Contenido de investigación sobre el comportamiento del consumidor

La investigación del comportamiento del consumidor se refiere al estudio de cómo los individuos, grupos y organizaciones seleccionan, compran, usan y disponen de bienes, servicios, ideas o experiencias para satisfacer sus necesidades y deseos. La investigación del comportamiento del consumidor tiene como objetivo estudiar la psicología del consumidor y el comportamiento de diferentes consumidores, analizar varios factores que afectan la psicología y el comportamiento del consumidor y revelar las reglas cambiantes del comportamiento del consumidor.

En otras palabras, el objeto de investigación del comportamiento del consumidor es la ley de generación y desarrollo del comportamiento del consumidor de varios tipos de consumidores.

Tres preguntas básicas:

1. Factores que afectan el gasto de los consumidores y la propensión al consumo del presupuesto de gasto, así como la tendencia cambiante de la propensión al consumo;

2. Estructura de consumo de los consumidores, planes de estructura de gasto de los consumidores, cambios en la estructura de consumo y sus factores que influyen;

3. La psicología y el comportamiento específico de la compra de productos.

Tres preguntas de aplicación:

1. Las empresas formulan principios y estrategias de marketing basadas en la psicología y el comportamiento del consumidor;

2. el comportamiento de compra es razonable y las normas para la racionalización;

3.

El comportamiento del consumidor se refiere a las respuestas de los consumidores a la posición en el mercado y a las características de la demanda. La teoría del lugar central y el modelo de interacción espacial toman el comportamiento del grupo de consumidores como objetos de investigación. La teoría del lugar central supone que los consumidores tenderán al centro más cercano que pueda proporcionar los bienes o servicios requeridos, es decir, el comportamiento del consumidor se ajusta a las normas del hombre económico; el modelo de interacción espacial considera que el comportamiento del consumidor responde a la atracción y la distancia; del centro y la competencia de otros centros del sistema. La teoría del comportamiento del consumidor se desarrolla sobre la base del estudio del comportamiento del consumidor individual, incluidos métodos teóricos, métodos empíricos y métodos cognitivos. El enfoque teórico consiste en calcular el índice de atractivo del centro y fusionar cualquier centro específico en el tipo de ubicación correspondiente para resumir la estructura espacial de elección del consumidor. Los métodos empíricos incluyen investigaciones sobre áreas comerciales, comportamiento de compra multifuncional, factores que afectan el comportamiento de compra, limitaciones al comportamiento de compra, características de las actividades de los consumidores en los centros comerciales, etc. El enfoque cognitivo analiza la inducción del comportamiento del consumidor, argumentando que la inducción de la selectividad disponible es el estímulo más importante para la toma de decisiones del consumidor.