Cómo hacer un plan de operación de la tienda Taobao
La primera imagen del plan operativo de la tienda Taobao es la primera ventana para que los compradores contacten con el producto. Si la primera imagen puede dejar una impresión profunda en el comprador determina si éste continuará navegando y realizando una transacción. Una buena imagen de encabezado debe prestar atención a los siguientes puntos. (1) Resalte el producto principal: La proporción del producto principal se controla en 61,8 (la sección áurea). (2) Resalte los puntos de venta principales: la exhibición debe ser intuitiva, abordar directamente las necesidades del comprador y generar un comportamiento de compra. (3) La redacción publicitaria es concisa y poderosa. Tecnología de optimización (1) Coloque el producto en la escena: si el producto es un cuchillo, colóquelo en una tabla de cortar y tome una foto (2) Utilice imágenes de ejemplo para mostrar las características del producto: tome un cuchillo de cocina como ejemplo; Si muestra durabilidad, puedes usar un cuchillo para romper los clavos y crear el gráfico. (3) Mostrar accesorios o obsequios del producto: por ejemplo, si compra un cuchillo, recibirá un portacuchillas como regalo. (4) Mostrar el volumen de ventas acumuladas del producto: los compradores tienen una mentalidad de rebaño. (5) Para productos con modelos, intente utilizar dibujos de modelos para mostrarlos en múltiples dimensiones desde el frente, la parte posterior, el costado, etc. Cosas a tener en cuenta: (1) No mienta para engañar a los consumidores: por ejemplo, las ventas de 100 harán que los consumidores se sientan desconfiados (2) Aprenda a encontrar puntos de venta: comience con palabras clave de búsqueda populares para exagerar, utilice el análisis del índice de Taobao para especular; ; comience con usted mismo y comenzarán las revisiones de productos por parte de pares; Aprenda a restar. El punto de venta no es que más es mejor. (3) La diferencia entre la imagen principal y la imagen de promoción directa: la imagen principal está relacionada con la imagen de marca y el posicionamiento de la marca, y no puede ser psoriasis, también está relacionada con el peso de búsqueda del producto y no se puede cambiar con frecuencia; ; la imagen del tren directo se puede cambiar con frecuencia. 2. Detalles del bebé 1. No descuide la preparación preliminar para determinar el estilo principal: si el producto es un vestido coreano, la página de detalles debe evitar los estilos europeos y americanos: analice las preferencias de las personas, el poder adquisitivo y las necesidades de los compradores; . Posicionamiento: según los resultados de la encuesta, determine el posicionamiento de la tienda, ruta de alto nivel, ruta civil o ruta de bajo precio. Descubra los principales puntos de venta: precio, estilo, cultura, sentimiento, servicio, características, calidad y popularidad. Determine los elementos de diseño: como combinación de colores, fuentes, redacción, composición, diseño y atmósfera. 2 13 elementos de página de detalles de uso común (1) Siga la colección, gane cupones fácilmente o ahorre XX yuanes en compras, el rango de descuento se puede ajustar. (2) Imagen de enfoque: resalta los puntos de venta de un solo producto, atrae la atención y aumenta el deseo de comprar. (3) Recomendar artículos de gran venta: alrededor de 2 o 3 artículos deben ser artículos de gran venta en la tienda y tener una buena relación calidad-precio. (4) Lista de tallas detallada del producto: como número de serie, origen, color, tela, peso y recomendaciones de lavado. (5) Imágenes de modelos: al menos un lado delante del otro, mostrando diferentes acciones. (6) Fichas físicas: muestran los tipos de color de la ropa y qué personalidad o estilo representan los diferentes colores. (7) Imágenes de escenas: modelos en diferentes situaciones, creando belleza visual. (8) Detalles del producto: gorro o mangas, cremallera, ubicación de la etiqueta y botones. (9) Comparación de productos similares: busque algunos productos del mismo tipo que sean de mala calidad o tengan malos efectos de imitación. (10) Los compradores presumen o les gustan las capturas de pantalla: muéstrenos los compradores de chaquetas de plumas del año pasado y elija los más atractivos.
(11) Recomendaciones a juego: por ejemplo, estilo de pareja o estilo de longitud media, no repita las recomendaciones anteriores. (12) Lo que necesitas saber a la hora de comprar: envío gratuito, entrega, devoluciones, lavado y mantenimiento de la ropa, cuestiones postventa, etc. (13) Introducción a la cultura de la marca: permitir que los compradores sientan que la calidad de la marca es confiable y fácilmente reconocible. 3. Utilice algunas palabras firmes en el posicionamiento de las habilidades de optimización (1): intente utilizar palabras como "primero", "mejor", "más vendido" y "más popular". Tenga en cuenta que si no hay un primero, debe crear un primero. (2) La descripción del bebé debe ser concisa y sin tonterías; las imágenes deben ser lo más originales y de alta definición posible, y no robar imágenes. (3) Enseñar a los clientes conocimientos profesionales: dar a los clientes una razón por la que mis productos son de buena calidad y por qué quieren comprarme. (4) Exponga audazmente imágenes detalladas: mostrar detalles equivale a mostrar confianza y decirles a los compradores que no tememos la inspección. (5) Los productos de bajo precio deben resaltar la calidad; los productos de alto precio deben valorarse claramente. (6) No falten historias de marca para mejorar la confianza de los compradores. (7) Diseño adecuado y paso a paso.
Reembolso de tres revisiones El reembolso de revisión puede aliviar las preocupaciones y dudas de los clientes que no han comprado, estimular directamente el consumo, reducir la carga de trabajo del servicio de preventa y aumentar la tasa de conversión hasta cierto punto. 1¿Qué productos no son aptos para cashback? (1) La mala calidad del producto generará demasiadas críticas negativas, lo que dificultará que los clientes dejen críticas positivas. (2) La descripción en la página de detalles es muy simple, lo que causará más confusión entre los clientes y aumentará la carga de trabajo del personal de preventa. 2. Método de operación (1) Informe la actividad de devolución de dinero en los comentarios frente a la página de detalles de la tienda. (2) Utilice el servicio de atención al cliente como promoción y orientación para mejorar el efecto de reembolso de las reseñas. (3) Dibuje los comentarios recopilados (normalmente 8) y muéstrelos en la página de detalles. Cuatro ventas relacionadas Las ventas relacionadas pueden brindar a los compradores que ya compraron una razón más para comprar y también pueden permitir que los compradores que no han comprado continúen navegando, lo que facilita cerrar un trato. Métodos de combinación comunes: (1) Asociación del mismo tipo: camisetas de diferentes colores. (2) Correlación de precios: los productos de alto precio se combinan con productos de bajo precio. (3) Correlación de datos: mediante el análisis de los registros de compra de los compradores y los rastros de navegación. 5. Las actividades de promoción generalmente pueden dividirse en dos categorías. Una son las actividades en su propia tienda y la otra son las actividades fuera de la tienda. Las actividades comunes en las tiendas incluyen: obsequios, descuentos totales, subastas, descuentos limitados, ventas flash, empaques, compras grupales, reducciones de precios y estrategias de obsequios. Las actividades comunes fuera de la tienda incluyen: especiales del día, monedas de oro, Taobao móvil, centro de prueba, club VIP, Juhuasuan, etc. 1 Método de promoción (1) Promoción de aprovechamiento: utilice puntos calientes para promover las ventas, como la promoción de celebridades, como el mismo estilo que XXX (2) Promoción combinada: con promociones, como comprar pantalones y calcetines; promociones agrupadas, como agregar un yuan para obtener un regalo 1. Promociones consecutivas, como precio completo por primera vez, 20% de descuento por segunda vez (3) Promoción designada: promoción para objetos designados, como tratamiento especial; para las madres, trato especial para las mujeres; promoción de productos designados, como comprar a y obtener b (4) Promoción adicional: buenas críticas, cortesía, envío gratuito, intercambio, etc. 2. Habilidades operativas (1) Establecer precios críticos para causar errores visuales a los compradores: como 100 yuanes y 99 yuanes (2) Establecer precios escalonados para permitir que los compradores llamen automáticamente: se colocan nuevos productos en los estantes, con un 50% de descuento en el precio. el primer día y 50% de descuento el segundo día 40% de descuento y 30% de descuento el tercer día. (3) Establecer descuentos falsos para crear la sensación de "comprar ahora y ganar dinero": gastar 100 yuanes para comprar bienes por valor de 130 yuanes. (4) Mil yuanes a la vez: si se venden a un precio muy bajo dentro del tiempo especificado. (5) Valor por un dólar: edición limitada y precio reducido, agrega un dólar a tu compra. 3. Cosas a tener en cuenta: (1) Es mejor cooperar con las actividades internas y externas; (2) el inventario debe ser suficiente; (3) la gestión del servicio al cliente durante las ventas; Una parte considerable del tráfico introducido por los seis empleados de atención al cliente que trabajaron duro para utilizar la herramienta se perdió. ¿Por qué? Además de los motivos de la propia tienda, no se pueden ignorar los problemas de atención al cliente. Un excelente servicio al cliente debe hacer: (1) Captar firmemente a cada comprador que ingresa a la tienda: "Querido, eres muy exigente. Este es el tesoro de nuestra tienda y los comentarios sobre los más vendidos son extremadamente altos. Una vez agotado, lo hará". "No quedan muchos artículos, pero todavía están a la venta hoy. Si te gusta, no te lo pierdas. (2) Conozca el conocimiento del producto y evite hacer preguntas; (3) Responda a la información del comprador de manera oportuna para evitar la impaciencia del comprador (4) Sea bueno en las ventas: Estimado, le recomiendo una chaqueta que combine con los pantalones que acaba de comprar. El efecto de la parte superior del cuerpo es absolutamente súper atractivo y es gratis si lo compra. (5) Juicio de demanda: si el comprador pregunta si la ropa de niño en talla XX se puede hacer para niños de 5 años, puede continuar preguntando sobre la altura del área, para hacer recomendaciones precisas. y ganarse el favor de los compradores; (6) recordatorios de pedidos; (7) prestar mucha atención a los clientes recurrentes: manejar con paciencia los problemas posventa, mantener mensajes de texto regulares o correos electrónicos, o recordar a los clientes anteriores; Hay muchos factores que afectan la tasa de conversión de la tienda, que no están completamente determinados por los factores anteriores. ¿Cómo operar? Con los dos principales factores de competitividad mencionados anteriormente, la operación también es muy importante para el marketing dentro y fuera de la tienda. Las operaciones en la tienda incluyen principalmente decoración, escaparates, actividades en la tienda y algunos entornos generales. De hecho, muchos amigos ignoran el panorama general de las operaciones en la tienda cuando se quejan de que no pueden operar y no hay tráfico. El contenido técnico depende de si puedes calmarte y hacer que todas las categorías, títulos y atributos de tu tienda sean perfectos para que los consumidores compren y cumplan con las reglas del juego Taobao.
Si hace esto bien, la popularidad de su tienda o producto definitivamente aumentará de manera constante para nuestros pequeños vendedores, las operaciones fuera de la tienda se basan en todas las capacidades anteriores y pasan al siguiente nivel.
En cuanto a los métodos de promoción, he resumido 36 métodos de promoción, algunos son gratuitos y otros de pago. ¡Puede encontrar uno o dos métodos que se adapten a sus necesidades y luego seguir promocionándolos seriamente! 1. Método de promoción del grupo QQ: utilice docenas de QQ, únase a docenas de grupos para cada QQ y envíelo a la tienda en línea una vez al día. En promedio, 50 QQ * 50 grupos a los que se unió cada QQ * 50 personas en cada grupo = 75.000 espectadores. Si hay más QQ, se unen a más grupos, se unen a grupos grandes y cada grupo tiene más personas, el efecto publicitario será mejor. Incluso si se excluyen los usuarios de QQ que no están en línea, el efecto no puede subestimarse. Tenga paciencia y no tenga miedo de que le pateen. Además, también es posible enviar correos electrónicos masivos en grupos QQ. Por ejemplo, puede recomendar contenido interesante de su tienda en línea en un correo electrónico. 2. Tieba Tieba: su título directo puede incluir: suministro virtual, agente Yisai, cómo abrir una tienda en línea para principiantes, cómo mejorar rápidamente la reputación, etc. 3. Método de promoción de alianza de moderadores: este método es adecuado para la promoción de tiendas en línea en comunidades de foros. En otras palabras, es bueno unirse primero a algunas alianzas de moderadores, como Big Banner Moderator Alliance. Todos los días envías contenido interesante al foro, esperando ser aceptado por los canales relevantes. Una vez que lo contraten, recibirá mucha propiedad intelectual. Lo máximo que hice fue generar más de 30.000 clics de IP en la tienda online en dos días. 4. Método de promoción de respuesta similar: de hecho, no sé el nombre de este método. Tiene muy pocas limitaciones, hasta donde yo sé, solo se usa en la mezcolanza de gatos. Descubrí este método accidentalmente cuando estaba mirando la ruta IP de la tienda online. Descubrí que una publicación en Maopu ese día tenía más de 200 IP, pero sabía que no estábamos allí para publicar publicaciones promocionales, así que me sentí un poco extraño. Fui a leer esa publicación y descubrí que alguien puso un enlace en nuestra tienda en línea y fijó la respuesta en la parte superior, lo que nos trajo más de 200 IP. Más tarde, fui a charlar con algunos internautas que a menudo confundían a los gatos y descubrí que podía usar un accesorio llamado "Yue Mingfu" para responder en la parte superior. El moderador no puede eliminarlo todavía, siempre y cuando el administrador tenga derecho a eliminarlo, por lo que generalmente se puede establecer un período de tiempo. 5. Método de promoción de juegos gratuitos: Un juego gratuito consiste en colgar un juego gratuito en tu tienda online, pero debe ser coherente con la temática de la tienda online y ser interesante. 6. Método de comunicación con el propietario de la tienda Taobao: en las tiendas Taobao, comuníquese con los propietarios de las tiendas que han abierto nuevas tiendas, generalmente buscando personas que vendan productos físicos, charle con ellos y luego explíqueles que el boca a boca virtual mejora rápidamente. Por ejemplo, pregúntele a la otra parte: ¿Cree que es más fácil vender un yuan de crédito telefónico o vender una prenda de vestir y agregar algunos grupos Want Want más? 7. Método de promoción en motores de búsqueda: los webmasters novatos de hoy en día son los más interesados en este método breve y rápido. La función de buscar tiendas en línea es integrar recursos de la red, encontrar el contenido de la tienda en línea que sea más adecuado para los internautas y atraer tráfico a otras tiendas en línea. Este es un efecto secundario inesperado. Muchas columnas de promoción de tiendas online para webmasters parecen haberse convertido en áreas de SEO. El mejor método para SEO es estandarizar el código de la página web, tener una velocidad de acceso rápida, contenido único con menos duplicación y ser útil y exclusivo para los internautas. 8. Método suave de promoción de artículos: escriba un artículo o cite un buen artículo y agréguele inteligentemente su propio sitio web. 9. Métodos de promoción gratuitos para recursos pagos: por ejemplo, suministro a largo plazo de códigos de registro de software, números de registro, números de serie y versiones de software sin números de serie para aumentar la rigidez de las tiendas en línea. Por ejemplo, la versión fantasma del sistema operativo ya ha soportado varias tiendas online con cientos de miles de visitas diarias. 10. Método de promoción grupal: hoy en día web2.0 y otras tiendas sociales en línea tienen esta función. Difunde la noticia en el grupo y llama la atención. 11. Método de promoción y publicación de tareas: publicar tareas en la tienda en línea de Witkey no solo puede atraer a personas que aceptan las tareas, sino también a una gran cantidad de espectadores. Debemos aprovechar al máximo esta ventaja de la comunicación uno a muchos. 12. Método de promoción de la alianza de intercambio de tráfico: únase a la alianza de intercambio de tráfico y utilice la plataforma del sistema de intercambio de tráfico profesional para intercambiar tráfico directamente con otras tiendas en línea para beneficio mutuo y desarrollo común. 13. Fomentar la publicidad de los visitantes y los métodos de promoción: en cuanto a cómo impresionar a los internautas con la publicidad de boca en boca, debe organizarse de manera flexible de acuerdo con el contenido de la tienda en línea. Generalmente, se enseña bien contenido novedoso, interesante e interactivo. Por ejemplo, páginas con pruebas, evaluaciones, deseos navideños, historias divertidas y más. Es fácil propagarse con fuerza.
35. Planificación y promoción de la tienda en línea: para lograr la tasa de retorno de los compradores, debe hacer un buen trabajo en el diseño, decoración, promoción, copia impresa y otros trabajos de hardware del LOGOTIPO de la tienda en línea. Esto es un poco difícil y requiere cierta cantidad de tiempo y habilidades artísticas profesionales. Si no tienes suficiente tiempo o no eres bueno en eso, puedes pedirle a alguien que te ayude. Este es un método de promoción muy popular ahora y también es un método de promoción muy eficaz. Para los vendedores cuya promoción a largo plazo sea ineficaz, pueden probarlo. 36. Inicie sesión en motores de búsqueda: registre su tienda en sitios web de búsqueda conocidos como Baidu, Yisou y Sogou para que más personas se fijen en usted. También existe la búsqueda en Taobao: la mayoría de la gente busca en Taobao a través de motores de búsqueda. El objetivo del vendedor es aparecer en tantos catálogos como sea posible buscados por los clientes. Cuanto más alta sea la clasificación, mejor. Al analizar las reglas de búsqueda de los motores de búsqueda, no es difícil saber qué hacer para mejorar las posibilidades de que los compradores busquen su tienda. Primero, palabras clave. En consecuencia, también debemos agregar palabras clave buscadas con más frecuencia a la descripción del bebé. Por supuesto, no podemos violar las regulaciones pertinentes. En segundo lugar, la clasificación y las características regionales no se pueden cambiar, así que asegúrese de escribir artículos sobre tiempos y precios de retiro para asegurarse de que sus productos caduquen todos los días, porque cuando los compradores busquen productos que están a punto de ser retirados de los estantes, serán clasificados. En la parte delantera, es mejor asegurarse de que haya al menos un producto en la tienda que cueste 1 yuan, porque a muchos compradores les gusta organizarlo de menor a mayor, de modo que los artículos de 1 yuan estén en la parte delantera, lo que facilita compradores encontrar e ingresar a sus tiendas.