¿Cuál es el proceso de resolución de disputas de la Asociación de Consumidores?

Análisis jurídico: aceptación-investigación-mediación. Los procedimientos para mediar quejas por parte de la Asociación de Consumidores son los siguientes: primero, aceptar quejas de los consumidores; segundo, investigar y verificar los problemas reportados por los consumidores; tercero, sobre la base de la investigación y verificación, si ambas partes aceptan voluntariamente la mediación de la Asociación de Consumidores; , la Asociación de Consumidores Mediación organizativa.

Base legal: El párrafo 5 del artículo 37 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" acepta quejas de los consumidores e investiga y media en las quejas.