decoración de la tienda (¡de 1 a 7 días para completar el diseño artístico o comprar una plantilla!) 1 Posicionamiento del producto y analizarnos ¿Qué estilo es el adecuado para los productos de la tienda? Posicionarlos como productos de alta o baja gama. Decorar la página de inicio de la tienda según el posicionamiento del producto. 2. La página de detalles del bebé tiene imágenes claras y descripciones detalladas de los productos. Analice los mejores productos de la industria a través de datos relevantes para descubrir la diferencia entre nuestros propios productos y los de ellos, centrándose en la descripción de la página de detalles del bebé. Al mismo tiempo, puede agregar más productos de paquetes de marketing relacionados a los detalles del bebé para atraer aún más a los clientes a hacer clic para comprar el plan de operación 1. Una vez inaugurada la tienda, se garantizan las ventas básicas de productos. 2. Determine entre 1 y 3 productos principales, que son productos potencialmente populares. Cuando participe en actividades relacionadas en el futuro, dé prioridad a estos productos para atraer clientes y, al mismo tiempo, haga un buen trabajo en las ventas relacionadas e iguale los fondos de desvío y los fondos de ganancias. Incrementar las ganancias generales de la tienda. 3. Habrá un período de soporte de tres meses para la apertura de una nueva tienda. Podrás realizar algunas actividades en la tienda, como descuentos para toda la tienda, descuentos por compras completas y obsequios por la apertura de la nueva tienda. . 4. El tiempo anterior tardará entre medio mes y un mes. Después de alcanzar un cierto volumen de ventas, puede participar en algunas actividades de terceros para aumentar las ventas generales del producto. Al mismo tiempo, puede abrir un tren directo y ocupar la página de inicio de búsqueda optimizando algunas palabras no populares. Y conseguir tráfico estable a la tienda. 5. Luego, mejore la tasa de conversión del producto a través de la descripción y la selección de estilo del producto, garantice la flexibilidad general de la tienda, evite la acumulación de inventario y permita que los fondos generales operen de manera flexible. 6. Después de completar estos pasos, tomará entre 2 y 3 meses (este tiempo es después de abrir la tienda, excluyendo el tiempo para solicitar la apertura de una tienda). 7. A través de la capacitación temprana del servicio al cliente, el servicio al cliente tendrá ciertas habilidades de comunicación y capacidades de procesamiento posventa, y podrá brindar soluciones a diferentes problemas de los clientes, como apaciguar la insatisfacción de los clientes, cómo compensar a los clientes por las pérdidas bajo diferentes Circunstancias, daños por entrega urgente o cómo reclamar por pérdida, cómo reciclar piezas u otros problemas posventa relacionados. El servicio postventa es un factor clave para mejorar la conversión del producto, por lo que el servicio de atención al cliente debe estar bien formado. 8. Se debe determinar la logística y el período de tiempo. Taobao generalmente entrega los productos en un plazo de 72 horas y debe cumplir su promesa a los clientes. Incluso si esto no fuera posible, informe al cliente con antelación. Si hay alguna pérdida, se debe hacer una compensación. En definitiva, el servicio postventa implica una calificación dinámica, lo cual es muy importante. 9. La gestión de relaciones con los clientes puede adoptar un sistema de membresía de la tienda, establecer diferentes descuentos para diferentes niveles de miembros, aumentar las tasas de devolución de los clientes o utilizar algunos pequeños obsequios para atraer clientes. Promoción: 1. Cree enlaces a productos destacados en carteles de tiendas y carteles de carrusel, y enlace directamente a productos populares. Al mismo tiempo, cree enlaces en el lado izquierdo de todas las páginas de detalles del bebé para maximizar el tráfico en la tienda.
2. Inicie el proceso, encuentre palabras clave adecuadas como títulos seleccionando buenos productos y luego determine las palabras no populares (palabras con menos competencia) para competir por la clasificación de la página de inicio de búsqueda y aumentar los clics. del producto Tarifa (esto requiere la cooperación del artista). Por supuesto, también puede mencionar palabras en la etapa inicial para mejorar el nivel de calidad, lo que puede reducir el costo de los trenes directos, pero puede llevar un poco más de tiempo. 3. Instálelo lentamente. El costo del tren directo puede ser mayor en la etapa inicial, pero puede establecer un límite diario para controlar el costo. Una vez que se espera que el tráfico se estabilice, las ofertas por trenes directos se pueden reducir gradualmente para reducir los costos de publicidad y al mismo tiempo garantizar las tasas de conversión. 4. Después de determinar las palabras clave, observe el volumen de ventas necesario para ocupar los rankings de popularidad y ventas, y luego obtenga ventas participando en actividades de terceros. Por supuesto, las actividades de terceros en las que participa generalmente se realizan con pérdidas. Pero aún así vale la pena para la cosecha posterior. 5. Después de ocupar el ranking y estabilizarlo, expanda a otro producto y también ocupe el ranking para ganar más tráfico o use un producto y expanda otra palabra clave al mismo tiempo. También puede obtener tráfico estable, depende del operador y promotor qué modelo operativo es adecuado para el funcionamiento de una nueva tienda. Además de la decoración necesaria, también está el aspecto postventa. En resumen, el modelo intermedio de operación y promoción es: 1.
3. Datos básicos de ventas. Aún puedes seguir la regla "15-10-5" y acumular datos básicos de ventas, lo cual es relativamente simple. El principal riesgo implica utilizar tantos familiares y amigos como sea posible en la etapa inicial, para que la lista blanca esté bien.
4. Añade un sku de bajo precio. Para la categoría de muebles, generalmente configuramos un SKU personalizado o enumeramos un SKU de producto pequeño por separado y establecemos un descuento, que puede reducir el precio del SKU y reducir la ocupación de capital en el proceso de reabastecimiento posterior (por supuesto, el reabastecimiento de bajo precio). -bienes con precio La cantidad no puede ser demasiado, la situación específica se explicará más adelante). 5. Optimización de la decoración de la página de inicio de Mobile Taobao. Por ejemplo, agregar configuraciones de cupones, optimizar categorías de productos y configurar un área de carteles en pantalla completa en la primera pantalla proporciona una plataforma para actividades festivas posteriores. La siguiente imagen es una de las soluciones de optimización para el primer tablero de pantalla. Tiene pequeños detalles, es relativamente simple, fácil de usar y no requiere un desarrollo elaborado. 6. Ajuste de herramientas de marketing. Cupones y otros ajustes periféricos, algo de marketing relacionado, colección maestra. 7. Otras partes: (Actualizado continuamente) Paso 3: Medición. Todo el mundo está familiarizado con este paso, que se implementa principalmente a través de la herramienta de tren directo y evalúa dos indicadores: tasa de clics y tasa de compra de colecciones. Ejemplo: según el rendimiento de los datos de medición de lotes, elimine otros productos con tasas de compra de colección bajas y tasas de clics bajas, y seleccione dos productos con datos relativamente buenos (tasas de clics bajas) y tasas de compra de colección de 20,5 y 10,7 como Productos principales.Presta atención.